BOC Schulungsprogramm 2014

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1 BOC Schulungsprogramm 2014

2 Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen Das neueste Buch der BOC Gruppe ist im Springer Gabler Verlag erhältlich. Was lange währt, wird endlich gut! In diesem Sinne haben über 30 Autorinnen und Autoren aus der BOC Gruppe ihre langjährigen Prozess management Erfahrungen in einem hochaktuellen Buch zusammengefasst. Es werden eine Vielzahl von praxiserprobten Vorgehensweisen, Handlungsempfehlungen und Techniken vorgestellt und mit vielen Beispielen illustriert. Einen Schwerpunkt bilden Themen, denen Prozessmanagement Fachkräfte bei ihrer täglichen Arbeit immer wieder begegnen. Hierzu zählen z. B. die Gestaltung der Prozessarchitektur durch ideales Schneiden von Prozesslandkarten, die Festlegung der Prozessverantwortung in unklaren Situationen, die Verwendung quantitativer Verfahren zur Planung und Steuerung von Prozessen oder auch die nachhaltige Implementierung von Prozessmanagement anhand eines zyklischen Vorgehensmodells. Darüber hinaus widmet sich das Buch aktuellen Trends, wie z. B. dem Einsatz der Business Process Modeling Notation (BPMN) oder dem Thema Prozess-Compliance. Außerdem ist das Prozessmanagement der zentrale Bestandteil eines integrierten Managementsystems. Hierzu werden erfolgreich genutzte Integrationsansätze mit dem strategischen Management, dem Risikomanagement, dem Unternehmensarchitekturmanagement sowie dem Wissensmanagement erläutert. BOC Seminare Zielorientiertes Prozessmanagement Seite 4 Erfolgsfaktor IKS in der Praxis Seite 5 BPMN 2.0 Den Standard in der Praxis anwenden Seite 6 GPM Modul A GPM-Foundation Seite 7 BOC Schulungen ADONIS Grundlagen Seite 8 ADONIS Expertenwissen Seite 9 ADONIS Refresher Seite 10 ADOscore Refresher Seite 11 ADONIS: Tipps & Tricks Seite 12 ADONIS Update Seite

3 Zielorientiertes Prozessmanagement Mittels Prozesskennzahlen von der Strategie zur Steuerung der Prozesse Das Seminar befasst sich mit der Fragestellung, wie mittels Zielvorgaben und Kennzahlen Prozesse effizient und effektiv gesteuert und gemanaged werden können und damit ein Alignment zur Unternehmensstrategie hergestellt werden kann. Dabei steht aber auch die kontinuierliche Optimierung der Prozesse selbst im Fokus. Dieses Seminar richtet sich vor allem an Prozessmanager und Prozessverantwortliche/Prozessowner. Die TeilnehmerInnen des Seminars lernen, wie aus der Unternehmensstrategie Ziele für das Prozessmanagement abgeleitet und diese mittels Kennzahlen auf Prozesse umgelegt werden können. Außerdem wird dargestellt, wie Kennzahlen die Prozessowner in der Steuerung und Optimierung ihrer Prozesse unterstützen. Auf Basis des PMLC-Vorgehensmodells (Process Management Life Cycle) stehen dabei Erfahrungen aus der Praxis und nützliche Tipps genauso im Fokus, wie auch Vorstellungen von Projekterfahrungen und Case Studies. Ein weiteres Ziel ist die gemeinschaftliche Ausarbeitung von Prozesszielen und Prozesskennzahlen für eine bestimmte Prozessgruppe und die Definitionen eines Best-Practice Katalogs. Seminarinhalte: Alignment der Unternehmensstrategie mit dem Prozessmanagement Ableitung von Prozesszielen auf Basis der Unternehmensstrategie Operationalisierung der Prozessziele mittels Kennzahlen Aufgaben des Prozessowners in der Steuerung und Optimierung der Prozesse 05. & 06. Mai & 11. November 2014 Definieren Implementieren Betreiben Optimieren Die Bedeutung interner Kontrollsysteme erfährt durch neue gesetzliche Vorgaben in den Bereichen Risikomanagement und Compliance sowie durch Effizienzbestrebungen im Prozessmanagement enormen Aufwind. Die Definition, Implementierung sowie der Betrieb und die Weiterentwicklung dieser Disziplin sind zu zentralen Erfolgsfaktoren im Unternehmen geworden. Die Befähigung der IKS-Verantwortlichen, diese Erfolgsfaktoren bestmöglich zu realisieren, ist das Ziel dieses Seminares. Neben der Vermittlung der theoretischen Grundlagen liegt der Schwerpunkt dieses Seminars auf der praktischen Umsetzung mittels Best Practice Methoden. Anhand einer durchgängigen Case Study erarbeiten die TeilnehmerInnen Schritt für Schritt die einzelnen Phasen des IKS-Life-Cycles und lernen ihn projektbezogen anzuwenden. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Interner Kontrollsysteme bei Versicherungen, Banken, im Handel und der Industrie. Seminarinhalte: Überblick der Ansätze im Bereich IKS, Risikomanagement & Compliance-Management Integration mit verschiedenen Managementsystemen (Prozess-, Risiko-, Qualitäts- und Compliance-Management etc.) Erarbeitung der wesentlichen Einflussfaktoren Definition des IKS und seiner Elemente (Rollen, Methoden, Systeme) Implementierung des IKS im Unternehmen (in den Prozessen, der Aufbauorganisation, der IT etc.) Operativer Betrieb des IKS (durch Rollen, Workflows, Nachweise, Reports) Optimierung des IKS durch Risiko- und Kontrollevaluierung und Maßnahmenmanagement 02. & 03. Juni & 02. Oktober 2014 IKS Poster kostenlos bestellen! Erfolgsfaktor IKS in der Praxis Kosten: 1.100,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 1.100,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. 4 5

