Geborgenheit. Freunde. Entwicklung.

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1 2008 Geborgenheit. Freunde. Entwicklung.

2 Liebe Leserinnen, liebe Leser! D as Jahr 2008 war geprägt von einer großen Veränderung. Mag a Heidi Kinast, seit 2005 Geschäftsführerin von Tagesmütter Steiermark, hat das Unternehmen auf ihren Wunsch hin verlassen. Mit Michaela Linhart, MBA, ist es dem Vorstand gelungen, eine kompetente und engagierte Nachfolgerin zu finden. Seit September 2008 ist sie nun Geschäftsführerin, und wir wünschen ihr an dieser Stelle nochmals alles Gute für die Vielfalt an Aufgaben, die laufend auf sie zukommen! Wir wollen in Zukunft auch Tagesväter für das Unternehmen gewinnen und verstärkt auf die Qualität der Betreuungsarbeit hinweisen. Gemeinsam mit der Werbeagentur Rubikon, Mitarbeiterinnen der GmbH und einer Vertretung des Vorstands haben wir in Workshops an diesen Themen gearbeitet. Ergebnis dieser Arbeitsgruppe ist vielleicht ist es Ihnen bereits aufgefallen eine Veränderung des Textes im Logo, so dass jetzt auch die Tagesväter dort ihren Platz haben. Zusätzlich wurde der Slogan adaptiert. Die Begriffe Geborgenheit. Freundschaft. Entwicklung. vermitteln aus unserer Sicht am besten, wodurch sich die Betreuung bei einer/einem Tagesmutter/-vater auszeichnet. Herzlichen Dank an alle, die es Kindern ermöglichen, den Inhalt unseres Slogans jeden Tag erleben zu können! Mag. Marion Bock Obfrau Verein Tagesmütter Graz-Steiermark Ein Jahr der Veränderungen G eschäftsberichte in Wirtschaftsunternehmen werden positiv aufgenommen, wenn sie hohe Gewinne verzeichnen, Ziele erreicht haben und die Zukunfts - prog nosen rosig sind. Was die Gewinne betrifft, können wir als Non-Profit-Unternehmen nicht mitspielen. Und dennoch wächst das Unternehmen stetig war ein Jahr der einschneidenden Veränderungen. Eine immer wiederholte Forderung wurde Realität: Jetzt gibt es auch bei der Tagesmutter die Gratisbetreuung 3- bis 6-Jähriger und die soziale Staffelung in Graz. Das bietet Eltern Frei - heit bei der Auswahl der Kinderbetreuung und große finanzielle Erleich - terung. Bei der Umstellung des Systems und der Verträge stellten wir in kürzester Zeit einen reibungslosen Übergang sicher dank des großen Arbeits einsatzes aller MitarbeiterInnen. Zeitgleich im Herbst 2008 gab es auch den Wechsel in der Geschäfts führung. Ich startete in meine neue Aufgabe mit einer großartigen Veranstaltung zum Abschluss der MIKADO- Fortbildung und mit der Eröffnung unserer zweiten Betriebstages stätte in Lannach bei Magna Powertrain. All diese Erfolge sind nur mit einem engagierten Team von MitarbeiterInnen möglich. Ein herzlicher Dank an alle, die mit ihrem Einsatz oder mit ihrer finanziellen Unterstüt zung dazu beigetragen haben. Den Eltern Danke für ihr Vertrauen! Michaela Linhart, MBA Geschäftsführerin GmbH RegionalstellenleiterInnen Fasching bei Sabine Hölzl, Frohnleiten JÄNNER FEBRUAR

