Prozess- und Qualitätsmanagement

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Judith Dunkle
vor 8 Jahren
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1 Prozess- und Qualitätsmanagement DEUTSCH Qualität weltweit im Fokus

2 Nur wer ein klares Ziel vor Augen hat, wird auch erfolgreich sein. U N TE RNEHMEN Vector unterstützt Hersteller und Zulieferer der Automobilindustrie und verwandter Branchen mit einer professionellen und offenen Plattform aus Werkzeugen, Softwarekomponenten und Dienstleistungen zur Entwicklung von eingebetteten Systemen. Weltweit setzen Kunden auf die Lösungen und Produkte der unabhängigen und eigenständigen Vector Gruppe. Vector ist immer nah am Kunden mit über 800 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika und Asien.

3 VERPFLICHTUNG Vector arbeitet mit einem praxisnahen Prozess - und Qualitätsmanagementsystem, das alle Geschäftsprozesse integriert. Wir, die Geschäftsführer von Vector, stehen dafür, dass dieses System konsequent angewendet und stetig weiter entwickelt wird zum Nutzen unserer Kunden. Dr. Thomas Beck Geschäftsführer Martin Litschel Geschäftsführer Eberhard Hinderer Geschäftsführer Dr. Helmut Schelling Geschäftsführer

4 Z I EL E Die hohe Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist kein Zufall. Sie erhalten von uns hohe Qualität, verlässlich und in allen Bereichen. Dahinter steht unser Prozess- und Qualitätsmanagement, das es uns ermöglicht, >... Ihre Anforderungen zielorientiert umzusetzen und unsere Produkte und Lösungen kontinuierlich weiter zu optimieren, >... Projekte für Sie termin- und budgetgerecht durchzuführen, basierend auf maßgeschneiderten, leistungsfähigen und kontrollierten Abläufen, >... qualifiziertes Training und exzellenten Support für unsere Produkte anzubieten.

5 GRUNDSÄTZE Partnerschaftlich Die Anforderungen und Wünsche der Kunden stehen für Vector im Mittelpunkt. Im Dialog mit Kunden ist Vector ein kompetenter und umsichtiger Partner. Vorausdenkend Vector liefert für aktuelle und zukünftige Fragestellungen die richtigen Lösungen und ist führend beim Erschließen neuer Technologien. Unsere Erfahrung und Innovationsfähigkeit geben unseren Kunden Sicherheit. International Die Wurzeln liegen in Stuttgart - zu Hause ist Vector in der ganzen Welt. Wir sind überall präsent, wo unsere Kunden innovative Lösungen benötigen. Unabhängig Vector ist wirtschaftlich unabhängig und eigenständig. Damit kann das strategische Handeln alleine an den Erwartungen der Kunden und Märkte ausgerichtet werden, ohne versteckte Präferenzen und Einflüsse von außen.

6 ZERTIFIZIERUNG Alle Vector Standorte weltweit sind nach ISO 9001 zertifiziert. Seit der ersten Zertifizierung 1998 wurden alle Audits ohne Abweichungen bestanden. Zitate aus den Auditberichten des TÜV Management Service: > Vector verfügt über ein gut funktionierendes und wirksames Managementsystem. > Die Projektplanung funktioniert in allen Bereichen ausgesprochen gut. > Das Qualitätsmanagement lebt innerhalb der Organisation.

7 REIFEGRAD Vector wendet im Bereich der Entwicklung eingebetteter Software seit langem die von der Automobilindustrie geforderten Reifegradmodelle an. Wir sind derzeit einer der wenigen Anbieter, die Embedded Softwarekomponenten nach Prozessen des Automotive SPICE Level 3 (HIS-Scope) bzw. CMMI Maturity Level 2 entwickeln. Sie haben damit die Gewissheit, technisch innovative Lösungen zu erhalten, die sehr hohen Qualitätsansprüchen genügen.

8 PROZESSE AUS DER PRAXIS Produkte und Lösungen von Vector sind praxisorientiert, unsere Prozesse sind es auch. Kein Wunder, denn sie werden von den Anwendern selbst entwickelt, angeleitet von einem schlagkräftigen zentralen Team. Die Prozesse sind damit bereits bei ihrer Entstehung breit im Unternehmen verankert. Prozesse und Qualität werden gelebt das ist Praxisorientierung.

