HSG-Diplomkurs Insurance Management 2008/2009

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1 CIM-HSG Competence in Insurance Management HSG-Diplomkurs Insurance Management 2008/2009 Branchenwissen und Managementkompetenz der Universität St.Gallen CIM-HSG Die Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaft

2 I VW-HSG Institut für Versicherungswirtschaft Das I VW-HSG ist eines der führenden Brancheninstitute für Versicherungen in Europa. Bekannt für seine innovative Forschungs-, Weiterbildungs- und Beratungstätigkeit im Bereich der Finanzdienstleistungen, fördert es als zuverlässiger Partner und Teil der Universität St.Gallen den Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis. Die wichtigsten Aufgaben richten sich auf Forschung: Wir arbeiten interdisziplinär und zukunftsgerichtet und sind mit unseren Forschungsschwerpunkten ebenso in der Grundlagen- wie in der angewandten Forschung aktiv. Lehre: Wir sorgen für eine Vertretung und Verankerung der Assekuranz an einer der führenden europäischen Business Schools und sichern der Branche den akademischen Nachwuchs. Weiterbildung: Mit unserer Weiterbildungsplattform CIM-HSG gehören wir zu den führenden und international anerkannten Management-Development- Instituten mit dem Auftrag, modernes Managementwissen mit versicherungswirtschaftlichem Fachwissen zu verbinden. Beratung: Wir nutzen das internationale Netzwerk des I VW-HSG für zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Problemlösungen. Vertiefende Informationen zum Institut für Versicherungswirtschaft finden Sie unter Direktion des I VW-HSG Prof. Dr. Walter Ackermann Dr. Peter Maas Prof. Dr. Hato Schmeiser Geschäftsleitender Ausschuss des I VW-HSG Prof. Dr. Axel Lehmann (Präsident), CEO Zurich North America Commercial (USA) Prof. Dr. Christian Belz, Direktor des Instituts für Marketing und Handel, Universität St.Gallen Prof. Dr. Beat Bernet, Direktor des Instituts für Banken und Finanzen, Universität St.Gallen Prof. Dr. Christoph Lechner, Direktor des Instituts für Betriebswirtschaftslehre, Universität St.Gallen Erich Walser, lic.oec. et lic.jur., Verwaltungsratspräsident Helvetia Versicherungen und Präsident des Schweizerischen Versicherungsverbandes (SVV)

3 HSG-Diplomkurs Insurance Management Das Flaggschiff des CIM-HSG Lebenslanges Lernen ist Grundvoraussetzung für nachhaltigen beruflichen Erfolg. Sie suchen als Führungskraft mit Potential eine massgeschneiderte Weiterbildung, welche modernes Managementwissen und spezifische, internationale Branchenerfahrung kombiniert? Dann lade ich Sie herzlich ein, den neuen Diplomkurs der Universität St.Gallen mit Branchenfokus Versicherung zu prüfen. Wir haben den HSG-Diplomkurs Insurance Management in intensiver Zusammenarbeit mit Praxisvertretern als Antwort auf die immer komplexeren Managementherausforderungen in der Assekuranz konzipiert und den Pilotkurs kürzlich mit grossem Erfolg abgeschlossen. Einige Teilnehmer-Stimmen der «Class of 2006/07» finden Sie in dieser Broschüre. Der HSG-Diplomkurs Insurance Management baut auf drei entscheidenden Erfolgsfaktoren auf: Als Spezialisten der Assekuranz verknüpfen wir in all unseren Angeboten konsequent das internationale Versicherungswissen des I VW-HSG mit dem breiten Management-Know-how der Universität St.Gallen. Dazu arbeiten wir mit einer Reihe von andern HSG-Instituten zusammen. Unseren Managementkursen liegt stets eine internationale Perspektive zugrunde, sowohl was die Zusammensetzung der teilnehmenden Führungskräfte als auch die Auswahl der Faculty-Member und der Lerninhalte betrifft. Die erfolgreiche Absolvierung des Kurses wird mit der Verleihung eines Managementdiploms der Universität St.Gallen graduiert. Wir freuen uns, wenn das Konzept unseres HSG-Diplomkurses Insurance Management auch Ihr Interesse findet. Selbstverständlich stehen Ihnen die einzelnen Modulveranwortlichen für zusätzliche Informationen jederzeit zur Verfügung. Prof. Dr. Walter Ackermann Academic Director P.S. Die Qualität unserer Seminare wird seit Jahren durch die Gütesiegel EQUIS und AACB bestätigt. Neu rangiert die Universität St.Gallen beim Financial Times Ranking der Open Enrollment Programme auf Platz 6 der besten europäischen Business Schools. HSG-Diplomkurs Versicherungsmanagement 3