4 BPMN 2.0 Den Standard in der Praxis anwenden Fakten und Einsatzgebiete Die Vision von Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine gemeinsame Sprache von Fachbereich und IT für die Unternehmens- bzw. Geschäftsprozessmodellierung. BPMN vereint somit die fachliche Dokumentation der Prozesse und deren technische Ausführbarkeit für die Prozessautomatisierung. Dadurch ist BPMN ein Erfolgsgarant für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Business und IT. Durch die vollständige Integration von BPMN 2.0 in die ADONIS BPMS-Modellierungsmethode werden nicht nur die Modellierung von Geschäftsprozessen, Choreographie- und Konversationsdiagrammen ermöglicht, sondern auch deren Analyse, Simulation und Evaluation. Im Fokus des Seminars steht die fachliche Prozessmodellierung. Es richtet sich an ModelliererInnen, FachexpertenInnen und ProzessberaterInnen, die bereits praktische Erfahrungen im Prozessmanagement sammeln konnten. Seminarinhalte: Fachliche Einführung in die BPMN-Thematik Darstellung der Integration von BPMN 2.0 in die ADONIS BPMS-Modellierungsmethode Modellierung von Geschäftsprozessdiagrammen mit BPMN 2.0 Entwicklung von Kollaborations-, Choreographie- und Konversationsdiagrammen Publikation von BPMN 2.0 Modellen in HTML- und Printform BPMN Poster kostenlos bestellen! 14. Oktober 2014 GPM-Foundation Die ordnungsgemäße Dokumentation sowie geeignete Techniken zur Erhebung von Prozessen gelten als essentielle Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement und stehen im Fokus der GPM (Geschäftsprozessmanagement) Grundlagenschulung. Darüber hinaus werden Ihnen Basiswissen und Begrifflichkeiten zum GPM vermittelt, um Ihnen den Umgang mit dem Prozessmanagement im Alltag zu erleichtern. Das Seminar setzt sich aus theoretischen Inhalten, praktischen Übungen sowie Rollenspielen zusammen. Damit möchten wir einen fundierten Einstieg in die Anforderungen und Aufgaben eines Prozessmanagers gewährleisten. Seminarinhalte: Grundlagen und Begrifflichkeiten zum Geschäftsprozessmanagement Vorgehensmodelle im Prozessmanagement Ziele des Prozessmanagements Prozesserhebungstechniken Prozessdokumentation/Prozessmodellierung Prozessmodellierungsnotationen Rollen im Prozessmanagement Prozessorganisation 04. & 05. Juni & 07. Oktober 2014 Modul A richtet sich an Prozessmodellierer/-managerInnen, die vor den Herausforderungen von komplexen Prozesserhebungs- bzw. Prozessdokumentationsprojekten stehen. Aber auch MitarbeiterInnen mit und ohne Praxiserfahrung sind herzlich willkommen, ihr Wissen weiter zu vertiefen. GPM Modul A Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 900,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. 6 7

