News. Herbst Inhaltsverzeichnis. Zertifikatsprüfung Personalassistent/in WebExam: Erste IT-gestützte Zertifikatsprüfung im Tessin 2014

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1 Herbst 2014 News Liebe Leserinnen, liebe Leser Die Welt der Personalarbeit verändert sich: neue Recruiting-Kanäle, Industrialisierung (und auch Outsourcing) von HR-Prozessen, neue gesetzliche Rahmenbedingungen. Jede Unternehmung muss entscheiden, in welcher Weise sie innovative Lösungen oder Bestehendes bevorzugt. Bei den HR-Prüfungen müssen wir beiden Strömungen Rechnung tragen: dem Neuen (das vielleicht eher in grossen Unternehmungen Platz greift) und dem Bewährten (das wohl in einer KMU- Umgebung zum Zug kommt)- bei den gesetzlichen Rahmenbedingungen haben wir keine Wahl! Neben der HR-Welt bewegen sich auch unsere Prüfungen: bei der Berufsprüfung ist eine umfassende - auch inhaltliche - Reform ab 2017 geplant und bei der Zertifikatsprüfung werden wir ab 2015 die HRSE-Prüfungen informatikgestützt durchführen. Die bisherigen Teilnehmerzahlen bei der Berufs- und den Zertifikatsprüfungen sind der Beweis, dass diese beiden Prüfungen ein Erfolgsmdell sind (so legen in der Schweiz fast 4000 Personen eine Zertifikatsprüfung ab, ein Drittel davon tritt später zur Berufsprüfung an). Die Kandidaten legen sich mit der Zertifikatsprüfung die Grundlage für den Einstieg in die Personalarbeit und mit der Berufsprüfung beweisen Sie ihre angewandte HR-Kompetenz. Es ist offensichtlich, dass HR-Management seine Attraktivität trotz aller Industrialisierung nicht verloren hat! Mit den Reformen sind alle gefordert: Nebst den Lehrgangsanbietern auch die Experten, die Prüfungs-Organisatoren und natürlich die Kandidaten! Dass nebst den Reformen auch die bestehenden Prüfungen ordnungsgemäss durchgeführt werden müssen und das im Miliz-System, das fordert HRSE in vielerlei Hinsicht und dabei wollen wir unser oberstes Ziel nicht aus den Augen verlieren: die Arbeitsmarktfähigkeit der Kandidaten auszubauen und professionelle, umsichtige und wirkungsvolle Personalarbeit in den Unternehmungen zu gewährleisten! Inhaltsverzeichnis Zertifikatsprüfung Personalassistent/in WebExam: Erste IT-gestützte Zertifikatsprüfung im Tessin 2014 Berufsprüfung HR-Fachleute Kandidatenbefragung 2013: Follow up Höhere Fachprüfung Leiter/in HR Portrait Prüfungskommission HRSE intern Facts & Figures zu den Prüfungen Max Becker Termine Präsident Prüfungskommission Zertifikatsprüfungen

2 Zertifikatsprüfung Personalssistent/In Sabrina Rizzo, Max Becker Letzte Papierprüfung in Winterthur/Montreux Erste Online-Prüfung im Tessin Webbasierte Zertifikatsprüfung: Premiere in Lugano Wie im letzten HRSE-Newsletter ausgeführt, werden die Zertifikatsprüfungen in Zukunft IT-gestützt durchgeführt. In Lugano hatten die Kandidaten die Möglichkeit, die Prüfung bereits im September online zu absolvieren. Die Prüfung bestand aus 100 Fragen, davon waren ein Drittel Freitext- Fragen und zwei Drittel bestanden aus Multiple Choice-, Ja/Nein-, Reihenfolge- und Zuordnungsfragen. Die Prüfungen sind sehr gut verlaufen und auch die unmittelbar nachher eingeholten Feedbacks der Kandidaten waren durchwegs positiv. Es herrschte der Eindruck vor, dass die Art der Prüfung die Arbeitsrealität widerspiegelte. Nach dieser Premiere ist das Projektteam bereit, die nächsten Meilensteine (Evaluation der Standorte, Schulung der Experten, Definition des Anmeldeprozesses, Auswertungen der Prüfungsresultate etc.) auch für die Romandie und die Deutschschweiz vorzubereiten. Damit werden die Papierberge und deren Transporte zwischen verschiedenen Standorten (Ort der Prüfung, Ort der Korrekturen, KV Schweiz) der Vergangenheit angehören: Seit Beginn der Zertifikatsprüfungen (2008) belief sich die Anzahl der Prüfungsblätter allein bei den HRSE-Prüfungen auf rund und mit den weiteren Zertifikatsprüfungen muss es sich in dieser Zeitperiode um rund 1 Mio. gehandelt haben. Neben Lugano sind ab 2015 als weitere Prüfungsstandorte Genf, Bern und Winterthur vorgesehen. Prüfungsdaten 2015 Montag, 16. März 2015 Dienstag, 17. März 2015 Montag, 31. August 2015 Dienstag, 1. September 2015