4 CIM-HSG Competence in Insurance Management Die Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaft Als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen im Management Development wurde am I VW-HSG unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance Management» eine international ausgerichtete Weiterbildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf der konsequenten Verbindung von bewährten Managementkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot für Führungskräfte. Das überbetriebliche Weiterbildungsangebot des CIM-HSG sieht aktuell fünf Bausteine vor: Das Basisseminar «Fit for Insurance» richtet sich an Führungskräfte mit begrenzten Branchenkenntnissen. Dieser Baustein wendet sich insbesondere an die zunehmende Zahl an Quereinsteigern, die einen professionellen Einblick in wichtige Märkte, Produkte und Mechanismen der Assekuranz benötigen (3-Tages-Seminar). Das seit Jahren erfolgreiche «St.Galler AssekuranzForum» bietet Nachwuchs- Führungskräften des Innen- und Aussendienstes vertiefte Kenntnisse der Funktionsweise eines modernen Versicherungsunternehmens. Die internationale Ausrichtung des Seminars ermöglicht auch auf dieser Stufe neue und äusserst wichtige Lernerfahrungen über nationale Grenzen hinweg (2-Wochen-Seminar). Das Flaggschiff des CIM-HSG ist der «HSG-Diplomkurs Insurance Management». Führungskräften mit Potenzial für höhere Leitungspositionen vermittelt er umfassend Funktionen, Aufgaben und Prozesse von Versicherungs- und Finanz dienstleistungsunternehmen anhand einer systematischen Bearbeitung aktueller strategischer Managementherausforderungen (7-Wochen-Seminar). Der «Executive MBA in Financial Services and Insurance» wendet sich an Führungskräfte der gesamten Finanzdienstleistungsindustrie. Die internationale Optik des EMBA-FSI zeigt sich sowohl in der Zusammenarbeit der Universität St.Gallen mit der Vlerick Leuven Gent Management School in Belgien und HEC Montréal sowie auch in der englischen Seminarsprache (12-Wochen- Seminar). International ausgerichtete «Top Management Workshops» bieten obersten Führungskräften eine branchenübergreifende Reflexionsplattform zu aktuellen Themen und künftigen Herausforderungen. Zielgruppe / berufliche Entwicklung Mitglieder von Geschäftsleitungen Höhere Managementfunktionen / High Potentials Untere / mittlere Managementfunktionen Quereinsteiger Sachbearbeiter Operative Fragestellungen Executive MBA FSI Basisseminar «Fit for Insurance» St.Galler AssekuranzForum Top Management Workshops HSG-Diplomkurs Insurance Management Innerbetriebliche Programme Management-Fokus Strategische Fragestellungen Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt das CIM-HSG auch innerbetriebliche Projekte durch. Dabei konzentrieren wir uns auf folgende Dienstleistungen: Analyse und Ausarbeitung von Konzepten zur Management-Entwicklung, Planung und Durchführung von massgeschneiderten Unternehmensentwicklungs- und Management-Developmentprogrammen, Übernahme von ausgewählten Modulen im Rahmen von unternehmenseigenen Weiterbildungsprogrammen. Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Entwicklung gezielt auf die Übernahme anspruchsvollerer Managementaufgaben vorbereiten. HSG-Diplomkurs Insurance Management 4

