version in kraft seit Kuoni Kodex ethische verhaltensgrundsätze der kuoni-gruppe

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1 version in kraft seit Kuoni Kodex ethische verhaltensgrundsätze der kuoni-gruppe

2 2 Inhaltsverzeichnis Ei nführung durch Verwaltungsrat und Konzernleitung 3 1 Kuoni s ethische Werte 4 2 Anwendungsbereiche 4 3 Einhaltung und Meldung 4 4 Ethische Konfliktsi tuationen 5 5 Befolgung der Gesetze & internen Reglemente 5 6 Corporate Social Responsibility 6 7 Kulturelle Vielfalt und Nic ht-dis kri minierung 6 8 Geschenke, Bewi rtung und Korruption 7 9 Wettbewerb 7 10 Umgang mit Informationen Insidergeschäfte Datenschutz 8 11 Kommunikation Externe Kommunikation Interne Kommunikation Informations- und Kommunikationsmittel 8 12 Gebrauch und Sc hutz von Betriebseigentum 9 13 Kontaktdetails Group Compliance Officer 9 14 Geltungsbereich und Inkrafttreten 9

3 3 Ei nführung durch Verwaltungsrat und Konzernlei tung Nach mehr als hundert erfolgreichen Jahren kann die Kuoni- Gruppe 1 mit grosser Zuversicht in die Zukunft des Reisens und des Tourismus schauen. Wir haben als Unternehmen die klare Vision, das am meisten bewunderte Ferienreiseunternehmen sowie der weltweite Marktführer im Premium- und Destination-Segment zu sein. Ausserdem wollen wir ausgewählte Führungspositionen im Pauschalreisen-Segment einnehmen. Zur Erreichung dieser ambitiösen Ziele braucht es neben hervorragendem Branchenwissen und führender Technologie vor allem die Stärken, Kenntnisse und Fähigkeiten der Kuoni-Mitarbeitenden 2, die bereit sind, die «Extra- Meile» zu gehen, welche Kuoni von seinen Konkurrenten unterscheidet. Denn die Kuoni-Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, gegenüber seinen Kunden einen aussergewöhnlichen und exzellenten Service durch herausragenden Enthusiasmus, Engagement, Professionalität sowie Integrität seiner Mitarbeitenden zu erbringen, um «Perfect Moments» zu schaffen. Der Kuoni Kodex ist ein integrierter Bestandteil der Unternehmenskultur und bindend für den Verwaltungsrat, die Konzernleitung und alle Mitarbeitenden der Kuoni- Gruppe. Alle Konzerngesellschaften, das Management sowie jeder einzelne Mitarbeitende der Kuoni-Gruppe haben sich dafür einzusetzen, strafbares und unangemessenes Verhalten, soweit möglich, zu erkennen und zu verhindern. Kuoni begrüsst deshalb, dass Verstösse an den Group General Counsel in seiner Funktion als Group Compliance Officer gemeldet werden. Die Meldungen an den Group Compliance Officer werden vertraulich und sanktionsfrei behandelt, soweit kein bewusster Missbrauch und kein eigener Verstoss vorliegen. Verwaltungsrat und Konzernleitung werden auf die Einhaltung der Vorschriften des Kuoni Kodex bestehen, damit Kuoni seinen guten Ruf für hohe Professionalität, integres Verhalten und fairen Umgang mit all seinen Anspruchgruppen weiter stärken kann. Kuoni pflegt und fördert eine Unternehmenskultur, in der ehrliches, gesetzeskonformes und integres Verhalten als Schlüssel zur Erreichung des angestrebten Erfolgs gilt. Kuoni s länderübergreifende ethische Verhaltensgrundsätze sind in diesem Kodex zusammengefasst und erläutert. Sie dienen als Leitfaden für das integre Verhalten des Konzerns und seiner Mitarbeitenden. Daneben gelten ergänzend interne Reglemente und Richtlinien in spezifischen Ländern und/oder Geschäftsbereichen. henning boysen Chairman of the Board of Directors peter rothwell Group Chief Executive Officer 1 Der Begriff «Kuoni-Gruppe» oder «Kuoni» beinhaltet sämtliche Tochtergesellschaften der Kuoni Reisen Holding AG weltweit, inklusive derjenigen, die unter anders lautenden Namen oder Marken tätig sind 2 Aus Gründen der besseren Leserlichkeit wird im Folgenden auf eine männlich/weiblich Formulierung verzichtet.

