PROFESSIONAL PAPER GUIDE. Der Steinbeis Ratgeber.

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1 PROFESSIONAL PAPER GUIDE Der Ratgeber.

2 Altpapierveredelung nach dem ökologischen Reinheitsprinzip: Seit 1976 stellt hochwertige Recycling-Büropapiere aus 100 % Altpapier her, ohne Verwendung von Frischfasern oder chlorhaltigen Bleichmitteln. Ein schonendes Verfahren, das die Charakteristik unserer Papiere prägt: angenehme Haptik, schöne Papierfärbung mit Weißgraden von ISO 70 bis ISO 100, hohe Opazität und eine natürlich-saubere Oberflächenstruktur. Papiersorten sind multifunktional, einfach zu handhaben und auf allen Hightech-Druck- und Kopiersystemen einsetzbar. Doch lesen Sie selbst! 5 01 Qualität, Ästhetik und Leistung wie gewohnt. 4 Das Sortiment an Markenpapieren bietet Ihnen alle gewohnten Leistungen eines Frischfaserpapiers. Mit dem Unterschied, dass Sie auf ein 100%iges Recyclingprodukt zugreifen, das sich durch eine erstklassige Öko-Qualität und natürliche Ästhetik auszeichnet. Selbst bei größten Druck- und Kopiermengen erzielen hochwertige Recyclingprodukte der Marke optimale Ergebnisse. Allerdings legen unsere Eco-Premium-Papiere wie alle anderen Papiere auch großen Wert auf eine sachgemäße Lagerung, Klimatisierung und Handhabung. Sodass Sie Ihre Freude an einwandfreien Kopier- und druckprozessen haben. Wie Sie beste Druckleistungen herausholen können, welches unserer Papiere das richtige für Ihre individuellen Ansprüche ist und wie Sie Ihre Mitarbeiter schnell und ohne großen Aufwand für eine nachhaltige Strategie im Papiermitteleinsatz gewinnen können, darüber informiert Sie dieser Professional Paper Guide. Nun also viel Freude bei der Lektüre des Professional Paper Guide. Und viel Spaß mit der Eco-Premium-Klasse der Recyclingpapiere. 5 MARKEN- PAPIERE So mögen's Papiere. Das Hitze-Feuchtigkeits-Problem. Bevor Papiere unser Werk verlassen, müssen sie die Anforderungen der sehr strengen Endkontrolle erfüllen. Sollten nach Verpackungsentnahme Papiere starke Wellungen oder Rollneigung aufweisen, ist Feuchtigkeit als Ursache zu vermuten, ausgelöst durch falsche Lagerung. Rollneigung führt zu Papierstau. Wir empfehlen eine Verlängerung der Lagerungszeit im Kopierraum. In der Regel regeneriert sich das Papier. Der Akklimatisierungsschock. Hochwertige Büropapiere können einen Akklimatisierungsschock in Form welliger Kanten erleiden. Das hat nichts mit Sensibelchen zu tun, sondern mit natürlichen Reaktionsweisen, wenn das frisch angelieferte und relativ kalte Papier in überhitzten Kopierräumen gelagert wird. Oder direkt zum Einsatz kommt mit der Folge von Kondensationsbildungen im erhitzten Kopierer bzw. Drucker. Bei Einhaltung der empfohlenen Ruhezeit und optimaler Klimatisierungskette lässt sich das Papier einwandfrei verarbeiten. Gutes Klima, gute Leistung: Büropapiere für einen reibungslosen Betrieb und optimale Druckergebnisse mindestens 48 Stunden vor der Verarbeitung bei Raumtemperatur oder im Kopierraum lagern! AUF BETRIEBS- TEMPERATUR Starke Performance und nachhaltig. Papiere, geschaffen für individuelle Kommunikation. Büropapiere kennen nur einen Maßstab: Ihre individuellen Ansprüche. Und das, was Sie an Leistung, Lauffreudigkeit und Druckqualität von einem hochwertigen Papier gewohnt sind. Erwarten Sie also auch bei den weiterverarbeitenden Prozessen ein souveränes Handling: ob beim Schneiden und Heften, Lochen und Falzen oder beim Binden und Laminieren. Leistungsstark auf allen Systemen: Kopiergeräte (analog & digital) drucker (Seitendrucker) Multifunktionsgeräte (digital, monochrom, Farbe) geräte Preprint-Verfahren -Drucker (monochrom & Farbe) Büropapiere sind geräteschonend, staubarm und alterungsbeständig nach DIN 6738, LDK Garantiert: europäischer Standard. Markenpapiere entsprechen der europäischen Norm für Kopierpapiere DIN EN Für Sie als Anwender bedeutet das, Sie haben die Sicherheit, dass Sie von einem Höchstmaß an Qualität und einwandfreier Verwendbarkeit der Papiere ausgehen können und zwar auf allen gängigen Druck- und Kopiersystemen. Ein Bestandteil des Qualitäts- und Umweltzertifikats Blauer Engel, mit dem alle Papiere ausgezeichnet sind. Qualität ist Teil des Benchmarking, das wir über die komplette Herstellungs- und Testkette umsetzen. Für Eco-Premium-Papiere, die Sie gerne in der Kommunikation einsetzen PERFOR- MANCE Die wichtigsten Gütesiegel. 100 % Naturschutz oder nur ein bisschen? Der Blaue Engel. Gegründet 1978, ist es das älteste, bekannteste und anspruchsvollste Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen weltweit. Die Zertifizierung erfolgt nach strengsten ökologischen wie qualitativen Kriterien. Büropapiere sind seit 1983 mit dem Blauen Engel ausgezeichnet. Die Anforderungen: Altpapieranteil 100 %, davon mind. 65 % untere und mittlere Altpapiersorten Herstellung ohne chlorhaltige Bleichmittel und optische Aufheller Ausschluss umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien Erfüllung bestimmter DIN-Normen (z.b. Laufeigenschaften, Qualitätsnachweis nach DIN EN 12281) Begrenzung der im druck entstehenden VOC-Emissionen Alterungsbeständigkeit nach DIN 6738, LDK Cradle to Cradle CM. setzt eine abfallfreie Produktion nach dem Vorbild der Natur um. So sieht es das Cradle to Cradle Products Innovation Institute, das das Cradle to Cradle Certified CM Programm als internationale Zertifizierungsmarke etabliert und Papieren die Cradle to Cradle CM Auszeichnung verliehen hat. In Zusammenarbeit mit der Environmental Protection Encouragement Agency (EPEA) wurde der gesamte Wertstoffkreislauf auf der Stoff-, Prozess- und Produktebene geprüft. Es wurde die Unbedenklichkeit der eingesetzten Stoffe und Materialien für biologische Kreisläufe sowie deren Wiederverwertbarkeit bzw. Recyclingfähigkeit analysiert. Das EPEA-Fazit: Papiere sind gesunde Produkte, umweltschonend und ökoeffektiv. Sie können nach Gebrauch der Wiederverwertung zugeführt werden. Darüber hinaus sind sie in unbedrucktem Zustand weitgehend biologisch abbaubar. EU Ecolabel. Anders als der Blaue Engel legt das EU-Umweltzeichen seinen Schwerpunkt auf den Produktionsprozess und weniger auf die Rohstoffherkunft bzw. den Einsatz von Sekundärfasern. Für einen umfassenden Umwelt- und Gesundheitsschutz werden strenge Kriterien bei der Begrenzung von Emissionen (Abwasser, Luft) und Verringerung des Energieverbrauchs gesetzt. Darüber hinaus muss der Nachweis für ein umfangreiches Abfallmanagement erbracht werden. Die Anforderungen: Reduzierung der Einleitung giftiger oder eutropher Stoffe in Gewässer Begrenzung von Luftemissionen und Energieverbrauch Restriktiver Einsatz von Chemikalien und Hilfsstoffen, z.b. kein Einsatz von Elementarchlor Nachweis der Gebrauchstauglichkeit Aus Liebe zur Natur. Aus Einsicht in ein global notwendiges Ressourcenmanagement, aus Lust an innovativen Nachhaltigkeitslösungen und aus Freude an der Entwicklung von Eco-Premium-Standards ist Verfechter eines konsequenten Ökologie-Managements. Klima- und Ressourcenschutz sind Teil unseres Leitbilds. Wie erfolgreich wir hier arbeiten, bestätigt die Auszeichnung mit führenden Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen wie dem Blauen Engel. 19 UMWELT- ZERTIFIKATE SILVER Cradle to Cradle Certified CM * is a multiattribute program that assesses products for safety to human & environmental health, design for future use cycles, and sustainable manufacturing processes. * Cradle to Cradle Certified CM is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute. 03 Zugeschnitten auf vielseitige Ansprüche. Das Sortiment für den Geschäftsalltag. Unsere Trendsetter bei den Weißgraden Unsere Eco-Farbpapiere Unsere Eco-Bestseller und Preisklassiker TrendWhite. Perfekt für den täglichen Einsatz auf allen Office-Systemen Drucker, Kopierer, geräte. Wie alle Büropapiere höchst leistungsstark und geräteschonend. ISO 80. EvolutionWhite. Das repräsentative Papier für Anwender, die Wert auf einen exzellenten Auftritt legen. Ideal für kontrastreiche Ausdrucke, Geschäftsberichte, Korrespondenz. ISO 100. MagicColour. Bringt Farbe ins Büro, perfekt für Kennzeichnung und Organisation. Gute Laufeigenschaften auf allen Druckern und Kopiergeräten. Lieferbar in 5 Farben. PureWhite. Das Qualitätspapier für anspruchsvolle Office-Kommunikation für beste Resultate bei Grafiken, Diagrammen, Präsentationen, Rechnungsformularen, multifunktional einsetzbar. ISO 90. ClassicWhite. Für besonders kosten- und umweltbewusste Anwender ist es das optimale Papier. Gut auch für hohe Kopiervolumen und tägliche Büroausdrucke. ISO 70. ClassicWhite TrendWhite PureWhite EvolutionWhite MagicColour 80 g/m 2 80 g/m2 80 g/m2 80 g/m2 80 g/m2 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 9 STEINBEIS SORTIMENT 8 Mitarbeiter nachhaltig loyalisieren. Obwohl Recyclingpapier in den letzten Jahren weltweit an Image gewonnen hat und die Nachfrage exponentiell gestiegen ist, halten sich manche Gerüchte und Vorbehalte hartnäckig. Eco-Premium- Papiere vereinen hochwertige Qualität, Ästhetik und höchste ökologische Standards. Entgegen allen Gerüchten. Mit ein paar gezielten Marketingaktionen lassen sich Mitarbeiter vom Hightech-Standard klima- und umweltschonender Büropapiere schnell überzeugen. Hier einige Tipps zur erfolgreichen Einführung der Büropapiere bei Ihren Mitarbeitern. [01] Berichten Sie von realisierten Einsparungen (Öko-Bilanz/ Kosteneinsparung). [02] Machen Sie Ihren Mitarbeitern deutlich, dass sie Teil des Ganzen sind und durch die Verwendung von Recyclingpapier den Umwelt- und Ressourcenschutz aktiv unterstützen. [03] Drucken Sie Gehaltsabrechnungen auf Papier. [04] Legen Sie Informationsblätter und Druckexemplare aus, die die ökologischen Vorteile von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel aufzeigen. [05] Führen Sie eine Mitarbeiterbefragung durch. Die Erfahrung zeigt, Mitarbeiter sind gerne bereit, einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Sicherung von Ressourcen zu leisten. [06] Platzieren Sie Roll-ups an zentralen Kommunikationstreffpunkten im Unternehmen. stellt Ihnen gerne Exponate zur Verfügung. Inhalte sprechen wir mit Ihrer Marketingabteilung ab. [07] Hängen oder stellen Sie Info- Charts an Druck- und Kopiersystemen auf, z.b. als Aufsteller (DIN A1) oder als Aufhängelösung am Gerät selbst. Wir entwickeln für Sie Formate mit entsprechenden, unternehmenspezifischen Botschaften. [08] Stellen Sie einen Mitarbeiter zur Verfügung, der die Abteilungen und Kollegen während des Umstellungsprozesses begleitet und ihnen bei Fragen Rede und Antwort steht. [09] Nutzen Sie die digitalen Kanäle, um Ihre Mitarbeiter über die Umstellung auf Recyclingpapiere zu informieren (Extranet, Intranet, -Newsletter). [10] Richten Sie eine Informationsplattform im Intranet während der Umstellungsphase auf Papiere ein. Berührungspunkte schaffen. Wir unterstützen Sie gerne und besprechen mit Ihnen einfach durchzuführende, individuelle und gemeinsame Aktionen. 21 MITARBEITER LOYALISIEREN Energie überlegt nutzen. So sparen Sie Energie und Papier. Ressourcen-, Energie- und Umweltmanagement sind nicht nur Sache der Geschäftsleitung oder des Umwelt- und CSR-Beauftragten, sondern Sache aller. Mit der Umstellung auf Eco-Premium- Papier schaffen Sie gute Voraussetzungen, Ihre Umweltbilanz zusätzlich zu verbessern. Doch es gibt weitere Möglichkeiten, nachhaltige Effekte zu erzielen. Hier einige Tipps: Nutzen Sie die beidseitigen Druckmöglichkeiten, wenn angemessen. Drucken Sie nicht jede Information aus dem Internet; schreiben Sie lieber ein PDF und legen Sie ein digitales Archiv an. Schalten Sie die Geräte bei Büroschluss aus. Legen Sie Verbrauchsquoten pro Abteilung fest. Bringen Sie gebrauchtes Papier wieder in den Recyclingkreislauf! Durch Aufstellen von Boxen an geeigneten Stellen in den Büroräumen lässt es sich leicht getrennt sammeln und regelmäßig abholen EFFIZIENZ- MANAGER Produktstrategie. Mit dem XEROX-Zertifikat liegt die Bestätigung vor, dass sich die Wartungskosten und Service-Intervalle durch die Verwendung von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel nicht erhöhen und dass der Einsatz von Kopierpapier mit dem Blauen Engel keinen Einfluss auf die Lebensdauer von Kopiergeräten hat. Qualität ist ständige Entwicklung. Und Verbesserung. Bei haben wir den Anspruch, Erreichtes immer wieder zu toppen. Das ist die Haltung unserer erstklassig ausgebildeten Mitarbeiter in allen Abteilungen. Exzellente Produktqualität und hervorragende Druckeigenschaften sind unerlässlich, damit unsere Papiere in den zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten überzeugende Leistungen erbringen. Um sicherzustellen, dass Eco-Premium-Papiere die hohen Anforderungen auf allen gängigen Bürogeräten erfüllen, führen wir eine umfassende Qualitätssicherung durch. Grundlage der Qualitätsüberwachung ist ein integriertes Managementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO Papier arbeitet außerdem eng mit führenden Geräteherstellern bzw. OEM-Partnern zusammen und lässt die Funktionalität der Papiere regelmäßig durch externe unabhängige Institute überwachen. Zertifizierte Qualität. Wir freuen uns, dass Papiere von führenden Marken wie XEROX und unabhängigen Instituten entsprechend ausgezeichnet wurden! QUALITÄT MANAGEN Mit Papieren einfach perfekt starten. [5] Überprüfen Sie die richtige Lage des Papiers im Papierfach. Achten Sie darauf, dass das oberste und unterste Blatt durch das Herausnehmen aus der Verpackung keine Beschädigung aufweist. Bitte beachten Sie: Die Verwendung ungeeigneter Materialien (z. B. Spezialpapier, Etiketten, Folien) ohne entsprechende Kennzeichnung der Eignung für Kopierer/drucker und zuverlässigen Qualitätsnachweis kann zu Verschmutzungen beim Druckergebnis führen, die Leistungsfähigkeit der Qualitätspapiere beeinflussen und sogar Geräteschäden verursachen. Lohnt sich einfach der Geräte-Check. [1] Um unverfälschte Ergebnisse zu erhalten, empfehlen wir vor Ersteinsatz einen Geräte-Check und eine gründliche Reinigung durch den Systemtechniker. [2] Ein Blick auf die Einzugs- und Transportrollen empfiehlt sich. [3] Überzeugen Sie sich davon, dass die Geräte auf Normalpapier eingestellt sind. Das in Europa gängige Papiergewicht beträgt 80 g/m 2. [4] Bevor Sie das Papier einlegen, empfehlen wir, es gründlich aufzufächern. Dabei sollte der Papierstapel so behandelt werden, dass jede Seite mindestens einmal längs- und querseitig komplett aufgefächert worden ist. Das erleichtert den Einzug. Und los geht's!!! Nehmen Sie jetzt mind. 48 Stunden gelagerte, gut klimatisierte Packungen der Papiersorte, die Sie gewählt haben, und bestücken Sie die Kopier- und Druckgeräte VOR DEM EINSATZ Handhabung und Lagerung. Was Sie beachten sollten! Schützen Sie unsere Markenprodukte vor Feuchtigkeit und zu starken Temperatureinflüssen. Die Papiere sollten stets in der Verpackung in den Regalsystemen und nicht offen gelagert werden. Die ideale Raumtemperatur liegt bei 20 bis 23 Grad. Bitte direkte Einwirkung von Wärmequellen und Klimaanlagen vermeiden. Bitte trocken lagern. Papier ist ein Naturprodukt. Es nimmt leicht Feuchtigkeit auf und reagiert sensibel auf Lagerung in zu kalter oder zu warmer Umgebung. Deshalb kann eine unsachgemäße Lagerung die Leistungsfähigkeit des Papiers beeinflussen. Checkliste [01] Papier immer trocken lagern. [02] Abstand halten von Wärme- und Kältequellen. [03] Nicht an Außenwänden stapeln. [04] Lagerräume wie empfohlen klimatisieren (20 bis 23 Grad). [05] Papier nicht auf der Fensterbank lagern. [06] Offene Packungen zügig verbrauchen. [07] Papier vor dem Einlegen ins Papierfach immer auffächern. [08] Die mit dem Laufrichtungspfeil gekennzeichnete Papierseite immer zuerst bedrucken. [09] Darauf achten, dass das Papier nach dem Herausnehmen aus der Verpackung keine Rollneigung, Wellung oder Beschädigung aufweist. [10] Frisch geliefertes Papier sollte idealerweise mind. 48 Std. vor Verarbeitung akklimatisiert werden RICHTIGE HANDHABUNG 06 Was Verwender immer wieder beschäftigt. Ist Recyclingpapier genauso alterungsbeständig wie Frischfaserpapier? Ja! Gute Recyclingpapiere mit dem Qualitätssiegel Blauer Engel entsprechen nach DIN 6738 der höchsten Lebensdauerklasse LDK und sind bei sachgemäßer Lagerung uneingeschränkt alterungsbeständig. Was tun, wenn Gerätetechniker bei Störungen automatisch behaupten: Es liegt am Papier? Mit Recyclingpapier vertraute Anwender wissen: Es läuft in der Regel problemlos. Sie berufen sich auf die Zusicherung der Gerätehersteller, dass die Maschinen Recyclingpapier verarbeiten können und bestehen auf einer neutralen Fehleranalyse des Servicetechnikers. Meistens wird das Problem dann rasch gelöst durch Gerätewartung oder -einstellung, Austausch von Verschleißteilen oder Beheben von Bedienungsfehlern. Führt Recyclingpapier nicht zu Geräteverschleiß oder Verschmutzung? Ein Vorurteil, das längst überholt ist! Staubentwicklung resultiert aus dem Kantenschnitt der Papiere, unabhängig ob Frischfaser- oder Recyclingpapier. Sind die Schnittkanten nicht sauber, kommt es zu Staubablagerungen im Gerät. Gute Papierhersteller wissen das und achten auf exakte Schnittkantenqualität. Aber dieses Grau! Was sollen bloß meine Kunden sagen? Empfänger schätzen es gerade und fordern von Unternehmen verstärkt, nachhaltige Produkte und Lösungen einzusetzen. Recyclingpapier signalisiert eine ökologisch verantwortungsvolle Haltung des Absenders. Übrigens: Sie haben bei die Wahl von der 70er bis zur 100er Weiße. Und wieso schütze ich mit Recyclingpapier Natur und Umwelt? Weil Sie mit auf Produkte und Leistungen einer innovativen Öko-Fabrik zugreifen, die maximale Einspareffekte bei Ressourcen, Energie- und Wasserverbrauch sowie CO 2- Emissionen erzielt. Werte, die Ihnen zugute kommen. Außerdem positionieren Sie sich als Vorbild für andere und setzen ein nachhaltiges Zeichen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenberater oder Ihren Gerätehersteller. 23 FRAGEN? ANTWORTEN! Qualität, Ästhetik und Leistung wie gewohnt. 4 Das Sortiment an Markenpapieren bietet Ihnen alle gewohnten Leistungen eines Frischfaserpapiers. Mit dem Unterschied, dass Sie auf ein 100%iges Recyclingprodukt zugreifen, das sich durch eine erstklassige Öko-Qualität und natürliche Ästhetik auszeichnet. Selbst bei größten Druck- und Kopiermengen erzielen hochwertige Recyclingprodukte der Marke optimale Ergebnisse. Allerdings legen unsere Eco-Premium-Papiere wie alle anderen Papiere auch großen Wert auf eine sachgemäße Lagerung, Klimatisierung und Handhabung. Sodass Sie Ihre Freude an einwandfreien Kopier- und druckprozessen haben. Wie Sie beste Druckleistungen herausholen können, welches unserer Papiere das richtige für Ihre individuellen Ansprüche ist und wie Sie Ihre Mitarbeiter schnell und ohne großen Aufwand für eine nachhaltige Strategie im Papiermitteleinsatz gewinnen können, darüber informiert Sie dieser Professional Paper Guide. Nun also viel Freude bei der Lektüre des Professional Paper Guide. Und viel Spaß mit der Eco-Premium-Klasse der Recyclingpapiere. 5 MARKEN- PAPIERE So mögen's Papiere. Das Hitze-Feuchtigkeits-Problem. Bevor Papiere unser Werk verlassen, müssen sie die Anforderungen der sehr strengen Endkontrolle erfüllen. Sollten nach Verpackungsentnahme Papiere starke Wellungen oder Rollneigung aufweisen, ist Feuchtigkeit als Ursache zu vermuten, ausgelöst durch falsche Lagerung. Rollneigung führt zu Papierstau. Wir empfehlen eine Verlängerung der Lagerungszeit im Kopierraum. In der Regel regeneriert sich das Papier. Der Akklimatisierungsschock. Hochwertige Büropapiere können einen Akklimatisierungsschock in Form welliger Kanten erleiden. Das hat nichts mit Sensibelchen zu tun, sondern mit natürlichen Reaktionsweisen, wenn das frisch angelieferte und relativ kalte Papier in überhitzten Kopierräumen gelagert wird. Oder direkt zum Einsatz kommt mit der Folge von Kondensationsbildungen im erhitzten Kopierer bzw. Drucker. Bei Einhaltung der empfohlenen Ruhezeit und optimaler Klimatisierungskette lässt sich das Papier einwandfrei verarbeiten. Gutes Klima, gute Leistung: Büropapiere für einen reibungslosen Betrieb und optimale Druckergebnisse mindestens 48 Stunden vor der Verarbeitung bei Raumtemperatur oder im Kopierraum lagern! AUF BETRIEBS- TEMPERATUR Starke Performance und nachhaltig. Papiere, geschaffen für individuelle Kommunikation. Büropapiere kennen nur einen Maßstab: Ihre individuellen Ansprüche. Und das, was Sie an Leistung, Lauffreudigkeit und Druckqualität von einem hochwertigen Papier gewohnt sind. Erwarten Sie also auch bei den weiterverarbeitenden Prozessen ein souveränes Handling: ob beim Schneiden und Heften, Lochen und Falzen oder beim Binden und Laminieren. Leistungsstark auf allen Systemen: Kopiergeräte (analog & digital) drucker (Seitendrucker) Multifunktionsgeräte (digital, monochrom, Farbe) geräte Preprint-Verfahren -Drucker (monochrom & Farbe) Büropapiere sind geräteschonend, staubarm und alterungsbeständig nach DIN 6738, LDK Garantiert: europäischer Standard. Markenpapiere entsprechen der europäischen Norm für Kopierpapiere DIN EN Für Sie als Anwender bedeutet das, Sie haben die Sicherheit, dass Sie von einem Höchstmaß an Qualität und einwandfreier Verwendbarkeit der Papiere ausgehen können und zwar auf allen gängigen Druck- und Kopiersystemen. Ein Bestandteil des Qualitäts- und Umweltzertifikats Blauer Engel, mit dem alle Papiere ausgezeichnet sind. Qualität ist Teil des Benchmarking, das wir über die komplette Herstellungs- und Testkette umsetzen. Für Eco-Premium-Papiere, die Sie gerne in der Kommunikation einsetzen PERFOR- MANCE Die wichtigsten Gütesiegel. 