Schweizer Gastronomie Chancen für die Zukunft

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1 ASG KONGRESS Interlaken, 8. Mai 2015 Flavio Calligaris-Maibach Schweizer Gastronomie Chancen für die Zukunft

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3 Über das Coca-Cola System GLOBAL LIZENZVERGABE Abfüllpartner Inhaberin der Markenrechte Produziert das Konzentrat und die Getränkegrundlage für reguläre, light und kalorienfreie Produkte Entwickelt weltweit Marketing- und Werbestrategien Selbständige Abfüllunternehmen sowie unternehmenseigene Abfüllanlagen und Einrichtungen Produktion, Verpackung und Vertrieb trinkfertiger Produkte der The Coca-Cola Company LOKAL Tochterunternehmen der The Coca-Cola Company in Atlanta/USA Inhaberin der Markenrechte Führung aller Marken der The Coca-Cola Company Nationales Konsumentenmarketing Produkt- und Verpackungsentwicklung Konzessonierter Abfüller in der Schweiz Einkauf der Getränkekonzentrate, Zutaten und Rohstoffe Produktion und Verkauf von Getränken Belieferung von Kunden in Handel und Gastronomie Verkaufsförderung

4 Coca-Cola Hellenic Coca-Cola HBC AG Zug Hauptsitz Holding 28 Länder 136 Brands 11.7 Mrd. Liter/a Volumen 6.87 Mrd. Euro/a Umsatz Mitarbeiter Stand: 2014 Etablierte Märkte Aufstrebende Märkte Wachstumsmärkte

5 In Coca-Cola steckt mehr Schweiz, als man denkt ZUSAMMEN MIT PARTNERN 500 MIO. LITER 13 8 VON 10 GETRÄNKE IN DER PRODUZIERT SEIT 1936 WERTSCHÖPFUNG FÜR SCHWEIZER WIRTSCHAFT Soziale Verantwortung Ökologische Verantwortung

6 Der Ausser Haus Konsum ist für uns fundamental wichtig 140 Verkaufsberater in der ganzen Schweiz Eigene Verkaufsmannschaft für Spezial-Kanäle Besuche pro Jahr mal tagtäglich bei unseren Kunden WHS Partnerschaften KAM-Abteilung Kühler im Markt Automaten Offenausschank- Anlagen

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8 Entwicklung Gastronomie Aktuelle Situation Rückläufige Ausgaben für Essen und Trinken ausser Haus Konsolidierung im Markt / Überkapazitäten Rückläufige «Standard» Gastronomie / Wachsender Take-Away/Convenience Margendruck Einfluss Tourismus/Wechselkurs Neue Gastro-Konzepte

9 Der Blick nach Mio. Einwohner in der Schweiz % über 50 Jahre alt Mobilität auf Arbeitsmarkt / Zeitdruck Digitalisierung / Vernetztheit Quelle: Coca-Cola interne Marktforschung / SCENARIO BfS mittleres / hohes Szenario

10 T H E S E 1: Die Wachstumsprognosen werden verhalten bleiben Volatilität Tourismus Wechselkurs

11 T H E S E 1: Die Wachstumsprognosen werden verhalten bleiben Skeptische Meinung zur eigenen Entwicklung Verhaltene Konsumentenstimmung

12 T H E S E 2: Die Konsolidierung wird weiter voranschreiten Der Grosse frisst den Kleinen Drängen von Detailhändlern in Bereich der Gastronomie Anzahl Eröffnungen / Schliessungen Margendruck

13 T H E S E 3: Herkunft und Nachhaltigkeit sind langfristige Strömungen Made in Switzerland Bio / Öko Nachhaltigkeit «Grüne Welle»

14 T H E S E 4: Ohne klare Positionierung wird es keine Zukunft geben Klassische Grenzen werden verschwimmen Wissen, was man anbietet Nicht gegen Migros / Coop und Ausland, sondern DIFFERENZIERUNG Fliessendes On The Go Neue Gastro-

15 T H E S E 5 : Vertrauen und Transparenz ist für den Konsumenten immens wichtig Die Digitalisierung gibt dem Konsumenten die rasche Transparenz «Volle Transparenz» Wachstum diverser Plattformen Wichtigste Vertrauensträger 90% 70% 70% 69% Empfehlung durch Bekannte Online Konsumentenbewertungen Markenwebsites Redaktionelle Inhalte

16 Beispiel FB Gruppe: Blacklist Restaurants & Hotels

17 T H E S E 6: Service-Erwartung und Service-Versprechen müssen sich decken Die alles entscheidende Frage: Kommt der Gast wieder? Wie schaffe ich die Preiswürdigkeit?

18 Wie damit umgehen? Chancen für die Zukunft Klare Positionierung und Differenzierung Agil bleiben um rasch reagieren zu können Innovative Lösungen anbieten Mehrwert schaffen jeden Tag «Choose your battles» Kosten im Griff / am richtigen Ort Zusatzverkäufe nutzen

19 Zusammenfassung: Wie damit umgehen? Chancen für die Zukunft SERVICEQUALITÄT und KUNDENZUFRIEDENHEIT (in der digitalen Welt spricht sich alles rum) im Vordergrund «Kommt mein Gast wieder, wenn er mein Lokal verlässt?»

20 Wie Coca-Cola damit umgeht? Nachhaltige Marktbearbeitung Investitionen Starke Leader-Marken Programme zur Unterstützung Abverkäufe Innovationen: Coca-Cola Life Valser Silence Nestea in Glas Spezial-Kanäle Betreuung Nachhaltigkeit

21 ASG KONGRESS Interlaken, 8. Mai 2015 Flavio Calligaris-Maibach Herzlicher Dank!