Newsletter. since Liebe Kundin, lieber Kunde

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1 Newsletter since Liebe Kundin, lieber Kunde Der Schweizer Internet-Handel ist auch in diesem Jahr wiederum gewachsen und die Aussichten bleiben grundsätzlich positiv. Dies zeigt die aktuelle Herbstumfrage, welche die Fachhochschule Nordwestschweiz im Auftrag von Datatrans durchgeführt hat. Im vorliegenden Newsletter finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse. Ausserdem informieren wir Sie über eine wichtige Änderung bei den Zahlungsarten der PostFinance und stellen Ihnen mit Accarda «Kauf auf Rechnung» eine neue Möglichkeit vor, Rechnungskauf und Ratenzahlung anzubieten. Mit der Skioo Mobile App präsentieren wir Ihnen zudem ein weiteres interessantes Kundenprojekt. Bitte beachten Sie auch die wichtigen Änderungen betreffend PCI DSS 3.1 auf Seite 5. Dies ist bereits wieder der letzte Newsletter dieses Jahres. Wir wünschen Ihnen schon heute besinnliche Festtage, alles Gute und viel Erfolg im 2016! Hanspeter Maurer, Geschäftsleiter Inhalt Blitzumfrage des E-Commerce-Report Schweiz 2 Neuerungen bei PostFinance 4 News zu PCI DSS: Wichtige Änderung 5 Neue Zahlungsmittel: Accarda 6 Innovationen: Skioo 7 Neue Kunden 8

2 Blitzumfrage des E-Commerce-Report Schweiz Onlinehandel weiterhin im Vorteil E-Commerce entwickelt sich in den meisten Branchen weiterhin besser als die Branche als Ganzes. Auch für 2016 erwarten die Branchenvertreter mehrheitlich wachsende Umsätze. Sinkende Verkaufspreise, schwacher Euro und zunehmende Kaufkraftverluste ins Ausland auch Onlineanbieter können sich diesen Marktentwicklungen nicht immer entziehen. In den meisten Branchen entwickelt sich der Onlinehandel trotzdem auch 2015 besser als die Branchenumsätze insgesamt. Die Wachstumsraten schwächen sich zwar ab und nicht alle Anbieter werden ihre gesteckten Ziele erreichen dennoch erwartet eine Mehrheit der Branchenvertreter auch weiterhin wachsende Onlineumsätze, sowohl im diesjährigen Weihnachtsgeschäft als auch im kommenden Jahr. Diese Ergebnisse zeigt die Blitzumfrage des E-Commerce-Report Schweiz. Die langjährige Studienreihe wird realisiert vom Online-Zahlungsverarbeiter Datatrans und der Fachhochschule Nordwestschweiz. An der Mitte Oktober durchgeführten Onlineumfrage beteiligten sich 24 potenziell marktprägende E-Commerce-Anbieter von Konsumgütern und Dienstleistungen. Sie repräsentieren ein E-Commerce-Umsatzvolumen von 3.2 Mrd. Schweizer Franken. Infos Die Studie «E-Commerce- Report Schweiz 2015» ist kostenlos verfügbar unter: E-Commerce-Report Schweiz, Herbst 2015: Umsatzentwicklung E-Commerce bestellungen 2 datatrans-news

