Leistungskatalog der Kreuzstraße Leipzig

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1 Leistungskatalog der Kreuzstraße Leipzig Seite 1 von 7

2 Inhalt 0. Unternehmen 2 1. Organisationsberatung 3 2. IT - Management 4 3. Finanzmathematik & Controlling 4. Vertragsmanagement 4 5. IT Outsourcing 5 6. IT Control 5 7. Lizenz- und Assetmanagement 6 8. Spezialübersetzungen Banken und IT 7 0. Unternehmen Gründung Juli 2008 Geschäftsführer Dipl.-Ing. Dietmar Taubert Unternehmenssitz Kreuzstraße Leipzig Durch die langjährige Tätigkeit des Geschäftsführers in leitenden Positionen im Organisationsbereich großer Sparkassen, verfügen wir über ein solides Fundament und das notwendige Spezialwissen, unsere Kunden in vielen Bereichen zu unterstützen. Unser Wissen ergänzen wir je nach Bedarf und Aufgabenstellung mit dem Spezial-Knowhow unserer Partner. Seite 2 von 7

3 1. Prozess- und Organisationsberatung Wir liefern Ihnen eine optimierte Aufbau und Ablauforganisation für Ihr Unternehmen. Unser Vorgehensmodell orientiert sich an den Grundsätzen der Prozesslehre. Wir analysieren die Tätigkeiten in ihrem Unternehmen und entwickeln daraus im Ergebnis Prozessketten die wir für weitere Optimierungsschritte modellieren und in Ihre Ablaufsteuerung integrieren. Grundsätzliche Vorgehensweise In einem ersten Schritt erfassen wir mit Ihren Mitarbeitern alle aktuell auszuführenden Tätigkeiten. Im Ergebnis dieser Aufnahmephase werden alle redundanten und nicht wertschöpfenden Tätigkeiten identifiziert und aus dem Arbeitsablauf entfernt. In der darauf folgenden Arbeitsphase werden die verbleibenden redundanzfreien Tätigkeiten zu logischen wertschöpfenden Prozessketten zusammengefügt. Wir betrachten einen Prozess von seinem Beginn, also der Beauftragung für eine Leistung durch einen internen oder externen Kunden, bis zur fertigen Leistungserbringung. Da ein solcher Prozess mehrere Abteilungen durchläuft, untersuchen und optimieren wir die Schnittstellen zu den prozessbeteiligten hausinternen Abteilungen, Geschäftsstellen und Tochterunternehemn sowie zu externen Dienstleistern. Je nach Kundenwunsch bereiten wir Ihnen weiterführende Strategieentscheidungen vor, wie z.b.: - Vorschläge zu prozessorganisatorischen Maßnahmen in Abteilungen zu denen bereits Schnittstellen bestehen - Entwicklung / Anpassung einer Sourcingstrategie - Optimierung der zentralen und dezentralen IT-Unterstützung Wir verfügen über Know-how in der Modellierung Ihrer wertschöpfenden Kernprozesse mit allen von Ihnen gewünschten Werkzeugen. Wir dokumentieren Ihre Prozesse, integrieren sie in Ihre Steuerungsinstrumente oder schlagen Ihnen geeignete Instrumente zum Einsatz vor. Integration der Prozesse in ein Workflow-Managementsystem Optimale Ergebnisse sind durch die Integration der Prozesse in Workflowmanagementsysteme zu erzielen. Dabei verstehen wir unter einem Workflow einen Prozess oder Arbeitsablauf eines Unternehmens, welcher von einem Softwaresystem überwacht, gesteuert und unterstützt wird. Ziel eines solchen Systems ist es, Prozesse in ihrem Ablauf und ihrer Struktur zu verbessern, um z.b. kostengünstiger und schneller produzieren zu können, um die Qualität zu verbessern, um flexibler auf Veränderungen reagieren zu können und um einfach besser informiert zu sein. Wir verfügen dafür über das erforderliche Know-how und empfehlen Ihnen gern das für Ihr Unternehmen geeignetste System. Projekte Gern können Sie uns für Ihre IT und Organisationsprojekte in Anspruch nehmen. Wir verfügen über langjährige Praxiserfahrungen im Organisations - und IT-Bereich von Sparkassen, Landesbanken und Rechenzentren sowie über hochwertige Partnernetzwerke, deren Spezialisten wir je nach Aufgabenstellung einbinden. Seite 3 von 7

