IT & e-academy. Student Support Manual. Version: de-2017-aug-31

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1 IT & e-academy Student Support Manual Version: de-2017-aug-31

2 Content 1 Directions WU Account Zugangsdaten WU Controlpanel WU Account Passwort ändern Ein Passwort für WLAN/VPN setzen Mobiltelefonnummer registrieren WU Account Passwort zurücksetzen Office Login Spracheinstellungen Office Apps für Windows/Mac/iOS/Android Windows / Mac Tablet (ipad / Android) OWA / Outlook Browserzugang Weiterleitung unter ios (ipad/iphone) Einrichtung unter Android OneDrive (Cloud Speicher und Zusammenarbeit) Browser Windows / Mac ios /Android Skype for Business Moodle (e-learning Plattform) Übersicht Beispiel eines Kurses VPN Cisco VPN Client Download für Windows und Mac Windows Mac OS X

3 4.4 Android / ios WU Library Support

4 1 Directions Mit Ihrer Teilnahme bei einem Programm der WU Executive Academy erhalten Sie mit Ihrem persönlichen WU Account Zugriff auf ein Bündel an Services: Service WU Bibliothek Recherche Office 365 Campus WLAN VPN Service Controlpanel (WU Account Verwaltungssystem) Die einzige Plattform, die nicht mit dem WU Account verwendet werden kann, ist Moodle (separates Passwort). Wichtig: Die Kommunikation mit Ihnen erfolgt ausschließlich über Ihre WU Adresse. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihre aktuellen Mails! 4

5 1.1 WU Account Zugangsdaten Als aktiver WU Student bekommen Sie Zugang zu einer Reihe von Services. Verwenden Sie Ihren WU Account um diese Services zu nutzen. Hinweis: Ihr WU Account ist nur aktiv solange Ihre Inskription an der WU aktiv ist. Stellen sie sicher, alle Daten ( s, OneDrive, ) gesichert zu haben, bevor die Inskription endet. Sie erhalten Ihre WU Account Zugangsdaten von Ihrem Programm-Manger Ihr WU Account Benutzername (e.g. h ) und Passwort 5

6 1.2 WU Controlpanel Das WU Controlpanel ( ist ein Verwaltungstool um Ihr WU Account Passwort zu ändern, die VPN Software herunterzuladen,... 1: controlpanel.wu.ac.at 2: Anmelden 3: WU Account Benutzername (z.b.: h ) 4: WU Account Passwort 5: Anmelden 6

7 1.3 WU Account Passwort ändern Um Ihr WU Account Passwort zu ändern, loggen Sie sich wie in Kapitel 1.2 gezeigt ein und folgen diesen Schritten: 1: Mein Account -> Passwortänderung gehen 2: Altes WU Account Passwort eingeben 3: Neues WU Account Passwort wählen 4: Durch klicken auf Passwort ändern speichern 7

8 1.4 Ein Passwort für WLAN/VPN setzen Um das campusweite WU WLAN und den Cisco AnyConnect VPN Service (gratis online Bibliothekszugang) zu nutzen, muss ein separates Passwort gesetzt werden (bitte wie in Kapitel 1.2 gezeigt im Controlpanel anmelden): 1: Mein Account -> Passwortänderung gehen 2: WLAN-Passwort 3: Ein Passwort wählen 4: Durch klicken auf Passwort ändern speichern 8

9 1.5 Mobiltelefonnummer registrieren Sie können Ihre Mobiltelefonnummer im Controlpanel hinterlegen, um Ihr WU Account Passwort selber zurück zu setzen, sollten Sie dieses vergessen. Hinweis: Es können nur österreichische Mobilnummern registriert werden. Um eine Mobiltelefonnummer zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor: öffnen Sie melden Sie sich mit Ihrem WU Account an (wie unter Kapitel 1.2 gezeigt) wählen Sie Infodienste und Mobiltelefon Registrierung folgen Sie den Schritten im Registrierungsprozess 1.6 WU Account Passwort zurücksetzen Das WU Account Passwort kann sehr einfach von Ihnen selbst zurückgesetzt werden, wenn Sie eine österreichische Mobiltelefonnummer registriert haben (siehe Kapitel 1.5). Sollten Sie keine Mobiltelefonnummer registriert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 9