3 Veränderungen sind Gelegenheiten zu zeigen, was man kann. Wir verändern uns! I m Jahr 2008 verzeichneten wir aufgrund der Gratis kin - der betreuung ein großes Wachstum, das zu Verände - rungen im Unternehmen führte. Die kaufmännische Umsetzung der Gratiskinderbetreuung war eine der großen Herausforderungen für die Abteilung Finanz- und Rech - nungswesen, die organisatorische Neuerungen notwendig machte. Kerstin Grebien und Barbara Ochsenhofer übernahmen daher zusätzliche Aufgaben in der Buchhaltung. Auch die Aufgaben der Personalabteilung sind in den vergangenen Jahren quantitativ (steigende Mitarbeiteranzahl) und qualitativ (z.b. Personalentwicklung als strategisches Unternehmensziel) stetig gewachsen. Mag. Bianca Schreiner übernahm mit Oktober 2008 wesentliche Bereiche der Personalentwicklung und -verwaltung, Kerstin Grebien wurde mit administrativen und organisatorischen Agenden betraut. Durch diese Aufstockung stellen wir zum einen die Weiterentwicklung der mit dem KNEWLEDGE-Staatspreis ausgezeichneten Personalentwicklung sicher, zum anderen den reibungslosen Ablauf der Personalverwaltung. Das wahre Geheimnis des Erfolgs ist die Begeisterung. (Walter Chrysler) QM lebt! Im Jänner 2008 fand im feierlichen Rahmen die Überreichung des ISO 9001:2000-Zertifikats statt. Das Qualitätsmanagementsystem wird in unserem Unternehmen gelebt und ist aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Dies zeigt auch die aktive Teilnahme am kontinuierlichen Verbesse rungsprozess. So wurden im Jahr der 76 eingebrachten Verbesse rungs vorschläge positiv beurteilt und umgesetzt. Diese Ideen unserer Mit arbeiterinnen ermöglichen es, uns stetig zu verbessern und weiterzu - entwickeln. Eine weitere Quelle für Verbesserungen sind Rückmeldungen unserer Kunden, die strukturiert bearbeitet werden und in den Verbesserungsprozess einfließen. Seit Dezember 2008 bieten wir in unserem Intranet eine Plattform für Wissensmanagement. So können alle MitarbeiterInnen schnell und unkompliziert an Erfahrungen und Informationen tei l - haben. Erste Beiträge von Mitarbeitern waren bereits nach wenigen Tagen online. Wir können die Windrichtung nicht bestimmen, aber wir können die Segel richtig setzen! Mit diesen organisatorischen Neuerungen, der Begeiste - rung für das Qualitätsmanagementsystem und der Ein - führung des Wissensmanagements haben wir die Segel für eine erfolgreiche Weiterfahrt des Unternehmens gesetzt. Mag. Elisabeth Machacsek und Mag. Martina Ziegler-Köller Jonas Hubmann, 5 Jahre Mitgliederversammlung, McBee MÄRZ APRIL