100 % Naturschutz oder nur ein bisschen? Der Blaue Engel. Gegründet 1978, ist es das älteste, bekannteste und anspruchsvollste Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen weltweit. Die Zertifizierung erfolgt nach strengsten ökologischen wie qualitativen Kriterien. Büropapiere sind seit 1983 mit dem Blauen Engel ausgezeichnet. Die Anforderungen: Altpapieranteil 100 %, davon mind. 65 % untere und mittlere Altpapiersorten Herstellung ohne chlorhaltige Bleichmittel und optische Aufheller Ausschluss umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien Erfüllung bestimmter DIN-Normen (z.b. Laufeigenschaften, Qualitätsnachweis nach DIN EN 12281) Begrenzung der im druck entstehenden VOC-Emissionen Alterungsbeständigkeit nach DIN 6738, LDK Cradle to Cradle CM. setzt eine abfallfreie Produktion nach dem Vorbild der Natur um. So sieht es das Cradle to Cradle Products Innovation Institute, das das Cradle to Cradle Certified CM Programm als internationale Zertifizierungsmarke etabliert und Papieren die Cradle to Cradle CM Auszeichnung verliehen hat. In Zusammenarbeit mit der Environmental Protection Encouragement Agency (EPEA) wurde der gesamte Wertstoffkreislauf auf der Stoff-, Prozess- und Produktebene geprüft. Es wurde die Unbedenklichkeit der eingesetzten Stoffe und Materialien für biologische Kreisläufe sowie deren Wiederverwertbarkeit bzw. Recyclingfähigkeit analysiert. Das EPEA-Fazit: Papiere sind gesunde Produkte, umweltschonend und ökoeffektiv. Sie können nach Gebrauch der Wiederverwertung zugeführt werden. Darüber hinaus sind sie in unbedrucktem Zustand weitgehend biologisch abbaubar. EU Ecolabel. Anders als der Blaue Engel legt das EU-Umweltzeichen seinen Schwerpunkt auf den Produktionsprozess und weniger auf die Rohstoffherkunft bzw. den Einsatz von Sekundärfasern. Für einen umfassenden Umwelt- und Gesundheitsschutz werden strenge Kriterien bei der Begrenzung von Emissionen (Abwasser, Luft) und Verringerung des Energieverbrauchs gesetzt. Darüber hinaus muss der Nachweis für ein umfangreiches Abfallmanagement erbracht werden. Die Anforderungen: Reduzierung der Einleitung giftiger oder eutropher Stoffe in Gewässer Begrenzung von Luftemissionen und Energieverbrauch Restriktiver Einsatz von Chemikalien und Hilfsstoffen, z.b. kein Einsatz von Elementarchlor Nachweis der Gebrauchstauglichkeit Aus Liebe zur Natur. Aus Einsicht in ein global notwendiges Ressourcenmanagement, aus Lust an innovativen Nachhaltigkeitslösungen und aus Freude an der Entwicklung von Eco-Premium-Standards ist Verfechter eines konsequenten Ökologie-Managements. Klima- und Ressourcenschutz sind Teil unseres Leitbilds. Wie erfolgreich wir hier arbeiten, bestätigt die Auszeichnung mit führenden Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen wie dem Blauen Engel. 19 UMWELT- ZERTIFIKATE SILVER Cradle to Cradle Certified CM * is a multiattribute program that assesses products for safety to human & environmental health, design for future use cycles, and sustainable manufacturing processes. * Cradle to Cradle Certified CM is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute. 03 Zugeschnitten auf vielseitige Ansprüche. Das Sortiment für den Geschäftsalltag. Unsere Trendsetter bei den Weißgraden Unsere Eco-Farbpapiere Unsere Eco-Bestseller und Preisklassiker TrendWhite. Perfekt für den täglichen Einsatz auf allen Office-Systemen Drucker, Kopierer, geräte. Wie alle Büropapiere höchst leistungsstark und geräteschonend. ISO 80. EvolutionWhite. Das repräsentative Papier für Anwender, die Wert auf einen exzellenten Auftritt legen. Ideal für kontrastreiche Ausdrucke, Geschäftsberichte, Korrespondenz. ISO 100. MagicColour. Bringt Farbe ins Büro, perfekt für Kennzeichnung und Organisation. Gute Laufeigenschaften auf allen Druckern und Kopiergeräten. Lieferbar in 5 Farben. PureWhite. Das Qualitätspapier für anspruchsvolle Office-Kommunikation für beste Resultate bei Grafiken, Diagrammen, Präsentationen, Rechnungsformularen, multifunktional einsetzbar. ISO 90. ClassicWhite. Für besonders kosten- und umweltbewusste Anwender ist es das optimale Papier. Gut auch für hohe Kopiervolumen und tägliche Büroausdrucke. ISO 70. ClassicWhite TrendWhite PureWhite EvolutionWhite MagicColour 80 g/m 2 80 g/m2 80 g/m2 80 g/m2 80 g/m2 DIN A4 /DIN A3 DIN A4 /DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 9 STEINBEIS SORTIMENT 8 Mitarbeiter nachhaltig loyalisieren. Obwohl Recyclingpapier in den letzten Jahren weltweit an Image gewonnen hat und die Nachfrage exponentiell gestiegen ist, halten sich manche Gerüchte und Vorbehalte hartnäckig. Eco-Premium- Papiere vereinen hochwertige Qualität, Ästhetik und höchste ökologische Standards. Entgegen allen Gerüchten. Mit ein paar gezielten Marketingaktionen lassen sich Mitarbeiter vom Hightech-Standard klima- und umweltschonender Büropapiere schnell überzeugen. Hier einige Tipps zur erfolgreichen Einführung der Büropapiere bei Ihren Mitarbeitern. [01] Berichten Sie von realisierten Einsparungen (Öko-Bilanz/ Kosteneinsparung). [02] Machen Sie Ihren Mitarbeitern deutlich, dass sie Teil des Ganzen sind und durch die Verwendung von Recyclingpapier den Umwelt- und Ressourcenschutz aktiv unterstützen. [03] Drucken Sie Gehaltsabrechnungen auf Papier. [04] Legen Sie Informationsblätter und Druckexemplare aus, die die ökologischen Vorteile von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel aufzeigen. [05] Führen Sie eine Mitarbeiterbefragung durch. Die Erfahrung zeigt, Mitarbeiter sind gerne bereit, einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Sicherung von Ressourcen zu leisten. [06] Platzieren Sie Roll-ups an zentralen Kommunikationstreffpunkten im Unternehmen. stellt Ihnen gerne Exponate zur Verfügung. Inhalte sprechen wir mit Ihrer Marketingabteilung ab. [07] Hängen oder stellen Sie Info- Charts an Druck- und Kopiersystemen auf, z.b. als Aufsteller (DIN A1) oder als Aufhängelösung am Gerät selbst. Wir entwickeln für Sie Formate mit entsprechenden, unternehmenspezifischen Botschaften. [08] Stellen Sie einen Mitarbeiter zur Verfügung, der die Abteilungen und Kollegen während des Umstellungsprozesses begleitet und ihnen bei Fragen Rede und Antwort steht. [09] Nutzen Sie die digitalen Kanäle, um Ihre Mitarbeiter über die Umstellung auf Recyclingpapiere zu informieren (Extranet, Intranet, -Newsletter). [10] Richten Sie eine Informationsplattform im Intranet während der Umstellungsphase auf Papiere ein. Berührungspunkte schaffen. Wir unterstützen Sie gerne und besprechen mit Ihnen einfach durchzuführende, individuelle und gemeinsame Aktionen. 21 MITARBEITER LOYALISIEREN Energie überlegt nutzen. So sparen Sie Energie und Papier. Ressourcen-, Energie- und Umweltmanagement sind nicht nur Sache der Geschäftsleitung oder des Umwelt- und CSR-Beauftragten, sondern Sache aller. Mit der Umstellung auf Eco-Premium- Papier schaffen Sie gute Voraussetzungen, Ihre Umweltbilanz zusätzlich zu verbessern. Doch es gibt weitere Möglichkeiten, nachhaltige Effekte zu erzielen. Hier einige Tipps: Nutzen Sie die beidseitigen Druckmöglichkeiten, wenn angemessen. Drucken Sie nicht jede Information aus dem Internet; schreiben Sie lieber ein PDF und legen Sie ein digitales Archiv an. Schalten Sie die Geräte bei Büroschluss aus. Legen Sie Verbrauchsquoten pro Abteilung fest. Bringen Sie gebrauchtes Papier wieder in den Recyclingkreislauf! Durch Aufstellen von Boxen an geeigneten Stellen in den Büroräumen lässt es sich leicht getrennt sammeln und regelmäßig abholen EFFIZIENZ- MANAGER Produktstrategie. Mit dem XEROX-Zertifikat liegt die Bestätigung vor, dass sich die Wartungskosten und Service-Intervalle durch die Verwendung von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel nicht erhöhen und dass der Einsatz von Kopierpapier mit dem Blauen Engel keinen Einfluss auf die Lebensdauer von Kopiergeräten hat. Qualität ist ständige Entwicklung. Und Verbesserung. Bei haben wir den Anspruch, Erreichtes immer wieder zu toppen. Das ist die Haltung unserer erstklassig ausgebildeten Mitarbeiter in allen Abteilungen. Exzellente Produktqualität und hervorragende Druckeigenschaften sind unerlässlich, damit unsere Papiere in den zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten überzeugende Leistungen erbringen. Um sicherzustellen, dass Eco-Premium-Papiere die hohen Anforderungen auf allen gängigen Bürogeräten erfüllen, führen wir eine umfassende Qualitätssicherung durch. Grundlage der Qualitätsüberwachung ist ein integriertes Managementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO Papier arbeitet außerdem eng mit führenden Geräteherstellern bzw. OEM-Partnern zusammen und lässt die Funktionalität der Papiere regelmäßig durch externe unabhängige Institute überwachen. Zertifizierte Qualität. Wir freuen uns, dass Papiere von führenden Marken wie XEROX und unabhängigen Instituten entsprechend ausgezeichnet wurden! QUALITÄT MANAGEN Mit Papieren einfach perfekt starten. [5] Überprüfen Sie die richtige Lage des Papiers im Papierfach. Achten Sie darauf, dass das oberste und unterste Blatt durch das Herausnehmen aus der Verpackung keine Beschädigung aufweist. Bitte beachten Sie: Die Verwendung ungeeigneter Materialien (z. B. Spezialpapier, Etiketten, Folien) ohne entsprechende Kennzeichnung der Eignung für Kopierer/drucker und zuverlässigen Qualitätsnachweis kann zu Verschmutzungen beim Druckergebnis führen, die Leistungsfähigkeit der Qualitätspapiere beeinflussen und sogar Geräteschäden verursachen. Lohnt sich einfach der Geräte-Check. [1] Um unverfälschte Ergebnisse zu erhalten, empfehlen wir vor Ersteinsatz einen Geräte-Check und eine gründliche Reinigung durch den Systemtechniker. [2] Ein Blick auf die Einzugs- und Transportrollen empfiehlt sich. [3] Überzeugen Sie sich davon, dass die Geräte auf Normalpapier eingestellt sind. Das in Europa gängige Papiergewicht beträgt 80 g/m 2. [4] Bevor Sie das Papier einlegen, empfehlen wir, es gründlich aufzufächern. Dabei sollte der Papierstapel so behandelt werden, dass jede Seite mindestens einmal längs- und querseitig komplett aufgefächert worden ist. Das erleichtert den Einzug. Und los geht's!!! Nehmen Sie jetzt mind. 48 Stunden gelagerte, gut klimatisierte Packungen der Papiersorte, die Sie gewählt haben, und bestücken Sie die Kopier- und Druckgeräte VOR DEM EINSATZ Handhabung und Lagerung. Was Sie beachten sollten! Schützen Sie unsere Markenprodukte vor Feuchtigkeit und zu starken Temperatureinflüssen. Die Papiere sollten stets in der Verpackung in den Regalsystemen und nicht offen gelagert werden. Die ideale Raumtemperatur liegt bei 20 bis 23 Grad. Bitte direkte Einwirkung von Wärmequellen und Klimaanlagen vermeiden. Bitte trocken lagern. Papier ist ein Naturprodukt. Es nimmt leicht Feuchtigkeit auf und reagiert sensibel auf Lagerung in zu kalter oder zu warmer Umgebung. Deshalb kann eine unsachgemäße Lagerung die Leistungsfähigkeit des Papiers beeinflussen. Checkliste [01] Papier immer trocken lagern. [02] Abstand halten von Wärme- und Kältequellen. [03] Nicht an Außenwänden stapeln. [04] Lagerräume wie empfohlen klimatisieren (20 bis 23 Grad). [05] Papier nicht auf der Fensterbank lagern. [06] Offene Packungen zügig verbrauchen. [07] Papier vor dem Einlegen ins Papierfach immer auffächern. [08] Die mit dem Laufrichtungspfeil gekennzeichnete Papierseite immer zuerst bedrucken. [09] Darauf achten, dass das Papier nach dem Herausnehmen aus der Verpackung keine Rollneigung, Wellung oder Beschädigung aufweist. [10] Frisch geliefertes Papier sollte idealerweise mind. 48 Std. vor Verarbeitung akklimatisiert werden RICHTIGE HANDHABUNG 06 Was Verwender immer wieder beschäftigt. Ist Recyclingpapier genauso alterungsbeständig wie Frischfaserpapier? Ja! Gute Recyclingpapiere mit dem Qualitätssiegel Blauer Engel entsprechen nach DIN 6738 der höchsten Lebensdauerklasse LDK und sind bei sachgemäßer Lagerung uneingeschränkt alterungsbeständig. Was tun, wenn Gerätetechniker bei Störungen automatisch behaupten: Es liegt am Papier? Mit Recyclingpapier vertraute Anwender wissen: Es läuft in der Regel problemlos. Sie berufen sich auf die Zusicherung der Gerätehersteller, dass die Maschinen Recyclingpapier verarbeiten können und bestehen auf einer neutralen Fehleranalyse des Servicetechnikers. Meistens wird das Problem dann rasch gelöst durch Gerätewartung oder -einstellung, Austausch von Verschleißteilen oder Beheben von Bedienungsfehlern. Führt Recyclingpapier nicht zu Geräteverschleiß oder Verschmutzung? Ein Vorurteil, das längst überholt ist! Staubentwicklung resultiert aus dem Kantenschnitt der Papiere, unabhängig ob Frischfaser- oder Recyclingpapier. Sind die Schnittkanten nicht sauber, kommt es zu Staubablagerungen im Gerät. Gute Papierhersteller wissen das und achten auf exakte Schnittkantenqualität. Aber dieses Grau! Was sollen bloß meine Kunden sagen? Empfänger schätzen es gerade und fordern von Unternehmen verstärkt, nachhaltige Produkte und Lösungen einzusetzen. Recyclingpapier signalisiert eine ökologisch verantwortungsvolle Haltung des Absenders. Übrigens: Sie haben bei die Wahl von der 70er bis zur 100er Weiße. Und wieso schütze ich mit Recyclingpapier Natur und Umwelt? Weil Sie mit auf Produkte und Leistungen einer innovativen Öko-Fabrik zugreifen, die maximale Einspareffekte bei Ressourcen, Energie- und Wasserverbrauch sowie CO 2- Emissionen erzielt. Werte, die Ihnen zugute kommen. Außerdem positionieren Sie sich als Vorbild für andere und setzen ein nachhaltiges Zeichen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenberater oder Ihren Gerätehersteller. 23 FRAGEN? ANTWORTEN! Ursachen und Behebung von möglichen Störungen. STÖRUNG MÖGLICHE URSACHE MASSNAHME Fehleinzüge/Mehrfacheinzüge Papier ist nicht korrekt eingelegt. Beschädigte Papierkanten oder -grate (z. B. durch Lochung etc.). Blätter haften aneinander (z. B. durch Vorbedruckung etc.). Papier ist zu trocken statische Aufladung. Prüfen Sie die korrekte Position des Papiers im Gerätefach sowie das korrekte Anschlagen aller Führungen. Prüfen Sie, ob die Stapelhöhe über der Höchstmarkierung Ihres Geräts liegt. Sichtbar fehlerhafte Papiere aussortieren. Den verbleibenden Stapel vor dem erneuten Einlegen mehrfach auffächern. 1. Fächern Sie das Papier auf. 2. Bei Vordrucken: Verwenden Sie wenn möglich Material, das mind. 7 Tage nach dem Druck zur vollständigen Trocknung gelagert wurde. Öffnen Sie ein neues Paket. Prüfen Sie, ob das Papier nicht zu dicht an Wärmequellen gelagert wird. Zu häufige Papierstaus Übermäßige oder diagonale Rollneigung. Papier ist mit der falschen Seite nach oben eingelegt. Papier ist zu trocken, verursacht statische Aufladung. Öffnen Sie ein neues Paket, das mind. 48 Stunden bei empfohlener Temperatur (20 bis 23 Grad) akklimatisiert wurde. Wahrscheinlich ist eine zu hohe Feuchtigkeit die Störungsursache. Maßnahme s. o. Legen Sie das Papier andersherum ein oder öffnen Sie ein neues Paket: Wenn vorhanden, kennzeichnet der Laufrichtungspfeil auf der Verpackung die Papierseite, die zuerst bedruckt werden sollte. Öffnen Sie ein neues Paket und testen Sie dieses. Prüfen Sie, ob das Papier eventuell zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wurde. Lückenhaftes Druckbild Die Fixierwalzen sind verschmutzt. Verwenden Sie ein neues, mindestens 48 Stunden bei empfohlener Raumtemperatur gelagertes Paket. Reinigen Sie die Fixierwalzen. Schwaches oder unterbrochenes Druckbild Papier ist zerknittert, zu steif oder rau für einen guten Kontakt mit der Bildübertragungseinheit. Mangelhafte Tonerhaftung oder Fixierung. Möglicherweise ist zu wenig Toner in der Tonerkartusche oder der Toner ist in der Kartusche nicht gleichmäßig verteilt. Papier auf Beschädigungen untersuchen und ggf. aussortieren. Ein neues Paket öffnen und testen. Wenn notwendig, Übertragungseinheit durch Techniker checken lassen. Zeigt sich an stark bedruckten Stellen Tonerbruch oder -abrieb, deutet dies auf ein Maschinenproblem hin. Kontaktieren Sie Ihren Techniker. Tauschen Sie die Kartusche aus oder versuchen Sie durch Schwenken, den Toner in der Kartusche gleichmäßig zu verteilen. Ausdruck ist zu hell oder zu dunkel Die Einstellung der Tonerdichte ist nicht korrekt. Nehmen Sie eine Anpassung der Tonerdichte vor. Schwarze Streifen erscheinen auf nachfolgenden Seiten oder auf der Vorder-/Rückseite Die Fixierwalzen sind verschmutzt oder die Tonerkartusche ist alt oder beschädigt. Reinigen Sie die Fixierwalzen oder tauschen Sie die Tonerkartusche aus. Papier rollt sich in der Papierausgabe oder Endverarbeitungseinheit Fixiertemperatur ist zu hoch. Maßnahmen s. o. Anpassung der Fixiertemperatur (in der Regel durch Servicetechniker). Statische Aufladung der Kopien in der Papierausgabe Papier ist zu trocken. Probieren Sie ein neues Paket aus. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wird. Die elektrische Aufladung kann ggf. auch vom Anwender selbst ausgehen, wenn die Umgebung sehr warm und trocken ist. STÖRUNGEN BEHEBEN. Ursachen und Behebung von möglichen Störungen alt 04/05 MARKENPAPIERE 06/07 PERFORMANCE 08/09 STEINBEIS SORTIMENT 10/11 QUALITÄT MANAGEN 12/13 VOR DEM EINSATZ 14/15 RICHTIGE HANDHABUNG 16/17 AUF BETRIEBS- TEMPERATUR 18/19 UMWELT- ZERTIFIKATE 20/21 MITARBEITER LOYALISIEREN 22/23 FRAGEN? ANTWORTEN! 24/25 EFFIZIENZ- MANAGER 26/27 STÖRUNGSFÄLLE SELBST BEHEBEN STÖRUNG MÖGLICHE URSACHE MASSNAHME Fehleinzüge/Mehrfacheinzüge Papier ist nicht korrekt eingelegt. Beschädigte Papierkanten oder -grate (z.b. durch Lochung etc.). Blätter haften aneinander (z.b. durch Vorbedruckung etc.). Papier ist zu trocken statische Aufladung. Prüfen Sie die korrekte Position des Papiers im Gerätefach sowie das korrekte Anschlagen aller Führungen. Prüfen Sie, ob die Stapelhöhe über der Höchstmarkierung Ihres Geräts liegt. Sichtbar fehlerhafte Papiere aussortieren. Den verbleibenden Stapel vor dem erneuten Einlegen mehrfach auffächern. 1. Fächern Sie das Papier auf. 2. Bei Vordrucken: Verwenden Sie wenn möglich Material, das mind. 7 Tage nach dem Druck zur vollständigen Trocknung gelagert wurde. Öffnen Sie ein neues Paket. Prüfen Sie, ob das Papier nicht zu dicht an Wärmequellen gelagert wird. Zu häufige Papierstaus Übermäßige oder diagonale Rollneigung. Papier ist mit der falschen Seite nach oben eingelegt. Papier ist zu trocken, verursacht statische Aufladung. Öffnen Sie ein neues Paket, das mind. 48 Stunden bei empfohlener Temperatur (20 bis 23 Grad) akklimatisiert wurde. Wahrscheinlich ist eine zu hohe Feuchtigkeit die Störungsursache. Maßnahme s. o. Legen Sie das Papier andersherum ein oder öffnen Sie ein neues Paket: Wenn vorhanden, kennzeichnet der Laufrichtungspfeil auf der Verpackung die Papierseite, die zuerst bedruckt werden sollte. Öffnen Sie ein neues Paket und testen Sie dieses. Prüfen Sie, ob das Papier eventuell zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wurde. Lückenhaftes Druckbild Die Fixierwalzen sind verschmutzt. Verwenden Sie ein neues, mindestens 48 Stunden bei empfohlener Raumtemperatur gelagertes Paket. Reinigen Sie die Fixierwalzen. Schwaches oder unterbrochenes Druckbild Papier ist zerknittert, zu steif oder rau für einen guten Kontakt mit der Bildübertragungseinheit. Mangelhafte Tonerhaftung oder Fixierung. Möglicherweise ist zu wenig Toner in der Tonerkartusche oder der Toner ist in der Kartusche nicht gleichmäßig verteilt. Papier auf Beschädigungen untersuchen und ggf. aussortieren. Ein neues Paket öffnen und testen. Wenn notwendig, Übertragungseinheit durch Techniker checken lassen. Zeigt sich an stark bedruckten Stellen Tonerbruch oder -abrieb, deutet dies auf ein Maschinenproblem hin. Kontaktieren Sie Ihren Techniker. Tauschen Sie die Kartusche aus oder versuchen Sie durch Schwenken, den Toner in der Kartusche gleichmäßig zu verteilen. Ausdruck ist zu hell oder zu dunkel Die Einstellung der Tonerdichte ist nicht korrekt. Nehmen Sie eine Anpassung der Tonerdichte vor. Schwarze Streifen erscheinen auf nachfolgenden Seiten oder auf der Vorder-/Rückseite Die Fixierwalzen sind verschmutzt oder die Tonerkartusche ist alt oder beschädigt. Reinigen Sie die Fixierwalzen oder tauschen Sie die Tonerkartusche aus. Papier rollt sich in der Papierausgabe oder Endverarbeitungseinheit Fixiertemperatur ist zu hoch. Maßnahmen s. o. Anpassung der Fixiertemperatur (in der Regel durch Servicetechniker). Statische Aufladung der Kopien in der Papierausgabe Papier ist zu trocken. Probieren Sie ein neues Paket aus. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wird. Die elektrische Aufladung kann ggf. auch vom Anwender selbst ausgehen, wenn die Umgebung sehr warm und trocken ist. STÖRUNGEN BEHEBEN. Ursachen und Behebung von möglichen Störungen Inhalt 04/05 MARKENPAPIERE 06/07 PERFORMANCE 08/09 STEINBEIS SORTIMENT 10/11 QUALITÄT MANAGEN 12/13 VOR DEM EINSATZ 14/15 RICHTIGE HANDHABUNG 16/17 AUF BETRIEBS- TEMPERATUR 18/19 UMWELT- ZERTIFIKATE 20/21 MITARBEITER LOYALISIEREN 22/23 FRAGEN? ANTWORTEN! 24/25 EFFIZIENZ- MANAGER 26/27 STÖRUNGSFÄLLE SELBST BEHEBEN