3 Branchen entwickeln sich online immer unterschiedlicher Schweizer Anbieter für IT und Unterhaltungselektronik zeigen sich von den aktuellen Entwicklungen am wenigsten betroffen. Sie sind auch im grenzüberschreitenden Vergleich sehr leistungsfähig. Für den im E-Commerce lange zögerlichen Modehandel dagegen hat sich die Wettbewerbssituation in den letzten Jahren drastisch verschlechtert. Schweizer Reiseanbieter scheinen sich erfolgreich an die Marktveränderungen angepasst zu haben: Sie blicken optimistisch auf das laufende und das kommende Jahr. E-Commerce-Report Schweiz, Herbst 2015: Erwartungen für das Weihnachtsgeschäft Infos Mehr Informationen zu Studie und Blitzumfrage finden Sie unter: Am seidenen Faden des Eurokurses Vor allem für den Medienhandel und die Modebranche ist der Eurokurs von höchster Bedeutung. Der aktuelle Kurs von 1.10 Schweizer Franken pro Euro ist für einen Drittel der befragten Unternehmen eine kritische Grenze. Zuwächse auch für 2016 erwartet Fast zwei Drittel der Antwortenden erwarten in ihrer Branche für das kommende Jahr erneut Marktanteilsgewinne des E-Commerce. Ein Drittel geht von einem gleichbleibenden Anteil aus. Blitzumfrage Die Blitzumfrage ist Teil des E-Commerce-Report Schweiz. Mitte Oktober 2015 wurden 28 potenziell marktprägende Online-Anbieter von Konsumgütern und Dienstleistungen mit Sitz in der Schweiz befragt. Die 24 teilnehmenden Unternehmen repräsentieren ein E-Commerce-Volumen von rund 3.2 Milliarden Franken. Realisiert wurde die Blitzumfrage vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW im Auftrag von Datatrans, dem führenden Schweizer Zahlungsverarbeiter für E-Commerce. datatrans-news

4 Technische Infos Neuerungen bei den Zahlungsarten PostFinance Card und E-Finance Für die Zahlungen mit PostFinance Card und E-Finance gibt es eine neue E-Payment-Schnittstelle mit verschiedenen Verbesserungen und neuem Design. Umstellung bis spätestens am 31. März Mitte Oktober hat die PostFinance ihre neue E-Payment-Schnittstelle technisch eingeführt. Neue und alte E-Finance-Zahlungsmaske: Die Zahlungsmasken wurden modernisiert und sind neu responsive, d.h. sie passen sich dem jeweiligen Endgerät an. Achtung: Datatrans Kunden müssen keine technischen Anpassungen vornehmen, da sie im ersten Quartal 2016 automatisch migriert werden. Support Bei Fragen kontaktieren Sie bitte zunächst die PostFinance. Selbstverständlich steht Ihnen auch unser Support-Team via gerne zur Verfügung. Wichtiger Hinweis seitens PostFinance Nach der Migration auf die neue Schnittstelle müssen unter Umständen seitens Software- Hersteller und/oder Händler folgende Anpassungen vorgenommen werden: Buchhaltungssoftware Die Buchungstexte auf Kontoauszügen wurden komplett überarbeitet. Die Filestruktur bei Avisierung von Transaktionsresultaten hat sich geändert. Die Logik bei der Automatisierung in der Buchhaltung muss zwingend angepasst werden. Shopsoftware Die PostFinance-Zahlungsmasken sind neu responsive. Die Einbindung der Zahlungsmaske in einen iframe muss überprüft und falls nötig angepasst werden. Infos Weitere Informationen zum Thema finden Sie unter 4 datatrans-news