5 ADONIS Grundlagen ADONIS Grundlagen Die ordnungsgemäße Dokumentation von Prozessen gilt als essentieller Erfolgsfaktor im Prozessmanagement und steht neben der Vermittlung von Detailwissen und Begrifflichkeiten zum Geschäftsprozessmanagement im Fokus der ADONIS Grundlagenschulung. In der zweitägigen Schulung werden alle Themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die Inhalte zu festigen. Schulungsinhalte: Einführung in ADONIS Grundlagen, Begriffe, Architektur ADONIS Modellierungskomponente Darstellung von Prozessen inklusive aller relevanten Informationen in unterschiedlicher Detaillierung, Funktionen des Modelleditors, Modellverwaltung ADONIS Dokumentationskomponente Publikation der ADONIS Modelle im Web, Erstellung von PDF- oder Word-Reports ADONIS Analysekomponente Tabellarische Auswertungen/Reports, Prüfung der Modelle auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität ADONIS Import-/Exportkomponente Migration und Archivierung von Modellen 18. & 19. März & 13. Mai & 23. September & 21. Oktober & 19. November 2014 Kosten: 900,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. ADONIS Expertenwissen Die BOC Schulung ADONIS Expertenwissen richtet sich an Personen, welche bereits erfahrene Prozessexperten sind, die Prozessmodellierung beherrschen und Möglichkeiten zur detaillierten und quantitativen Analyse der Prozesse mittels Simulation durchführen wollen. In der eintägigen Schulung werden alle vermittelten Themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die Inhalte zu festigen. Schulungsinhalte: Grundlagen der Simulation und Evaluation Pfadanalyse Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Rechnerische Auswertung Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Belastungsanalyse Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Ausblick auf die Auslastunganalyse 24. September November 2014 Kosten: 450,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien. Weitere BOC Management Office Schulungen, wie zum Beispiel die ADONIS Administratoren oder die ADOit und ADOscore Grundlagen Schulung bieten wir sehr gerne auf Anfrage an. Anfragen unter: silke.libovsky@boc-at.com oder telefonisch ADONIS Expertenwissen 8 9

6 ADONIS Refresher ADONIS Refresher Die BOC Schulung ADONIS Refresher richtet sich an alle ADONIS AnwenderInnen, die bereits praktische Erfahrungen mit dem Tool sammeln konnten, insbesondere an jene: die künftig mehr als bisher mit ADONIS arbeiten werden deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt die die neuen Funktionalitäten von ADONIS kennen lernen und nutzen möchten die zwar mit ADONIS arbeiten, jedoch niemals eine Tool-Schulung besucht haben AnwenderInnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben MitarbeiterInnen aus Unternehmen, wo ADONIS zukünftig breiter eingesetzt wird ADOscore Refresher Die BOC Schulung ADOscore Refresher richtet sich an alle ADOscore AnwenderInnen, die bereits praktische Erfahrungen mit dem Tool sammeln konnten, insbesondere an jene: die künftig mehr als bisher mit ADOscore arbeiten werden deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt die die neuen Funktionalitäten von ADOscore kennen lernen und nutzen möchten die zwar mit ADOscore arbeiten, jedoch niemals eine Tool-Schulung besucht haben AnwenderInnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben MitarbeiterInnen aus Unternehmen, wo ADOscore zukünftig breiter eingesetzt wird ADOscore Refresher In der eintägigen Schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADONIS vorausgesetzt. Erfahrene BOC Consultants zeigen Ihnen, welche Neuerungen ADONIS 5.0/5.1 bietet. Einige Highlights: Startseite (Favoriten) und Shortcuts Erweiterte Benutzereinstellungen Modellierungsassistenten Effiziente Nutzung der Tabellenansicht (= tabellarische Darstellung) Zügiges Erstellen von Poolmodellen Anlegen von modellübergreifenden Referenzen Effiziente Nutzung der Analysekomponente Tipps & Tricks für den täglichen Umgang mit ADONIS HTML- und Druckdokumente-Generierung Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien. Termin 26. Februar 2014 In der Schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADOscore vorausgesetzt. Erfahrene BOC Consultants zeigen Ihnen, wie Sie das Werkzeug effizient und effektiv nutzen können. Einige Highlights: Schnittstellenhandling im Fehlerfall der Datenanbindung Erweiterte Kennzahlen-Funktionen wie Drill Down und Hierarchisierung Maßnahmenimport zur automatisierten Pflege von Maßnahmen Maßnahmenhistorie zur Verfolgung vergangener Bewertungen Einbindung von externen, dynamischen Reports, zusätzlichen Cockpits oder weiteren Dateien in das Controlling Cockpit Aktualisierung der technologischen Plattform, Steigerung der Performance, Sicherstellung der Kompatibilität mit aktueller Software und allgemeine Verbesserungen Tipps & Tricks für den täglichen Umgang mit ADOscore 14. Mai Oktober 2014 Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien

7 ADONIS Tipps & Tricks ADONIS Tipps & Tricks ADONIS wird laufend weiter entwickelt! ADONIS ist ein Werkzeug, das zwar intuitiv zu bedienen ist, wo man aber enorme Geschwindigkeitsvorteile erzielen kann, wenn man weiß, wie! Wie zum Beispiel beim Modellieren, beim Erstellen von Druck und HTML-Dokumenten, beim Analysieren etc.. Nutzen Sie etwa die Tabellenansicht, um zügig Poolmodelle zu erstellen? Kennen Sie den Modellierungsassistenten? Wissen Sie, wie man effizient mit Analyseergebnissen weiterarbeitet? Nutzen Sie die Modellattribute, die Startseite, das Favoritenkonzept? Schulungsinhalte: ADONIS Arbeitsplatz ADONIS Startseite & ADONIS Werkzeug ADONIS Modellierung Modelle effizient und effektiv erstellen, bearbeiten und verteilen, relevante Informationen effizient verwalten ADONIS Analyse Mehrstufige Abfragen zur Prüfung der Modellinhalte auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität ADONIS Publikation Möglichkeiten zur Anpassung der publizierten Inhalte 21. März Oktober 2014 Kosten: 300,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: von 9-13 Uhr, Wien. ADONIS Update In der BOC Schulung ADONIS Update stellen wir die neuen und erweiterten Funktionen in ADONIS 6.0 vor. Die Schulung richtet sich somit an alle ADONIS AnwenderInnen von ADONIS 6.0. Schulungsinhalte: Neue Funktionen für effizientes und effektives Modellieren Neue Funktionen für die Modellverwaltung und -pflege Compliance-Erweiterung zur Bewertung und Verbesserung von Prozessen und Kontrollen gemäß ISO/IEN (SPICE) Neuer Report-Editor zur Anpassung der bestehenden PDF- bzw. Word-Druckdokumente (Reports) Neue Funktionen für die Publikation von Prozessen BPMN DI-Import 15. Mai September 2014 Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, exkl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. Alle Schulungen und Seminare werden von erfahrenen Trainern der BOC Gruppe abgehalten. Die Teilnehmer der BOC Seminare und Schulungen schließen mit einem Zertifikat ab. Alle vermittelten Themengebiete werden sowohl theoretisch erläutert als auch anhand von Beispielen praktisch angewandt, um die Inhalte zu festigen. ADONIS Update 12 13

8 Anmeldung Anmeldeformular Ich melde mich hiermit verbindlich zur Schulung bzw. Seminar an. Teilnehmerdaten (bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus) Veranstaltungsname, Datum Titel, Vorname, Nachname Fax: Funktion, Abteilung Unternehmen, UID-Nummer Telefon Datum, Unterschrift Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder senden Sie uns eine . Ihre Ansprechpartnerin Frau Silke Libovsky BOC Unternehmensberatung GmbH Rabensteig 2 A-1010 Wien Tel.: Fax: silke.libovsky@boc-at.com