3 4 7 MARKEN- PAPIERE 01 Das Sortiment an Markenpapieren bietet Ihnen alle gewohnten Leistungen eines Frischfaserpapiers. Mit dem Unterschied, dass Sie auf ein 100%iges Recyclingprodukt zugreifen, das sich durch eine erstklassige Öko-Qualität und natürliche Ästhetik auszeichnet. Selbst bei größten Druck- und Kopiermengen erzielen hochwertige Recyclingprodukte der Marke optimale Ergebnisse. Allerdings legen unsere Eco-Premium-Papiere wie alle anderen Papiere auch großen Wert auf eine sachgemäße Lagerung, Klimatisierung und Handhabung. Sodass Sie Ihre Freude an einwandfreien Kopier- und druckprozessen haben. Nun also viel Freude bei der Lektüre des Professional Paper Guide. Und viel Spaß mit der Eco-Premium-Klasse der Recyclingpapiere. Qualität, Ästhetik und Leistung wie gewohnt. Wie Sie beste Druckleistungen herausholen können, welches unserer Papiere das richtige für Ihre individuellen Ansprüche ist und wie Sie Ihre Mitarbeiter schnell und ohne großen Aufwand für eine nachhaltige Strategie im Papiermitteleinsatz gewinnen können, darüber informiert Sie dieser Professional Paper Guide.