4 2. IT Management Wir steigern die Wertschöpfung in den Kernprozesse Ihres Unternehmens durch die Optimierung der für die Unterstützung dieser Prozesse eingesetzten IT. Dabei richten wir Ihre IT-Umgebung auf eine maximale Prozessunterstützung aus und optimieren die Wirtschaftlichkeit und Leistungsfähigkeit Ihres IT-Betriebes u.a. durch: Entwicklung einer Sourcingstrategie für Ihr Unternehmen Entwicklung und Optimierung von Steuerungsinstrumenten für Ihren IT-Betrieb wie z.b. SLA`s und Bonus Malussysteme intelligentes Hard - und Softwareassetmanagement Optimierung der buchhalterischen Behandlung Ihrer Assets rechtssicheres und wirtschaftliches Lizenzmanagement transparentes Berichtswesen über Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit des IT-Betriebes Entwicklung von Optimierungsvorschlägen entsprechend des Optimierungszieles Ihres Unternehmens einschl. deren Umsetzung Benchmarks Wir verfügen dabei über langjährige Praxiserfahrungen mit komplexen IT- Managementaufgaben. 3. Finanzmathematik & Controlling Wir lösen zuverlässig Ihre komplexesten finanzmathematischen Probleme und stehen Ihnen gern für alle Aufgabenstellungen, auch über die nachfolgenden Beispiele hinausgehend, zur Verfügung: - Berechnung theoretischer Preise und Kennzahlen von Optionen Im Vergleich zur klassischen Preistheorie (Black-Scholes-Merton-Modell) berechnen wir die Volatilität mit kleinsten Abweichungen. - Preismodelle für Standard- und exotische Optionen - Entwicklung und Berechnung von amerikanischen und europäischen Optionen - Berechnung und Entwicklung von Zertifikaten - Analyse von Derivaten - mathematische Modellierungen - Erstellung von Pflichtenheften für Softwareentwicklungen - alle Controllingthemen 4. Vertragsmanagement Wir liefern Ihnen ein komplettes Vertragsmanagement, indem wesentliche Inhalte der zu überwachenden Verträge in ein professionelles Vertragsmanagementsystem übernommen und Ihnen regelmäßige Reports und Handlungsempfehlungen zur Verfügung gestellt werden. Diese Leistung reduziert sich nicht auf IT - Verträge, sondern es können ausnahmslos alle Verträge eines Kunden verwaltet werden. Ergänzend zum Vertragsmanagement bieten wir Ihnen als Dienstleistung ein komplettes Softwarelizenzmanagement an. Seite 4 von 7

5 Bei beiden Dienstleistungen entsteht in Ihrem Haus kein weiterer Arbeitsaufwand. Wir unterbreiten Ihnen gern ein entsprechendes Angebot und steht Ihnen für Rückfragen und Erläuterungen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen an, speziell im IT - Bereich alle Vertragsverhältnisse im zentralen und dezentralen IT - Betrieb mit externen IT - Dienstleistern zu bündeln und zu koordinieren. Wir koordinieren die Leistungserbringung, reporten und benchmarken die Qualität der IT - Leistung jeder einzelnen IT - Disziplin mit dem Ziel, für Sie je Leistungssegment die günstigste Dienstleistung zu beziehen. Der Nachweis darüber, dass die IT - Kosten in der Tat optimiert sind, erfolgt durch die Anwendung branchenüblicher Vergleiche. Ein aktives Kostenmanagement für den dezentralen IT - Betrieb und den Rechenzentrumsbetrieb ist eine unserer Kernkompetenzen 5. IT Outsourcing Im Ergebnis der Entwicklung einer Sourcingstrategie oder einer Prozessanalyse / - optimierung kann sich die Option des IT - Outsourcings als sinnvolle und wirtschaftliche Alternative zum IT - Eigenbetrieb herausstellen. Wir verfügen über einen langjährigen Erfahrungsschatz im Geschäftsfeld IT - Outsourcing in komplexen Strukturen sowohl im Rechenzentrumsumfeld als auch im dezentralen IT - Betrieb (Eigenbetrieb). Dazu zählt: die Durchführung von Outsourcingprojekten selbst, die operative Arbeit in Outsourcingkonstellationen, der Wechsel von Outsourcingdienstleistungsvertragsverhältnissen sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Steuerungs- und Überwachungsfunktionen Im Zuge der Koordination der Leistungserbringung werden dezentrale und zentrale Alternativen untereinander abgewogen. Insbesondere die durch die jeweils betrachtete Alternative generierten Kostenblöcke Betreuungsaufwand, Einführungs- und Schulungsaufwand, Netzwerk- und Infrastrukturkosten sowie Investitions- und Folgeinvestitionskosten werden analysiert. Auf Basis der Analyse wird ein optimierter, allumfassender und sachlich jederzeit nachvollziehbarer Handlungsvorschlag erarbeitet. 6. IT Control Wir planen, managen und verantworten Ihre IT - Kostenstrukturen. Über die Ergebnisse der Geschäftstätigkeit werden Sie fortlaufend informiert. Eine nachhaltige Optimierung der Gesamtkostensituation ist durch die Analyse und ausgeprägte Kenntnis der in Ihrem Unternehmen installierten zentralen und dezentralen Anwendungslandschaften mit all ihren Wechselwirkungen sowie in Kenntnis Ihrer fachlichen Bedürfnisse in hervorragender Art und Weise möglich. Wesentliche Leistungen stellen in diesem Zusammenhang die Analysen folgender Sachgebiete dar: Fakturierung der Rechenzentren Prüfung der Nutzungsintensität der IT - Anwendungen Analyse der Leistungsabrechnungen der Dienstleister Seite 5 von 7