5 Unsere Leitsätze im Management Development Urs Berger Wissen ist unser Rohstoff Wissensvermittlung unsere Kernkompetenz Wir positionieren uns als international bekannte Fachspezialisten und Querdenker der Versicherungswirtschaft. Forschung und Weiterbildung verstehen wir als Einheit Unser Wissen basiert auf Forschungsergebnissen. Den Nutzen unserer Wissensvermittlung messen wir am Kriterium der Praxistauglichkeit. Lernen ist ein ganzheitlicher Prozess Neben dem inhaltlichen Know-how legen wir grossen Wert auf methodische Kompetenz in der interaktiven Zusammenarbeit. Fokussierung sichert Kompetenzvorteile Wir besetzen gezielt und kompetent aktuelle Themen der Versicherungswirtschaft. Parallel dazu arbeiten wir mit anderen HSG-Instituten und Universitäten eng zusammen. Eine internationale Orientierung eröffnet neue Perspektiven Unsere Seminare werden stets international ausgeschrieben. Dies gibt unseren Kunden die Möglichkeit, neue Markt- und Erfahrungsperspektiven zu reflektieren. Netzwerke unterstützen den Wissenstransfer Unsere Seminare bieten eine Plattform zum Aufbau und Erhalt von sozialen Netzwerken. Sie ermöglichen einen nachhaltigen Wissenstransfer zwischen den Seminarteilnehmenden und dem I VW-HSG. CEO der Gruppe Mobiliar Vorsitzender Kommission für Arbeitgeberfragen des Schweizerischen Versicherungsverbandes Die Versicherungswirtschaft befindet sich seit Jahren in einer anspruchsvollen Weiterentwicklung. In solchen Zeiten entscheiden neben der Finanzkraft vor allem die Managementkompetenzen über den Markterfolg. Aus diesem Grund hat der Schweizerische Versicherungsverband den Aufbau einer internationalen Weiterbildungsplattform Insurance Management an der Universität St.Gallen angestossen. Als Partner haben wir das Institut für Versicherungswirtschaft gewählt, weil sich dieses seit Jahren durch innovative und praxisnahe Forschungs- und Weiterbildungsaktivitäten auszeichnet. Mit dem CIM- HSG wurden die Management Development-Angebote des I VW-HSG neu gebündelt und auf die spezifischen Bedürfnisse unterschiedlicher Karrierestufen ausgerichtet. Der erfolgreiche Start des HSG-Diplomkurses Insurance Management belegt die Bedeutung des CIM-HSG zur Sicherung des Managementnachwuchses in der Assekuranz.

6 HSG-Diplomkurs Insurance Management Das internationale Fachseminar für höhere Führungskräfte der Versicherungswirtschaft Unser Teilnehmerkreis Dieses internationale Management-Seminar richtet sich an Führungskräfte mit dem Potenzial, in wenigen Jahren verantwortungsvolle Managementfunktionen wahrzunehmen (Hauptabteilungsleiter, Vorstand/Mitglied der Geschäftsleitung). Angesprochen werden Spezialisten und Führungskräfte, die folgende Kriterien erfüllen: Fachliches, intellektuelles und soziales Potenzial für eine Senior-Management- Funktion, Leistungsnachweis und hohe Leistungsbereitschaft, Mindestens dreijährige Erfahrung als Team- oder Teilbereichsleiter in Fachoder Supportbereichen, Universitäts- / Fachhochschulabschluss oder vergleichbare nichtakademische Weiterbildungen. Die Teilnehmenden suchen als Vorbereitung für einen nächsten Karriereschritt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Entwicklung der internationalen Versicherungsmärkte sowie die Funktionsweise von Versicherungsunternehmen. Bewährte und moderne Managementkonzepte und -instrumente geben ihnen dabei Antworten auf aktuelle Markt- und Führungsherausforderungen. «Die gewählten Inhalte sind für die Versicherungsbranche absolut auf der Höhe der Zeit manchmal dieser gar gewollt voraus. Für angehende Geschäftsleitungsmitglieder sichert der Diplomkurs das Rüstzeug, um künftigen strategischen Herausforderungen gehaltvoll und mit dem nötigen Gedankenvorrat begegnen zu können.» Dr. Peter Friedrich, Generalsekretär, Generali Gruppe Schweiz

