Besser kommunizieren in der globalen Geschäftswelt

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1 Grenzenlose Geschäfte Besser kommunizieren in der globalen Geschäftswelt Wie Sie global zeit- und kosteneffizient Geschäfte abwickeln

2 2 Früher kosteten Geschäfte mit Übersee viel Zeit und Geld, aber heute geht es auch anders. Und das ist eine gute Nachricht für die meisten Unternehmen. Das Internet hat in den letzten zwanzig Jahren die Globalisierung der Geschäftswelt so weit vorangetrieben, dass die Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg längst Routine ist. Während zu Beginn noch Telefon und Grenzen überbrückt hatten, können Geschäftspartner inzwischen auch von Angesicht zu Angesicht interaktiv miteinander kommunizieren, zum Beispiel dank Online-Videokonferenzen und gebührenfreier internationaler Einwahl. Das persönliche Vieraugengespräch über große Distanzen ist aber nicht nur Realität, es ist auch erschwinglich. Egal, ob Sie mit Kollegen oder Lieferanten im Ausland zusammenarbeiten, auf Reisen mit Ihrer Firma in Verbindung bleiben oder Ihre Produkte und Dienstleistungen weltweit vertreiben möchten: Bislang war die internationale Zusammenarbeit oft umständlich und teuer. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit gebührenfreien internationalen Konferenzen interaktiv und kostengünstig an der globalen Wirtschaft teilhaben können. Sicher haben Sie schon einmal eine Dienstreise ins Ausland angetreten, während der Sie mit Ihrer Firma in Verbindung bleiben mussten, oder in Erwägung gezogen, Ihre Produkte und Dienstleistungen auf dem Weltmarkt anzubieten, oder mit einem Lieferanten oder Geschäftspartner im Ausland zusammengearbeitet. So sieht die moderne Arbeits- und Geschäftswelt aus: Wir arbeiten in einem globalen Kontext, der nicht vor Ländergrenzen Halt macht. Bislang bedeutete mehr Global Business viele teure Dienstreisen, und auch die Kommunikation mit dem Ausland war nicht gerade billig. Inzwischen ist die weltweite Zusammenarbeit mit Menschen und Unternehmen aber Normalität. Und mit den richtigen Tools lässt sich diese zeit- und kosteneffizient umsetzen. Audiokonferenzen sind die beliebteste und effektivste Methode, international zusammenzuarbeiten. s sind zwar hilfreich, wenn ein Kontakt kostengünstig hergestellt werden soll, sie bergen aber auch die Gefahr von Missverständnissen und größeren Verzögerungen in sich. Erst internationale Audiokonferenzen mit Webund Video-Funktionen machen eine globale Kommunikation effizient und interaktiv. Global interagieren mit Audiokonferenzen von Citrix Wenn Sie Auslandsgeschäfte kosteneffizient abwickeln wollen, lohnt es sich, auf eine Lösung mit folgenden Ausstattungsmerkmalen zu setzen: Audiokonferenzen mit integriertem VoIP und klassischer Telefoneinwahl Wahl zwischen gebührenfreien und gebührenpflichtigen Einwahlnummern Kostengünstige lokale Konferenz-Einwahlnummern für internationale Teilnehmer Webbasierte Steuerfunktionen für einfache Abwicklung von Telefonkonferenzen Outlook-Integration für die bequeme Planung von Telefonkonferenzen Kostenlose Gesprächsaufzeichnung zur besseren Nachbereitung

3 3 Die Audiokonferenzlösung von Citrix bietet all diese Vorteile und ist deshalb vor allem für internationale Audiokonferenzen geeignet. umfasst folgende Audio-Optionen: Internationale gebührenfreie Audio-Option: Wenn Sie keine zuverlässige VoIP-Verbindung haben oder unterwegs sind, können sich Ihre Teilnehmer via internationaler gebührenfreier Audio-Option kostenlos in Ihre Konferenz einwählen. Wenn Sie Ihren Teilnehmern die kostenlose Einwahl-Option nicht anbieten wollen, ist eine Einwahl in über 40 Ländern zum Ortstarif möglich. VoIP-Audio-Option: Wenn Sie die Citrix Online-Dienste GoToMeeting für Videokonferenzen nutzen oder GoToTraining bzw. GoToWebinar im Einsatz haben, können sich Ihre Teilnehmer mit Integrated via VoIP an Ihren Sitzungen beteiligen. Erforderlich sind dann nur eine Internetverbindung sowie ein Mikrofon und Lautsprecher bzw. ein Headset. Internationale lokale Einwahlnummern: Für über 40 Länder stehen lokale Telefon-Einwahlnummern zur Verfügung. Die Teilnehmer müssen keine teuren Ferngespräche führen, sondern können über günstige Ortsgespräche an Meetings teilnehmen. Beziehungen stärken dank GoToMeeting mit HDFaces Wenn ein persönliches Treffen mit Kollegen nicht möglich ist, brauchen Sie eine optimale Alternative: einen virtuellen In-Persona-Treffpunkt mit integrierten Werkzeugen für die Zusammenarbeit. Um besser global agieren zu können, ist die Lösung Ihrer Wahl vielleicht ein Videokonferenzwerkzeug wie GoToMeeting, das integrierte Audio-Optionen einschließlich internationaler Einwahlnummern bietet. Optional stehen Ihnen mit Integrated auch gebührenfreie internationale Einwahlnummern zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Ihnen GoToMeeting mit HDFaces folgende zusätzliche Funktionen, die Ihnen im internationalen Geschäft weiterhelfen: 1-Klick bietet Videokonferenzen in HD-Qualität: Nichts geht über ein persönliches Treffen, aber bei vielen Unternehmen ist die Reisekasse heutzutage knapp gefüllt. Mit einer Videokonferenz können Sie dennoch von jedem Ort der Welt aus von Angesicht zu Angesicht mit Ihren Kunden, Partnern und Kollegen sprechen.

