Prüfungsdatum/Uhrzeit:.. ab Uhr. Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Die Klausur dauert maximal 120 Minuten. Insgesamt 120 Punkte sind erreichbar.

Transkript

1 Projektmanager/in Musterklausur Name: Matrikel-Nr. FSGU - Prüfungsdatum/Uhrzeit:.. ab Uhr Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Die Klausur dauert maximal 120 Minuten. Insgesamt 120 Punkte sind erreichbar. Die je Aufgabe zu erreichende Punktzahl ist jeweils in der Aufgabe vermerkt. Das Klausurexemplar ist zweigeteilt. Im ersten Teil finden Sie die Klausuraufgaben. Dort tragen Sie bitte nur Ihre Lösungen zu den MC-Fragen (sofern vorhanden) ein. Bitte tragen Sie alle Lösungen zu den offenen Fragen ausschließlich in die dafür vorgesehenen Lösungsbögen ein, die Sie auch auf der Rückseite als Konzeptpapier verwenden können. Sofern numerische Lösungen mit Angabe des Lösungsweges gefordert sind, müssen Sie zur Erlangung der vollen Punktzahl den Rechenweg angeben. Zugelassen sind Schreib- und Zeichengeräte und ein Taschenrechner. Eine Liste der zugelassenen Taschenrechner entnehmen Sie den Infos zum Studienbeginn. Eigene Aufzeichnungen oder Formelsammlungen sind untersagt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! Ihre Unterschrift: Achtung: (Nur vom Prüfer auszufüllen) Punkte: Note: Prüfer: Datum:

2 Teil 1 (30min) Operations Management Aufgabe 1: Ziele des Operations Management (10 Punkte) Das Operations Management wird auch als Prozessmanagement bezeichnet. Welche Ziele werden damit verfolgt? Was versteht man unter einem Prozess und wie vollzieht sich seine Erstellung? Kapitel 1.4 Ziel des Operations Managements ist es, alle Unternehmensprozesse mit Aufgaben und Aktivitäten zu definieren und zu entwickeln. Im Vorfeld müssen diese dazu identifiziert, beschrieben und an den Marktanforderungen ausgerichtet sein. Als gewünschte Folgen der Prozessentwicklung sind Transparenz und Durchlässigkeit zu erwähnen, was wiederum die Reaktionsfähigkeit erhöht. Ein Prozess ist in der Definition nach DIN ISO-Norm 8402 eine Zusammenfassung von Beziehungen zwischen Mitteln, Maßnahmen und Tätigkeiten, dabei wird nach Haupt- und Nebenprozesse unterschieden. Die Erstellung von Prozessen vollzieht sich in vier Stufen: Definieren, Analysieren, Optimieren und Festigen. Das Festigen der Prozesse wird auch als Implementierung bezeichnet. SEITE 2

3 Aufgabe 2: Lokale und globale Standortwahl (20 Punkte) Die Standortfaktoren sind die ausschlaggebenden Merkmale eines potenziellen Standortes. Nennen Sie wesentliche Standortfaktoren! Kapitel 6.1, etwa: Die Standortfaktoren sind die ausschlaggebenden Merkmale eines potenziellen Standortes wie zum Beispiel Rohstoffvorkommen, kurze Beschaffungswege für Roh-, Hilfs- oder Betriebsstoffe (Eisenerzgewinnung u.a.), sowie der Arbeitsmarkt, da für arbeitsintensive Betriebe das Arbeitskräfteangebot, das Ausbildung- und das Lohnniveau entscheidend sind (Textilverarbeitung u.a.). Auch die Abgabenorientierung - sowohl die internationalen aber auch nationalen Steuerunterschiede (Bsp. Hebesätze bei der Gewerbesteuer) - beeinflusst maßgeblich die Standortwahl. Ferner benötigen die Unternehmen am Standort eine einsprechende Infrastruktur für ihr Vorhaben. Das bedeutet gute Verkehrsanbindung ausgerichtet an alle benötigten Haupt-Verkehrsträger (Luft, See, Bahn, Straße, Pipeline), jedoch auch für die Personalrekrutierung und die Erreichbarkeit für Lieferanten, Kunden und Geschäftspartner. Ein weiterer Punkt sind die Umweltauflagen, zum Beispiel bei Betrieben mit hoher Lärm- oder Geruchsbelästigung oder auch für Betriebe mit hoher Risikobelastung für die gesamte Region (Explosion, Radioaktivität). Hinzu kommt noch die Gestaltung des Absatzmarktes, bei dem für Groß- und Einzelhandelsunternehmen und/oder Dienstleistungsunternehmen entscheidend ist, dass die Nähe zum Endverbraucher gewährleistet ist. Bei der Wahl von internationalen und globalen Standorten spielt das politische Umfeld mit einer gewissen Stabilität ebenfalls eine bedeutende Rolle. Das Länderrisiko ist somit ein weiterer Standortfaktor. SEITE 3

