Newsletter Software. Tourbo avis automatische Kommunikation mit Ihren Kunden. Kundenmeinung: . Geschwindigkeit ist keine Hexerei, Johan Nestroy

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1 Newsletter Software Juli 2010 Sehr geehrte Tourbosoft-Kunden, SMS FAX wir möchten auch diesen Monat wieder die Gelegenheit nutzen, und Ihnen die neueste Erweiterung für unser Tourenplanungsprogramm Tourbo route vorstellen. Diesen Monat im Fokus: Tourbo avis automatische Kommunikation mit Ihren Kunden Geschwindigkeit ist keine Hexerei, Johan Nestroy Dies haben wir uns auch gesagt und nach einem Weg gesucht, die als Ergebnis der Tourenplanung vorliegenden geplanten Ankunftszeiten Ihrer Auslieferfahrzeuge einfach und schnell an Ihre Kunden zu kommunizieren. Das Ergebnis: Tourbo avis, die Schnittstelle für einen automatischen SMS-, - oder Fax-Versand der Tourenplanungsergebnisse an Ihre Kunden. Kundenmeinung: Mit Tourbo avis konnten wir unseren Kunden eine weitere Verbesserung unseres Lieferservices anbieten. Die erhöhte Transparenz verbessert die Kundenzufriedenheit und entlastet unsere Innendienstmitarbeiter. Christian Löffler, Burger Holzzentrum, Bäumenheim Seite 1 von 5

2 Wie funktioniert es? - Um eine Avisierung vornehmen zu können, müssen zunächst allgemeine Konfigurationen vorgenommen werden. - Dazu können Sie in Tourbo route zu jeder Kundennummer die notwendigen Kontaktdaten hinterlegen (Handynummer, -Adresse oder Faxnummer) sowie die gewünschte Art der Avisierung aktivieren. Ein einfaches Haken setzen genügt. - Es besteht auch die Möglichkeit einen Kunden über mehrere Avisierungsarten anzusteuern. D. h. die Ankündigung der Anlieferung eines Kundenauftrages kann bspw. sowohl per SMS, als auch per erfolgen. - Die Avisierung kann dabei sowohl über Ihre eigenen SMS, Fax- oder -Server oder externe Dienstanbieter abgewickelt werden. Sollten Sie keinen eigenen Server besitzen, können Sie z.b. durch den Kauf eines bestimmten Kontingents an SMS bei smskaufen.com jederzeit die volle Kostenkontrolle behalten Seite 2 von 5

3 - Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuellen Benachrichtigungstexte zu erstellen und diese mit später automatisch gefüllten Platzhaltern (z. B. für Lieferdatum, Lieferzeit etc.) zu verknüpfen. Die Platzhalter können auf Wunsch auch angepasst werden. - Ergänzend können die dem Kunden übermittelten Lieferzeiten als gerundeter Wert übergeben werden - per Knopfdruck können Sie nach Abschluss der Tourenplanung die Lieferbenachrichtigungen an alle Kunden, für die Sie Avisierungsinformationen hinterlegt haben, versenden Seite 3 von 5

4 - zuvor können noch einzelne Kunden per Mausklick aus dem Versand herausgenommen oder sogar den Benachrichtigungstext pro Kunde einmalig geändert werden - bei jedem Kunden wird angezeigt, auf welche Art und Weise die Avisierung erfolgen soll Seite 4 von 5

5 Die Vorteile für Sie und Ihre Kunden: verbesserte Transparenz die Ungewissheit bei Ihren Kunden, ob und wann sie die bestellte Ware erhalten, entfällt, da diese zu jeder Auslieferung eine automatisch generierte Nachricht erhalten. Zeitaufwändige Nachfragen bei Ihrem Vertrieb entfallen. erhöhte Planungssicherheit und Kundenzufriedenheit ihre Kunden wissen genau, wann sie mit Ihrem Auslieferfahrzeug zu rechnen haben und können sich und Ihre Arbeitsprozesse dementsprechend darauf einstellen. Mehrwert ggü. Ihren Kunden zum kleinen Preis automatische Lieferbenachrichtigungen z.b. bereits ab 4,6 ct/sms Transparenz + Geschwindigkeit = Ihr Wettbewerbsvorteil Sollte das neue Tourbo modul bei Ihnen Interesse geweckt haben, geben wir Ihnen gern im Rahmen einer Vorführung die Möglichkeit sich von der Funktionalität und Qualität von Tourbo avis zu überzeugen. Bitte melden Sie sich und es wird kurzfristig alles Notwendige veranlasst. Nutzen Sie die neuen Möglichkeiten dieses Moduls und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen! Freundliche Grüße aus Berlin Seite 5 von 5