7 Ihr Nutzen Auf diese Vorteile des HSG-Diplomkurses Insurance Management sollten Sie nicht verzichten: Aktualität Die systematische Verknüpfung und Bearbeitung relevanter Managementaspekte eines Versicherungsunternehmens qualifiziert Sie für anspruchsvolle Führungsaufgaben. Praxisbezug International bekannte Guestspeakers, die Bearbeitung zahlreicher Best-Practices aus der Finanzdienstleistungsindustrie sowie das Branchenwissen und die Managementkompetenz der Universität St.Gallen garantieren Praxisnähe und Umsetzung der vermittelten Erkenntnisse. Internationale Markterfahrungen Die Auswahl der Referenten und der Teilnehmenden, die Bearbeitung internationaler Cases, die Exkursionswoche sowie der Zugang zu neuesten Forschungserkenntnissen vermitteln Ihnen eine internationale Marktperspektive. Networking Der Aufbau eines internationalen Netzwerkes der Teilnehmenden sichert den nachhaltigen Wissenstransfer und einen wertvollen Erfahrungsaustausch über das Seminar hinaus. Managementdiplom Der erfolgreiche Abschluss des Seminars belohnt Sie mit einem offiziellen Managementdiplom der Universität St.Gallen. Kursaufbau Der HSG-Diplomkurs Insurance Management gliedert sich in fünf Module mit je eigenem Fokus sowie eine Exkursion: Modul I (2 Wochen) Strategisches Management in der Versicherungswirtschaft Fokus «Positionierungs- und Wertschöpfungsstrategien» Modul II (1 Woche) Schaffung von Kundenwert und Festigung der Kundenbeziehung Fokus «Customer Value» Modul III (1 Woche) Prozessoptimierung in der Assekuranz Fokus «Operational Excellence» Modul IV (1 Woche) Das Versicherungsunternehmen wertorientiert führen Fokus «Finanzielle Führung» Exkursion (1 Woche) Fremde Versicherungsmärkte vor Ort erleben Fokus «Internationale Best Practices» Modul V (1 Woche) Funktion der Assekuranz in Wirtschaft und Gesellschaft Fokus «Vernetzung und Perspektiven» HSG-Diplomkurs Insurance Management 7

8 Methodik Der HSG-Diplomkurs Insurance Management basiert entsprechend dem ganzheitlichen Weiterbildungsverständnis der Universität St.Gallen auf einer Kombination von Vorauslektüre, interaktiven Lehrgesprächen, aktuellen Fallstudien / Best Practice-Beispielen, moderiertem Erfahrungsaustausch und Exkursionen. Erfolgreiche Führungskräfte bieten als Guest-Speaker Einblick in ihre unternehmerische Praxis. Der Hauptakzent dieses Kurses liegt auf der Vermittlung von Inhalten und Lösungsmethoden. Ebenso wird ausgewählten verhaltensorientierten Aspekten Raum gegeben. Kurssprache ist Deutsch, gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Diplomarbeit Die Teilnehmenden wenden einen Themenbereich des Kurses auf einen konkreten Problem- oder Aufgabenbereich aus ihrem Unternehmen an. Dieses begleitete Projekt wird in Form einer Diplomarbeit ausgearbeitet. Managementdiplom Der Kurs wird mit einem Managementdiplom der Universität St.Gallen abgeschlossen. «Der Austausch zwischen den Teilnehmenden ist von der motivierten Stimmung im Netzwerk geprägt die Programmgestaltung sowie hohe Kompetenz der Referenten erlauben eine ausgeprägte Flexibilität für spontane thematische Vertiefungen.» Guy Modespacher, Leiter Kundendienst Privatkunden Leben, Basler

9 Modul I Strategisches Management in der Versicherungswirtschaft bis in Bezau (AT) und in München (D) Modulverantwortung Prof. Dr. Walter Ackermann In diesem Modul wird das HSG-Rahmenkonzept zum Strategischen Management vermittelt. Im Zentrum stehen Positionierungs- und Wertschöpfungsstrategien von Versicherungsunternehmen, die im Lichte aktueller und künftiger Branchenund Marktentwicklungen bearbeitet werden. Neue Konzepte aus Wissenschaft und Praxis helfen mit, die Komplexität unternehmerischer Entscheidungen überschaubarer zu machen und die Dynamik in den Versicherungs- und Finanzdienstleistungsmärkten besser zu verstehen. Zur Sicherstellung des Lerntransfers werden in beiden Wochen die Arbeitsschritte mit Hilfe einer durchgehenden Fallstudie unmittelbar angewendet und vertieft. Verschiedene Praxisbeiträge ermöglichen zusätzlich einen Kontakt mit ausgewiesenen Experten der Versicherungswirtschaft und ermöglichen einen Einblick in die Strategieüberlegungen bekannter Versicherungsunternehmen. Kerninhalte des ersten Moduls (Woche 1) Eckpunkte eines integrierten Managementkonzeptes Strategische Frühaufklärung: Analyse der relevanten Umweltfaktoren Positionierungsstrategien auf Ebene Geschäftseinheit Markt- und Wettbewerbsstrategien eines Versicherunsunternehmens Entwicklung einer Risikolandschaft und Konsequenzen für die Assekuranz Fallstudie: Aufbau und Entwicklung einer Positionierungsstrategie eines Versicherungsunternehmens Kerninhalte des ersten Moduls (Woche 2) Strategische Wertschöpfung in der FDL-Industrie Von innovativen Wertschöpfungsstrategien zu neuen Geschäftsmodellen Anwendungsbeispiel I: Die Zukunft der Kfz-Versicherung Anwendungsbeispiel II: Die Zukunft des Allfinanzgedankens Strategische Wertschöpfung: Best Practice Beispiele Fallstudie: Aufbau und Entwicklung einer Wertschöpfungsstrategie