10 2 Office 365 Jeder aktive WU Student erhält ein komplettes Microsoft Office 365 Paket. Dieses Paket enthält Office in der Cloud und eine Lizenz um Office auf bis zu fünf Geräten zu installieren (PC, Mac, ios und Android werden unterstützt). Hinweis: Der Office 365 Service (incl. ) ist nur für aktive WU Studenten verfügbar. Nicht jede App ist für jedes System verfügbar. Hier ein Überblick, was für welche Plattform verfügbar ist: App Windows (7 oder höher) Mac (10.8 oder höher) ipad (ios) (7.1 oder höher) Android Tablet (4.4 oder höher) Browser (Plattformunabhängig) Access Excel InfoPath Skype for Business OneDrive for Business OneNote Outlook PowerPoint Publisher Word 10

11 2.1 Login Um sich im Office 365 Portal anzumelden, gehen Sie zu und verwenden Ihre WU Account Daten zur Anmeldung. 1: WU Account Benutzername (z.b.: h ) 2: WU Account Passwort 3: Anmelden Hinweis: Speichern Sie den Link exakt wie oben angegeben! Wird nach dem Öffnen gespeichert, erhalten Sie künftig Fehlermeldungen. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie zu einer anderen online App wechseln, in dem Sie den App Switcher in der linken oberen Ecke verwenden: Durch klicken auf diesen Button, können Sie zu anderen online Apps wechseln. 11

12 2.2 Spracheinstellungen Um die für die Weboberfläche verwendete Sprache zu ändern, gehen Sie wie folgt vor: 1: Einstellungen 2: Office 365 3: Einstellungen 4: Sprache und Zeitzone 12

13 2.3 Office Apps für Windows/Mac/iOS/Android Ihr Office 365 Paket enthält eine Lizenz für die lokale Installation von Office auf bis zu fünf Geräten (Windows PC, Mac, Android, ipad) Windows / Mac Melden sie sich wie unter Punkt 2.1 beschrieben an und folgen Sie den Instruktionen: 1: Einstellungen 2: Office 365 3: Software 13

14 4: Wählen Sie, was Sie installieren möchten 5: Sprache, Version wählen und auf Installieren klicken Tablet (ipad / Android) Auf Seite 9 (Punkt 2) finden Sie eine Übersicht darüber, welche App für Ihr ipad oder Android Gerät verfügbar ist. Word, Excel, PowerPoint, OneDrive for Business, Skype for Business,... können vom ios App Store / Google Play Store herunter geladen werden. Anmeldeinformationen: Benutzername: z.b. h @s.wu.ac.at Passwort: Ihr WU Account Passwort 2.4 Jeder aktive WU Student hat seine eigene Adresse, welche folgende Form hat: z.b. h @wu.ac.at Zusätzlich existieren für jede Mailbox noch zwei Alias: z.b.: h @s.wu.ac.at z.b.: vorname.nachname@s.wu.ac.at 14

15 2.4.1 OWA / Outlook Browserzugang Nach dem Anmelden bei Office 365 wird man automatisch zu Outlook online (WU ) weitergeleitet. (Log-in Infos siehe Punkt 2.1.) Weiterleitung Jedwede offizielle Kommunikation wird an Ihre WU Adresse gesendet. Wir empfehlen Ihnen den Account regelmäßig auf neue s zu überprüfen bzw. eine Weiterleitung auf eine andere Adresse einzurichten. Um eine Weiterleitung einzurichten, gehen sie wie folgt vor: 1: Einstellungen 2: 15

16 6: Speichern, wenn fertig 4: Weiterleitung beginnen auswählen 5: Adresse eingeben, zu der weitergeleitet werden soll. 3: Mail -> Konten -> Weiterleitung 6: Option Kopie weitergeleiteter Nachrichten... auswählen unter ios (ipad/iphone) Um Ihren Account unter ios (ipad/iphone) hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie das Menü / die App Einstellungen (kann sich auf unterschiedlichen Positionen am Home Screen befinden): 16