4 4 1. Kuoni s ethische Werte Der Kuoni Kodex hält die allgemein gültigen ethischen Ver- haltensgrundsätze der Kuoni-Gruppe verbindlich fest. Die zugrunde liegenden Werte werden von allen Kuoni Mitarbeitenden geteilt. Der Kodex beruht auf den folgenden Prinzipien: Integres und rechtmässiges Verhalten Anerkennung der international proklamierten Menschenrechte Respekt vor anderen Kulturen und Meinungen Verantwortung gegenüber der Gesellschaft Sorge tragen gegenüber der Umwelt Loyalität gegenüber der Kuoni-Gruppe Fairer, höflicher und respektvoller Umgang mit Mitarbeitenden, Kunden, Aktionären, Behörden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit Professionelles Verhalten und Einhalten der Regeln der guten Geschäftspraxis sowie interner und externer Vorschriften, Reglemente und Richtlinien Schutz vor Diskriminierung Offener, transparenter und konstruktiver Geschäftsstil 2. Anwendungsbereiche Der Kuoni Kodex findet auf den Verwaltungsrat, die Konzernleitung, alle Mitarbeitenden, einschliesslich aller direkten und indirekten Tochtergesellschaften sowie in allen Geschäftsbereichen der Kuoni-Gruppe Anwendung, unabhängig davon, ob sie unter dem Namen «Kuoni» oder unter anders lautenden Marken oder Firmennamen tätig sind. Die internen Reglemente, Richtlinien, etc. der Kuoni-Gruppe ergänzen die im Kuoni Kodex aufgeführten Vorschriften und Werte. Der Kuoni Kodex ist ein integrierter Bestandteil der Corporate Governance von Kuoni. Er ist für Verwaltungsrat, Konzernleitung und alle Mitarbeitenden von Kuoni verbindlich. Jeder Mitarbeitende ist persönlich zur Einhaltung des Kuoni Kodex verpflichtet. Jeder Geschäftsführer oder Leiter einer Geschäftseinheit bezieht den Kuoni Kodex soweit wie nur möglich in Mitarbeiterschulungen mit ein und überwacht dessen Einhaltung. 3. Einhaltung und Meldung Kuoni duldet keine erwiesenen Verletzungen des Kuoni Kodex. Verstösse gegen den Kuoni Kodex werden disziplinarisch geahndet. Die erwiesene Missachtung der dem Kuoni Kodex zugrundeliegenden Werte kann zu Sanktionen bis zur Entlassung führen. Fehlbar sind nicht nur Personen, die gegen den Kuoni Kodex verstossen, sondern auch Mitarbeitende, welche wissentlich Verfehlungen des Kuoni Kodex zulassen oder die versuchen, untergeordnete Mitarbeitende zu beeinflussen oder zu bestrafen, weil diese Verstösse melden. Da Aufmerksamkeit die beste Prävention ist, ersucht Kuoni alle Mitarbeitenden, Verstösse gegen den Kuoni Kodex zu melden. Die erste Ansprechstelle ist der jeweilige Vorgesetzte oder der lokale Leiter Human Resources. Sollte der direkte Vorgesetzte selbst mit dem Verstoss in Verbindung stehen, ist die direkte Ansprechperson der übergeordnete Leiter der entsprechenden Geschäftseinheit. Als letzte Möglichkeit, wenn die meldende Person Vergeltungsmassnahmen befürchtet und/oder diese Person die Meldung vertraulich erstatten möchte, kann der Kuoni Group Compliance Office (siehe Artikel 13 weiter unten) kontaktiert werden. Meldungen an den Group Compliance Officer können auch anonym erfolgen. Alle Meldungen werden in jedem Fall streng vertraulich behandelt und haben keine disziplinarischen Konsequenzen zur Folge, selbst wenn sich die Meldung in der nachfolgenden internen Untersuchung als falsch herausstellen sollte. Im Gegensatz dazu werden aber Verstösse durch die meldende Person oder absichtlich falsche Angaben (z.b. böswillige, missbräuchliche Anschuldigungen) disziplinarisch geahndet.

