BOC Österreich Seminar- und Schulungsprogramm. Vertrauen Sie auf mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten Management!

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "BOC Österreich Seminar- und Schulungsprogramm. Vertrauen Sie auf mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten Management! www.boc-group."

Transkript

1 BOC Österreich Seminar- und Schulungsprogramm Vertrauen Sie auf mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten Management!

2 BOC Seminare Geschäftsprozessmanagement: Modul A (GPM-Foundation) seite 3 Geschäftsprozessmanagement: Modul B (GPM-Spezialist) seite 4 Geschäftsprozessmanagement: Modul C (GPM-Experte) seite 5 BPM Zertifizierung Seite 6 Strategieorientiertes Prozessmanagement seite 8 Erfolgsfaktor IKS in der Praxis seite 9 BPMN 2.0 Den Standard in der Praxis anwenden seite 10 BOC Tool Schulungen ADONIS Grundlagen seite 11 ADONIS Vertiefung seite 12 ADONIS Tipps & Tricks seite 13 ADONIS Refresher seite 14 ADOscore Refresher seite 15 Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: Anmeldungen oder Fragen unter: oder telefonisch Buchtipp Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen Was lange währt, wird endlich gut! In diesem Sinne haben über 30 Autorinnen und Autoren aus der BOC Gruppe ihre langjährigen Prozess management erfahrungen in einem hochaktuellen Buch zusammengefasst. Modul A: GPM-Foundation Die ordnungsgemäße Dokumentation sowie geeignete Techniken zur Erhebung von Prozessen gelten als essentielle Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement und stehen im Fokus der GPM (Geschäftsprozessmanagement) Grundlagenschulung. Darüber hinaus werden Ihnen Basiswissen und Begrifflichkeiten zum GPM vermittelt, um Ihnen den Umgang mit dem Prozessmanagement im Alltag zu erleichtern. Das Seminar setzt sich aus theoretischen Inhalten, praktischen Übungen sowie Rollenspielen zusammen. Damit möchten wir einen fundierten Einstieg in die Anforderungen und Aufgaben eines Prozessmanagers gewährleisten. Grundlagen und Begrifflichkeiten zum Geschäftsprozessmanagement Vorgehensmodelle im Prozessmanagement Ziele des Prozessmanagements Prozesserhebungstechniken Prozessdokumentation/Prozessmodellierung Prozessmodellierungsnotationen Rollen im Prozessmanagement Prozessorganisation Modul A Modul A richtet sich an Prozessmodellierer/-manager, die vor den Herausforderungen von komplexen Prozesserhebungs- bzw. Prozessdokumentationsprojekten stehen. Aber auch MitarbeiterInnen mit und ohne Praxiserfahrung sind herzlich willkommen, ihr Wissen weiter zu vertiefen. Geschäftsprozessmanagement Seminarreihe Das neueste Buch der BOC Gruppe ist im Springer Gabler Verlag erhältlich. Kosten: 900,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. 2 3