17 2: Account hinzufügen 1: Mail, Kontakte, Kalender 3: Exchange 17

18 4: WU Adresse eingeben: z.b. Hinweis: Nicht auf das s. vor dem wu.ac.at vergessen. 7: Weiter 5: WU Account Passwort 8: Wählen Sie eine Beschreibung für das Konto (z.b. WU ) 10: Sichern klicken, um den Vorgang abzuschließen 9: Wählen, welche Daten Select synchronisiert which information werden should by sollen synchronized 18

19 Einrichtung unter Android Die Einrichtung auf Android Geräten variiert sehr stark abhängig vom Hersteller des Geräts (und zusätzlich innerhalb der Produktpallette des Herstellers), weshalb die folgende Anleitung nur eine Richtung angibt, wie man den Account auf Android Geräten einrichtet: Einstellungen -> Konten -> Konto hinzufügen Wählen Sie Microsoft Exchange bzw. Exchange WU Anmeldedaten eingeben: o z.b. h123456@s.wu.ac.at Passwort: Ihr WU Account Passwort Evtl. Remote Zugriff vom WU Server erlauben, falls gefordert Sie können ebenfalls die Outlook App aus dem Google Play Store installieren um Zugang zu Ihrem WU Konto zu erhalten. Verwenden Sie die selben Anmeldeinformationen wie oben beschrieben. 2.5 OneDrive (Cloud Speicher und Zusammenarbeit) Ihr persönlicher OneDrive Account verfügt über unbegrenzten Speicher und steht während des Studiums gratis zur Verfügung. Das stärkste Feature an OneDrive: Zusammenarbeit! OneDrive ermöglicht das gemeinsame arbeiten an Dateien (Word, Excel, PowerPoint, OneNote,...). Sie können Dateien oder ganze Ordner mit Kollegen teilen und gemeinsam, simultan an einer Datei arbeiten...es ist nicht mehr notwendig, sich gegenseitig Dateien via hin und her zu senden. Auf den persönlichen OneDrive for Business Speicher kann via Browser, via App auf ipad/android oder am PC zugegriffen werden. 19

20 2.5.1 Browser Um OneDrive im Browser zu verwenden, melden sie sich wie in Punkt 2.1 beschrieben an und folgen diesen Schritten: 1: Nach dem Anmelden zu Office 365, klicken Sie auf das blaue Quadrat 2: Wählen Sie OneDrive um Ihren persönlichen Cloud Speicher zu erreichen Dokumente können durch den Teilen Button mit Kollegen geteilt werden Bereits bestehende Dateien können hier hin gezogen werden um diese hier zu speichern. 20

21 2.5.2 Windows / Mac Momentan existiert noch kein OneDrive for Business sync client für Mac OS X. Wir werden dieses Manual erweitern, sobald dieser verfügbar ist. Hinweis: Unter Windows kann nur ein OneDrive Account eingebunden werden. Jeder weitere OneDrive Account muss über den Browser verwendet werden. Für Windows kann der OneDrive Client wie unter Punkt 2.3. beschrieben herunter geladen werden. Der Client integriert sich dann wie ein normaler Ordner in Windows. Anmeldedaten: Benutzername: z.b. h @s.wu.ac.at Passwort: Ihr WU Account Passwort ios /Android OneDrive kann aus dem ios App Store / Google Play Store installiert werden. Verwenden Sie die selben Anmeldedaten, wie für sonstige Office 365 Dienst (WU Account). Die OneDrive App unter Android und ios unterstützt multiple OneDrive Konten. 2.6 Skype for Business Microsoft Skype for Business ist ein Chat und Videokonferenz Programm, welches momentan für Windows, Mac OS, ios und Android verfügbar ist. Sie können Studienkollegen finden, indem Sie nach deren Matrikelnummern oder Namen suchen (z.b. h ). Verwenden Sie die selben Anmeldedaten wie unter dargestellt. 21

