Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Aufbau, Betrieb und Erfahrungen

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1 Informationstag und Expertenworkshop Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Aufbau, Betrieb und Erfahrungen 24. und 25. März 2015, Wien Informationstag und anschließender Expertenworkshop Schwerpunkte des Informationstages Entwicklungsschritte zur Arbeitsvorbereitung und Einsatzsteuerung Schwerpunkte des Expertenworkshops Arbeitsvorbereitung, Technisches Controlling (TC) und Grundlagen für ein Asset Management Einsparpotenziale Neue Wege in Instandhaltung und Asset Management Organisation und tägliche Herausforderung bei der Einsatzsteuerung Strategien und Gestaltungsansätze im Asset Management Prozessoptimierung, Dienstleistungen und Kosten Datengrundlagen/IT-technische Umsetzung und Unterstützung EINE KOOPERATION VON:

2 BESCHREIBUNG In den Versorgungsunternehmen besteht ein wachsender Kostendruck, der die ständige Verbesserung der Abläufe erfordert. Der Aufbau einer kooperativen, zentral organisierten Arbeitsvorbereitung für alle Sparten ist zwingende Voraussetzung und in Verbindung mit einer ausgefeilten Kapazitätsplanung und Einsatzsteuerung eine der bevorzugten Maßnahmen, die notwendigen Kostensenkungen und Effi zienzsteigerung zu erreichen. Informationstag Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Beim Informationstag Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management schildern Experten aus der Praxis ihren Weg zur zentralen Arbeitsvorbereitung und zur Einsatzsteuerung und lassen Sie an ihren Erfahrungen und Erkenntnissen mit mobilen Prozessen und WFM- Systemen teilhaben. Sie erhalten einen Überblick über die Möglichkeiten, Herausforderungen, Grenzen und Kosten und die notwendigen Umsetzungsschritte, aber auch über die Zeiträume, innerhalb derer die Veränderungen erfolgen können und über die Wege zur Einbeziehung und Qualifi zierung der Mitarbeiter. Tagungsleiter Dr. Ulrich Crombach Studium der Elektrotechnik an der Technischen Hochschule in Darmstadt Promotion im Fachbereich Theoretische Elektrotechnik Seit 1985 Berater für IT-gestützte Prozessoptimierung im Netzservice Einführung des Themas Workforce Management im Energiebereich Deutschland, seither als Berater bei namhaften Versorgungsunternehmen - auch in Österreich - tätig Autor zahlreicher wissenschaftlicher und energiebezogener Veröffentlichungen, Konzeption und Tagungsleitung bei vielen Fachveranstaltungen Expertenworkshop Arbeitsvorbereitung und Asset Management in den Zeiten der Betriebskosteneffizienz Eine Arbeitsvorbereitung liefert die konsequente Umsetzung der Vorgaben aus dem Technischen Sicherheitsmanagement (TSM), dem Qualitätsmanagement (QM) und liefert zudem die Basisgrundlagen für eine Kapazitäts-, Aufgaben- und Einsatzsteuerung, z. B. für ein Workforce Management (WFM) bzw. eine Auftrags- und Einsatzsteuerung.

3 BESCHREIBUNG Unser Experte im Bereich Arbeitsvorbereitung, Asset Management und Instandhaltung, Edgar von der Wehl, beleuchtet in diesem Expertenworkshop die Zusammenhänge und Wechselwirkungen, zeigt Lösungswege auf und macht Sie fi t für die anstehenden Aufgaben. Am Ende des Workshops haben Sie sich umfassende Kenntnisse über die Werkzeuge der Arbeitsvorbereitung sowie über die Grundlagen des Technischen Controllings und des Asset Managements und dessen IT-technische Umsetzung und Unterstützung angeeignet, können mögliche Lösungsansätze für Ihr Problemfeld identifi zieren und sind in der Lage, Verbesserungspotenziale in Ihrem Unternehmen zu erkennen und umzusetzen. Sie erhalten darüber hinaus ausführliche Informations- und Schulungsunterlagen. Workshopleiter Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Edgar von der Wehl Beratender Ingenieur, Senior Consultant in der Energie- und Wasserversorgung Ausbildung: Dipl.-Ing. Maschinenbau / Fachrichtung Energietechnik, Dipl.-Betriebswirt / Fachrichtung Wirtschaft Edgar von der Wehl ist seit über 20 Jahren in und für Unternehmen aus der Energie- und Versorgungsbranche tätig. Seit seiner Zeit als verantwortliche Führungskraft liegen seine Schwerpunkte in den Bereichen der Arbeitsvorbereitung, Prozess- und Projektmanagement, strategische und operative Betriebsführung, Controlling, Netzbau und -instandhaltung, Materialwirtschaft, Qualitätsmanagement sowie Qualitätssicherung TSM und QM (DIN EN ISO 9001:2008 u.w.) sowie der IT-Koordination. Zielgruppe Die Veranstaltungen wenden sich an verantwortliche Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte und Controller in den Unternehmen, die mit der täglichen Auftragsplanung und -abwicklung in Bau und Instandhaltung sowie dem Betrieb der Netze zu tun haben.