3 Berufsprüfung HR Fachleute Danielle Blaser Jährliche Umfrage zur HR-Berufsprüfung: Umgesetzte Massnahmen Nachdem im letzten Newsletter über die Resultate der jährlichen Absolventenbefragung informiert wurde, wollen wir heute über die Umsetzung der Massnahmen in den einzelnen Fachbereichen und im Prüfungssekretariat berichten. Jeder Fachbereich hatte im Februar 2014 die Auswertungen der Umfrage mit dem Auftrag erhalten, die relevanten Erkenntnisse festzuhalten und entsprechende Optimierungen vorzunehmen. Hier die aktuelle Übersicht der wesentlichen, umgesetzten Massnahmen: Erkenntnisse Massnahmen Personalmarketing, -entwicklung, berufliche Grundbildung Formale Richtlinien werden nicht eingehalten - Vorbemerkungen der schriftlichen Prüfung werden überarbeitet, ausgebaut und deutlicher formuliert Zu schwierige Fragen in der Berufsbildung - Angepasste Berufsbildungsfragen; keine Fragen mehr, bei denen die Antworten auswendig zu lernen sind Qualitätssicherung der Korrekturen der schriftlichen Prüfung verbessern Honorierung und Sozialversicherungen Teilfach Honorierung wurde als schwierig empfunden und weicht vom Lerninhalt ab Prüfung schwieriger als im Vorjahr Fragen zu ALV und Selbstständigkeit ausserhalb Fachgebiet, auf Niveau Sozialversicherungsexperte angesiedelt Arbeitsrecht und Sozialpartnerschaft Zu wenig praxisrelevante Fragen Hoher Zeitdruck - Innerhalb der Korrekturtische werden stichprobeweise die Prüfungen überprüft; Supervision durch Fachvorstand während den Korrekturtagen - In Zukunft keine Fragen mit einer Grafik verwenden - Nur noch aktuelle und geläufige Lohnarten prüfen - Prüfung entspricht der Wegleitung, somit ist keine Massnahme notwendig - Alle Themenbereiche der Wegleitung wurden berücksichtigt; keine speziellen Massnahmen notwendig - Alle Themenbereiche der Wegleitung wurden berücksichtigt - ALV und Selbständigkeit sind fester Bestandteil der Sozialversicherungen; künftig werden keine Detailfragen wie beim Sozialversicherungsfachausweis gestellt - Mehr Experten im Kernteam für die Prüfungserstellung mitwirken lassen, neben Juristen zusätzliche HR- Fachpersonen an der Prüfungserstellung beteiligen - Anzahl Unterfragen reduzieren Zu lange und zu komplizierte Sätze bei den Multiple Choice Fragen Fragen aus den Themengebieten DSG, GLG, ArG kritisiert Kommunikation und Führung Fachliche Qualität des Gesprächs Non-verbale Signale der Experten Kurzfristiger Austausch von Experten Prüfung von Kandidatinnen oder Kandidaten durch die eigenen Dozenten Internationales HR-Management Zu viele Fragen Zu viele Fragen zum Gebiet Sozialversicherungen Personalberatung Komplizierte Prüfungsfragen - Multiple Choice Fragen als Wissensfragen ausgestalten mit dem Ziel, die Antworten kürzer und klarer formulieren zu können - Künftig vermehrt klassische Themen aus dem Bereich OR abfragen - Themen an der nächsten Vorabend-Schulung 2014 in Fribourg aufnehmen und ihnen entsprechend Gewicht verleihen - Generell weniger Fragen und praxisnahere Fragen formulieren - Reduktion von Sozialversicherungsfragen - Fragen werden nach der Erstellung auf möglichst hohe Klarheit durch den Fachvorstand geprüft