3 Geschäftsprozessmanagement Seminarreihe Modul B: GPM-Spezialist Um die Vorteile des Prozessmanagements optimal nutzen zu können, stellen die Analyse von IST-Prozessen und die Definition der SOLL-Prozesse einen wichtigen Meilenstein dar. Zudem zählt auch die Optimierung ganzheitlicher Prozesse zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren eines jeden Unternehmens. Hierbei geht es darum, die Wertschöpfungskette der Unternehmung transparent zu gestalten und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Im Rahmen des BOC GPM-Aufbauseminars lernen Sie die eigens für die einheitliche Prozesseinführung erprobten Methoden kennen und erfahren, wie die Anwendung von Prozessanalysen eine effizientere Gestaltung von Prozessen garantiert. Erstellen von Prozesslandkarten Vertiefung von Prozessdokumentation Erlernen von Prozessanalyse und -optimierung Umsetzung einer Prozessimplementierung Veränderungsmanagement, Prozessmarketing, IT-Unterstützung Ihr persönlicher Nutzen Modul B Sie lernen die Kniffe und Tricks für die Bewältigung von GPM-Themen; Sie erarbeiten sich ein Vorgehen zur Optimierung und Einführung von Prozessen. Vorkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement sind Vorraussetzung. Modul C: GPM-Experte Um den Unternehmenserfolg kontinuierlich und nachhaltig zu steigern, beschäftigen sich Managementkonzepte intensiv mit dem Thema Prozesskennzahlen und -controlling. Die Definition von Prozesszielen sowie die permanente Steuerung sind hierbei von zentraler Bedeutung. In dem GPM-Seminar C steht neben der nachhaltigen Einführung von Prozessmanagement auch das Thema Prozessmanagement auf Erfolgskurs im Mittelpunkt. Hierbei werden bereits implementierte Verbesserungsmanagementmaßnahmen weiter verfolgt und mit neuen Impulsen kontinuierlich vorangetrieben. Prozessstrategie und -controlling Prozessaudits Prozess-Assessments Reifegradmodelle Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Prozesskostenrechnung Ihr persönlicher Nutzen Modul C Sie erlernen die vertiefenden Inhalte zum Thema Prozessmanagement und werden zum GPM-Experten, indem Sie in allen Bereichen des Prozessmanagements umfassend als kompetenter Ansprechpartner und Praktiker agieren können. Fundierte Vorkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement sind Vorraussetzung. Geschäftsprozessmanagement Seminarreihe Kosten: 1.350,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Dreitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 1.350,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Dreitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. 4 5

4 Ihre BPM Zertifizierung. International. Anerkannt. Standardisiert. CBPA für Praktiker Certified Business Process Associate (CBPA ) Anforderungen: Schwerpunkte der Zertifizierung sind der Nachweis fundierter Kenntnisse und einiger beruflicher praktischer Erfahrungen im Themengebiet des Prozessmanagements. Der Kandidat muss 1 Jahr bzw Stunden Berufserfahrung nachweisen, in denen er Aufgaben erledigt hat, die mit Business Process Management in Zusammenhang stehen. Ein Teil der erforderlichen Berufserfahrung, max. 6 Monate, kann durch Aus-/Weiterbildung ersetzt werden. CBPP für Experten Certified Business Process Professional (CBPP ) Anforderungen: Die Anforderungen an die Praxiserfahrung sowie an die Breite und Tiefe des BPM-Wissens bedingen eine mehrjährige Auseinandersetzung mit dem Themengebiet Prozessmanagement. Kandidaten für das Zertifikat müssen vier Jahre bzw Stunden Berufserfahrung nachweisen, in denen sie Aufgaben erledigt haben, die mit Prozessmanagement in Zusammenhang stehen. Die Hälfte der Berufserfahrung Stunden kann auch durch Aus-/Weiterbildung ersetzt werden. International gültige Zertifizierung Die Zertifizierungen CBPA und CBPP sind weltweit gültig, anerkannt und standardisiert. Dies wird durch die Association of Business Process Management Professionals sichergestellt. Das Prüfverfahren wird durch keine Sprachbarrieren behindert. In der Schweiz können Kandidaten zwischen Deutsch, Englisch und Französisch wählen. CBPA Prüfungsvorbereitungsseminar Behandlung ausgewählter Kerninhalte des CBOK Wissensgebiete (Common Body of Knowledge) - Prozesselemente und Werkzeuge - Ebenen von Prozessmodellen - Indikatoren der Prozessleistung - Veränderungsmanagement DIE ZERTIFIZIERUNG IM PROZESSMANAGEMENT RICHTET SICH AN: - Experten im Business Process Management - Verantwortliche für Geschäftsprozesse - Geschäftsmanager, Organisatoren, Controller, Revisoren - IT-Fachleute und Berater - Führungskräfte und Projektleiter Werden Sie direkt nach dem Kurs, bei der BOC zertifiziert. Nutzen Sie unser Kooperationsangebot mit dem VZPM! NEU Wir bereiten Sie bestens auf die Zertifizierungsprüfung vor! CBPP Prüfungsvorbereitungsseminar Behandlung der Kerninhalte des CBOK 3.0 Wissensgebiete (Common Body of Knowledge) - Prozessmanagement-Technologien - Unternehmensprozessmanagement - Prozessmanagement-Organisation - Prozessdesign - Prozessleistungsmessung CHF statt CHF International gültige Zertifizierung Die BOC bietet den Teilnehmern des Zertifizierungsseminars sowohl für CBPA als auch für CBPP eine inhouse Zertifizierung an. Diese kann zum Sonderpreis von CHF ab 5 Kursteilnehmern abgehalten werden. Alternativ kann monatlich die Prüfung auch direkt beim VZPM abgelegt werden. 6 7

5 Zielorientiertes Prozessmanagement Mittels Prozesskennzahlen von der Strategie zur Steuerung der Prozesse Das Seminar befasst sich mit der Fragestellung, wie mittels Zielvorgaben und Kennzahlen Prozesse effizient und effektiv gesteuert und gemanaged werden können und damit ein Alignment zur Unternehmensstrategie hergestellt werden kann. Dabei steht aber auch die kontinuierliche Optimierung der Prozesse selbst im Fokus. Dieses Seminar richtet sich vor allem an Prozessmanager und Prozessverantwortliche/Prozessowner. Die TeilnehmerInnen des Seminars lernen, wie aus der Unternehmensstrategie Ziele für das Prozessmanagement abgeleitet und diese mittels Kennzahlen auf Prozesse umgelegt werden können. Außerdem wird dargestellt, wie Kennzahlen die Prozessowner in der Steuerung und Optimierung ihrer Prozesse unterstützen. Auf Basis des PMLC-Vorgehensmodells (Process Management Life Cycle) stehen dabei Erfahrungen aus der Praxis und nützliche Tipps genauso im Fokus, wie auch Vorstellungen von Projekterfahrungen und Case Studies. Ein weiteres Ziel ist die gemeinschaftliche Ausarbeitung von Prozesszielen und Prozesskennzahlen für eine bestimmte Prozessgruppe und die Definitionen eines Best-Practice Katalogs. Alignment der Unternehmensstrategie mit dem Prozessmanagement Ableitung von Prozesszielen auf Basis der Unternehmensstrategie Operationalisierung der Prozessziele mittels Kennzahlen Aufgaben des Prozessowners in der Steuerung und Optimierung der Prozesse Internes Kontrollsystem und Risikomanagement Die Bedeutung interner Kontrollsysteme erfährt durch neue gesetzliche Vorgaben in den Bereichen Risikomanagement und Compliance sowie durch Effizienzbestrebungen im Prozessmanagement enormen Aufwind. Die Definition, Implementierung sowie der Betrieb und die Weiterentwicklung dieser Disziplin sind zu zentralen Erfolgsfaktoren im Unternehmen geworden. Die Befähigung der IKS-Verantwortlichen, diese Erfolgsfaktoren bestmöglich zu realisieren, ist das Ziel dieses Seminares. Neben der Vermittlung der theoretischen Grundlagen liegt der Schwerpunkt dieses Seminars auf der praktischen Umsetzung mittels Best Practice Methoden. Anhand einer durchgängigen Case Study erarbeiten die TeilnehmerInnen Schritt für Schritt die einzelnen Phasen des IKS-Life-Cycles und lernen ihn projektbezogen anzuwenden. Überblick der Ansätze im Bereich IKS, Risikomanagement & Compliance-Management Integration mit verschiedenen Managementsystemen (Prozess-, Risiko-, Qualitäts- und Compliance-Management etc.) Erarbeitung der wesentlichen Einflussfaktoren Definition des IKS und seiner Elemente (Rollen, Methoden, Systeme) Implementierung des IKS im Unternehmen (in den Prozessen, der Aufbauorganisation, der IT etc.) Operativer Betrieb des IKS (durch Rollen, Workflows, Nachweise, Reports) Optimierung des IKS durch Risiko- und Kontrollevaluierung und Maßnahmenmanagement IKS Poster kostenlos bestellen! Erfolgsfaktor IKS in der Praxis Kosten: 1.100,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 1.100,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien. 8 9