4 PROGRAMM INFORMATIONSTAG AM DIENSTAG, 24. MÄRZ :30 10:00 10:15 10:45 11:15 11:45 12:15 12:45 13:15 Check-in mit Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Tagungsleiter Dr. Ulrich Crombach, Geschäftsführer, CRP Informationssysteme GmbH, Bodenheim Motivation, Herausforderungen und Erfahrungen mit AV und Einsatzsteuerung Zentrale Arbeitsplanung und Auftragsdisposition bei den Innsbrucker Kommunalbetrieben Klaus Spiegl, Abteilungsleiter Strom Netz Service, Innsbrucker Kommunalbetriebe AG Arbeitsvorbereitung: Stand nach 10 Jahren wurden die geplanten Einspareffekte erreicht? Marc Tschanz, Leiter Arbeitsvor- und Nachbereitung / NSA, IWB Industrielle Werke Basel Kaffeepause mit Speakers Corner die Referenten der ersten Session stehen für Gespräche und Fragen in kleinen Gruppen zur Verfügung Prozesseffizienzverbesserung in der Arbeitsvorbereitung und der mobilen Ausführung bei Netz Burgenland Ing. Peter Sinowatz, Geschäftsführer, Netz Burgenland Strom GmbH, Eisenstadt Herausforderung bei der Einsatzsteuerung für 500 Einsatzkräfte Ernst Vötsch, Daten und Applikationen (NETZ TBAD), Workforce Management, Netze BW GmbH, Stuttgart Organisation und tägliche Herausforderungen bei der Einsatzsteuerung Ralph Meyran, Abteilungsleiter Dispatching, Bereich Betrieb, Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbh, Halle/Saale Mittagessen mit anschließender Speakers Corner die Referenten der zweiten Session stehen für Gespräche und Fragen in kleinen Gruppen zur Verfügung 14:15 14:45 15:15 15:45 16:15 16:45 17:00 17:20 Instandhaltung und Asset Management Einbindung der Kundenanfrage in den Netzprozess Ing. Raimund Hye, Leiter Netzbauservice, Wiener Netze GmbH, Wien Mobile Prozesse und Workforce Management Betrieb eines WFM-Systems Auswirkungen und Ergebnisse nach drei Jahren Erfahrung Walter Steiner, Bereichsleiter Technische Services, Salzburg AG Kaffeepause mit Speakers Corner die Referenten der dritten Session stehen für Gespräche und Fragen in kleinen Gruppen zur Verfügung WFM bei der KNG-Kärnten Netz GmbH Erfahrungen aus über fünf Jahren Produktivbetrieb mit FFA DI Manfred Eberhard, Leiter Regionen, KNG-Kärnten Netz GmbH, Klagenfurt Arbeitsvorbereitung und WFM bei der Feistritzwerke-Steweag GmbH Ing. Alexander Schloffer, Betriebsleiter der Feistritzwerke Steweag GmbH, Gleisdorf Diskussion Und nun? Wie gehe ich nun vor? Was erwartet mich? Erfahrungen aus zahlreichen Projekten, angereichert durch aktuelle Erkenntnisse aus der Tagung Dr. Ulrich Crombach, Geschäftsführer, CRP Informationssysteme GmbH, Bodenheim Resümee und Ende des Informationstages Im Anschluss Umtrunk, Einführung und Abendimbiss für die Teilnehmer am Expertenworkshop Arbeitsvorbereitung und Asset Management am folgenden Tag.

