tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 LOS, April 2011

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1 tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 LOS, April 2011 Odej Kao IT Dienstleistungszentrum der TU Berlin Fakultät für Informatik und Elektrotechnik Komplexe und Verteilte IT Systeme TU Berlin

2 Umbau des Rechenzentrums in EN Baufortschritt Ø 1. Bauabschnitt nahezu abgeschlossen tubit-bereich inkl. Prov. Housing in Betrieb Ø 2. Bauabschnitt läuft Rückbau ist erledigt Rohrinstallation erfolgt Doppelboden ist eingebaut Elektroinstallation erfolgt gerade Umzug im Dezember 2010 ohne größere Einschränkungen erfolgreich abgeschlossen Zertifizierung des RZ angestrebt -> Entwurf der Unterlagen in Abstimmung mit Planern O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 2

3 Umbau des Rechenzentrums in EN O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 3

4 IT für TU-Campus in El Gouna Beschaffung des IT-Equipments in Abstimmung mit den Partnern erledigt Aufgrund der Ereignisse in Ägypten ist die Eröffnung um 1 Jahr verschoben Lieferung auf Grund der aktuellen Situation unklar O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 4

5 Exchange 2010 Update der Infrastruktur für Exchange auf Version 2010 Ø Neue Mailbox-Server-Architektur Ø Bessere Skalierbarkeit Ø Neues Webfrontend für Exchange auch unter Firefox voll nutzbar Ø Vereinfachte Konfiguration Ø Neue Features im Zusammenspiel mit Outlook 2010 Erweiterung der Exchangeverwaltung im Portal Ø Ressourcenerstellung Ø Definition der Absenderaliase O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 5

6 Reimplementierung der Exchange-Selbstverwaltung Anzeige aller in Exchange registrierten Aliase Auswahl der Absende-Adresse An mehreren Einrichtungen beschäftigte Personen können wählen unter welcher Einrichtung sie im Exchangeverzeichnis aufgelistet werden wollen O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 6

7 Exchange Ressourcen- Verwaltung Ermöglicht das Anlegen / Entfernen der Ressourcentypen in der Strukturverwaltung Ø Raum Ø Beamer Ø Laptop Ø Kalender Ø Sonstige Ressourcen O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 7

8 Telekom-PKI Audit Umfangreiche Begutachtung der TU-PKI durch die Telekom Besichtigung der Kartenausgabestelle Prüfung der Verfahren zum Provisioning und der Vergabe der DFN-Zertifikate Audit wurde ohne Beanstandungen erfolgreich abgeschlossen O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 8

9 AAI Umzug der IDM Infrastruktur Ø Innerhalb der letzten Monate sind alle Server der IDM Infrastruktur auf neue virtuelle Maschinen umgezogen Verwaltung von Mail Alias innerhalb der Strukturverwaltung Vereinfachtes Provisionieren von Earlybirds und Schülern in der Externenverwaltung Übernahme von tubit-konten bei Statuswechsel (Studierender -> Mitarbeiter, Externer -> Mitarbeiter...) TU-DFN-Shibboleth Identityprovider ist online. Start mit ersten Verlagen für die UB bis Ende April Portalanmeldung bald auch über Shibboleth möglich CAFM Web-Schnittstelle wird in AAI (inkl. Portal)integriert O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/2011 9

10 Warenkorb-Übernahme im SW-Portal Problem: nach Ausscheiden von Bestellern sind Lizenzen und Software im Warenkorb nicht mehr zugreifbar Lösung: Übernahme des Warenkorb durch Vorgesetzte (Rolle Lizenzverwalter) möglich Stand: technische Umsetzung geklärt, Angebot bei ASKnet angefragt O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

11 Update auf Version Webmailer Horde Ca. 40 % mehr Seitenzugriffe in 2010 gegenüber 2009, umsatzstärkster konventioneller Webauftritt Verlagerung auf die Web-Hauptfarm O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

12 Mailbox in Zahlen Dezentrale Mailserver werden nach und nach stillgelegt Aktuell 5 in der Pipeline O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

13 Mailing-Listen Es gibt z.zt Mailman- und 464 Majordomo-Listen O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

14 Majordomo wird eingestellt Der Majordomo-Dienst wird zum eingestellt Weiter benötigte Listen bitte in Mailman überführen, d.h. neue Listen anlegen und Empfängeradressen übertragen Die bisherigen Listenadressen können als Alias auf die Mailman-Nachfolgeliste übertragen werden (durch formlose Mitteilung an die Postmaster) Ablaufdatum dieser Aliase: O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