4 4 Ad-hoc-Zusammenarbeit: Konstruktive Arbeitssitzungen werden manchmal im Voraus geplant, oft finden sie aber ganz spontan statt. Verschiedene Teammitglieder bringen Sie im Nu an einem virtuellen Sitzungstisch zusammen, indem Sie einfach eine 1-Klick-Videokonferenz starten. Innerhalb weniger Sekunden ist Ihr Team versammelt und bereit zur Zusammenarbeit. Teilnehmer können Meetings und Videokonferenzen sogar von ihrem iphone, ipad oder Android-Gerät aus beiwohnen für noch mehr Mobilität und Flexibilität. Bildschirmübertragung: Mit dieser Funktion wird der Bildschirminhalt des Konferenz-Organisators für alle Teilnehmer sichtbar übertragen. Damit können Sie direkt am Bildschirm Ihrer Teilnehmer präsentieren, Sachverhalte veranschaulichen, Verhandlungen führen oder gemeinsam mit Kollegen Dokumente bearbeiten. Wenn ein anderer Teilnehmer präsentieren soll, geben Sie ihm einfach Moderatorenrechte und er kann seinen Bildschirm übertragen. Oder sie übertragen jemandem die Tastatur- und Maussteuerung. Diese Person erhält dann Zugriff auf Ihren Bildschirm. Erst die Bildschirmübertragung ermöglicht die in einer globalisierten Arbeitswelt unentbehrliche Zusammenarbeit, auch über große Entfernungen hinweg. Bildschirmanmerkungen: Sachverhalte klar auf den Punkt zu bringen, hilft Ihnen mitunter, Ihren Standpunkt klarzumachen. Dank der benutzerfreundlichen Zeichenwerkzeuge von GoToMeeting können Sie auf dem Bildschirm Ideen skizzieren, spontane Einfälle sammeln oder wichtige Begriffe kennzeichnen. Teammitglieder können ebenfalls direkt auf dem Bildschirm zeichnen, Markierungen vornehmen oder auf wichtige Elemente hinweisen. Strategische Einbindung: Nutzen Sie den integrierten Chat, um jedes Teammitglied mit einzubeziehen: zum Beispiel, indem Sie Fragen stellen, einzelnen Mitgliedern Nachrichten senden oder mit der ganzen Gruppe Informationen austauschen. Nach dem Meeting können Sie die Chat-Protokolle ganz leicht speichern, damit Diskussionen, offene Punkte oder wichtige Entscheidungen später nachvollziehbar sind. Speichern Sie die Chat-Protokolle lokal oder in einem freigegebenen Projektordner oder versenden Sie diese an Teammitglieder. Online-Meeting-Aufzeichnungen: Neben der Speicheroption für Chat-Protokolle bietet Ihnen GoToMeeting auch die Möglichkeit, Meetings komplett aufzuzeichnen mit allen Audio-Optionen. Archivieren Sie die Aufzeichnung zum schnellen Nachschauen in einem Projektordner oder schicken Sie diese an Teammitglieder, die das Meeting verpasst haben.

5 5 Fazit Bei weltweiten Geschäftstätigkeiten sollte es um Mehrwert gehen nicht um Mehrkosten. Mit den zeit- und kosteneffizienten, international ausgerichteten Werkzeugen zur Zusammenarbeit von Citrix ist das heute kein Problem mehr. Nähere Informationen zu gebührenfreien internationalen Audiokonferenzen finden Sie auf www. Mehr darüber, wie Sie von überall aus mit anderen von Angesicht zu Angesicht kommunizieren können, erfahren Sie auf Jetzt Beratung zu anfordern: Deutschland: Schweiz: Österreich: Nordamerika Citrix Online, LLC 7414 Hollister Avenue Goleta, CA USA. Tel Europa, Naher Osten & Afrika Citrix Online, UK Ltd Chalfont Park House Chalfont Park, Gerrards Cross Bucks SL9 0DZ Großbritannien Tel. +44 (0) Asien-Pazifik-Raum Citrix Online, AUS Pty Ltd Level 3, 1 Julius Avenue Riverside Corporate Park North Ryde NSW 2113 Australien Tel asiapac@citrixonline.com Über Citrix: Citrix (NASDAQ:CTXS) ist das Cloud-Unternehmen, das mobile Arbeitsweisen ermöglicht und Personen in die Lage versetzt, von überall aus einfach und sicher zusammenzuarbeiten. Citrix bietet Unternehmen führende Lösungen an in den Bereichen Mobilität, Desktop-Virtualisierung, Cloud-Networking, Cloud-Plattformen, Zusammenarbeit und gemeinsame Datennutzung. Citrix hilft Unternehmen, die erforderliche Geschwindigkeit und Flexibilität zu erreichen, die für den Erfolg in einer mobilen, dynamischen Welt notwendig sind. Weltweit haben mehr als Organisationen und über 100 Millionen Anwender Produkte von Citrix im Einsatz. Weitere Informationen finden Sie auf Citrix Online, UK Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Citrix, GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining, GoToWebinar, Podio und ShareFile sind Marken von Citrix Systems, Inc. oder ihr angegliederten Unternehmen und sind beim United States Patent and Trademark Office und in anderen Ländern eingetragen oder können zur Eintragung vorgesehen sein. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android ist eine eingetragene Marke von Google, Inc. Mac, ipad und iphone sind Marken von Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern eingetragen sind. 260DE_WP/