6 BPMN 2.0 Den Standard in der Praxis anwenden Business Process Model and Notation (BPMN 2.0) Die Vision von Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine gemeinsame Sprache von Fachbereich und IT für die Unternehmens- bzw. Geschäftsprozessmodellierung. BPMN vereint somit die fachliche Dokumentation der Prozesse und deren technische Ausführbarkeit für die Prozessautomatisierung. Dadurch ist BPMN ein Erfolgsgarant für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Business und IT. Durch die vollständige Integration von BPMN 2.0 in die ADONIS BPMS-Modellierungsmethode werden nicht nur die Modellierung von Geschäftsprozessen, Choreographie- und Konversationsdiagrammen ermöglicht, sondern auch deren Analyse, Simulation und Evaluation. Im Fokus des Seminars steht die fachliche Prozessmodellierung. Es richtet sich an ModelliererInnen, FachexpertenInnen und ProzessberaterInnen, die bereits praktische Erfahrungen im Prozessmanagement sammeln konnten. Fachliche Einführung in die BPMN-Thematik Darstellung der Integration von BPMN 2.0 in die ADONIS BPMS-Modellierungsmethode Modellierung von Geschäftsprozessdiagrammen mit BPMN 2.0 Entwicklung von Kollaborations-, Choreographie- und Konversationsdiagrammen Publikation von BPMN 2.0 Modellen in HTML- und Printform BPMN Poster kostenlos bestellen! ADONIS Grundlagen Die ordnungsgemäße Dokumentation von Prozessen gilt als essentieller Erfolgsfaktor im Prozessmanagement und steht neben der Vermittlung von Detailwissen und Begrifflichkeiten zum Geschäftsprozessmanagement im Fokus der ADONIS Grundlagenschulung. In der zweitägigen Schulung werden alle Themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die Inhalte zu festigen. Einführung in ADONIS Grundlagen, Begriffe, Architektur ADONIS Modellierungskomponente Darstellung von Prozessen inklusive aller relevanten Informationen in unterschiedlicher Detaillierung, Funktionen des Modelleditors, Modellverwaltung ADONIS Dokumentationskomponente Publikation der ADONIS Modelle im Web, Erstellung von PDF- oder Word-Reports ADONIS Analysekomponente Tabellarische Auswertungen/Reports, Prüfung der Modelle auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität ADONIS Import-/Exportkomponente Migration und Archivierung von Modellen ADONIS Grundlagenschulung Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Seminardauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 900,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien

7 ADONIS Vertiefungsschulung ADONIS Vertiefung Die ADONIS Vertiefungsschulung richtet sich an Personen, welche bereits erfahrene Prozessexperten sind, die Prozessmodellierung beherrschen und Möglichkeiten zur detaillierten und quantitativen Analyse der Prozesse mittels Simulation durchführen wollen. In der eintägigen Schulung werden alle vermittelten Themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die Inhalte zu festigen. Grundlagen der Simulation und Evaluation Pfadanalyse Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Rechnerische Auswertung Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Belastungsanalyse Voraussetzungen, Input, Durchführung, Ergebnissverarbeitung Ausblick auf die Auslastunganalyse ADONIS Tipps & Tricks ADONIS wird laufend weiter entwickelt! ADONIS ist ein Werkzeug das zwar intuitiv zu bedienen ist, wo man aber enorme Geschwindigkeitsvorteile erzielen kann, wenn man weiß, wie! Beim Modellieren, beim Erstellen von Druck und HTML-Dokumenten, beim Analysieren etc.. Nutzen Sie etwa die Tabellenansicht, um zügig Poolmodelle zu erstellen? Kennen Sie den Modellierungsassistenten? Wissen Sie, wie man effizient mit Analyseergebnissen weiterarbeitet? Nutzen Sie die Modellattribute, die Startseite, das Favoritenkonzept? ADONIS Arbeitsplatz ADONIS Startseite & ADONIS Werkzeug ADONIS Modellierung Modelle effizient und effektiv erstellen, bearbeiten und verteilen, relevante Informationen effizient verwalten ADONIS Analyse Mehrstufige Abfragen zur Prüfung der Modellinhalte auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität ADONIS Publikation Möglichkeiten zur Anpassung der publizierten Inhalte ADONIS Tipps & Tricks Kosten: 450,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-17 Uhr, Wien. Kosten: 300,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: von 9-13 Uhr, Wien. Weitere BOC Management Office Schulungen, wie zum Beispiel die ADONIS Administratoren oder die ADOit und ADOscore Grundlagen Schulung bieten wir sehr gerne auf Anfrage an. Anfragen unter: oder telefonisch Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: Anmeldungen oder Fragen unter: oder telefonisch