5 News zu PCI DSS Wichtige Änderung: Erhöhte Sicherheitsanforderungen von PCI DSS 3.1 ab Juli 2016 Der PCI 3.1 Standard verbietet ab dem 1. Juli 2016 den Einsatz von alten Verschlüsselungstechnologien für den Schutz von Kreditkartennummern. Dies betrifft eine bedeutende Anzahl von Internetnutzern auf der ganzen Welt. Eine Auswertung der Datatrans Zugriffszahlen aus dem Oktober 2015 zeigt: 26% aller Zugriffe auf unsere Webserver sind von dieser Umstellung betroffen! Dies betrifft Sie als Händler wie auch Ihre Endkunden. Am 14. Juni 2016 deaktiviert Datatrans TLS 1.0 und TLS 1.1 auf dem Produktivsystem. Das Testsystem wird am 26. April 2016 angepasst. Handeln Sie daher bereits jetzt und überprüfen Sie, ob Sie für diese Umstellung bereit sind. Support Für individuelle technische Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Zahlungslösung und PCI DSS 3.1 stehen wir Ihnen gerne auch per Mail zur Verfügung unter: Wie kann ich überprüfen, ob ich betroffen bin? (Kommunikation vom Webshop zu Datatrans) Ich benutze eine Software wie Wordpress oder Joomla mit Zahlungsmodulen von Drittherstellern. > Kontaktieren Sie den Hersteller Ihres Zahlungsmoduls. Jemand hat meine Webseite entwickelt. > Kontaktieren Sie Ihren Entwickler. Ich habe meine Webseite selbst programmiert. > Stellen Sie sicher, dass Ihre Server-zu-Server Requests wie Abrechnungen, Gutschriften und Statusrequests mindestens TLS 1.2 unterstützen. Sie können dies mit der URL testen. Auswirkungen der Änderungen auf Ihre Kunden Kunden mit veralteten Browsern können ab 14. Juni 2016 keine Zahlungen mehr durchführen. Im ersten Quartal 2016 stellen wir Ihnen ein Javascript zur frühzeitigen Warnung der betroffenen Kunden auf Ihrem Webshop zur Verfügung. Auswirkungen der Änderungen auf das Datatrans Web Administration Tool Mitarbeiter der Händler mit veralteten Browsern können sich ab 14. Juni 2016 nicht mehr ins Datatrans Web Administration Tool einloggen. Ab Februar 2016 werden wir den betroffenen Nutzern nach dem Login eine Warnmeldung anzeigen. datatrans-news

6 Neue Zahlungsmittel Accarda «Kauf auf Rechnung/Raten» Neu können Onlinehändler über unsere Datatrans-Schnittstelle Accarda «Kauf auf Rechnung/Raten» abwickeln: Einfach, schnell und sicher. Accarda bietet Onlinehändlern die Bezahlart «Kauf auf Rechnung» mit Option der Ratenzahlung an. Das etablierte Schweizer Unternehmen ist Spezialist für Bezahllösungen im Handel mit über 40 Jahren Erfahrung in Bonitätsprüfung, Risikomanagement, Rechnungsstellung und Debitorenmanagement. Datatrans verfügt über eine Standard-Schnittstelle zur Accarda Dienstleistung «Kauf auf Rechnung/Raten». Accarda übernimmt für Sie als Onlinehändler die gesamte Abwicklung rund um das Zahlungsmittel «Kauf auf Rechnung/Raten»: Realtime Bonitäts- und Betrugsüberprüfung Zahlungsausfallrisiko Sofort-Auszahlung des Kaufbetrages Rechnungsstellung im Shop-Layout Faires und professionelles Debitorenmanagement Infos Besuchen Sie die Accarda Website kaufaufrechnung.accarda.com und fordern Sie eine unverbindliche Offerte an. Oder sprechen Sie Accarda direkt an: Telefon: datatrans-news

7 Innovationen Skioo der moderne Skipass Mit Skioo haben Wintersport-Liebhaber mit einem einzigen Skipass Zugang zu über 40 Schweizer Skigebieten auch dank der Integration von Datatrans. Mit diesem Skipass entfallen Wartezeiten an den Kassen der Skistationen wie auch Vorauszahlungen im Internet. Skifahrer können mit Skioo direkt auf die Pisten gehen. Dabei profitieren sie immer von den jeweils günstigsten Tarifen und bezahlen nur gezielt diejenigen Bergbahnen, die auch genutzt werden. Skioo bietet zwei Zahlungstypen: Die automatische Bezahlung «Premium» verbindet den Skipass direkt mit der Kreditkarte des Skifahrers mit nachträglicher Abrechnung. Die Kreditkartendaten werden hierzu bei Datatrans hinterlegt und gegen einen Alias (Token) ausgetauscht. Dieser Alias dient danach anstelle der Kreditkartennummer zur PCI-konformen Bezahlung. Bei «Pre-pay» kann die Skikarte mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden. Via die Mobile-App können die Kunden ihre Guthaben überprüfen, ihre Karten aufladen oder diese sperren. Somit haben sie die ständige Kontrolle über ihre Transaktionen und ihre Skipässe. Die Aufladung erfolgt über die Datatrans Payment Pages, welche sämtliche Zahlungsmittel bei Skioo unterstützen und dabei stets die aktuellsten Sicherheitsstandards erfüllen. Aufladen des Skioo-Guthabens «Pre-pay» in nur wenigen Schritten 1. Wahl Zahlungstyp 2. Erfassung Kreditkartendaten nach Eingabe des gewünschten Betrags 3. Anzeige des verfügbaren Betrags sowie Möglichkeit zur Anmeldung weiterer Benutzer Ab Dezember 2015 bekommt Skioo ein neues Gesicht mit einer neuen Website und einer neuen Mobile-App. Diese bietet neue Funktionalitäten und erweiterte Zahlungsmöglichkeiten, auch dank der Integration von Datatrans. datatrans-news

