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1 Wir sind Ihr kompetenter Partner für das komplette HR Application Outsourcing Prozesse Projekte Tools

2 Mit PROC-IT die optimalen Schachzüge planen und gewinnen In der heutigen Zeit hat die HR-Organisation deutlich mehr Aufgaben als nur die Durchführung der Personalabrechnung. Die Kernaufgaben liegen im Bereich der Strategie, Führung und Entwicklung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Ihrem Unternehmen. Das ist Ihr Kapital. Die administrativen Aufgaben im Bereich HR sind notwendig und müssen einfach perfekt funktionieren. Die Herausforderung liegt darin, eine optimale Balance zwischen dem Einsatz moderner Technologien, optimierter Prozesse und der Bereitstellung einer perfekten Dienstleistung zu finden und zu betreiben. Die Erfüllung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Anforderungen und die Einhaltung des Datenschutzes ist hierbei keine Anforderung sondern eine Selbstverständlichkeit - das alles zu planbaren, fairen und transparenten Kosten. Die PROC-IT hat für Ihr Unternehmen die optimalen Lösungen. Wir verstehen uns als kompetenter Dienstleister im HR und beschäftigen an unseren drei Standorten 50 HR-consultants mit Expertenwissen in allen Anwendungsbereichen aus der SAP-HR-Welt. Durch langjährige Partnerschaften können wir bei Bedarf auf zusätzliche Ressourcen zu-greifen, um weitere Anforderungen abzudecken. Kooperationen mit Dienstleistungspartnern (z. B. einem Rechenzentren) runden das Angebot ab. hoch Wertbeitrag Ist-Situation Wertbeitrag HR-Experten Strategie Soll-Situation Wertbeitrag HR-Experten 40% 100% Beratung 60% Administration hoch Wertbeitrag Strategie Beratung gering Anwendungen Technologie gering Anwendungen Technologie

3 Application Der Betrieb und die Betreuung einer SAP HR-Lösung unterliegen einem ständigen Verbesserungs-, Optimierungs- und Anpassungsprozess. Hierfür werden in den meisten HR-Organisationen zu viele Ressourcen gebunden, die Ihnen dann in Ihrem HR-Kerngeschäft fehlen. Hier leisten wir Abhilfe. Die PROC-IT übernimmt die Administration, den Support, die Wartung & Pflege und die Umsetzung der notwendigen gesetzlichen, tariflichen und betrieblichen Anforderungen Ihres SAP-HR-Systems. Folgende Servicepakete bieten wir im Rahmen des Application s an: Service Wartung & Pflege Release Abrechnungssteuerung 2nd Level Support Rollen- und Berechtigungs- Schnittstellen Change Request Welche dieser Servicepakete Sie nutzen wollen, entscheiden Sie. Wir sind für die individuelle Anpassung der Pakete nach Ihren Wünschen und Anforderungen zuständig. Die Leistungserbringung wird durch erfahrene HR-Consultants unter Einsatz modernster Tools realisiert. Die Serviceübernahme erfolgt nach einem in der Praxis bewährten Vorgehen und garantiert die kompetente und schnelle Umsetzung, damit Sie sich mit mehr Zeit und Kapazität Ihrem Kerngeschäft widmen können. Vorgehensmodelle zur Serviceübernahme Analysephase Projektphase Implementierungsphase Anforderungen/Angebot Analyse-/Konzeptphase Implementierung Transition/Integration Analyse und Bewertung der Detaillierte HR-Ist-/Soll-Situation, Umsetzung des Sollkonzepts, Neugestaltete Serviceprozesse, Anforderungen Prozesse, SLA Servicehandbuch, Kommunikation kundenspezifischer Betrieb Proposalteam Projektteam Projekt-Serviceteam Serviceteam Während der Serviceübernahme werden die Prozesse, SLA, Aufgaben und Kommunikationswege vereinbart und in einem gemeinsamen Service- und Organisationshandbuch beschrieben. Grundsätzlich gilt hier: Wir passen uns an Ihre Prozesse an und nicht umgekehrt!