4 Pädagogische Abteilung schlossen zwanzig Tagesmütter aus neun Regionalstellen den fünften MIKADO-Lehrgang ab. Bei Tagesmütter Steiermark sind nun insgesamt fünfzig MIKADO-Tagesmütter angestellt. Hinzu kommen noch fünfzig Tagesmütter/-väter, die für GRISU-Betreuungen ausgebildet sind. Hundert speziell ausgebildete Tages - mütter/-väter eine beeindruckende Zahl. Aber noch immer nicht ausreichend, da der Bedarf an Betreuun - gen im Rahmen der Jugendwohlfahrt laufend steigt. Im Juni 2008 nahm DSA Brigitte Schnepf-Freidl an dem EU-Projekt Pro skills in Luxemburg teil. In Workshops erarbeiteten die Teilnehmer das Thema Soziale Schlüsselkompetenzen und deren Training für Menschen mit Beeinträchtigungen. Die Betreuungen im Rahmen der Jugendwohlfahrt werden immer komplexer und stellen eine fachliche und emotionale Herausforderung für Tagesmütter und -väter dar. Im Dezember 2008 hatten wir steiermarkweit 65 Betreuungen im Rahmen der Jugendwohlfahrt und fünf familiennahe Intensivbetreuungen bei Tagesmüttern. Mit der Jugendwohlfahrt haben wir 119 Verträge als Präventivbetreuungen abgeschlossen. Bei den Weiterbildungen für Tagesmütter/-väter setzten wir im ersten Halbjahr 2008 mit der Spielpädagogik einen Themenschwerpunkt. Im zweiten Halbjahr haben wir uns der Sprache gewidmet, die eine entscheidende Rolle in der Entwicklung des Kindes einnimmt. Zusätzlich boten wir eine Weiterbildung zur Aufgaben - betreuung mit insgesamt sechs Modulen an. Die Tagesmütter und -väter hoben die große Bedeutung dieser Weiterbildung für ihre tägliche Arbeit hervor. Bei unserer Fachtagung Kinder spielen sich ins Leben begeisterte der Spielpädagoge Toni Wimmer als Hauptreferent. Kreativität, Spontaneität und Freude am Spiel erfuhren die TeilnehmerInnen in den Workshops. Im Oktober 2008 startete der 44. Ausbildungslehrgang mit 16 Teilnehmerinnen aus Graz und aus den angrenzenden Bezirken. Die Begleitung und Organisation des Lehrganges in Graz hat im Herbst 2008 Mag. Bianca Schreiner übernommen. Bianca Schreiner ist bereits seit sieben Jahren in der Pädagogischen Abteilung vorwiegend im kaufmännischen Bereich der Aus- und Weiterbildung von Tagesmüttern und -vätern tätig. Dr. Bettina Kaspar, DSA Brigitte Schnepf-Freidl, Susanne Auner, Mag. Bianca Schreiner Freilichtmuseum Stübing, Betriebsausflug Vanessa Halusek, 6 Jahre MAI JUNI

5 Elternbefragung 2008 I Im Sommer 2008 wurde unter der wissenschaftlichen Leitung von Mag. Monika Schwarhofer-Vidrich eine Befragung zur Elternzufriedenheit durchgeführt. Den Fragebogen erhielten Eltern, dieser wurde von 444 Personen ausgefüllt. Die Rücklaufquote lag somit bei 33,2 %! Am wichtigsten ist den Eltern die Qualität der Kinderbetreuung. 97 % der Eltern sind von der hohen Qualität der Kinderbetreuung überzeugt. Eltern schätzen die fachliche und soziale Kompetenz der Tagesmütter und -väter, die Art, wie diese die Kinder in die Gruppe integrieren und dabei die sozialen Fähigkeiten und Alltagskompetenzen fördern. An zweiter Stelle der Wichtigkeit steht die Zusammenarbeit der Tagesmütter/-väter mit den Eltern. 96 % aller Befragten sind damit sehr zufrieden. Aus Sicht der Eltern zeigen sich Tagesmütter/-väter sehr gesprächsbereit und gehen auf Fragen und Wünsche bestens ein. An dritter Stelle der Wichtigkeit stehen die räumliche und familiäre Umgebung bei der/dem Tagesmutter/-vater. 95 % der Eltern äußern ihre Zufriedenheit darüber. Besonders heben sie die familiäre Atmosphäre, die altersadäquaten Spiel- und Beschäftigungsangebote und die Gruppengröße hervor. Eltern haben sich die Zeit genommen, einen umfangreichen Fragebogen auszufüllen und uns wichtige Informationen und Rückmeldungen zu geben. Die Ergebnisse bestärken uns, diesen guten Weg weiterzugehen und uns dort zu verbessern, wo Kritik geäußert wurde. Zufriedenheitsprofil (Häufigkeiten) Zufrieden mit......zusammenarbeit mit TM...Kinderbetreuung durch TM...Umgebung bei TM...Verpflegung bei TM...Betreuungszeiten...Betreuungskosten...Informationen zur Kinderbetreuung...Organisation...Regionalstelle...Zusatzleistungen sehr zufrieden+zufrieden Anteil sehr zufrieden 96,4 97,0 95,5 92,3 95,9 73,5 86,3 78,3 76,8 71, % Zustimmung Michaela Linhart, MBA Geschäftsführerin GmbH Schinkenfest im Vulkanland, Feldbach Baumrindenmandala JULI AUGUST