8 ADONIS Refresher ADONIS Refresher Die BOC Schulung ADONIS Refresher richtet sich an alle ADONIS AnwenderInnen, die bereits praktische Erfahrungen mit dem Tool sammeln konnten, insbesondere an jene: die künftig mehr als bisher mit ADONIS arbeiten werden deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt die die neuen Funktionalitäten von ADONIS kennen lernen und nutzen möchten die zwar mit ADONIS arbeiten, jedoch niemals eine Tool-Schulung besucht haben AnwenderInnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben MitarbeiterInnen aus Unternehmen, wo ADONIS zukünftig breiter eingesetzt wird ADOscore Refresher Die BOC Schulung ADOscore Refresher richtet sich an alle ADOscore AnwenderInnen, die bereits praktische Erfahrungen mit dem Tool sammeln konnten, insbesondere an jene: die künftig mehr als bisher mit ADOscore arbeiten werden deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt die die neuen Funktionalitäten von ADOscore kennen lernen und nutzen möchten die zwar mit ADOscore arbeiten, jedoch niemals eine Tool-Schulung besucht haben AnwenderInnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben MitarbeiterInnen aus Unternehmen, wo ADOscore zukünftig breiter eingesetzt wird In der Schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADOscore vorausgesetzt. Schnittstellenhandling im Fehlerfall der Datenanbindung Erweiterte Kennzahlen-Funktionen wie Drill Down und Hierarchisierung Maßnahmenimport zur automatisierten Pflege von Maßnahmen Maßnahmenhistorie zur Verfolgung vergangener Bewertungen Einbindung von externen, dynamischen Reports, zusätzlichen Cockpits oder weiteren Dateien in das Controlling Cockpit Aktualisierung der technologischen Plattform, Steigerung der Performance, Sicherstellung der Kompatibilität mit aktueller Software und allgemeine Verbesserungen Tipps & Tricks für den täglichen Umgang mit ADOscore ADOscore Refresher In der eintägigen Schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADONIS vorausgesetzt. Erfahrene BOC Consultants zeigen Ihnen, wie Sie das Werkzeug effizient und effektiv nutzen können. Funktionen für effizientes und effektives Modellieren Funktionen für die Modellverwaltung und -pflege Funktionen für die Publikation von Prozessen Effiziente Nutzung der Analysekomponente Tipps & Tricks für den täglichen Umgang mit ADONIS Überblick über BPMN Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-16 Uhr, Wien. Kosten: 550,- pro TeilnehmerIn, zzgl. 20 % USt. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-16 Uhr, Wien

