Online Marketing in der Second Hand Branche

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1 Online Marketing in der Second Hand Branche Christian Brandstötter, BSc Was ist Online Marketing? Online-Marketing [ ] umfasst alle Marketing-Maßnahmen, die darauf abzielen Besucher auf eine bestimmte Internetpräsenz zu lenken, auf der ein Geschäft abgeschlossen oder angebahnt werden kann. hand first 1

2 Was ist Online Marketing? 2 Dimensionen Welche Geräte? Laptop, Tablet, Smartphone Welche Teilgebiete? Bannerwerbung, Suchmaschinenmarketing, -Marketing und - Werbung, Social Media Marketing und Affiliate-Marketing. Geräte: Smartphone, Tablet, Desktop hand first 2

3 Online Marketing: Teilbereiche SEM (Suchmaschinenmarketing), SEO (Suchmaschinenoptimierung) Social Media Newsletter Suchmaschinenmarketing, -optimierung SEM (Suchmaschinenmarketing): Häufig wird SEM auch noch als Synonym für Suchmaschinenwerbung verwendet, was sich auf die Einblendung von Werbe-Anzeigen, sog. Sponsorenlinks (Paid Listing), die nach dem Prinzip des Keyword-Advertising auf der Suchergebnisseite dargestellt werden, bezieht. SEO (Suchmaschinenoptimierung): Suchmaschinenoptimierung oder SEO (von engl. search engine optimization) bezeichnet Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im organischen Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen (Natural Listings) auf höheren Plätzen erscheinen. SEM (Suchmaschinenmarketing), SEO (Suchmaschinenoptimierung) hand first 3

4 Social Media Marketing Social Media Marketing beschreibt Methoden und Inhalte von Werbung und Public Relations über Soziale Netzwerke im Internet. Statt, wie es zuvor üblich war, bestimmte Produkte über Fernseh- oder Plakatwerbung bekannt zu machen, nutzt Social Media Marketing Plattformen wie Facebook und Twitter, um potenzielle Kunden individuell anzusprechen und an die Marke zu binden. Newsletter Marketing Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) regelmäßig erscheinendes Rundschreiben bezeichnet. Im Newsletter Marketing geht es darum, möglichst viele Besucher seiner Webseite zu Newsletter-Abonnenten zu machen (meist mittels einer Opt-In-Box, wie oben schwarz dargestellt), um diese Interessenten regelmäßig aktiv über den Newsletter zu kontaktieren, und über Neuigkeiten zu informieren. hand first 4

5 Nutzen von Online Marketing Zusätzliche Interessenten & Kunden Sichtbarkeit für Filiale Genaue Messbarkeit des Einsatzes von Werbemitteln Entwicklung des Internet-Einzelhandel hand first 5

6 Bedeutung von Online Marketing Multichanneling Stichwort Multichanneling : Die Kombination von Ladengeschäft und Online- Shop ist auf dem Vormarsch. 65 % der Umsätze im heimischen Internet- Einzelhandel entfallen auf die Online-Shops von stationären Einzelhandelsunternehmen (25% auf den klassischen Versandhandel und 10 % auf den reinen Internethandel). Internet-Einzelhandel_2014.html hand first 6

7 Multichanneling Die Zukunftsthemen im Internet-Einzelhandel werden vor allem den Online-Verkauf von Lebensmitteln und die Entwicklung der Kleinstunternehmen (0-9 Beschäftigte) (am Online-Markt) betreffen. Download_Internet-Einzelhandel_2014.pdf, S. 4 Aufholbedarf bei Onlineshops Dem Wunsch der KonsumentInnen nach dem Einkauf im Internet werden sich aber auch kleinere Einzelhandelsunternehmen in Österreich in Zukunft nur bedingt entziehen können, wie wohl einige Gründe aus Sicht der Unternehmen (noch) gegen eine Website bzw. gegen einen Onlineshop sprechen. S hand first 7

8 Tools & Instrumente Webseite Suchmaschinenwerbung, Suchmaschinenoptimierung Social Media Onlineplattformen Kosten Medium Fixkosten ( ) Provision (%) Webseite (inkl. Shop) - Suchmaschinenwerbung (Adwords) je nach Suchbegriff 0,6-1,5 pro Klick - Suchmaschinenoptimierung Kostenlos - Soziale Netzwerke (Fanpage) Kostenlos Kostenlos Onlineplattformen (Rebelle.com) Onlineplattformen (Ebay.at) % 0,57-1,39 9,6% hand first 8

9 Best Practice 1: Rebelle Rebelle: Second Hand Designerware online verkaufen im gesamten DACH-Markt. Verkauf & Zwischenlagerung bei Rebelle, nach Verkauf wird Erlös an Verkäufer überwiesen Best Practice 1: Rebelle hand first 9

10 Best Practice 2: Deja Vu Wiener Second Hand Luxury Fashion Gute, elegante Webseite, die den Laden präsentiert KEIN eigener Webshop, Kauf/Verkauf nur im Laden Soziale Netzwerke: Twitter und Facebook-Seite um Community aufzubauen, Laden und Produkte zu präsentieren, regelmäßige Updates die präsentieren, welche Marken vertreten sind. Boutique/ Best Practice 2: Deja Vu hand first 10

11 Gruppenarbeit Welchen Stellenwert hat Online-Marketing im Second Hand Sektor derzeit, welchen Stellenwert soll es in Zukunft haben? Welche Vorteile hat Onlinemarketing, welche Nachteile? Welche besonderen Anforderungen bestehen für die Secondhand Branche? (Stichwort: Regionalität) Viel Erfolg für Ihr Online Marketing! Christian Brandstötter BSc Digital Marketing Berater hand first 11

12 Quellenverzeichnis Commerce/Studie Internet-Einzelhandel_2014.html hand first 12