6 Jahresstatistik 2008 Jän Feb Mär Apr Mai Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dez Tagesmütter Verträge gesamt Davon 45 Stunden Stunden Stunden Stunden Stunden Stunden Stunden Stunden stundenweise MIKADO-Betreuungen Betreuungen im Rahmen der Jugendwohlfahrt Betriebstagesmutter Lannach, Eröffnung September MIKADO-Abschluss SEPTEMBER OKTOBER

7 Das Geschäftsjahr 2008 Mittelherkunft Beiträge Kinderbetreuung MIKADO/GRISU/Jugendamt Förderungen Arbeitsmarktservice Förderungen Land Steiermark Beitragsersatz Gemeinde Trägerförderung Gemeinde Teilnehmerbeiträge Aus- und Weiterbildung Sonstige Erträge 8,9% 28,0% 0,1% 55,3% 81,7% 0,6% 0,5% 4,8% 1,6% Mittelverwendung Personalaufwand Vermittlung und Organisation Ausbildung zur Tagesmutter/Fortbildung MIKADO Personalaufwand Tagesmütter inkl. Weiterbildung, Supervision und Vorsorge Sachaufwand 0,9% 11,3% 6,1% Laternenfest bei Elisabeth Koller, Weiz Maria Krauß, 9 Jahre NOVEMBER DEZEMBER

8 Allgemeine Informationen über die Tagesmütter Graz-Steiermark gemeinnützige Betriebs GmbH erhalten Sie unter MIKADO und GRISU Keesgasse 10/I, 8010 Graz Tel / TAGESMÜTTER STEIERMARK Geschäftsführung: Michaela Linhart, MBA Keesgasse 10/I, 8010 Graz Tel / , office@tagesmuetter.co.at Aus- und Weiterbildungsinstitut AWI Keesgasse 10/I, 8010 Graz, Susanne Auner Tel / oder 0650 / awi.office@tagesmuetter.co.at Detaillierte Informationen über die Betreuung erhalten Sie direkt in den Regionalstellen BAD AUSSEE Bahnhofstraße 132, 8990 Bad Aussee Tel / FELDBACH Schillerstraße 3, 8330 Feldbach Tel / FROHNLEITEN Hauptplatz 17 a, 8130 Frohnleiten Tel / FÜRSTENFELD Ungarstraße 2, 8280 Fürstenfeld Tel / GLEISDORF Business Park 2, 8200 Gleisdorf Tel / GRAZ Keesgasse 10/I, 8010 Graz Tel / KALSDORF Hauptplatz 2, 8401 Kalsdorf Tel / LEIBNITZ Grazer Gasse 6, 8430 Leibnitz Tel / LEOBEN Straußgasse 5, 8700 Leoben Tel / MARIAZELL Erlaufseestraße 3, 8630 St. Sebastian Tel / VOITSBERG Hauptplatz 48, 8570 Voitsberg Tel / WEIZ Birkfelder Straße 10, 8160 Weiz Tel / Mitglied im Bundesverband P.b.b. 02Z33692 M; Verlagspostamt: 8010 Graz Impressum: Medieneigentümer, Herausgeber, Verleger: Tagesmütter Graz-Steiermark gemeinnützige Betriebs GmbH., Keesgasse 10/I, 8010 Graz. Tel / , Fax: 0316 / office@tagesmuetter.co.at. Für den Inhalt verantwortlich: Michaela Linhart, MBA. Redaktion: Mag. Veronika Kos. Druck: Medienfabrik Graz. Produktion: Think Print In Zusammenarbeit mit dem Bildungsressort und dem Sozialressort des Landes Steiermark. Erscheinungsort: Graz, Nummer: 2/IV/2009