4 8 9 PERFOR- MANCE 02 Papiere, geschaffen für individuelle Kommunikation. Starke Performance und nachhaltig. Büropapiere kennen nur einen Maßstab: Ihre individuellen Ansprüche. Und das, was Sie an Leistung, Lauffreudigkeit und Druckqualität von einem hochwertigen Papier gewohnt sind. Erwarten Sie also auch bei den weiterverarbeitenden Prozessen ein souveränes Handling: ob beim Schneiden und Heften, Lochen und Falzen oder beim Binden und Laminieren. Leistungsstark auf allen Systemen: Kopiergeräte (analog & digital) drucker (Seitendrucker) Multifunktionsgeräte (digital, monochrom, Farbe) geräte Preprint-Verfahren -Drucker (monochrom & Farbe) Büropapiere sind geräteschonend, staubarm und alterungsbeständig nach DIN 6738, LDK Garantiert: europäischer Standard. Markenpapiere entsprechen der europäischen Norm für Kopierpapiere DIN EN Für Sie als Anwender bedeutet das, Sie haben die Sicherheit, dass Sie von einem Höchstmaß an Qualität und einwandfreier Verwendbarkeit der Papiere ausgehen können und zwar auf allen gängigen Druck- und Kopiersystemen. Ein Bestandteil des Qualitäts- und Umweltzertifikats Blauer Engel, mit dem alle Papiere ausgezeichnet sind. Qualität ist Teil des Benchmarking, das wir über die komplette Herstellungs- und Testkette umsetzen. Für Eco-Premium-Papiere, die Sie gerne in der Kommunikation einsetzen.