10 Modul II Modul III Schaffung von Kundenwert und Festigung der Kundenbeziehung 23. bis in Schloss Marbach (D) Modulverantwortung Dr. Peter Maas Strategisches Prozessmanagement in der Assekuranz 06. bis in Zürich (CH) Modulverantwortung Dr. Mathias Müller Ausgehend von einem funktionsorientierten Ansatz wird in diesem Modul ein a däquates Produktkonzept entwickelt, das als Basis für eine kundengerechte Marktleistungsgestaltung im Financial Services Bereich dient. Als zentraler Bezugspunkt werden die Möglichkeiten zur Schaffung von Kundenwert aus Sicht des Unternehmens sowie aus Sicht der Kunden eruiert und in der Entwicklung der Kunden-Beziehung reflektiert. Im Rahmen des strategischen Marketings werden u.a. Fragen der Gestaltung der Kunden-Zugangswege (multichannel) sowie der Beziehungen diskutiert. Die Vernetzung und Gesamtsteuerung der kundenrelevanten Erfolgsfaktoren sowie eine Reihe praktischer Beispiele runden diese Woche ab. Das gleichzeitige Auftreten von Zeit- und Kostendruck, der Ruf nach Kundenorientierung und nach kompromissloser Qualität zwingen Unternehmen in der Assekuranz, ihre Organisations- und Führungsformen radikal zu überdenken. Ein konsequentes Prozessmanagement ist wichtig zur Ausnutzung von Optimierungsmöglichkeiten, für die effizientere Umsetzung von Strategien sowie zum Auf- und Ausbau unternehmerischer Kernkompetenzen dabei handelt es sich nicht um eine Modewelle, sondern um eine zentrale Führungskompetenz. Das Ziel von Modul III besteht darin, gemeinsam jene Prinzipien, Kenntnisse und Fähigkeiten zu erarbeiten, die für die Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse in der Assekuranz unerlässlich sind. Kerninhalte des zweiten Moduls Von der Kundenfunktion zum innovativen Marktleistungskonzept Customer Value vs. Customer Equity Was schafft Wert für Kunden und Unternehmen? Das Management der Kundenbeziehung: Von Kundenzufriedenheit über Kundenloyalität zu Customer Integration Vom strategischen Marketing zur kundengerechten Distributionsgestaltung Vernetzung der kundenrelevanten Erfolgsfaktoren Best Practice Beispiele zum Management von Kundenbeziehungen Kerninhalte des dritten Moduls Prinzipien des strategischen Prozessmanagements in der Assekuranz Kernprozesse in der Versicherungswirtschaft, Kernprozessidentifikation und Prozessstrategien Prozessanalyse und Prozessdesign Optimierung von Kernprozessen der Assekuranz wie Distribution und Schadenmanagement Prozess- und Umsetzungscontrolling Prozessorientierte Führung und Zusammenarbeit in der Assekuranz Führung im Wandel, Dramaturgiearbeit HSG-Diplomkurs Insurance Management 10