4 Höhere Fachprüfung Leiterin/ Leiter HR Portrait der Prüfungskommission Nathalie Bourquenoud Nathalie Bourquenoud (44) leitet ab 1. Oktober 2014 den Bereich Human Resources der Mobiliar als Mitglied der Geschäftsleitung. Sie war Leiterin Arbeitswelt sowie Mitglied der Geschäftsleitung von Postfinance (3500 Vollzeitstellen), wo sie über 130 Mitarbeitende führte. Bevor sie 2005 zu Postfinance kam, war die Romande rund 10 Jahre in verschiedenen Positionen für den Schweizer Verband der Raiffeisenbanken tätig (heute: Raiffeisen Schweiz Genossenschaft). Sie verfügt über einen Abschluss als Buchhalterin mit eidg. Fachausweis sowie einen MBA in Integrated Management; zudem abolvierte sie ein Advanced Executive Programm am Swiss Finance Institut. Ursula Meier-Bergundthal Ursula Meier-Bergundthal (53) startete ihre berufliche Laufbahn 1985 bei Kuoni Reisen, wo sie 22 Jahre in ganz unterschiedlichen Funktionen tätig war. 10 Jahre lang war sie die HR Leiterin des Kuoni Konzern mit ca Mitarbeitenden und zudem Mitglied der Geschäftsleitung von Kuoni Schweiz und der erweiterten Konzernleitung der Kuoni Gruppe. Die letzten 7 Jahre arbeitete Ursula Meier- Bergundthal als HR Leiterin bei der Valiant in Bern und war ebenfalls Mitglied der erweiterten Konzernleitung. Sie verfügt über umfassendes Personal- und Management-Knowhow, unter anderem hat sie einen MAS in Human Resources Management am IAP Institut für Angewandte Psychologie sowie den Executive MBA in General Management an der Universität St. Gallen absolviert. Sabine John Sabine John (50) leitet seit Frühjahr 2014 den Bereich HR-Beratung im Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten. Zuvor war sie viele Jahre als selbständige Beraterin, Coach und Konfliktspezialistin tätig sowie als Personalleiterin bei der Swatch Group und den Zürich Versicherungen. Nebst einem Studium in Betriebswirtschaft an der Universität Genf verfügt sie über fundierte Weiterbildungen im HR-Management sowie in Kommunikation und Konfliktlösung. Ihre Arbeitsschwerpunkte heissen KOKOKOFÜ: Kommunikation Kooperation Konflikte Führung. Massimo Carluccio Massimo Carluccio (49) absolvierte ein Studium der allgemeinen Psychologie mit BWL & Jus in den Nebenfächern an der Uni Basel; lic. phil., Psychologe FSP. Er startete seine Karriere als Change Agent und später als Head Human Resources und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Jet Aviation. Ab 2002 war er Unternehmensberater bei der Gsponer Consulting Group AG in den Themenbereichen Human Resources, Leadership, Coaching Team- & Organisations-entwicklung. Ab 2004 war er der Leiter der Personalentwicklung bei der CSS Versicherungen. Seit 2007 ist Massimo Carluccio Human Resources Businesspartner bei der SBB Personenverkehr Zugführung; anschliessend Geschäftsbereich Cargo International (Seit 2011 Leiter HR, Mitglied der Geschäftsleitung der SBB Cargo International AG).