5 5 4. Ethische Konfliktsi tuationen 4.1 ethische konflik te Alle Mitarbeitenden haben sich mit der für ihren Tätigkeitsbereich geltenden guten Geschäftspraxis vertraut zu machen und sich integer und rechtmässig zu verhalten. Der Kuoni Kodex soll dabei eine für alle gültige Richtschnur für integres Verhalten vorgeben, kann aber nicht alle ethischen Konfliktsituationen abdecken. Als weltweit tätiges Unternehmen ist Kuoni mit verschiedenen Gesetzen, Kulturen, Sitten und Gebräuchen konfrontiert, was zu Unsicherheiten führen kann. Wenn immer es vertretbar ist, respektieren wir die Sitten und Gebräuche in den Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind, sofern diese mit dem anwendbaren Recht, dem Kuoni Kodex und den internen Reglementen und Richtlinien vereinbar sind. Die Mitarbeitenden sollten Konfliktfälle mit Kollegen oder den Vorgesetzten erörtern und ihren gesunden Menschenverstand einsetzen, wenn es darum geht zu beurteilen, wie in einer bestimmten Situation am besten vorzugehen ist. Folgende Fragen können dabei helfen, das angemessene Verhalten zu bestimmen: Habe ich mich umfassend über die Werte, internen Reglemente und Richtlinien von Kuoni sowie das anwendbare Recht informiert? Sind die von mir beabsichtigten Handlungen gesetzeskonform und entsprechen sie den geltenden Werten, internen Reglementen und Richtlinien? Habe ich persönliche moralische Bedenken in Bezug auf die beabsichtigte Handlung? Handle ich fair, ehrlich und verantwortungsbewusst? Könnte ich meine Handlung gegenüber meiner Familie, meinem Freundeskreis und meinen Kollegen rechtfertigen? Habe ich Alternativen geprüft? Habe ich mich mit Arbeitskollegen und Vorgesetzten beraten? Wie werde ich die Handlung im Nachhinein beurteilen? Wie würde ich mich fühlen, wenn die Medien am nächsten Tag über meine Handlungen berichten würden? Könnte Kuoni Kunden oder Aktionäre verlieren, wenn diese davon erfahren würden? Besteht die Unsicherheit weiter, muss der Vorgesetzte, der lokale Leiter Human Resources, die Rechtsabteilung der jeweiligen Geschäftseinheit oder der Group Compliance Officer kontaktiert werden. 4.2 interessenkonflik te Geschäfte müssen immer im wohlverstandenen Interesse von Kuoni getätigt werden. Die Mitarbeitenden dürfen ihre Position, die Kenntnis von vertraulichen Informationen oder das Eigentum von Kuoni nicht auf unzulässige Weise zu ihrem persönlichen Vorteil nutzen oder einzelne, ihnen bekannte, interne oder externe Personen oder Firmen auf unzulässige Weise bevorzugen. Situationen, die zu einem Konflikt zwischen den Interessen von Kuoni und den privaten Interessen seiner Mitarbeitenden führen könnten, sollten vermieden werden. Bei Unsicherheit muss das Gespräch zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber gesucht werden und beide Parteien sollten versuchen, die Angelegenheit in guten Treuen zu regeln. Im Zweifel muss das Geschäft dem Group Compliance Officer zur Genehmigung vorgelegt werden. 5. Befolgung der Gesetze & internen Reglemente Jeder einzelne Mitarbeitende von Kuoni ist persönlich verpflichtet, das anwendbare Recht und sonstige lokale Vorschriften sowie die unternehmensinternen Reglemente und Richtlinien, welche an seinem Arbeitsort und für sein Tätigkeitsbereich gelten, einzuhalten. Die Mitarbeitenden müssen sich mit den Vorschriften, Reglementen und Richtlinien, die für ihre Geschäftstätigkeit relevant sind, vertraut machen. Das jeweilige lokale, oberste Management ist für die entsprechende Ausbildung und Überwachung verantwortlich. Auf Grund seiner internationalen Tätigkeit ist Kuoni mit diversen rechtlichen Rahmenbedingungen konfrontiert. Im Einzelfall ist es möglich, dass bezüglich der Einhaltung der Gesetze unterschiedliche Meinungen und Interpretationsspielräume bestehen. Kuoni respektiert in solchen Fällen rechtskräftige und bindende Entscheide der zuständigen Gerichte. Erforderliche Bewilligungen sind bei den zuständigen Behörden einzuholen. Die Mitarbeitenden sind verpflichtet, das Management zu informieren, wenn sie unsicher sind bezüglich der Einhaltung von behördlichen Bedingungen und Auflagen.

