Ein Content Delivery Portal für beliebige CMS und weitere Datenquellen

Transkript

1 Ein Content Delivery Portal für beliebige CMS und weitere Datenquellen Christian Mäder, Senior Sales Manager, Empolis Information Management GmbH Content Delivery Symposium, Stuttgart, Seite 1

2 Die Empolis Vision Die richtige Information zur richtigen Zeit der richtigen Person auf einem beliebigen Endgerät zur Verfügung stellen Seite 2

3 Smart Information Management ist die Integration von Content Management und Knowledge Management Content Management Knowledge Management = Smart Information Content Management Delivery Seite 3

4 Empolis ist Ihnen heute schon viel näher als Sie vielleicht denken Seite 4

5 Ziele dieses Vortrages Ich möchte Ihnen zeigen wie mit dem Empolis Content Portal: Informationen aus beliebigen Quellen verfügbar gemacht werden können Informationen statt Dokumente gefunden werden können Metadaten zum navigieren und filtern verwendet werden können interaktiver Content den Anwender zu richtigen Lösung führt Seite 5

6 Informationsquellen: Nur ein kleiner Teil der in Unternehmen verfügbaren Informationen ist strukturiert abgelegt Nur 20% der relevanten Informationen im Unternehmen sind heute strukturiert abgelegt, z.b. in Redaktionssystemen oder in Datenbanken leicht zugänglich 80% der unternehmenskritischen Informationen sind nicht oder nur wenig strukturiert, z.b. Dokumente, s, PowerPoint-Slides, PDF oftmals schwierig zugänglich Seite 6

7 Informationen aus beliebigen Datenquellen durchsuchbar machen Redaktionssystem Empolis Content Portal DMS / Datenbank Empolis Box Fileshare Seite 7

8 Empolis Box: Datenquellenanbindung Seite 8

9 Herkömmliche Suchmaschinen finden Dokumente Herausforderungen Jeder Treffer muss bewertet werden Hoher Zeitaufwand bei großen Dokumenten Keine Filtermöglichkeiten Bei Accu tauschen kein Treffer Seite 9

10 Das Empolis Content Portal: findet richtige Information Unscharfe Suche mit Treffer-Highlighting Relevanz-Bewertung Best Passages Seite 10

11 Navigationsbereich Best Passages Highlighting der Passagen Seite 11

12 Empolis Content Portal Navigation im Suchergebnis Suchfacetten Metadaten Seite 12

13 Empolis Content Portal Filterung über Facetten und Metadaten Seite 13

14 CLAAS KGaA mbh Seite 14

15 Beispiel Single Source: Claas CASIS Knowledge Warehouse CASIS Middleware Semantic Layer (Semantische Verknüpfung) Technische Dokumentation Ersatzteile Service-/Teile- Informationen Lösungsdatenbank Seite 15

16 ABB Robotics Seite 16

17 Prozess Kontext Filter Quellen Seite 17

18 Zusammenfassung Suche Informationen aus dem eigenen CMS und beliebigen weiteren Quellen können über die Empolis Box für das Portal erschlossen werden Die Suchfunktion liefert Informationen statt Dokumente: semantisch, unscharf, mehrsprachig Metadaten können zum Navigieren und Filtern verwendet werden Was fehlt noch? interaktiver Content führt den Anwender zu richtigen Lösung Seite 18

19 Empolis Content Portal: Abbildung von Prozeduren und Prüfabläufen Seite 19

20 Redaktionsumgebung für interaktiven Content Seite 20

21 Interaktiver Content: Schritt für Schritt vom Problem zur Lösung Antwort:10 V Antwort: 0 V Seite 21

22 Interaktiver Content Nutzerverhalten auswerten Antworthäufigkeiten pro Frage Seite 22

23 Empolis Content Portal: Multi Source Content Delivery Service Portal Semantische Suche Metadaten-Navigation Autocompletion Single-Source Linguistik Schnell-Vorschau Wissens- und Metadatenmodell Beliebiges Content Management Interaktiver Content System File-Systeme DMS, DB-Systeme Seite 23

24 Vorteile für den Anwender Single Point of Information: Ein Zugang zu allen relevanten Informationen Semantische Suche & Navigation: Mehr Zeit für die eigentliche Aufgabe Geführte Fehlersuche: einfach und Schritt für Schritt zur Antwort Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit steigt Seite 24

25 .falls Sie noch kein Redaktionssystem haben: Empolis Content Creator Schnelle und einfache Erstellung: WYSIWYG Editor Effizientes Content Management: Wiederverwendung Strukturierter Content: Metadaten Qualitätsgesicherte Inhalte: Review Workflow Direkte Publikation ins Content Portal Seite 25

26 Empolis Content Creator Erstellung von modularem Content Ordner-Navigation & Suche WYSIWYG-Editor mit optimalen Bearbeitungslayout Änderungsnachverfolgung & Kommentare Metadatenmanagement Rollenbezogene Aufgabenliste Publikationsmanagement Seite 26

27 Empolis Content Creator Annotation von Lieferantendokumenten Importiertes PDF Dialog zur Bearbeitung der Metadaten Seite 27

28 Kontakt Christian Mäder Europaallee Kaiserslautern Telefon Fax facebook.com/empolissoftware youtube.com/empolissoftware xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh linkedin.com/company/empolis empolis.com/newsletter twitter.com/empolissoftware Seite 28