5 10 11 Unsere Eco-Bestseller und Preisklassiker 03 Zugeschnitten auf vielseitige Ansprüche. Das Sortiment für den Geschäftsalltag. Unsere Trendsetter bei den Weißgraden Unsere Eco-Farbpapiere PureWhite. Das Qualitätspapier für anspruchsvolle Office-Kommunikation für beste Resultate bei Grafiken, Diagrammen, Präsentationen, Rechnungsformularen, multifunktional einsetzbar. ISO 90. ClassicWhite. Für besonders kosten- und umweltbewusste Anwender ist es das optimale Papier. Gut auch für hohe Kopiervolumen und tägliche Büroausdrucke. ISO 70. MagicColour. Bringt Farbe ins Büro, perfekt für Kennzeichnung und Organisation. Gute Laufeigenschaften auf allen Druckern und Kopiergeräten. Lieferbar in 5 Farben. TrendWhite. Perfekt für den täglichen Einsatz auf allen Office-Systemen Drucker, Kopierer, geräte. Wie alle Büropapiere höchst leistungsstark und geräteschonend. ISO 80. EvolutionWhite. Das repräsentative Papier für Anwender, die Wert auf einen exzellenten Auftritt legen. Ideal für kontrastreiche Ausdrucke, Geschäftsberichte, Korrespondenz. ISO 100. ClassicWhite TrendWhite PureWhite EvolutionWhite MagicColour 80 g/m 2 80 g/m 2 80 g/m 2 80 g/m 2 80 g/m 2 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 DIN A4/DIN A3 STEINBEIS SORTIMENT

6 Produktstrategie. Qualität ist ständige Entwicklung. Und Verbesserung. Bei haben wir den Anspruch, Erreichtes immer wieder zu toppen. Das ist die Haltung unserer erstklassig ausgebildeten Mitarbeiter in allen Abteilungen. Exzellente Produktqualität und hervorragende Druckeigenschaften sind unerlässlich, damit unsere Papiere in den zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten überzeugende Leistungen erbringen. Um sicherzustellen, dass Eco-Premium-Papiere die hohen Anforderungen auf allen gängigen Bürogeräten erfüllen, führen wir eine umfassende Qualitätssicherung durch. Grundlage der Qualitätsüberwachung ist ein integriertes Managementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO Papier arbeitet außerdem eng mit führenden Geräteherstellern bzw. OEM-Partnern zusammen und lässt die Funktionalität der Papiere regelmäßig durch externe unabhängige Institute überwachen. Mit dem XEROX-Zertifikat liegt die Bestätigung vor, dass sich die Wartungskosten und Service-Intervalle durch die Verwendung von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel nicht erhöhen und dass der Einsatz von Kopierpapier mit dem Blauen Engel keinen Einfluss auf die Lebensdauer von Kopiergeräten hat. Zertifizierte Qualität. Wir freuen uns, dass Papiere von führenden Marken wie XEROX und unabhängigen Instituten entsprechend ausgezeichnet wurden! QUALITÄT MANAGEN