6 6 6. Corporate Social Responsibility Kuoni ist sich seiner Verantwortung als «Good Corporate Citizen» bewusst. Dies bedeutet, dass Kuoni aktuelle und zukünftige wirtschaftliche, soziale und ökologische Auswirkungen seiner Geschäftstätigkeit stets berücksichtigt. Kuoni nimmt seine Verantwortung wahr, die nachhaltige touristische Entwicklung zu unterstützen. Die Kuoni-Gruppe ist bestrebt, den «Global Code of Ethics for Tourism» der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO) zu befolgen, welcher die Maximierung der positiven ökonomischen, sozialen und kulturellen Auswirkungen in den Quellmärkten, an den Destinationen, für die lokale Bevölkerung sowie für Unternehmen anstrebt, während gleichzeitig die negativen sozialen und ökologischen Auswirkungen minimiert werden sollen. Um ein effektives Management seiner Unternehmensverantwortung sicherzustellen: Bekennt sich Kuoni dazu, auf der höchsten Managementebene die Prinzipien seiner Unternehmensverantwortung in die Unternehmensprozesse zu integrieren. Strebt Kuoni nach einem offenen und transparenten Dialog mit seinen internen und externen Stakeholdern und berichten pro-aktiv über seine Aktivitäten. Definiert Kuoni gruppenweite Strategien und Massnahmen, die auf einer klaren Zielsetzung, Messbarkeit und einem Monitoring-System basieren. Will Kuoni seine Leistungen im Bereich der Nachhaltigkeit kontinuierlich verbessern. Insbesondere ist Kuoni bestrebt: Faire, gesunde und sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten und Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden zu schaffen. Die Einhaltung des «Kuoni Supplier Code of Conduct» für seine Zulieferer zu überprüfen und ihre Leistung im Bereich der Nachhaltigkeit zu verbessern. Sein Angebot nachhaltiger Produkte kontinuierlich weiter auszubauen und diese gegenüber den Kunden zu kommunizieren. International anerkannte Menschenrechte innerhalb seines Einflussbereiches zu respektieren und pro-aktiv zu unterstützen, insbesondere die Rechte derjenigen in der Gesellschaft, die am meisten gefährdet sind. Kuoni ist bestrebt, sich nicht an Verstössen gegen die Menschenrechte zu beteiligen und die Prozesse, um auf Missbrauchsfälle zu reagieren, kontinuierlich zu verbessern. Sein CO2-Ausstoss soweit wie möglich zu reduzieren und die Widerstandfähigkeit gegenüber den Auswirkungen des Klimawandels innerhalb seiner Wertschöpfungskette zu stärken. Kuoni strebt einen nachhaltigen Umgang mit den natürlichen Ressourcen an und will diese für künftige Generationen bewahren. 7. Kulturelle Vielfalt und Nicht-Dis kri mi nierung Die Kuoni-Gruppe beschäftigt weltweit Menschen aus vielen verschiedenen Nationen. Wir sind stolz auf diese Vielfalt und empfinden die aktiv gepflegte «Diversity» als eine Bereicherung für die Kuoni-Gruppe. Dies verlangt von jedem Einzelnen Offenheit, Toleranz sowie Einfühlungsvermögen. Alle Mitarbeitenden setzen sowie in multikulturellen Teams und in ihrem Arbeitsumfeld dafür ein, dass niemand aufgrund von Rasse, Religion, Glauben, Nationalität, Geschlecht, Alter, sexueller Orientier- und oder Behinderung o.ä. diskriminiert oder belästigt wird. Der Umgang der Mitarbeitenden untereinander ist geprägt durch Höflichkeit, Fairness, Offenheit und Respekt. Alle Mitarbeitenden haben sich entsprechend zu verhalten. Fälle von Diskriminierung und Belästigung sind umgehend der HR-Abteilung oder dem Group Compliance Officer zu melden.