22 3 Moodle (e-learning Plattform) Moodle ist die hauptsächlich an der Executive Academy für e-learning genutzte Plattform. Anmeldedaten: Benutzername und Passwort wurden an Ihre WU Adresse gesendet, folgen Sie bitte den Anweisungen in der und der Plattform. 3.1 Übersicht Die erste Seite nach dem Anmelden heißt Meine Startseite, welche personalisierte Infos wie bspw. die eingeschriebenen Kurse anzeigt und kann an persönliche Wünsche angepasst werden kann. Von hier aus können auch die persönlichen Profilinformationen bearbeitet werden. Durch seine spezielle Programmierung funktioniert Moodle problemlos auf allen möglichen Plattformen und (mobilen) Geräten. Der Navigationsblock hilft Ihnen den richtigen Weg durch die Plattform zu finden. Durch klicken auf diesen Button kann ihre persönliche Startseite angepasst werden. Die Kursübersicht zeigt alle Kurse, in die sie eingeschrieben sind. Ihre Profildaten können von hier aus bearbeitet werden. 22

23 3.2 Beispiel eines Kurses Durch einen Klick auf einen der gelisteten Kurse auf Meine Startseite (oder durch Benutzen des Navigationsblocks), gelangen Sie zum jeweiligen Kurs. Die Kurse folgen einem möglichst standardisiertem Aufbau: Jeder Kurs hat einen Abschnitt mit Bewertungen (Notenbuch) 23

24 4 VPN Mit einer VPN Verbindung erhalten Sie eine IP Adresse aus dem WU Netzwerk Pool womit Services wie die WU Bibliothek und ihre lizenzierten Datenbanken Sie als einen unserer Studenten identifizieren können. Die WU VPN Verbindung ist notwendig, um die WU Bibliothek ohne extra Kosten (vor allem Datenbanken) zu verwenden. Eine VPN App ist für Windows, Mac, ios und Android verfügbar. 4.1 Cisco VPN Client Download für Windows und Mac Öffnen Sie im Browser eines Computers (Windows/Mac) vpn.wu.ac.at: 1: vpn.wu.ac.at 2: GROUP: Students USERNAME: e.g. h PASSWORD: WU WLAN Passwort 24

25 4.2 Windows Um die VPN Verbindung aufzubauen, laden Sie den Cisco AnyConnect Client wie unter Kapitel 5.1 gezeigt herunter und installieren Sie diesen. Starten Sie anschließend den Client und folgen diesen Instruktionen: 1: Im freien Feld vpn.wu.ac.at eingeben und Connect klicken. 2: Students 3: WU Benutzername (z.b.: 4: WU WLAN Passwort 5: Trennen Sie die VPN Verbindung, wenn diese nicht mehr benötigt wird. 25

26 4.3 Mac OS X Um die VPN Verbindung aufzubauen, laden Sie den Cisco AnyConnect Client wie unter Kapitel 5.1 gezeigt herunter und installieren Sie diesen. Starten Sie anschließend den Client und folgen diesen Instruktionen: 1: vpn.wu.ac.at eintragen und Connect klicken 2: Students 3: WU Benutzername (z.b.: h @wu.ac.at) 4: WU WLAN Passwort 5: Trennen Sie die VPN Verbindung, wenn diese nicht mehr benötigt wird. 26

27 4.4 Android / ios Die Cisco AnyConnect App kann aus dem ios App Store / Google Play Store heruntergeladen werden. 1: Connections 2: VPN-Verbindung hinzufügen 4: Serveradresse: vpn.wu.ac.at 3: WU VPN 4: Speichern 5: Verbindung aktivieren (bzw. deaktivieren, wenn nicht mehr benötigt) 27

28 6: Gruppe: Students 9: Verbinden 7: WU Benutzername (z.b.: 8: WU WLAN Passwort 5 WU Library Die WU Bibliothek ist von unschätzbarem Wert für jeden Studenten, der Recherchen für Arbeiten betreibt. Bücher sind direkt in der Bibliothek vorhanden sowie tausende ebooks, e-readings, elektronische Artikel,... zusätzlich zu den verschiedensten von der WU Bibliothek lizenzierten Datenbanken. Die meisten der ebooks, e-readings, Artikel,... stehen kostenlos zur Verfügung solange man sich am WU Campus WLAN befindet oder den WU VPN Service (Kapitel 5) nutzt. Am einfachsten funktioniert das Suchen nach Inhalten mit primo@wu, was den Bestand der WU Bibliothek sowie der lizenzierten Datenbanken nach passenden Ergebnissen durchsucht. Link zur Bibliothek:

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