4 Wir passen uns Ihnen an und nicht umgekehrt Servicebetrieb Durch die effiziente und klar definierte Kommunikation ist sichergestellt, dass die vereinbarten komm PROC-IT R Key-U IT Ticket Support HR Us er se r HR User H Kunde Leistungen innerhalb der Servicepakete schnell und zuverlässig erbracht werden können. Partner Service SAP Application Support Krankenkassen Change Level 1 Ist der Servicebetrieb übernommen, erfolgt eine ständige Überprüfung und Überwachung der Leistungen, sowie eine permanente Analyse der eingehenden Tickets, um die Prozesse ggf. kurzfristig anzupassen und die Leistungen zu optimieren. Darüber hinaus werden alle Meldungen und alle Aktivitäten in unserem Tickettool dokumentiert. Level 2 Level 3 Das gewährleistet eine lückenlose Nachverfolgung aller Aktivitäten. Um Ihnen absolute Transparenz zu bieten, erhalten Sie als Kunde einen Zugang zu diesem Ticketsystem und können sich laufend einen aktuellen Einblick in die Ticketbearbeitung und die vereinbarten SLA verschaffen.

5 Ihre Vorteile im Überblick Konzentration auf strategische und beratende HR-Aufgaben Reduzierung von administrativen Aufgaben Erfüllung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Anforderungen Abdeckung von Leistungsspitzen Transparente und messbare Qualitätsstandards über SLA Variabilisierung von Fixkosten (Vermeidung von Investitionen) und Planungssicherheit durch Kostentransparenz Absicherung des Regelbetriebs durch professionellen Service Erbringung der Leistung vor Ort oder remote Verbesserung der Kernprozesse durch Einsatz weiterer SAP-Module und innovativen Technologien (z. B. ESS/MSS) Einsatz von zusätzlichen Add-ons Wir bieten noch mehr! Nicht nur das Application steht im Fokus, die Proc-IT bietet Ihnen das gesamte HR- Portfolio. Business Process Outsourcing (BPO) Die Auslagerung eines oder mehrerer IT- oder geschäftsintensiver HR-Prozesse an einen externen Dienstleister, der diese Prozesse optimiert, realisiert und verantwortet. Basis dafür sind definierte und messbare Service Level Agreements. HR-Kunde PROC-IT Die Prozesse können komplett oder selektiv ausgelagert werden. Strategie, Grundsatzentscheidungen, Personalbetreuung- & beratung Datenpflege Infrastructure Services Process Application Beim Betrieb- und Infrastructure-Services erfolgt die Zusammenarbeit mit einem Partner, der alle erforderlichen Skills zum sicheren und zuverlässigen Betrieb eines HR-Systems bereitstellt.

6 Prozessberatung, Optimierung und Projekte Die PROC-IT unterstützt Sie bei der Überprüfung der bestehenden HR-Prozesse, berät Sie bei der Optimierung und passt das SAP HR-System an: Ob Umstieg von Non-SAP-HR auf ein zukunftsweisendes SAP HR-System, Upgrade auf eine neue Version oder Einführung weiterer HR-Module - Unser Portfolio umfasst Analyse, Implementierung, GoLive-Betreuung, Application im laufenden Betrieb, Weiterentwicklung bis hin zur Übernahme von IT oder geschäftsintensiver HR- Prozesse im Rahmen von BPO. Skim HR-Services Die Pflege Ihrer Stamm- und Bewegungsdaten in Ihrem SAP HCM übernehmen wir zuverlässig, Ihr sicher und routiniert. Damit kümmern wir uns um Ihre zeit- und kostenintensiven Aufgaben in der Personalabrechnung. HR-Produkte Um die gängigen HR-Prozesse in Ihrem SAP System effizienter und komfortabler zu gestalten, System ber HCM-Inside erhalten Sie von PROC-IT selbstentwickelte und releaseunabhängige Produkte (Add-ons). Die leistungsstarke und budgetfreundliche ESS/MSS-Portallösung alternativ zum SAP ESS - und wenn Sie wollen auch mobil nutzbar z. B. auf Ihrem Smartphone. HCM Publisher Briefe, Tabellen, Berichte, Auswertungen - Dokumentenmanagement und Reporting schnell und einfach realisiert mit den aktuellen Daten aus Ihrem HR-System. Jetzt auch interaktive Webformulare leicht und kostengünstig erstellen. HCM-Mail Sicherer Mailversand von Entgeltnachweisen, Lohnsteuerbescheinigungen, etc.. Gerne präsentieren wir Ihnen die Lösungen vor Ort oder installieren kostenfrei eine Testversion auf Ihrem System. Mehr dazu erfahren Sie unter: PROC-IT GmbH Flößaustraße 24a Fürth Tel.: +49 (0) 911 / Fax: +49 (0) 911 /

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