7 7 8. Geschenke, Bewi rtung und Korruption 8.1 geschenke und bewirtung Der Austausch von kleinen Geschenken sowie Bewirtung (Hospitality) sind normale Zeichen der Höflichkeit und Freundlichkeit zwischen Geschäftspartnern oder Kollegen. Jedoch dürfen diese niemals angeboten oder angenommen werden mit der Absicht oder Erwartung, die geschäftlichen Entscheidungen oder anderes Verhalten dadurch zu beeinflussen. In bestimmten Ländern, in denen Kuoni tätig ist, sind der Austausch von Geschenken und Einladungen üblich. Dies kann jedoch zu Problemen führen. Oft besteht zwischen zulässigen Geschenken und Bestechung ein schmaler Grat. Der Unterschied besteht vor allem darin, dass bei der Bestechung eine objektive Entscheidungsfindung oder die korrekte Ausübung der Funktion gefährdet ist. Der Bestechungsgeber fordert normalerweise für sein Geschenk oder seine Einladung eine ungebührliche Begünstigung durch den Empfänger. Was erlaubt ist und was nicht, ist in der Group Anti-Corruption Regulation von Kuoni geregelt. Für gewisse Länder oder Geschäftseinheiten sind allenfalls andere Anti-Corruption Regulations (oder ähnliche Dokumente) anwendbar. Im Kontakt mit Amtsträgern ist besondere Vorsicht walten zu lassen (siehe dazu die Bestimmungen der Group Anti- Corruption Regulation). Bestehen in diesem Zusammenhang Unsicherheiten bezüglich der Grenzen akzeptabler Geschäftspraktiken, ist im Voraus die Rechtsabteilung der jeweiligen Geschäftseinheit oder der Group Compliance Officer zu konsultieren. 8.2 korruption Bestechung und Korruption sind in den meisten Ländern Straftaten und können für Kuoni erhebliche Bussgelder und für die Mitarbeitenden Freiheits- oder Geldstrafen nach sich ziehen. «Bestechung» ist in diesem Zusammenhang jeder finanzielle oder andere Vorteil, welcher angeboten, geleistet, angewiesen, verlangt oder empfangen wird und einen Anreiz oder eine Belohnung für die nicht korrekte Ausübung einer Funktion darstellt oder dessen Empfang an sich unzulässig ist (z.b. wenn der Empfänger durch die Vorteilsannahme eine spezielle Vorschrift oder Richtlinie verletzt). Weitere Bestimmungen darüber, was als angemessenes Verhalten gilt, sind in der Group Anti-Corruption Regulation von Kuoni zu finden. Für gewisse Länder oder Geschäftseinheiten sind andere Anti-Corruption Regulations (oder ähnliche Dokumente) anwendbar. 9. Wettbewerb Kuoni setzt sich für einen fairen und offenen Wettbewerb ein. Das Kartellrecht («Antitrust Law») darf nicht verletzt werden. Entsprechende Verstösse können sehr hohe Bussgelder für Kuoni und für die Mitarbeitenden Freiheitsstrafen oder Bussgelder zur Folge haben. Insbesondere sind Preisabsprachen unter Konkurrenten (mündlich, schriftlich oder in sonst einer Form), Markt-Aufteilung, Informationsaustausch und sonstige den freien Wettbewerb einschränkende Praktiken verboten. Für Details sind die betreffenden internen Reglemente und Richtlinien zu konsultieren. Sofern weiterhin Unklarheiten bestehen, ist die Rechtsabteilung der jeweiligen Geschäftseinheit oder der Group Compliance Officer zu kontaktieren.

8 Umgang mit Informationen 10.1 insidergeschäfte 10.2 datenschutz Insidergeschäfte sind verboten. Insiderinformationen sind nicht öffentliche Informationen, deren Bekanntwerden geeignet ist, den Aktienkurs von Kuoni oder anderen Unternehmen erheblich zu verändern. Dazu gehören z.b. vertrauliche Informationen über finanzielle Ergebnisse, Handelszahlen, Fusions- oder Akquisitionspläne oder andere Geschäftsaktivitäten, welche wichtige Verträge betreffen. Mitarbeitende dürfen nicht mit den Wertpapieren von Kuoni oder anderen Gesellschaften handeln, wenn sie über Insiderinformationen verfügen. Potentiellen Insidern wird während einer bestimmten Frist («Closed Period»), welche der Publikation wesentlicher nicht öffentlicher Informationen vorausgeht, verboten, mit Wertpapieren von Kuoni oder eines anderen Unternehmens zu handeln. Es ist zudem verboten, Insiderinformationen an Dritte (dazu zählen auch Freunde und Familienangehörige) weiter zu geben. Die Restriktionen gelten so lange, bis die vertraulichen Informationen publiziert worden sind und der Markt diese absorbiert hat. Für Details oder im Zweifelsfall sind die entsprechenden internen Reglemente und Richtlinien und/oder der Group Compliance Officer zu konsultieren. Die Privatsphäre jedes Einzelnen ist zu respektieren und zu schützen. Geschäftsgeheimnisse sind zu wahren. Kuoni gibt keine vertraulichen Informationen über seine Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartner bekannt, ausser dies sei gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Personendaten dürfen nicht rechtswidrig beschafft werden. Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten muss verhältnismässig sein. Mitarbeitende, die Personendaten bearbeiten, müssen sich über deren Richtigkeit vergewissern. Kuoni stellt durch technische und organisatorische Massnahmen sicher, dass Personendaten gegen unbefugtes Bearbeiten geschützt werden. Mitarbeitende dürfen vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse von Kuoni weder an Dritte (dazu gehören auch Familienmitglieder und Freunde) weitergeben noch für unzulässige Zwecke missbrauchen. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Anstellungsverhältnisses bei Kuoni weiter. Alle Dokumente und andere Datenträger, welche vertrauliche Informationen enthalten, sind bei der Auflösung des Beschäftigungsverhältnisses an Kuoni zurück zu geben. 11. Kommunikation 11.1 externe kommunik ation 11.3 infor mations- und kommunik ationsmittel Wir kommunizieren aktiv, transparent und zeitgerecht. Wir verfügen über klar definierte, individuelle Ansprechpartner für Medien, Investoren und Analysten. Nur diese sind berechtigt, über Angelegenheiten zu informieren, welche Kuoni betreffen. Wir unterstützen die Medien, objektiv über Kuoni zu berichten. Gerüchte kommentieren wir nicht (mit Ausnahme von speziellen Fällen gemäss den anwendbaren internen Reglementen) interne kommunik ation Wir kommunizieren offen und ehrlich auch bei heiklen Themen. Die Mitarbeitenden sind persönlich verantwortlich, dass die Informations- und Kommunikationsmittel professionell und in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den internen Reglementen und Richtlinien genutzt werden. Telefon-, Internet- und -Korrespondenz sind als Geschäftskorrespondenz anzusehen und sollten in erster Linie für Geschäftszwecke genutzt werden. Weitere Details für die Nutzung der Arbeits- und Kommunikationsmittel sind den anwendbaren internen Reglementen und Richtlinien zu entnehmen. Der Zugriff, das Verbreiten oder Speichern von Daten mit widerrechtlichem, unmoralischem, beleidigendem oder entwürdigendem Inhalt ist verboten. Die Mitarbeitenden sollen möglichst umfassend über die sie betreffenden Entwicklungen sowie die Strategie und den Geschäftsgang von Kuoni informiert werden. Auch in schwierigen Situationen sollen die Mitarbeitenden fair und respektvoll informiert werden.

9 9 12. Gebrauch und Sc hutz von Betriebseigentum Die Mitarbeitenden haben mit den Einrichtungen und Gegenständen sowie dem sonstigen Eigentum von Kuoni sorgfältig und verantwortungsbewusst umzugehen. Wir dokumentieren alle Transaktionen und Verbindlichkeiten korrekt, transparent, wahrheitsgemäss, möglichst vollständig und zeitgerecht. Die Rechnungsabschlüsse entsprechenden Gesetzes- und Rechnungslegungsvorschriften sowie unseren internen Reglementen und Richtlinien. Unser internes Kontrollsystem stellt die Korrektheit, Angemessenheit und Zuverlässigkeit unserer Geschäftsprozesse und tätigkeiten sowie ein wirkungsvolles Risikomanagement sicher. Die Aktenaufbewahrung von Kuoni erfolgt ordnungsgemäss und gesetzeskonform. Geschäftliche Unterlagen sind ein wichtiger Unternehmenswert und dementsprechend mit der nötigen Sorgfalt zu behandeln. Alle betrieblichen Unterlagen (auch diejenigen, die von den Mitarbeitenden während ihres Anstellungsverhältnisses erstellt werden) sind Alleineigentum von Kuoni und dürfen von den Mitarbeitenden nicht widerrechtlich verwendet werden. 13. Kontaktdetails Group Compliance Officer Group Compliance Officer Head Group Legal Department Neue Hard 7 CH 8010 Zürich Schweiz E mail: compliance-officer@kuoni.com Telefon: +41 (0) Geltungsbereich und Inkrafttreten Der Kuoni Kodex trat am 1. Januar 2007 in Kraft und wurde im Januar 2009 überarbeitet. Die aktuelle, erneut überarbeitete Fassung wurde am 1. Dezember 2011 vom Verwaltungsrat genehmigt und tritt per 31. Dezember 2011 in Kraft. Kuoni Reisen Holding AG Für den Verwaltungsrat: henning boysen Chairman of the Board of Directors Kuoni Reisen Holding AG Für die Konzernleitung: peter rothwell Chief Executive Officer, Kuoni Reisen Holding AG