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Transkript

1 Herrliberg,

2 Offizieller Teil Zuhören und schlafen... oder sogar profitieren? Clever einkaufen Clever verkaufen Danke Spielen und tolle Preise gewinnen! Unsere Sponsoren: Zum Abschluss Erholen, essen und geniessen! Erfahrung - NOKritik - Präsentation Anwalt - Prozesse

3 Clever einkaufen

4 Die Evolution im Einkauf

5 Einkauf früher, heute und morgen Telex, Telefax, Telefon Langwierige Verhandlungen und Bestellungen Telefon und Telefax Automatisierte Offertenanfragen und Aufträge Online/Concerto Einfaches Vergleichen Bestellungen 24 Stunden pro Tag auslösen 5

6 Multilieferanten - weltweit Ist das Zukunftsmusik, oder? Ein Katzensprung t th d Tausend und eine Nacht Ali Baba und die vierzig i Räuber 6

7 Einkaufsplattform in der Schweiz Mit Concerto 2-4 % mehr Marge dank voller Preistransparenz Portokosten optimieren 70% schneller das gewünschte Produkt finden 7

8 Multilieferanten-Datenbank by Concerto Produkt-Datenbank mit Schnittstellen zu bestehenden Systemen 266'000 Produkte bei 55 Distributoren 90% aller erhältlichen IT-Produkte in der Schweiz 8

9 Clever verkaufen

10 Vertrieb früher, heute und morgen Tante Emma Laden Multi Tante Emma Läden Tante Emma auf dem Internet Tante Emma Internet- Kaufhaus Tante Emma Internet- Kaufstadt Umsatz im Web Umsatz Millionen Milliarden Milliarden im Web Umsatz Umsatz Umsatz im Web im Web im Web 10

11 Wer hat das schon?

12 Wer hat das schon?

13 Wer hat das schon?

14 Wie machen es die Anderen?

15 Online-Handel 2010 (Europa) In Europa hat 2010 das Onlinegeschäft wieder zugenommen. Die Umsätze im Onlinehandel stiegen um knapp 20% auf 171,91 Milliarden Euro. Die deutschen Onlinekunden kaufen im Schnitt 23 Artikel für 887,94 Euro Die europäischen kaufen im Schnitt 25 Produkte für 1072,22 Euro Das Onlinegeschäft in Deutschland macht 8% am Gesamt-Einzelhandel aus. In allen Staaten zusammen 5,9% des Gesamt-Einzelhandels Das meiste Geld gaben 2010 die Verbraucher in Großbritannien aus (52,13 Milliarden Euro), dann die Deutschen (39,19 Milliarden Euro) und die Franzosen (31,1818 Milliarden Euro) Den geringsten Umsatz habe die Branche in Polen mit 3,37 Milliarden Euro gemacht. 15

16 16 Anteil Online-Handel 2010 (Schweiz)

17 17 Zukunftsaussichten

18 Wachstumsmarkt Schweiz nutzen! Aber... diese Multi-Unternehmen sind noch keine Schweizer Marktleader. Warum? Der Schweizer Markt ist zu klein, viersprachig und viele Bereiche sind bereits besetzt (z.b. durch Concerto, Ricardo, Toppreise, usw.). Haben wir trotzdem eine Chance? Sie haben bereits Kontakte zu Tausenden von Kunden Sie haben die Produkte Sie haben die Marktplatz-Erfahrung t Ef Sicher auch wir können profitieren! 18

19 Wie können auch Sie erfolgreicher sein? Präsenz im Internet mit eigener Webseite (2000) Online Marketing-Massnahmen Präsenz im Internet mit eigenem Onlineshop (2010) Suchmaschinen- Optimierung SEO Neukunden-Gewinnung Kundenbindung verstärken Social Media- Vernetzungen 19

20

21 ProSeller All in one-komplettsystem mit Markplatz, Marketing-Tools und Werbemöglichkeiten Kaufentscheide im Wert von Marktplatz mit Preis- und Professionelle und Lager-Infos zu vollautomatische Produkten von E-Commerce- Herstellern Applikationen Franken Multilieferanten-Datenbank mit beliebigen Schnittstellen Produktsuche und Preisvergleich Informationsplattform für Endkunden 21

22 Sagen Sie danke!

23 Warum danke? Zufriedene Kunden sind treue Kunden: Sehr zufriedene Kunden weisen Ø eine 68%-ige Marken- und Händler-Treue aus Weniger zufriedene Kunden weisen Ø eine 40%-ige Marken- und Händler-Treue aus Treue Kunden tragen massgebend zum Cash-Flow bei: Eine 5%-ige Zunahme der Stammkunden steigert die Rentabilität um 25 bis 85%! 23

24 Wieso sind bestehende Kunden wichtig? Kunden, die bereits mit Erfolg bei Ihnen gekauft haben, vertrauen Ihnen. Nutzen Sie dieses Kaufkriterium? 24

25 25 20% der Kunden machen 80% des Umsatzes

26 26 Marketingrezept Kundenbindung

27 Und jetzt? Nutzen Sie das Vertrauen Ihrer bestehenden Kunden! Hier liegt ein grosses Potential, wenn diese schon einmal mit Erfolg bei Ihnen eingekauft haben. 27

28 Eines der einfachsten Instrumente: Der Newsletter Bleiben Sie Ihren Kunden in Erinnerung und informieren Sie diese regelmässig. Wichtige Erfolgsfaktoren dabei sind: Aufbau einer eigene Adressliste Kunden persönlich ansprechen Interessante Angebote (Kundenutzen) Gestaltung mit Bildmaterial & Buttons Richtige Platzierung der Elemente Wiederkehrendes Erscheinungsbild Links zu Folgeseiten auf eigener Webseite einbauen Erfolge der Kampagne auswerten 28

29 E-Commerce-Rundumschlag

30 E-Commerce-Rundumschlag Die Geschäftsidee ist das Fundament und die Basis. Hartnäckiges Festhalten an einer einmal gefassten Idee Betriebsblind gegenüber eigenen Ideen und Konzepten Conversion Ungünstige URL Überfrachtung der Startseite Unklare Navigation, schlechte Präsentation Zu wenig Zahlarten im Shop Kunde wird im Checkout gefangen gehalten Versand nicht professionell Reaktionen auf Kundenanfragen Fehlende Kundenhotline Ich bewältige alles allein Konzentration auf unwichtige Dinge Geringe Gewinne durch harten Preiskampf Kein Vergleich von Angeboten und Konditionen Fehlende oder einfallslose Danke-Seite Halbherzig in sozialen Netzen SEO einmal und nicht wieder

31 Was wir Ihnen verkaufen wollen Clever einkaufen Concerto Buy Concerto Data Clever verkaufen Concerto Webshop Danke Newsletter-Tool Concerto Sale Key Club

32 32 Mit ProSeller fit in die Zukunft!