SOFTWARE PACKAGING SHOP

Transkript

1 SOFTWARE PACKAGING SHOP Bedienungsanleitung TEIL 1 - ÜBER DEN SHOP, FAQ

2 ÜBER DEN SHOP, FAQ 1. Über den Software Package Shop Der Software Package Shop erlaubt für Kunden einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu einem breiten Fächer an günstigen Softwarepaketen. Mit einem personalisierten Account können Firmenkunden hier per Rechung, Kreditkarte oder PayPal sowohl physische wie auch virtuelle Software Pakete beziehen. Die Besonderheit des Packaging Shops ist die Option vor dem Download aktives Customizing an den Paketen vornehmen zu können. Somit werden die Standardpakete im Shop zu personalisierten Paketen für den Kunden - nach dessen Vorstellungen und Ansprüchen. 2. FAQ Inhaltsverzeichnis FAQ (Klicken Sie auf Ihre Frage, um zum gewünschten Thema zu gelangen) Wie sind die Pakete aufgebaut? Wie binde ich ein Paket ein? In welchen Formaten sind die Pakete verfügbar? Welche Deployment Systeme werden unterstützt? Wie funktioniert Shop-Customizing? Wie läuft die Bezahlung im Shop ab? Sind meine Daten sicher? Ich finde die gesuchte Applikation nicht oder habe zusätzliche Anforderungen an die Pakete - was kann ich tun? Sind im Shop auch lizenzpflichtige Applikationen erhältlich? Wie funktionieren der Wrapper und die Solution Files?

3 Wie sind die Pakete aufgebaut? Wie binde ich ein Paket ein? In welchen Formaten sind die Pakete verfügbar? Welche Deployment Systeme werden unterstützt? Wie funktioniert Shop-Customizing? Ein Standard Shop-Paket besteht in der Regel aus der Installationsdatei (meistens MSI mit oder ohne MST, in vereinzelten Fällen auch setup.exe) mit allen zugehörigen Komponenten wie Konfigurationsfiles oder Ähnlichem. Zusätzlich liefern wir (abhängig von der eingestellten Deployment Solution in den Einstellungen (siehe Teil 3 - Customizing ) entsprechende Installations-Scripts, mit der die Software in die Verteillösung eingebunden werden kann. Mit den mitgelieferten Scripts können die Pakete ins Deploymentsystem eingebunden werden. Diese sind abhängig von der Angabe der Deployment Solution in den Shop-Einstellungen (siehe Teil 3 - Customizing ). Folgende Scripts sind für die jeweiligen Systeme verfügbar: SCCM: installsoftware.vbs und removesoftware.vbs Baramundi: install.bsd und uninstall.bsd Frontrange: Folder komplett importieren (script.inc wird automatisch erstellt) Deliveries: deploy.xml Wir bieten Pakete in drei verschiedenen Formaten an: Standard (physisch): MSI- oder EXE-Pakete, die je nach Anforderungen mit Konfigurations- oder Transform-Files und mit Script zum Einbinden geliefert werden. Live Apps (virtuell): Virtuelle Pakete mit den Techologien von portableapp.com oder Cameyo. App-V (virtuell): Virtuelle Pakete mit der App-V Technologie von Microsoft. Weitere Deploymentsysteme folgen. Kontaktieren Sie uns unter der Service-Nummer oder per Mail für mehr Informationen oder wenn Sie die Shoppakete gerne mit einem anderen Deploymentsystem verwenden möchten. Ihr Shop-Account kann so konfiguriert werden, dass die Pakete, die Sie herunterladen, auf Ihre Anforderungen angepasst sind. Verschiedene Einstellungen wie etwa die Wahl des Einbindungsscripts für Ihr Deploymentsystem, der Pfad für das Log-File oder verschiedene Properties in den Packages sind möglich. Diesem Thema ist ein eigener Teil des Benutzerhandbuches gewidmet, siehe Teil 3 - Customizing

4 Wie läuft die Bezahlung im Shop ab? Wir bieten drei verschiedene Zahlungsoptionen an: 1. Rechnung Mit dieser Option erhalten Sie die Möglichkeit im Warenkorb eine Offerte als PDF zu erstellen. Wenn diese per Mail oder Post unterschrieben bei uns eingeht, werden Ihre Downloads freigeschaltet. 2. Kreditkarte Handelsübliche Zahlungsabwicklung per Kreditkarte. 3. PayPal Auch die Bezahlung über das beliebte PayPal System ist möglich. Dazu brauchen Sie einen PayPal Account auf dem Sie Guthaben gespeichert haben oder eine angemeldete Kreditkarte auf Ihrem PayPal Account. Zahlungsoptionen ohne Einschränkungen: Natürlich können Sie den Shop auch uneingeschränkt nutzen und jederzeit frei Pakete herunterladen. Die Bezahlung erfolgt hierbei über eine Budgetangabe ( Pre-Paid ) oder über die Angabe einer Rechungsadresse. Für diese Optionen ist persönlicher Kontakt jedoch unumgänglich, kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sind meine Daten sicher? Wie läuft eine Bestellung ab? Ich finde die gesuchte Applikation nicht oder habe zusätzliche Anforderungen an die Pakete - was kann ich tun? Ihre Daten sind natürlich sicher, wir garantieren höchste Sorgfalt und Diskretion mit unseren Kundendaten. Unsere Services operieren auf einer TÜV-zertifizierten Server-Infrastruktur und sind https-verschlüsselt. Grundsätzlich ist die Bestellung unkomliziert: Melden Sie sich an, konfigurieren Sie Ihr Profil, fügen Sie Ihrem Warenkorb die gewünschten Applikationen hinzu und bestellen Sie über eine Offerte auf Rechnung oder direkt per Kreditkarte oder PayPal. Für Detailfragen zu Bestellung und Customizing lesen Sie unsere anderen Bedienungsanleitungen ( Teil 2 - Pakete & Offerten bestellen oder Teil 3 - Customizing ) Wir freuen uns über Rückmeldungen und wenn es unsere Möglichkeiten erlauben, gehen wir gerne auf Ihre Wünsche und -Anregungen ein. Kontaktieren Sie uns bitte über die Kontakt-Mailadresse im Shop.

5 Sind im Shop auch lizenzpflichtige Applikationen erhältlich? Wie funktionieren der Wrapper und die Solution Files? Ja, es setzt jedoch einen Arbeitsschritt mehr voraus. Wir sind aus rechtlichen Gründen nicht befugt die Source-Files lizenzpflichtiger Software zum Download anzubieten. Wir bieten als Alternative aber ein Wrapper-Tool an, mit dem Sie Ihre Original-Source (File oder CD) selbst in wenigen Minuten paketieren können. Der Wrapper wird von sogenannten Solution Files gesteuert. Diese können Sie mit dem Wrapper zusammen herunterladen, wenn Sie ein lizenzpflichtiges Produkt kaufen. Diese Solution Files werden beim Download mit unserem Wrapper-Tool geliefert. Der Ablauf nach dem Download des Solution Files ist wie folgt: 1. Der Kunde startet das Wrapper-Tool 2. Das Tool erkennt, welche Solution Files der Kunde heruntergeladen hat 3. Aus der Liste seiner gekauften Solution Files wählt der Kunde nun die zu paketierende Software 4. Das Tool fragt nach der Source (CD oder File) 5. Durch einen Klick auf Next wird das Paket erstellt Mit dieser Technik erhalten sie mit wenigen Klicks ein fertiges Softwarepaket, welches Ihrem Customizing im Shop entspricht.