5 HRSE intern Temporäre Unterstützung Héloïse Bühler-Ghipponi steht kurz vor der Geburt ihres dritten Kindes. Die organisierte Familienfrau wird nach der Babypause in einer Anstellung von 50% wieder zu uns zurückkehren Ihre Vertretung wird bis zum nächsten Frühjahr Tiziano di Paola übernehmen. Der frischgebackene KV-Absolvent war bereits während seiner Ausbildungszeit für HRSE tätig. Besonders erwähnen möchten wir seine sprachlichen Talente. Als gebürtiger Italiener wuchs er bereits bilingual auf. Während seiner Schulzeit hat er sich fundierte Französischkenntnisse angeeignet und bei der BEC Prüfung mit der Maximal-Note 6.0 abgeschlossen. Wir freuen uns auf die Unterstützung von Tiziano und die Rückkehr von Héloïse. Sprachtalente gesucht! Eine der grössten Schweizer Eigenheiten beschäftigt uns laufend. Die Dreisprachigkeit gehört zu unseren grossen Herausforderungen. Immer wieder gibt es spezifische HR-Texte, die in drei Sprachen zur Verfügung stehen müssen. Die klassische HR-Terminologie ist auch für ein professionelles Übersetzungsbüro eine nicht leicht zu meisternde Aufgabe. Wir sind daher auf der Suche nach motivierten Sprachtalenten, welche uns bei der Übersetzung Deutsch- Französisch unterstützen können. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme per Mail. Vom fanden in Bern die 1. Schweizer Berufsmeisterschaften statt. An den SwissSkills Bern präsentierte sich die Höhere Berufsbildung im Rahmen der Sonderschau Höhere Berufsbildung und Weiterbildung macht Profis zu Experten als Bildungsstadt. Unsere Dachkonferenz Dualstark Konferenz der Berufs- und höheren Fachprüfungen war Mitträger der Sonderschau und präsentierte im Infohaus Prüfungen ausgewählte Berufsgruppen, darunter auch die HR- Prüfungen. HRSE unterstützte als einer der Träger und Sponsoren des Infohauses Prüfungen mit dem Ziel, die eidg. Prüfungen einem breiten Publikum näherzubringen.

6 Facts & Figures zu den HR-Prüfungen Anzahl eingesetzte Experten Zertifikatsprüfung deutsch französisch italienisch Anzahl eingesetzte Experten Berufsprüfung deutsch französisch italienisch Anzahl eingesetzte Experten Höhere Fachprüfung deutsch französisch

7 Termine 2014/ 2015 Bitte notieren Sie die für Sie relevanten Termine. Vorstandssitzungen Dienstag, 31. März 2015 Montag, 15. Juni 2015 Dienstag, 8. September 2015 Dienstag, 15. Dezember 2015 Delegiertenversammlung Dienstag, 21. April 2015 Zertifikatsprüfung Personalassistent/In 3. Oktober 2014 Schlussfeier Biel-Bienne 16./17. März 2015 Zertifikatsprüfung in Winterthur/ Bern/ Genf/ Lugano 24. März 2015 Korrekturen in Bern 9. April 2015 Schlussfeier Biel-Bienne 31. Aug. /1. Sep Zertifikatsprüfung in Winterthur/ Bern/ Genf/ Lugano 3. September 2015 Korrekturen in Bern 2. Oktober 2015 Schlussfeier Biel-Bienne Berufsprüfung HR Fachleute Oktober 2014 Mündliche Prüfung in Fribourg 21. November 2014 Schlussfeier im Kulturcasino Bern 1./2. September 2015 Schriftliche Prüfung in Winterthur, Montreux, Lugano September 2015 Korrekturen der schriftlichen Prüfungen in Pfäffikon SZ Höhere Fachprüfung 6. Oktober 2014 Korrekturen Schriftliche Prüfung in Basel 21. November 2014 Schlussfeier im Kulturcasino Bern 23. September 2015 Schriftliche Prüfung in Bern 24. September 2015 Mündliche Prüfung in Bern HRSE Tag der Schulen 22. Januar 2015 Tag der Schulen (Deutschschweiz) 29. Januar 2015 Tag der Schulen (Westschweiz)