11 Modul IV Exkursion Das Versicherungsunternehmen wertorientiert führen 02. bis in Lilienberg (CH) Modulverantwortung Prof. Dr. Hato Schmeiser Dieses Modul konzentriert sich auf die wichtigsten Entwicklungen und Modellansätze im Asset-Liability-Management von Versicherungsunternehmen. Im Vordergrund stehen sowohl finanzwirtschaftliche Fragen (Identifikation profitabler Geschäftsbereiche durch Kapitalallokation und Bewertung / Management von Garantiezusagen in Lebensversicherungsprodukten) als auch aktuelle Veränderungen im institutionellen Umfeld der Versicherer (Swiss Solvency Test / Solvency II und IFRS 4). Verschiedene Praxisbeiträge und Fallstudien ermöglichen einen intensiven Kontakt mit ausgewiesenen Experten der Versicherungswirtschaft sowie einen Einblick in die konkrete Vorgehensweise im Bereich «Value Based Management» führender Versicherungsunternehmen. Fremde Versicherungsmärkte vor Ort erleben 20. bis , Durchführungsort noch offen Modul V Funktion der Assekuranz in Wirtschaft und Gesellschaft 22. bis in St.Gallen (CH) Modulverantwortung Prof. Dr. Walter Ackermann / Prof. Dr. Matthias Haller Im abschliessenden Modul werden die Erkenntnisse aus den vorhergehenden Modulen vernetzt und aus dieser Gesamtbetrachtung spezifische Herausforderungen der Umsetzung und der Gestaltung des organisationalen Wandels beleuchtet. Die Funktionen der Versicherung werden aus wirtschaftlicher wie gesellschaftlicher Perspektive vertieft gedeutet und die prägenden Faktoren der weiteren Entwicklung dieser Branche hergeleitet. Auf dieser Basis werden Schlussfolgerungen aus einer umfassenden Managementperspektive abgeleitet und Konsequenzen aus individueller Sicht der Teilnehmenden gezogen. Kerninhalte des vierten Moduls Finanzielle Führung eines Versicherungsunternehmens: Von ALM über IFRS 4 bis zu Solvency II Integrierte Steuerung und Wertsteigerung durch ALM Neue Anforderungen an die finanzielle Führung und das Risiko-Management eines Versicherungsunternehmens Wertsteigerung durch integriertes Risiko-Management Fallstudie: VbM am Beispiel eines Erstversicherers Kerninhalte des fünften Moduls «The Big Picture» Funktionen der Versicherung in der künftigen Umwelt Vom Risiko-Management zum Risiko-Dialog Unternehmenskultur: Assekuranz-Entwicklung im Vergleich Den organisatorischen Wandel aktiv gestalten und verankern Konsequenzen für die Teilnehmenden HSG-Diplomkurs Insurance Management 11

12 Universität St.Gallen 2007, Daniel Ammann, Universitätsmarketing «Der fachlich breite und qualifizierte Teilnehmerkreis erlaubte mir, von den Erfahrungen meiner Berufskollegen zu lernen und meine Kenntnisse der Versicherungsindustrie rasch und auf hohem Niveau zu verbreitern.» Dr. Peter Bamert, Head Corporate Finance & Risk Management, Helvetia Faculty Zur Sicherung von didaktischer Qualität und Kontinuität liegt die Leitung der einzelnen Kursmodule bei Verantwortungsträgern des I VW-HSG resp. der Universität St.Gallen. Bei der Auswahl der Referenten wird auf eine ausgewogene Mischung von I VW-Dozenten, erfahrenen Praxis-Referenten sowie Professoren der HSG und anderen Universitäten mit internationaler Ausrichtung geachtet. Auszug aus unseren Kundenbeziehungen Allianz Suisse Alte Leipziger-Hallesche AMB Generali AXA Konzern AG AXA Winterthur Basler Versicherungen Generali Vienna Group Generali Gruppe Schweiz Hamburg-Mannheimer Helsana Versicherungen Helvetia Versicherungen Die Mobiliar Münchener Rück PAX Versicherungen Provinzial-Versicherungen R + V Versicherung AG SIGNAL IDUNA Gruppe Swiss Life Swiss Re SV Sparkassen Versicherung Suva Westfälische Provinzial WÜBA Versicherungs-AG Zurich Financial Services