4 Teil 2 (90min) Projektmanagement Aufgabe 1: Instrumente zur dynamischen Abbildung von Projekten (20 Punkte) Nachdem die Projektdefinition und die Phasenplanung vorliegen ist es notwendig, das Gesamtprojekt in übersichtliche Teilaufgaben zu gliedern. Erläutern Sie in diesem Zusammenhang den Begriff des Projektstrukturplans. Kapitel 3. Nachdem die Projektdefinition und die Phasenplanung vorliegen ist es notwendig, das Gesamtprojekt in übersichtliche Teilaufgaben zu gliedern. Der dabei entstehende Projektstrukturplan stellt plan- und steuerbare Einzelaufgaben dar. Damit ist der Projektstrukturplan die Grundlage für alle nachfolgenden Planungs- und Steuerungsschritte und zeigt die Basisordnung im Projekt. Der Projektstrukturplan enthält als kleinste Einheit die Arbeitspakete, aus ihnen werden die Vorgänge in einem sinnvollen Ablaufplan zusammengestellt. Hat man die Reihenfolge festgelegt, kann man einen Terminplan für die wichtigen Meilensteine erstellen und damit den Fahrplan für das Gesamtprojekt. Die dabei eingesetzte Netzplantechnik erlaubt eine rechnergestütze Verarbeitung und Vervielfältigung. SEITE 4

5 Aufgabe 2: Termin- und Ablaufmanagement (20 Punkte) a) Welche Aufgabe verfolgt das Ablauf- und Terminmanagement? b) Beschreiben Sie bitte kurz den Ablauf des Termincontrollings. Kapitel a) Die Aufgabe des Ablauf- und Terminmanagements ist es eine Antwort zu geben auf die Fragen in welcher Reihenfolge die Arbeitspakete bearbeitet werden, welche Schnittstellen berücksichtigt werden müssen und zu welchem Zeitpunkt die Aufgaben durchgeführt werden müssen. b) Termincontrolling: Zu Beginn werden die Ist-Termine erfasst und die Durchführung der Abläufe überwacht. Die Soll- Ist-Vergleiche liefern dabei einen Einblick über Verzögerungen und den Grad der Abweichung vom Plan, deren Auswirkung auf das Gesamtprojekt mit Hilfe der Netzplantechnik abgeprüft werden kann. SEITE 5

6 Aufgabe 3: Grundlagen und Aufgaben der integrierten Projektsteuerung (9 Punkte) Die grafische Darstellung des Projektüberwachungszyklus sieht wie nachfolgend dargestellt aus. Ergänzen Sie die fehlenden Begriffe. Kapitel Je korrekter Bezeichnung erhalten Sie drei Punkte. SEITE 6

7 Aufgabe 4: Risikoanalyse (21 Punkte) Im Wesentlichen besteht eine Risikoanalyse aus drei Teilen, der Risikoerkennung, der Risikoklassifikation und der Dokumentation der Risiken. Beschreiben Sie diese drei Teile ausführlich Kapitel Bewährt haben sich in der Risikoanalyse sogenannte Risiko-Checklisten, sie entstehen auf der Basis an Erfahrungen, also meist Aufzeichnungen die im Unternehmen gemacht wurden. Sie werden durch neue Erfahrungen ergänzt. Am einfachsten erhält man diese Erfahrungswerte, wenn der Projektleiter nach Abschluss seines Projektes die Risiken oder negativen Einflüsse dokumentiert und dem Abschlussbericht beifügt. Jedes Projekt hat seine individuellen Risiken und benötigt daher auch eine projektspezifische Risikoanalyse zusätzlich zu den Checklisten. Projektspezifische Risiken oder Schadensereignisse können beispielsweise ausgelöst werden durch Zufall, durch Irrtum und durch Absicht. Innerhalb dieser Fragebereiche bzw. Suchfelder können gezielt gerichtete Fragen helfen das Spektrum an Möglichkeiten zu bearbeiten. Verschiedene Aspekte eines Projektes werden mit den Fragen der Suchfelder abgedeckt, wie zum Beispiel im Projekt übergreifenden Bereich ist interessant ob die Projektziele genau definiert sind und das Projekt gewissenhaft geplant wurde. SEITE 7

8 Aufgabe 5: Zielorientierte Zusammenstellung von Projektteams (20 Punkte) a) Definieren Sie bitte den Begriff des Teams. b) Welche Teamrollen kennen Sie? Nennen Sie vier dieser Rollen. Kapitel 5.1. und a) Teams sind anspruchsvolle, interaktionsfähige, aufgabenbezogene, teilautonome Einheiten. Sie unterscheiden sich durch eine Reihe von Faktoren von Gruppen. Zusammengefasst heißt dies: Ein Team zeichnet sich zum einen durch das Ausmaß an Verbindlichkeit und Ernsthaftigkeit aus, mit dem Ziele bzw. der Auftrag bearbeitet werden, und zum anderen durch die besondere Leistung und die besondere Beziehungskultur zwischen den Mitgliedern b) Abbildung 5.2: Die Rollen eines Teams, daraus vier Begriffe. SEITE 8