8 Neue Kunden OSTWIND, ParkingCard und Zürcher Verkehrsverbund ZVV OSTWIND, ParkingCard und Zürcher Verkehrsverbund ZVV verarbeiten ihre Online-Zahlungen neu über Datatrans. Tarifverbund OSTWIND ( Der Tarifverbund OSTWIND ist mit km 2 -Fläche, rund km Streckennetz und 26 Transportunternehmungen der umfassendste Tarifverbund der Schweiz. Er deckt die Kantone SG, TG, AI, AR, GL, March (SZ) und als Kooperationspartner das Fürstentum Liechtenstein ab. Am 1. Januar 2012 wurde die einfache Gesellschaft «Tarifverbund OSTWIND» in eine Genossenschaft mit eigener Geschäftsstelle umgewandelt. Genossenschafter sind die 26 Transportunternehmungen im Einzugsgebiet des Tarifverbunds. Der Tarifverbund OSTWIND hat im August 2015 eine Smartphone-App lanciert. Das Bezahlverfahren sowie die Hinterlegung der Kreditkartendaten wird dabei über Datatrans abgewickelt. ParkingCard Services AG ( Die ParkingCard Services AG betreibt ein schweizweites System für die elektronische Abwicklung von Parkgebühren und Parkbewilligungen sowohl auf Strassenparkplätzen wie auch in Parkings mit Schranken. Mit einem ParkingCard-Konto kann man zurzeit auf über Parkplätzen in der Schweiz parkieren, ohne sich dabei um das Bezahlen vor Ort und um Parktickets kümmern zu müssen. Die Bezahlung erfolgt dabei automatisch im Hintergrund, indem die Parkgebühren einfach dem ParkingCard-Konto belastet werden. Falls sich der Benutzer für Vorauszahlung entschieden hat, kann das ParkingCard-Konto jederzeit auf der Webseite von ParkingCard aufgeladen werden. Dazu werden die für Smartphone und Tablets optimierten neuen Datatrans Payment Pages eingesetzt. Datatrans AG Kreuzbühlstrasse Zürich Tel Fax Adressänderungen und Mitteilungen an: Tel marketing@datatrans.ch Bestellung Newsletter: marketing@datatrans.ch Elektronische Newsletter: unternehmen/newsletter Zürcher Verkehrsverbund ZVV ( Der ZVV ist der grösste Verkehrsverbund der Schweiz. Er übernimmt die ganzheitliche strategische Planung sowie die übergeordnete Koordination, Vermarktung und Finanzierung des öffentlichen Verkehrs im Kanton Zürich. Mit dem ZVV fahren jährlich über 600 Millionen Fahrgäste. Im September 2015 hat der ZVV seine eigene Ticket-App lanciert, welche den einfachen, sicheren und schnellen Kauf der Verbund-Tickets über das Smartphone ermöglicht. Durch die Integration der Datatrans Payment Libraries für ios und Android werden sämtliche Bezahlprozesse der ZVV-Ticket-App sowie die Hinterlegung der Kreditkartendaten über ein und dieselbe Schnittstelle abgewickelt. 8 datatrans-news