15 POP wird eingestellt Das POP/POPS-Protokoll ist veraltet Im normalen IMAP-Umfeld (z.b. Webmail) ist es häufig Ursache von Supportanfragen wegen fehlender Mails Deshalb: Abschaltung des POP/POPS-Protokolls zum IMAP/IMAPS wird von fast allen Clients unterstützt (auch Smartphones usw.) Nutzung von P OP / IMAP (1 Woche) IMA P POP O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

16 Antrag für Zugriffsstatistik Auf Anfrage können Zugriffsstatistiken für TYPO3 und konv. Webauftritte freigeschaltet werden Erreichbar über stats.tubit.tuberlin.de/stat Antrag: Direktzugang O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

17 TYPO3 Verbesserungen Ø Kalender (Schnellsuche abschaltbar) Ø Bibtex-Publikationsliste Sortierlinks ausblendbar verbesserter Export und Support von Sonderzeichen Template zur Anpassung der FE-Ausgabe) Ø englisches Template (englischsprachige Bannertexte und Inhaltsverzeichnisse) Ø Ersetzung von Dateien im Backend (Metadaten bleiben nun erhalten) Ø Sprachwechsler bei fehlenden Übersetzungen Ø Kontaktformular: Fehlerhandling und Auswertung von E- Mailadressen überarbeitet Ø Zugriffsstatistik bei Auftritten mit eigener Domain möglich O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

18 TYPO3 (2) Automatischer Zugriffsschutz für fileadmin-ordner durch Verwendung spezieller Namensendungen Ø /{..}_tub-netz Zugriff nur aus dem TUB-Netz ( und ) Ø.../{..}_tub-pers Zugang für alle provisionierten Benutzer mit Passwort Keine.htaccess- oder.passwd-dateien notwendig Ø.../{..}_tub-indv Zugang mit provisioniertem Benutzer und Passwort Erlaubte Benutzer via.htaccess konfigurierbar (AFS Zugang erforderlich) Weitere Infos über Direktzugang O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

19 Plug-In als technisches Angebot zur Integration von Nutzeranwendungen in den TYPO3- Sicherheitskontext Live-Beispiele in der Funktionsübersicht bzw. Redakteurshandbuch Optionale UTF-8 Konvertierung eingebundener Inhalte SkriptKonnektor O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

20 TYPO3 Redakteurshandbuch Neues Redakteurshandbuch, teilweise als Broschüre verschickt Angepasst für TYPO3 Version 4 Überarbeitet bzw. neu: Ø Template-Erstellung Ø Zugriff auf TYPO3-Dateien über AFS Download von O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

21 Datenbanken (1) Aktualisierung der Datenbanken für Studierendenservice und Finanzen Informix SDS Cluster Realisierung als Leading-Edge in Kooperation mit IBM O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

22 Datenbanken (2) O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

23 Datenbanken (3) Windows 2008 MS-SQL Servercluster als hochperformantes, redundant aufgebautes Cluster Ziel Ø Verschiedene DB Systeme (ZUV, tubit, ) auf eine zentrale und moderne Infrastruktur zusammenzufassen Ø Cluster bereits im produktiven Betrieb (Kaspersky) Ø Demnächst werden weitere IT-Anwendungen wie LOGA auf das neue System migrieren Vergleichbare Lösungen für Fakultäten sind möglich O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

24 LSF (1) Außerhalb des Portals individuelle Zugänge für Ø PDF-Download (auch als Archiv der Veranstaltungspläne zurückliegender Semester) Ø Cache-System Ø Live-System LSF - Seitenzugriffe Verhältnis zw. Live- und C achesystem Zeitraum: % Live Cache 73% O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

25 LSF (2) Zu Semesterbeginn täglich ca Seitenzugriffe In der 2. Semesterwoche bereits stark abnehmende Zugriffe LS F - S eitenz ugriffe Live- + Cachesystem O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

26 Netze Ausbau und Modernisierung des Backbone des TU schreitet voran Aktueller Zustand im Kern: Access-Layer und Gebäudemodernisierung weiterhin dringend notwendig Ø Haushaltsanmeldung Ø Eventuelle Hilfsmaßnahmen durch HSP I Mittel für Verbesserung der Lehre O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