5 PROGRAMM EXPERTENWORKSHOP AM MITTWOCH, 25. MÄRZ 2015 Arbeitsvorbereitung und Asset Management in Zeiten der Betriebskosteneffizienz» Der Mitarbeiter als Prozessträger und Erfolgsfaktor: Wie wichtig sind Werte und Motivation? 8:30 9:00 Workshopleiter: Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Edgar von der Wehl, Beratender Ingenieur, Osterby Check-in mit Ausgabe der Tagungsunterlagen und Begrüßungskaffee Der Werkzeugkasten für die Arbeitsvorbereitung, Teil 1» Ist die Arbeitsvorbereitung eine IT-Lösung?» Betriebs- und Organisationshandbuch, Planungs-, Bau- und Instandhaltungsrichtlinie, Leistungsverzeichnis für Bau und Instandhaltung: Aufbau und Funktion» Aufbau von Werkleistungsprodukten» Von der Prozessaufgabe zum Leistungsverzeichnis: Wieso ist eine starke Prozessflexibilität und nicht immer ein Prozessmanagementtool notwendig?» Rechtssichere Abwicklung der Kunden- und 12:30 13:30 Mittagessen Strategische/operative Aufgaben und Prozesse im Asset Management, Technisches Controlling (TC)» Von der Strategie zur Umsetzung» Anforderungen an die Netz- und Anlagenstrukturen sowie an das Auftragsabwicklungssystem» Kosten- und Leistungsrechnung im Asset Management: Wie ergänzen sich Leistungs-, Kapazitäts- und Kostenplanung?» Aufgabe und Funktion des Technischen Controllings (TC). Ziel, Sinn und Nutzen von technischen Kennzahlen» Ein Kennzahlenbaum: Wie baut man technische Kennzahlen auf? Worin besteht der Unterschied zum kaufmännischen Controlling?» Entscheidungsgrundlagen durch Kennzahlen: Der Beginn des operativen Asset Managements» Investitions- und Instandhaltungsentscheidungen treffen und berechnen Lieferantenbeziehungen: Chancen einer Präqualifi zierung 15:00 Kaffeepause 10:30 Kaffeepause 15:30 Die IT-technische Umsetzung und Unterstützung» Herausforderungen an die nachgelagerten 11:00 Der Werkzeugkasten für die Arbeitsvorbereitung, Teil 2 IT-Werkzeuge» Struktur der Zusammenarbeit von Systemen» Unterschiede zwischen Werkvertrag und in Form von Modulen Dienstvertrag» Keine Angst vor Schnittstellen: Der Prozess ist» Ablauf einer Vor-, Angebots-, Vergabe- und Nachkalkulation: Zielsicherung und Nutzenmessung» Der Weg zur Beeinflussbarkeit der Betriebskosten» Fazit und Gesamtübersichten der modularen die führende Größe» Mögliche IT-Unterstützungen: Vom Lastenheft zum Pfl ichtenheft»notwendige Datengrundlagen» Effekte auf die möglichen organisatorischen und Prozess-, Arbeits- und Funktionsblöcke» Effekte auf die möglichen organisatorischen und arbeitsrechtlichen Veränderungen im Betrieb» Aus der Praxis: Die wesentlichen, kritischen 17:00 arbeitsrechtlichen Veränderungen» Zielsicherung und Nutzenmessung Ende des Expertenworkshops Erfolgsfaktoren

6 ANMELDUNG Informationstag und Expertenworkshop Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management 24. und 25. März 2015, Wien Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen! Name, Vorname Titel Funktion im Unternehmen Unternehmen Abteilung Postfach Straße PLZ Ort Telefon Mitglied von Oesterreichs Energie Anmeldung gilt für: Informationstag am Expertenworkshop am Kombipaket (beide Tage) Wir haben Interesse an einer Teilnahme als Aussteller Nähere Informationen erhalten Sie von: Karin Auer, T , karin.auer@sympos.at Abweichende Rechnungsanschrift Unternehmen Straße, Postfach PLZ Ort Datum Telefax Unterschrift Stempel Ich melde mich hiermit verbindlich zur obenstehenden Veranstaltung an. Mit meiner Anmeldung erteile ich meine Zustimmung, dass ich per und Post über SYMPOS- und Oesterreichs Energie-Veranstaltungen informiert werde. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. SYMPOS-Anmeldefax +43 (0) oder online unter Fragen zur Anmeldung? Telefon +43 (0) Anmeldungen von Mitgliedern von Oesterreichs Energie ausschließlich an: Fax +43 (0) oder unter Fragen zur Anmeldung? Telefon +43 (0) Veranstaltungstermin / -ort Die Veranstaltung findet am 24. und 25. März 2015 im Inter- CityHotel Wien, Mariahilferstraße 122/Kaiserstraße 1-3, 1070 Wien statt. Die Uhrzeiten können dem Programm entnommen werden. Ihre Ansprechpartner Karin Auer, T +43 (0) , karin.auer@sympos.at Angelika Skalla, T +49 (0) , angelika.skalla@sympos.at Andreas Binder T +43 (0) , a.binder@oesterreichsenergie.at Teilnahmebeitrag Informationstag am ,- EUR zzgl. MwSt. 550,- EUR zzgl. MwSt. für Mitglieder von Oesterreichs Energie Teilnahmebeitrag Expertenworkshop am ,- EUR zzgl. MwSt. 490,- EUR zzgl. MwSt. für Mitglieder von Oesterreichs Energie Kombipreis bei der Buchung beider Veranstaltungen: 1.140,- EUR zzgl. MwSt. 940,- EUR zzgl. MwSt für Mitglieder von Oesterreichs Energie Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SYMPOS Veranstaltungsmanagement GmbH und für Mitglieder von Oesterreichs Energie die von Österreichs E-Wirtschaft Akademie GmbH. Alle Preise verstehen sich inkl. Tagungsunterlagen, Begrüßungskaffee und Pausenbewirtung. Übernachtungskosten sind nicht inbegriffen. Veranstalter SYMPOS Veranstaltungsmanagement GmbH ein Tochterunternehmen der EW Medien und Kongresse GmbH Plenergasse 1, 1180 Wien office@sympos.at Österreichs E-Wirtschaft Akademie GmbH Brahmsplatz 3, 1040 Wien akademie@oesterreichsenergie.at Veranstaltungsort und Zimmerreservierung InterCityHotel Wien Mariahilferstraße 122/Kaiserstraße 1-3, 1070 Wien Telefon: +43 (0) , Fax. +43 (0) , wien@intercityhotel.at, Preis im Standard-EZ: 109,- EUR inkl. Frühstück, Buchungsstichwort: SYMPOS EINE KOOPERATION VON: