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Transkript

1 Herrliberg,

2 Offizieller i Teil Clever einkaufen Zuhören und Clever verkaufen schlafen... oder Danke sogar profitieren? Spielen und tolle Preise gewinnen! Unsere Sponsoren: Zum Abschluss Erholen, essen und geniessen! Erfahrung - NOKritik - Präsentation - Anwalt - Prozesse

3 Clever einkaufen

4 Die Evolution im Einkauf

5 Einkauf früher, heute und morgen Telex, Telefax, Telefon Telefon und Telefax Online/Concerto Langwierige Verhandlungen und Bestellungen Automatisierte Offertenanfragen und Aufträge Einfaches Vergleichen Bestellungen 24 Stunden pro Tag auslösen 5

6 Multilieferanten t - weltweit Ist das Zukunftsmusik, oder? Ein Katzensprung Tausend und eine Nacht Ali Baba und die vierzig Räuber 6

7 Einkaufsplattform in der Schweiz Mit Concerto 2-4 % mehr Marge dank voller Preistransparenz Portokosten optimieren 70% schneller das gewünschte Produkt finden 7

8 Multilieferanten-Datenbank t t by Concerto Produkt-Datenbank mit Schnittstellen zu bestehenden Systemen 266'000 Produkte bei 55 Distributoren 90% aller erhältlichen IT-Produkte in der Schweiz 8

9 Clever verkaufen

10 Vertrieb früher, heute und morgen Tante Emma Laden Multi Tante Tante Tante Tante Emma Emma Emma Emma auf dem Internet- Internet- Läden Internet Kaufhaus Kaufstadt Umsatz im Web Umsatz im Web Millionen Umsatz im Web Milliarden Umsatz im Web Milliarden Umsatz im Web 10

11 Wer hat das schon?

12 Wer hat das schon?

13 Wer hat das schon?

14 Wie machen es die Anderen?

15 Wachstumsmarkt Schweiz nutzen! Aber... diese Multi-Unternehmen sind noch keine Schweizer Marktleader. Warum? Der Schweizer Markt ist zu klein, viersprachig und viele Bereiche sind bereits besetzt (z.b. durch Concerto, Ricardo, Toppreise) Haben wir eine Chance? Sicher - auch wir können profitieren! Sie haben bereits Kontakte zu Tausenden von Kunden Tausenden von Kunden Sie haben die Produkte Sie haben die Marktplatz-Erfahrung Aber der Heimatschutz im E-Commerce nimmt deutlich ab 15

16 Online-Handel l 2010 (Europa) In Europa hat 2010 das Onlinegeschäft wieder zugenommen. Die Umsätze im Onlinehandel stiegen um knapp 20% auf 171,91 Milliarden Euro. Die deutschen Onlinekunden kaufen im Schnitt 23 Artikel für 887,94 Euro Die europäischen kaufen im Schnitt 25 Produkte für 1072,22 Euro Das Onlinegeschäft in Deutschland macht 8% am Gesamt-Einzelhandel aus. In allen Staaten zusammen 5,9% des Gesamt-Einzelhandels Das meiste Geld gaben 2010 die Verbraucher in Großbritannien aus (52,13 Milliarden Euro), dann die Deutschen (39,19 Milliarden Euro) und die Franzosen (31,18 Milliarden Euro) Den geringsten Umsatz hat die Branche in Polen mit 3,3737 Milliarden Euro gemacht. 16

17 17 Online-Handel l 2010 (Schweiz)

18 Aussichten Schweiz 18

19 Wie können auch Sie erfolgreicher sein? Präsenz im Internet mit eigener Webseite (2000) Online Marketing-Massnahmen Präsenz im Internet mit eigenem Onlineshop (2010) Suchmaschinen- Optimierung SEO Neukunden-Gewinnung Kundenbindung verstärken Social Media- Vernetzungen 19

20

21 ProSeller All in one-komplettsystem t mit Markplatz, Marketing-Tools und Werbemöglichkeiten Kaufentscheide im Wert von Marktplatz mit Preis- und Professionelle und Lager-Infos zu vollautomatische Produkten von E-Commerce- Herstellern Applikationen Franken Multilieferanten-Datenbank mit beliebigen Schnittstellen Produktsuche und Preisvergleich Informationsplattform für Endkunden 21

22 Sagen Sie danke!

23 Warum danke? Zufriedene Kunden sind treue Kunden: Sehr zufriedene Kunden weisen Ø eine 68%-ige Markenund Händler-Treue aus Weniger zufriedene Kunden weisen Ø eine 40%-ige Marken- und Händler-Treue aus Treue Kunden tragen massgebend zum Cash-Flow bei: Eine 5%-ige Zunahme der Stammkunden steigert die Rentabilität um 25 bis 85%! 23

24 Wieso sind bestehende Kunden wichtig? Kunden, die bereits mit Erfolg bei Ihnen gekauft haben, vertrauen Ihnen. Nutzen Sie dieses Kaufkriterium? 24

25 25 20% der Kunden machen 80% des Umsatzes

26 26 Marketingrezept t Kundenbindung d

27 Und jetzt? t? Nutzen Sie das Vertrauen Ihrer bestehenden Kunden! Hier liegt ein grosses Potential, wenn diese schon einmal mit Erfolg bei Ihnen eingekauft haben. 27

28 Eines der einfachsten Instrumente: t Der Newsletter Bleiben Sie Ihren Kunden in Erinnerung und informieren Sie diese regelmässig. Wichtige Erfolgsfaktoren dabei sind: Aufbau einer eigene Adressliste Kunden persönlich ansprechen Interessante t Angebote (Kundenutzen) Gestaltung mit Bildmaterial & Buttons Richtige Platzierung der Elemente Wiederkehrendes Erscheinungsbild Links zu Folgeseiten auf eigener Webseite einbauen Erfolge der Kampagne auswerten Instrumente wie Mailbeez einsetzen 28

29 29 oder...

30 E-Commerce-Rundumschlag

31 E-Commerce-Rundumschlag Die Geschäftsidee ist das Fundament und die Basis. Hartnäckiges Festhalten an einer einmal gefassten Idee Betriebsblind gegenüber eigenen Ideen und Konzepten Conversion UngÜnstige url und Endung Überfrachtung der Startseite Unklare Navigation, schlechte Präsentation Zu wenig Zahlarten im Shop Kunde wird im Checkout gefangen gehalten Versand nicht professionell Reaktionen auf Kundenanfragen Fehlende Kundenhotline Ich bewältige alles allein Konzentration auf unwichtige Dinge Geringe Gewinne durch harten Preiskampf Kein Vergleich von Angeboten und Konditionen Fehlende oder einfallslose Danke-Seite Halbherzig in sozialen Netzen SEO einmal und nicht wieder

32 Was wir Ihnen verkaufen wollen Clever einkaufen Concerto Buy (ab 600.-) Concerto Data (ab ) Clever verkaufen Fixfertig-Webshop (ab ) Danke Newsletter-Tool (ab 500.-) Concerto Sale Key Club > Teuer

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