13 Prof. Dr. Walter Ackermann Dr. Peter Maas Dr. Mathias Müller Prof. Dr. Hato Schmeiser Prof. Dr. Matthias Haller Dr. Marco Allenspach Walter Ackermann studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität St.Gallen und promovierte mit dem Thema «Soziale Sicherung in der Industriegesellschaft». Er ist seit 1988 Direktor des I VW- HSG, seit 1995 Titularprofessor der Universität St.Gallen und seit 2006 Academic Director des CIM-HSG. Als Strategiespezialist und Versicherungsexperte ist er ständiges Faculty-Mitglied verschiedener EMBA s. Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen strategisches Management sowie die Entwicklung der internationalen Finanzdienstleistungsmärkte. Zusätzliche Tätigkeiten umfassen Referate und Seminare sowie eine Reihe von Beratungsmandaten und Gutachten im Auftrag international bekannter Versicherungsorganisationen. Nach mehrjähriger Tätigkeit bei einer deutschen Grossbank studierte Peter Maas Ökonomie und Wirtschaftspsychologie an den Universitäten Bochum und Köln promovierte er mit einer Arbeit über Franchising und war anschliessend mehrere Jahre als Senior Consultant bei einer internationalen Unternehmensberatung tätig. Peter Maas ist Mitglied der Geschäftsleitung des I VW- HSG und Nachwuchsdozent für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St.Gallen. Er verfügt über langjährige internationale Erfahrungen in der Executive Education oberster Führungskräfte. Seine Forschungsaktivitäten fokussieren sich auf Strategisches Management, Integriertes Dienstleistungsmanagement und Customer Value. Mathias Müller studierte an der Universität St.Gallen mit Schwerpunkt «Kleine und mittelständische Unternehmungen» und promovierte zum Thema «Prozessorientierte Veränderungsprojekte». Seit 1996 wirkt er als Dozent in verschiedenen Universitäten und Business Schools sowie bis 2005 als Professor für Organisa tion an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Chur gründet er mit Partnern die Management Support Unternehmung «PRO4S & Partner GmbH». Als Lehrbeauftragter für Betriebswirtschaftslehre, Referent an den IfB-Management-Seminaren und Leiter des Transferzentrum Health & Care Management am Institut für Betriebswirtschaft verbinden ihn unterschiedliche Mandate mit der Universität St.Gallen. Hato Schmeiser studierte an der Universität Mannheim BWL und promovierte 1997 an der Universität Passau zum Thema «Neugestaltung des Europäischen Solvabilitäts systems». Nach zwei Jahren in der Rückversicherungspraxis setzte er seine wissenschaftliche Arbeit an der Humboldt-Universität Berlin fort und habilitierte dort 2003 mit dem Thema «Wertorientierte Steuerung im FDL-Sektor». Ab 2003 war er Ordinarius an der Universität Münster. Seit Frühjahr 2005 ist Hato Schmeiser an der Universität St.Gallen Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, Direktor am I VW-HSG sowie Inhaber des Lehrstuhls für Risikomanagement und Versicherungswirtschaft. Matthias Haller promovierte 1972 an der Universität St.Gallen zur Thematik wirtschaftspolitischer Zielkonflikte und wurde 1976 zum Direktor des I VW-HSG gewählt (1987 bis 2007 Präsident des Geschäftsleitenden Ausschusses) übernahm er die Professur für Risiko-Management und Versicherung an der Universität St.Gallen gründete er die Stiftung Risiko-Dialog. Aufgrund seiner Arbeit zum umfassenden RM wurde er 1997 in die European Risk Management Hall of Fame aufgenommen und 2007 mit dem «Gold Medal Founders Award for Excellence» der International Insurance Society ausgezeichnet. Nach seiner Emeritierung im Herbst 2004 umfassen die Schwerpunkte Matthias Hallers vor allem die Weiterbildung, die Integration von Risiko-Management und Risiko-Dialog sowie die strategischen Perspektiven der Versicherung. Marco Allenspach studierte Wirtschaftswissenschaften mit der Vertiefung «Risiko- Management und Versicherung» an der Universität St.Gallen. Auf zwei Jahre als wissenschaftlicher Assistent von Prof. Dr. Matthias Haller folgten verschiedene Tätigkeiten als Projekt- und Seminarleiter sowie als Leiter des Kompetenzzentrums «Integriertes Risiko-Management» am I VW-HSG. Seine Promotionsschrift thematisierte kritische Erfolgsfaktoren des Risk Consulting. Seit 2007 ist er Executive Director des CIM-HSG. Seine aktuellen Projekte umfassen Beratungsund Trainingstätigkeiten in der Versicherungswirtschaft sowie Lehrtätigkeiten an der Universität St.Gallen und an verschiedenen Fachhochschulen. HSG-Diplomkurs Insurance Management 13

14 «Die unkomplizierte und motivierende Atmosphäre bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, den notwendigen Abstand zum eigenen Unternehmen zu gewinnen und abseits der täglichen Verpflichtungen Grundsatzüberlegungen zum Versicherungsbusiness anzustellen.» Michael Jorda, Mitglied der GL, PAX Class of 2006/07 Als Absolventinnen und Absolventen des Pilotkurses durften Anfang Juni Führungskräfte aus 12 Unternehmen ihr Managementdiplom der Universität St.Gallen entgegennehmen. Bereits im Februar dieses Jahres konnte der zweite HSG-Diplomkurs Insurance Management mit 26 Teilnehmern aus 15 Unternehmen aus der Schweiz, Deutschland und Österreich gestartet werden.