9 WELTWEIT EINHEITLICHE PROZESSE Wir sind international, unser Qualitätsmanagementsystem ist es auch. An allen Standorten weltweit wird auf Basis der selben Prozesse gearbeitet. Deren Beschreibung ist von jedem Arbeitsplatz aus mit wenigen Mausklicks abrufbar stets aktuell und immer verfügbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden kontinuierlich darin geschult. Das ist die Basis für eine erfolgreiche weltweit verteilte Entwicklung mit klaren Schnittstellen und ohne Reibungsverluste. Prozesse der Weg vom Kunden zum Kunden. Unternehmensführung IT und Infrastruktur Personal Finanzen KUNDE Produktentwicklung Produktmanagement Einkauf, Verkauf und Logistik Prozess- und Qualitätsmanagement Vector Know-How Support und Kundenschulung KUNDE

10 ANWENDUNG GARANTIERT Nur gelebte Prozesse sind gute Prozesse. Um dies sicher zu stellen, unternehmen wir viel: > Durch regelmäßig durchgeführte Reviews gewährleisten wir dauerhaft das hohe Qualitätsniveau unserer Produkte, Projekte und Dienstleistungen. > Alle unsere Arbeitsabläufe kommen zyklisch auf den Prüfstand. In umfangreichen Audits werden sie hinsichtlich Qualität und Effizienz geprüft. > Für alle Geschäftsbereiche erheben wir periodisch Prozesskennzahlen. Falls sich daraus die Notwendigkeit für Korrekturen und Verbesserungen ergibt, leiten wir kurzfristig Maßnahmen zur Optimierung der Abläufe ein. > Eine große Zahl von Mitarbeitern kümmert sich, neben ihren jeweiligen fachlichen Aufgaben, um die Prozesse. Zum Beispiel in der Rolle des Prozessmanagers. Dadurch verankern wir Qualität im Unternehmen. > Qualität ist Chefsache wir haben ein Team aufgebaut, das unser Prozess- und Qualitätsmanagement im Unternehmen vorantreibt und der Geschäftsführung direkt unterstellt ist.

11 RESULTATE KUNDEN Regelmäßige Ermittlung der Kundenzufriedenheit: Auf einer Skala von 1 = sehr gut bis 5 = ungenügend erreicht Vector den hervorragenden Wert 1,6. MITARBEITER Ergebnis des Rankings Best Place to Work 2009: Vector ist unter den Top 50 der besten Arbeitgeber Europas. ERFOLG Seit der Gründung wächst Vector organisch aus eigenen Mitteln und erreichte 2006 erstmals einen Jahresumsatz von mehr als 100 Mio. EUR.

12 Ihre Ansprechpartner Deutschland und alle Länder, soweit nicht unten genannt Vector Informatik GmbH Vector Consulting Services GmbH Ingersheimer Str Stuttgart DEUTSCHLAND Tel.: Frankreich, Belgien, Luxemburg Vector France 168, Boulevard Camélinat Malakoff FRANKREICH Tel.: USA, Canada, Mexiko Vector CANtech, Inc. Suite Orchard Hill Place Novi, MI USA Tel.: Indien Vector Informatik India Prv. Ltd. 4/1/1/1 Sutar Icon Sus Road, Pashan Pune INDIEN Tel.: Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Island VecScan AB Theres Svenssons Gata Göteborg SCHWEDEN Tel.: Vereinigtes Königreich & Irland Japan Vector Japan Co., Ltd. Seafort Square Center Bld. 18F Higashi-shinagawa, Shinagawa-ku Tokyo JAPAN Tel.: V2.1_10/2009_AOQ_DE Vector GB Limited Rhodium, Central Boulevard Blythe Valley Park Solihull, Birmingham West Midlands, B90 8AS VEREINIGTES KÖNIGREICH Tel.: Korea Vector Korea IT Inc. #1406 Mario Tower Guro-dong, Guro-gu Seoul REPUBLIK KOREA Tel.:

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