7 Lohnt sich einfach der Geräte-Check. Mit Papieren einfach perfekt starten. [1] Um unverfälschte Ergebnisse zu erhalten, empfehlen wir vor Ersteinsatz einen Geräte-Check und eine gründliche Reinigung durch den Systemtechniker. [2] Ein Blick auf die Einzugsund Transportrollen empfiehlt sich. [3] Überzeugen Sie sich davon, dass die Geräte auf Normalpapier eingestellt sind. Das in Europa gängige Papiergewicht beträgt 80 g/m 2. [4] Bevor Sie das Papier einlegen, empfehlen wir, es gründlich aufzufächern. Dabei sollte der Papierstapel so behandelt werden, dass jede Seite mindestens einmal längs- und querseitig komplett aufgefächert worden ist. Das erleichtert den Einzug. [5] Überprüfen Sie die richtige Lage des Papiers im Papierfach. Achten Sie darauf, dass das oberste und unterste Blatt durch das Herausnehmen aus der Verpackung keine Beschädigung aufweist. Bitte beachten Sie: Die Verwendung ungeeigneter Materialien (z. B. Spezialpapier, Etiketten, Folien) ohne entsprechende Kennzeichnung der Eignung für Kopierer/drucker und zuverlässigen Qualitätsnachweis kann zu Verschmutzungen beim Druckergebnis führen, die Leistungsfähigkeit der Qualitätspapiere beeinflussen und sogar Geräteschäden verursachen. Und los geht's!!! Nehmen Sie jetzt mind. 48 Stunden gelagerte, gut klimatisierte Packungen der Papiersorte, die Sie gewählt haben, und bestücken Sie die Kopier- und Druckgeräte. VOR DEM EINSATZ

8 Handhabung und Lagerung. Bitte trocken lagern. Papier ist ein Naturprodukt. Es nimmt leicht Feuchtigkeit auf und reagiert sensibel auf Lagerung in zu kalter oder zu warmer Umgebung. Deshalb kann eine unsachgemäße Lagerung die Leistungsfähigkeit des Papiers beeinflussen. Was Sie beachten sollten! Schützen Sie unsere Markenprodukte vor Feuchtigkeit und zu starken Temperatureinflüssen. Die Papiere sollten stets in der Verpackung in den Regalsystemen und nicht offen gelagert werden. Die ideale Raumtemperatur liegt bei 20 bis 23 Grad. Bitte direkte Einwirkung von Wärmequellen und Klimaanlagen vermeiden. Checkliste [01] Papier immer trocken lagern. [02] Abstand halten von Wärme- und Kältequellen. [03] Nicht an Außenwänden stapeln. [04] Lagerräume wie empfohlen klimatisieren (20 bis 23 Grad). [05] Papier nicht auf der Fensterbank lagern. [06] Offene Packungen zügig verbrauchen. [07] Papier vor dem Einlegen ins Papierfach immer auffächern. [08] Die mit dem Laufrichtungspfeil gekennzeichnete Papierseite immer zuerst bedrucken. [09] Darauf achten, dass das Papier nach dem Herausnehmen aus der Verpackung keine Rollneigung, Wellung oder Beschädigung aufweist. [10] Frisch geliefertes Papier sollte idealerweise mind. 48 Std. vor Verarbeitung akklimatisiert werden. RICHTIGE HANDHABUNG

9 18 07 Das Hitze-Feuchtigkeits-Problem. Der Akklimatisierungsschock. 19 So mögen's Papiere. Bevor Papiere unser Werk verlassen, müssen sie die Anforderungen der sehr strengen Endkontrolle erfüllen. Sollten nach Verpackungsentnahme Papiere starke Wellungen oder Rollneigung aufweisen, ist Feuchtigkeit als Ursache zu vermuten, ausgelöst durch falsche Lagerung. Rollneigung führt zu Papierstau. Wir empfehlen eine Verlängerung der Lagerungszeit im Kopierraum. In der Regel regeneriert sich das Papier. Hochwertige Büropapiere können einen Akklimatisierungsschock in Form welliger Kanten erleiden. Das hat nichts mit Sensibelchen zu tun, sondern mit natürlichen Reaktionsweisen, wenn das frisch angelieferte und relativ kalte Papier in überhitzten Kopierräumen gelagert wird. Oder direkt zum Einsatz kommt mit der Folge von Kondensationsbildungen im erhitzten Kopierer bzw. Drucker. Bei Einhaltung der empfohlenen Ruhezeit und optimaler Klimatisierungskette lässt sich das Papier einwandfrei verarbeiten. Gutes Klima, gute Leistung: Büropapiere für einen reibungslosen Betrieb und optimale Druckergebnisse mindestens 48 Stunden vor der Verarbeitung bei Raumtemperatur oder im Kopierraum lagern! AUF BETRIEBS- TEMPERATUR

10 % Naturschutz oder nur ein bisschen? Die wichtigsten Gütesiegel. SILVER Cradle to Cradle Certified CM * is a multiattribute program that assesses products for safety to human & environmental health, design for future use cycles, and sustainable manufacturing processes. Aus Liebe zur Natur. Aus Einsicht in ein global notwendiges Ressourcenmanagement, aus Lust an innovativen Nachhaltigkeitslösungen und aus Freude an der Entwicklung von Eco-Premium-Standards ist Verfechter eines konsequenten Ökologie-Managements. Klima- und Ressourcenschutz sind Teil unseres Leitbilds. Wie erfolgreich wir hier arbeiten, bestätigt die Auszeichnung mit führenden Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen wie dem Blauen Engel. Der Blaue Engel. Gegründet 1978, ist es das älteste, bekannteste und anspruchsvollste Umwelt- und Verbraucherschutzzeichen weltweit. Die Zertifizierung erfolgt nach strengsten ökologischen wie qualitativen Kriterien. Büropapiere sind seit 1983 mit dem Blauen Engel ausgezeichnet. Die Anforderungen: Altpapieranteil 100 %, davon mind. 65 % untere und mittlere Altpapiersorten Herstellung ohne chlorhaltige Bleichmittel und optische Aufheller Ausschluss umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien Erfüllung bestimmter DIN-Normen (z.b. Laufeigenschaften, Qualitätsnachweis nach DIN EN 12281) Begrenzung der im druck entstehenden VOC-Emissionen Alterungsbeständigkeit nach DIN 6738, LDK EU-Ecolabel. Anders als der Blaue Engel legt das EU-Umweltzeichen seinen Schwerpunkt auf den Produktionsprozess und weniger auf die Rohstoffherkunft bzw. den Einsatz von Sekundärfasern. Für einen umfassenden Umweltund Gesundheitsschutz werden strenge Kriterien bei der Begrenzung von Emissionen (Abwasser, Luft) und Verringerung des Energieverbrauchs gesetzt. Darüber hinaus muss der Nachweis für ein umfangreiches Abfallmanagement erbracht werden. Die Anforderungen: Reduzierung der Einleitung giftiger oder eutropher Stoffe in Gewässer Begrenzung von Luftemissionen und Energieverbrauch Restriktiver Einsatz von Chemikalien und Hilfsstoffen, z.b. kein Einsatz von Elementarchlor Nachweis der Gebrauchstauglichkeit Cradle to Cradle CM. setzt eine abfallfreie Produktion nach dem Vorbild der Natur um. So sieht es das Cradle to Cradle Products Innovation Institute, das das Cradle to Cradle Certified CM Programm als internationale Zertifizierungsmarke etabliert und Papieren die Cradle to Cradle CM Auszeichnung verliehen hat. In Zusammenarbeit mit der Environmental Protection Encouragement Agency (EPEA) wurde der gesamte Wertstoffkreislauf auf der Stoff-, Prozessund Produktebene geprüft. Es wurde die Unbedenklichkeit der eingesetzten Stoffe und Materialien für biologische Kreisläufe sowie deren Wiederverwertbarkeit bzw. Recyclingfähigkeit analysiert. Das EPEA-Fazit: Papiere sind gesunde Produkte, umweltschonend und ökoeffektiv. Sie können nach Gebrauch der Wiederverwertung zugeführt werden. Darüber hinaus sind sie in unbedrucktem Zustand weitgehend biologisch abbaubar. UMWELT- ZERTIFIKATE * Cradle to Cradle Certified CM is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute.