6 Entwicklung von Optimierungsszenarien Die Analyseergebnisse werden Ihnen in Reviews mit dem Ziel kommuniziert, jeweils Einigkeit hinsichtlich der Umsetzung der entwickelten Vorschläge herzustellen. Die Freigabe zur Umsetzung der vorgeschlagenen Optimierungsszenarien obliegt natürlich unseren Kunden. Wir liefern Ihnen eine laufende Budget- und Kostenkontrolle. Entscheidungsvorlagen für Ihr Unternehmen arbeiten wir Ihnen zu. Die Planung der Handlungs- und Investitionskosten erfolgt mit Ihnen jeweils im letzten Halbjahr für das Folgejahr und berücksichtigt folgende Kosten verursachende Faktoren: Ihre hausinternen Projekte und Vorhaben technologisch erforderliche Maßnahmen vom Rechenzentrum geforderte Maßnahmen hoheitliche und gesetzgeberische Vorgaben 7. Lizenz- und Assetmanagement Das IT - Anlagevermögen befindet sich in einem mobilen Umfeld und wird während seines Lebenszyklus mehrfach modifiziert, umfunktioniert, neu mit Software ausgestattet, ausgetauscht und/oder umgesetzt. Mit unserer Dienstleistung sind Sie in der Lage, dabei die erforderliche Transparenz bezüglich des Anlagevermögens und insbesondere eine jederzeit rechts und revisionskonforme Lizenzierungssituation zu gewährleisten. Eine Übersicht unserer Dienstleistung haben wir hier für Sie bereitgestellt. Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an: komplettes Lizenzmanagement o Softwareinventur und Abgleich des Ergebnisses mit Ihren Lizenzunterlagen o Im Ergebnis unserer Dienstleistung erhalten Sie diese Auswertung mit entsprechenden Handlungsempfehlungen. o Durchführung von Softwareinventuren o weitere Berichte zu Kriterien wie z.b.: o o o Softwareausstattung je Endgerät Hardwareauslastung Nutzungshäufigkeit und Nutzungsverhalten...sind nach vorgebbaren Kriterien lieferbar. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unser Dienstleistungsangebot Vertragsmanagement. Kommunikation der Bestandsinformationen über Hard- und Software sowie abgeleiteter Handlungsempfehlungen im Rahmen eines Monatsreportings Verfolgung der Restwertentwicklung von Anlagegütern, insbesondere der Abweichungen von kalkulierten Restwerten von Produktgruppen durch Um- und Aufrüstungen Prüfung der Möglichkeiten und wirtschaftlichen Auswirkungen der Vergabe von Hard und Softwareassets ins Leasing Analyse der Entwicklung der Buchwerte und der Marktwerte, entsprechende Entscheidungsempfehlungen ableiten Prüfung der Anschaffungsempfehlungen des beauftragten IT Dienstleisters Seite 6 von 7

7 8. Fachübersetzungen Banken und IT Durch unsere Funktion als Projektmanager in Projekten mit international tätigen IT- Dienstleistern und Softwareanbietern war es insbesondere zur Einbindung der Offshore- Entwicklungsressourcen in unseren Projekten erforderlich, folgende Spezialübersetzungskapazitäten im Bereich Banken, Landesbanken und Rechenzentren aufzubauen: Englisch - Deutsch Deutsch Englisch Russisch Deutsch Deutsch Russisch Rumänisch Deutsch Deutsch - Rumänisch Französisch Deutsch Deutsch - Französisch Seite 7 von 7