27 Netze Anschluss der neuen Gebäude der TU Ø Steinplatz Ø Hardenbergstraße Neuaufbau der Netzwerkinfrastruktur in modernisierten Gebäuden Ø ER Ø BH-N Ø TEM Ø TC (teilw.) Ø PC (teilw.) Ø KWT (teilw.) O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

28 SAN Erweiterung der SAN-Kapazitäten durchgeführt Ø Wartungsverlängerung für weitere 4 Jahre Ø Lieferung im November 2010 Ø Erweiterung der TSM-Lizenzen für 3 Jahre Ø Erneuerung / Erweiterung der FC-Switche Individuelle Quota für Fakultäten Ø Zusätzlicher SAN-Speicherplatz kann auf Quota für Mitarbeiter und Studierende der Fakultäten, ZUV-Abteilungen und Zentraleinrichtungen verteilt werden AFS Quota (max. 1TB/Konto) Mail Quota (max. 30GB/Konto) Exchange Quota (max. 5GB/Konto) O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

29 Virtualisierungsumgebung Austausch der Hardware (in Arbeit) Ø Mehr Performance Ø Mehr RAM -> neue Maschinen können aufgenommen werden Konsolidierung der ZUV-Systeme Ø Virtualisierung schreitet voran Ø Neuaufbau der Systeme in neuen Clustern Desktopvirtualisierung Ø VMWare View als Lösung ausgewählt Ø Betrieb für ZUV (Abt. II und IV) Ø Tests für Ersatz der Terminalserver im PC-Pool O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

30 Umsetzung DV-Telearbeit Unterstützung der Abteilung II beim Aufbau und der Umsetzung Auswahlverfahren der max. 60 einzurichtenden Telearbeitsplatze erfolgt über Abt. II Realisierung von Einwahlknoten Standard-PC- / Notebookarbeitsplatz aus tubit-shop Betreuung der Telearbeitenden vor Ort Einstellungsverfahren läuft O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

31 Aktualisierung des Einstellungsantrags Abfrage der organisatorischen Zuordnung im neuen Einstellungsantrag Angegebene Kostenstelle bildet Grundlage für: Ø Zuordnung des/r Mitarbeiters/in im Portal unter der jeweiligen Organisationseinheit (FG, Institut, Fakultät u.a.) Ø Wählerverzeichnis Nachfragen bei Michael Hüllenkrämer, II I T O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

32 Kooperation mit der Fak. IV Unterstützung der Konsolidierung der ITInfrastruktur der Fak. IV Ø IT-Ausstattung durch Nutzung der tubitinfrastruktur (SAN und UCS) Ø Betreuung der Systeme durch tubit, Betrieb der Services durch IRB Ø Beschaffung durch tubit vorbereitet Ø Erhöhte Speicherquota für alle Studierende und Mitarbeiter der Fakultät IV O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

33 tub2go - die TUB (nicht nur) für unterwegs Vorhandene Anwendungen und location based services für mobile Geräte Studienspezifische Funktionen Ø Vorlesungsverzeichnis Ø Prüfungsverwaltung Ø LV-Verwaltung Ø Online Kommunikation Navigation und Orientierung Ø Karten und Bilder von Gebäuden Ø Finden von Räumen, Wegen und Orten O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

34 tub2go - die TUB (nicht nur) für unterwegs Adressen und Kontaktdaten Ø Dozenten, Beschäftigte, Fakultäten, Öffnungszeiten,... Speisepläne Ø Mensen und Cafeterien Zugriff auf Daten im Dateisystem tubit IT-Dienste Ø Hotline Ø Aktuelle Mitteilungen Ø print@campus Jobbörse Unterstützung gängiger Betriebssysteme Ø ios Ø Android Ø Windows Phone O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

35 Zusammenfassung Schwerpunkte in 2011 Ø Migration der ZUV-Anwendungen durchführen und abschließen Ø Netzwerkinfrastruktur im Backbone und WLAN erneuern Ø Unterstützung mobiler Geräte O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

36 Evaluation LOS Aufforderungen zu Evaluation von LOS aus Fakultäten und Präsidium Ziele 1. Überprüfung der Zielsetzung von LOS 2. Anpassung der personellen Zusammensetzung an neue Rahmenbedingungen Im folgenden Auszüge aus dem IT-Gutachten für TU Berlin zur Rolle von LOS und FIOs O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