11 Mitarbeiter nachhaltig loyalisieren. Obwohl Recyclingpapier in den letzten Jahren weltweit an Image gewonnen hat und die Nachfrage exponentiell gestiegen ist, halten sich manche Gerüchte und Vorbehalte hartnäckig. Eco-Premium- Papiere vereinen hochwertige Qualität, Ästhetik und höchste ökologische Standards. Entgegen allen Gerüchten. Mit ein paar gezielten Marketingaktionen lassen sich Mitarbeiter vom Hightech-Standard klima- und umweltschonender Büropapiere schnell überzeugen. Hier einige Tipps zur erfolgreichen Einführung der Büropapiere bei Ihren Mitarbeitern. [01] Berichten Sie von realisierten Einsparungen (Öko-Bilanz/ Kosteneinsparung). [02] Machen Sie Ihren Mitarbeitern deutlich, dass sie Teil des Ganzen sind und durch die Verwendung von Recyclingpapier den Umwelt- und Ressourcenschutz aktiv unterstützen. [03] Drucken Sie Gehaltsabrechnungen auf Papier. [04] Legen Sie Informationsblätter und Druckexemplare aus, die die ökologischen Vorteile von Recyclingpapier mit dem Blauen Engel aufzeigen. [05] Führen Sie eine Mitarbeiterbefragung durch. Die Erfahrung zeigt, Mitarbeiter sind gerne bereit, einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Sicherung von Ressourcen zu leisten. [06] Platzieren Sie Roll-ups an zentralen Kommunikationstreffpunkten im Unternehmen. stellt Ihnen gerne Exponate zur Verfügung. Inhalte sprechen wir mit Ihrer Marketingabteilung ab. [07] Hängen oder stellen Sie Info- Charts an Druck- und Kopiersystemen auf, z.b. als Aufsteller (DIN A1) oder als Aufhängelösung am Gerät selbst. Wir entwickeln für Sie Formate mit entsprechenden, unternehmenspezifischen Botschaften. [08] Stellen Sie einen Mitarbeiter zur Verfügung, der die Abteilungen und Kollegen während des Umstellungsprozesses begleitet und ihnen bei Fragen Rede und Antwort steht. [09] Nutzen Sie die digitalen Kanäle, um Ihre Mitarbeiter über die Umstellung auf Recyclingpapiere zu informieren (Extranet, Intranet, -Newsletter). [10] Richten Sie eine Informationsplattform im Intranet während der Umstellungsphase auf Papiere ein. Berührungspunkte schaffen. Wir unterstützen Sie gerne und besprechen mit Ihnen einfach durchzuführende, individuelle und gemeinsame Aktionen. MITARBEITER LOYALISIEREN

12 Was Verwender immer wieder beschäftigt. Ist Recyclingpapier genauso alterungsbeständig wie Frischfaserpapier? Ja! Gute Recyclingpapiere mit dem Qualitätssiegel Blauer Engel entsprechen nach DIN 6738 der höchsten Lebensdauerklasse LDK und sind bei sachgemäßer Lagerung uneingeschränkt alterungsbeständig. Was tun, wenn Gerätetechniker bei Störungen automatisch behaupten: Es liegt am Papier? Mit Recyclingpapier vertraute Anwender wissen: Es läuft in der Regel problemlos. Sie berufen sich auf die Zusicherung der Gerätehersteller, dass die Maschinen Recyclingpapier verarbeiten können und bestehen auf einer neutralen Fehleranalyse des Servicetechnikers. Meistens wird das Problem dann rasch gelöst durch Gerätewartung oder -einstellung, Austausch von Verschleißteilen oder Beheben von Bedienungsfehlern. Führt Recyclingpapier nicht zu Geräteverschleiß oder Verschmutzung? Ein Vorurteil, das längst überholt ist! Staubentwicklung resultiert aus dem Kantenschnitt der Papiere, unabhängig ob Frischfaser- oder Recyclingpapier. Sind die Schnittkanten nicht sauber, kommt es zu Staubablagerungen im Gerät. Gute Papierhersteller wissen das und achten auf exakte Schnittkantenqualität. Aber dieses Grau! Was sollen bloß meine Kunden sagen? Empfänger schätzen es gerade und fordern von Unternehmen verstärkt, nachhaltige Produkte und Lösungen einzusetzen. Recyclingpapier signalisiert eine ökologisch verantwortungsvolle Haltung des Absenders. Übrigens: Sie haben bei die Wahl von der 70er bis zur 100er Weiße. Und wieso schütze ich mit Recyclingpapier Natur und Umwelt? Weil Sie mit auf Produkte und Leistungen einer innovativen Öko-Fabrik zugreifen, die maximale Einspareffekte bei Ressourcen, Energie- und Wasserverbrauch sowie CO 2 - Emissionen erzielt. Werte, die Ihnen zugute kommen. Außerdem positionieren Sie sich als Vorbild für andere und setzen ein nachhaltiges Zeichen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenberater oder Ihren Gerätehersteller. FRAGEN? ANTWORTEN!

13 26 11 So sparen Sie Energie und Papier. 27 Energie überlegt nutzen. Ressourcen-, Energie- und Umweltmanagement sind nicht nur Sache der Geschäftsleitung oder des Umwelt- und CSR-Beauftragten, sondern Sache aller. Mit der Umstellung auf Eco-Premium- Papier schaffen Sie gute Voraussetzungen, Ihre Umweltbilanz zusätzlich zu verbessern. Doch es gibt weitere Möglichkeiten, nachhaltige Effekte zu erzielen. Hier einige Tipps: Nutzen Sie die beidseitigen Druckmöglichkeiten, wenn angemessen. Drucken Sie nicht jede Information aus dem Internet; schreiben Sie lieber ein PDF und legen Sie ein digitales Archiv an. Schalten Sie die Geräte bei Büroschluss aus. Legen Sie Verbrauchsquoten pro Abteilung fest. Bringen Sie gebrauchtes Papier wieder in den Recyclingkreislauf! Durch Aufstellen von Boxen an geeigneten Stellen in den Büroräumen lässt es sich leicht getrennt sammeln und regelmäßig abholen. EFFIZIENZ- MANAGER

14 28 STÖRUNG MÖGLICHE URSACHE MASSNAHME Fehleinzüge/Mehrfacheinzüge Papier ist nicht korrekt eingelegt. Prüfen Sie die korrekte Position des Papiers im Gerätefach sowie das korrekte Anschlagen aller Führungen. Prüfen Sie, ob die Stapelhöhe über der Höchstmarkierung Ihres Geräts liegt. Beschädigte Papierkanten oder -grate (z.b. durch Lochung etc.). Sichtbar fehlerhafte Papiere aussortieren. Den verbleibenden Stapel vor dem erneuten Einlegen mehrfach auffächern. Blätter haften aneinander (z.b. durch Vorbedruckung etc.). 1. Fächern Sie das Papier auf. 2. Bei Vordrucken: Verwenden Sie wenn möglich Material, das mind. 7 Tage nach dem Druck zur vollständigen Trocknung gelagert wurde. 12 Zu häufige Papierstaus Papier ist zu trocken statische Aufladung. Öffnen Sie ein neues Paket. Prüfen Sie, ob das Papier nicht zu dicht an Wärmequellen gelagert wird. Öffnen Sie ein neues Paket, das mind. 48 Stunden bei empfohlener Temperatur (20 bis 23 Grad) akklimatisiert wurde. Übermäßige oder diagonale Rollneigung. Wahrscheinlich ist eine zu hohe Feuchtigkeit die Störungsursache. Maßnahme s. o. Papier ist mit der falschen Seite nach oben eingelegt. Legen Sie das Papier andersherum ein oder öffnen Sie ein neues Paket: Wenn vorhanden, kennzeichnet der Laufrichtungspfeil auf der Verpackung die Papierseite, die zuerst bedruckt werden sollte. Papier ist zu trocken, verursacht statische Aufladung. Öffnen Sie ein neues Paket und testen Sie dieses. Prüfen Sie, ob das Papier eventuell zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wurde. Lückenhaftes Druckbild Verwenden Sie ein neues, mindestens 48 Stunden bei empfohlener Raumtemperatur gelagertes Paket. Die Fixierwalzen sind verschmutzt. Reinigen Sie die Fixierwalzen. Ursachen und Behebung von möglichen Störungen. Schwaches oder unterbrochenes Druckbild Papier ist zerknittert, zu steif oder rau für einen guten Kontakt mit der Bildübertragungseinheit. Mangelhafte Tonerhaftung oder Fixierung. Papier auf Beschädigungen untersuchen und ggf. aussortieren. Ein neues Paket öffnen und testen. Wenn notwendig, Übertragungseinheit durch Techniker checken lassen. Zeigt sich an stark bedruckten Stellen Tonerbruch oder -abrieb, deutet dies auf ein Maschinenproblem hin. Kontaktieren Sie Ihren Techniker. Möglicherweise ist zu wenig Toner in der Tonerkartusche oder der Toner ist in der Kartusche nicht gleichmäßig verteilt. Tauschen Sie die Kartusche aus oder versuchen Sie durch Schwenken, den Toner in der Kartusche gleichmäßig zu verteilen. Ausdruck ist zu hell oder zu dunkel Die Einstellung der Tonerdichte ist nicht korrekt. Nehmen Sie eine Anpassung der Tonerdichte vor. Schwarze Streifen erscheinen auf nachfolgenden Seiten oder auf der Vorder-/Rückseite Die Fixierwalzen sind verschmutzt oder die Tonerkartusche ist alt oder beschädigt. Reinigen Sie die Fixierwalzen oder tauschen Sie die Tonerkartusche aus. Papier rollt sich in der Papierausgabe oder Endverarbeitungseinheit Fixiertemperatur ist zu hoch. Maßnahmen s. o. Anpassung der Fixiertemperatur (in der Regel durch Servicetechniker). Statische Aufladung der Kopien in der Papierausgabe Papier ist zu trocken. Probieren Sie ein neues Paket aus. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu dicht an direkten Wärmequellen gelagert wird. Die elektrische Aufladung kann ggf. auch vom Anwender selbst ausgehen, wenn die Umgebung sehr warm und trocken ist. STÖRUNGEN BEHEBEN.

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