15 Universität St.Gallen 2007, Daniel Ammann, Universitätsmarketing Die Universität St.Gallen (HSG) im Portrait Praxisnähe und eine integrative Sicht von Wirtschafts-, Rechts-, Sozial- und Kulturwissenschaften prägen Lehre und Forschung an der Universität St.Gallen seit ihrer Gründung (1898). Und dies mit Erfolg: Die HSG gehört zu den führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas. Für ihre ganzheitliche Ausbildung auf höchstem akademischen Niveau erhielt sie mit der EQUIS- und AACSB- Akkreditierung internationale Gütesiegel. Im Jahr 2001 hat die HSG eine Pionier-Rolle bei der Umsetzung der Bologna- Reform übernommen und ein facettenreiches dreistufiges Studienmodell aufgebaut: Das Assessmentjahr zu Beginn des Studiums dient der umfassenden Eignungsbeurteilung der neuen Studierenden. In der anschliessenden Bachelor-Stufe wählen die Studierenden einen Schwerpunkt im Rahmen der Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften. Das Bachelorstudium führt in der Regel nach sechs Semestern zum Bachelor of Arts HSG. Die zehn forschungsbasierten Masterprogramme (fünf betriebswirtschaftliche, zwei volkswirtschaftliche und zwei juristische Spezialisierungen sowie ein staatswissenschaftliches Programm) verlangen eigenständiges Arbeiten, das nach eineinhalb bis zwei Jahren mit dem Master-Titel abgeschlossen wird. Zentren von Forschung, Weiterbildung und weiteren Dienstleistungen bilden die 30 Institute und Forschungsstellen. Diese sind mit der Universität vor allem personell verbunden, bilden allerdings autonome, unternehmerisch geführte Einheiten, die sich weitgehend selbst finanzieren. Das I VW-HSG zählt in Forschung und Weiterbildung zu den traditionsreichsten und international bedeutendsten Institute der Universität St.Gallen. Weitere Informationen zur Universität St.Gallen finden Sie unter

16 CIM-HSG Competence in Insurance Management Kirchlistrasse 2 CH-9010 St.Gallen Telefon 0041 (0) Telefax 0041 (0) cim@unisg.ch Internet FINANCIAL TIMES Universität St.Gallen: Nr. 6 in Europa FT-Ranking 2007 öffentliche Programme

17 HSG-Diplomkurs Insurance Management Auskunft Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an Dr. Marco Allenspach (Studienleiter) Telefon 0041 (0) oder Christine Müller (Administration) Telefon 0041 (0) Anmeldung Die Anmeldung erfolgt mit dem beigelegten Be werbungsformular. Für Fragen stehen Ihnen der Kurskoordinator und das CIM-Sekretariat gerne zur Verfügung. CIM-HSG Competence in Insurance Management, Kirchlistrasse 2, CH-9010 St.Gallen Telefon 0041 (0) Fax 0041 (0) Internet Zielsetzung Umfassende Darstellung der Funktionsweise eines Versicherungsunternehmens anhand einer systematischen Bearbeitung aktueller, strategischer Managementprobleme und -herausforderungen Zielgruppe Führungskräfte mit Potenzial für Top Managementfunktionen Abschluss Managementdiplom der Universität St.Gallen Daten und Orte Modul I bis Bezau (AT) und München (D) Modul II 23. bis Schloss Marbach bei Öhningen (D) Modul III 06. bis Zürich (CH) Modul IV 02. bis Lilienberg (CH) Exkursion 20. bis Durchführungsort noch offen Modul V 22. bis St.Gallen (CH) Teilnehmerzahl max. 30 Teilnehmende aus unterschiedlichen Ländern / Versicherungsmärkten Kursgebühr CHF / EUR