37 Aufgabenstellung LOS Abbildung der kooperativen Verantwortungsstruktur, um die Vielfalt von Kompetenzen und Leistungen der Versorgungsbereiche unter verschiedenen Perspektiven zu koordinieren, zu bündeln bzw. besser zu orientieren. Ø Koordinierung von Betriebskonzepten zur Integration der Informations-, Kommunikations- und Multimedia-Systeme aller Bereiche der Universität, technisch, organisatorisch und nutzungsrechtlich Ø Minimierung des Aufwandes für die Systemadministration Ø Homogenisierung der Rechner- und Softwareausstattung Ø Gewährleistung von fachkundiger Rechner- und Softwarebetreuung Ø Integration aller Informations- und Managementsysteme an der Universität O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

38 Aufgabenstellung FIO Die Faculty Information Officer vertreten einerseits verbindlich die gemeinsamen Nutzeranforderungen ihrer jeweiligen Fakultäten und bündeln die Dienstnachfrage gegenüber dem LOS. Andererseits steuern sie die Umsetzung von allgemeinen Maßnahmen und Regeln, die für die TU Berlin IVrelevant global beschlossen wurden und nur dezentral in den einzelnen Fakultäten realisiert werden können. Sie führen die Aufsicht über die Rechnerbetriebsgruppen in den Fakultäten, sie sollen deshalb nicht aus dem Kreis des technischen Personals (Systemadministratoren u.ä.) stammen. O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

39 Evaluation LOS Koordinierung von Betriebskonzepten zur Integration der Informations-, Kommunikations- und Multimedia-Systeme aller Bereiche der Universität, technisch, organisatorisch und nutzungsrechtlich Ø Weitgehende Beschlüsse gefasst, z.b. nur eine Benutzerverwaltung, Standardisierung bei WLAN, Corporate Design Ø Umsetzung nur in Bereichen, die freiwillig mitmachen Ø Durchsetzung der Beschlüsse faktisch nicht flächendeckend möglich Minimierung des Aufwandes für die Systemadministration Ø In einigen Bereichen gelungen, z.b. übergreifender Mailserver, zentraler Exchange, Backup, O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

40 Evaluation LOS (2) Homogenisierung der Rechner- und Softwareausstattung Ø Erfolge bei Hardware (PC-Portal + Pools) Ø Erfolge in ZUV dank Organisation und ILZ-Vorgaben Ø Standardisierung bei Software aufgrund der Budget-Fragen nicht erfolgt (z.b. Matlab, Acrobat, ) Gewährleistung von fachkundiger Rechner- und Softwarebetreuung Ø Einige Fakultäten haben die Betreuungsinfrastruktur aufgebaut Integration aller Informations- und Managementsysteme an der Universität Ø Aufgabe nahezu vollständig erfüllt O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

41 Aufgabenstellung FIO FIOs vertreten einerseits verbindlich die gemeinsamen Nutzeranforderungen ihrer jeweiligen Fakultäten und bündeln die Dienstnachfrage gegenüber dem LOS Ø Vertretung vorhanden, Sammlung von Nutzeranforderungen in den Fakultäten vielerorts nicht möglich Andererseits steuern sie die Umsetzung von allgemeinen Maßnahmen und Regeln, die für die TU Berlin Informationsverarbeitung relevant sind global beschlossen wurden und nur dezentral in den einzelnen Fakultäten realisiert werden können Ø Personelle Kapazität und Weisungsbefugnis (Fakultätsrat) nicht vorhanden Sie führen die Aufsicht über die Rechnerbetriebsgruppen in den Fakultäten, sie sollen deshalb nicht aus dem Kreis des technischen Personals (Systemadministratoren u.ä.) stammen. Personelle Kapazität und/oder Weisungsbefugnis nicht vorhanden O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/

42 Persönliche Sicht Unterstützung in kritischer Anfangs- und Aufbauphase uneingeschränkt vorhanden Gut zusammenarbeitende Gemeinschaft Wichtige Entscheidungen getroffen Ø Kein Campus Management, bleiben bei IT (LOS-Sitzung vom ) Bedarf Ø _Technische_ Brückenfunktion in den Fakultäten, z.b. Aufbau von AD-Controllern für die Nutzung der Windows-Dienste Ø Organisation der lokalen Betreuung Fazit Ø LOS technischer Ausrichten, d.h. eher Diskussionen unter Systemadministratoren O. Kao tubit Aktivitäten 10/2010 4/