9 Anmeldung Anmeldeformular Ich melde mich hiermit verbindlich zur Schulung bzw. zum Seminar an. Teilnehmerdaten (bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus) Veranstaltungsname Veranstaltungsdatum Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: Titel, Vorname, Nachname Funktion, Abteilung Unternehmen UID-Nummer Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder senden Sie uns eine . Telefon Datum, Unterschrift Ihre Ansprechpartnerin Frau Silke Libovsky BOC Unternehmensberatung GmbH Operngasse 20b A-1040 Wien Tel.: Fax: Impressum: Medieninhaber und Hersteller: BOC Unternehmensberatung GmbH, Verlags- und Herstellungsort: Wien - Copyright BOC Information Technologies Consulting AG, Wien Alle angegeben Preise sind in Euro und in Schweizer Franken ausgewiesen und gelten für das Kalenderjahr 2015 sowie 2016, vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.

BOC Schulungsprogramm 2014

BOC Schulungsprogramm 2014 BOC Schulungsprogramm 2014 Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen Das neueste Buch der BOC Gruppe ist im Springer Gabler Verlag erhältlich. Was lange währt, wird

Mehr

Erfolg lässt sich planen

Erfolg lässt sich planen Erfolg lässt sich planen Geschäftsprozessmanagement mit ADONIS und dem ADONIS Prozessportal ADONIS make processes work Prozesse machen den Unterschied Mit idealer Werkzeugunterstützung durch ADONIS und

Mehr

Erfolg lässt sich planen

Erfolg lässt sich planen Erfolg lässt sich planen Geschäftsprozessmanagement der nächsten Generation mit ADONIS ADOSCORE ADONIS ADOLOG ADOIT ADONIS make processes work www.boc-group.com Prozesse machen den Unterschied Mit idealer

Mehr

Erfolg lässt sich planen

Erfolg lässt sich planen Erfolg lässt sich planen Geschäftsprozessmanagement der nächsten Dimension mit ADONIS ADONIS make processes work Prozesse machen den Unterschied Mit idealer Werkzeugunterstützung durch ADONIS und das ADONIS

Mehr

Geschäftsprozessmanagement

Geschäftsprozessmanagement Jetzt fit machen: Geschäftsprozessmanagement Seminare für die öffentliche Verwaltung 2015/2016 DIE VERWALTUNG HEUTE & MORGEN Die öffentliche Verwaltung befindet sich bei der Modernisierung ihrer Strukturen

Mehr

your IT in line with your Business Geschäftsprozessmanagement (GPM)

your IT in line with your Business Geschäftsprozessmanagement (GPM) your IT in line with your Business Geschäftsprozessmanagement (GPM) Transparenz schaffen und Unternehmensziele effizient erreichen Transparente Prozesse für mehr Entscheidungssicherheit Konsequente Ausrichtung

Mehr

Prozesse visualisieren mit Informatik- Werkzeugen Ist Schaffhausen bereit? Beat Kobler, Abteilungsleitung Service Center, KSD Schaffhausen

Prozesse visualisieren mit Informatik- Werkzeugen Ist Schaffhausen bereit? Beat Kobler, Abteilungsleitung Service Center, KSD Schaffhausen Prozesse visualisieren mit Informatik- Werkzeugen Ist Schaffhausen bereit? Beat Kobler, Abteilungsleitung Service Center, KSD Schaffhausen 1 Agenda Ausgangslage Prozessmanagement KSD Anforderungen / Ziele

Mehr

VEREIN ZUR ZERTIFIZIERUNG VON PERSONEN IM MANAGEMENT

VEREIN ZUR ZERTIFIZIERUNG VON PERSONEN IM MANAGEMENT VEREIN ZUR ZERTIFIZIERUNG VON PERSONEN IM MANAGEMENT Zertifikate CBPA und CBPP die international anerkannten Kompetenznachweise Zertifizierungen im Prozessmanagement Agenda Grundlagen der Zertifizierung

Mehr

Zertifikat CBPP der international anerkannte Kompetenznachweis. Prozessmanagement CBPP

Zertifikat CBPP der international anerkannte Kompetenznachweis. Prozessmanagement CBPP Zertifikat CBPP der international anerkannte Kompetenznachweis Information über die Zertifizierung von Personen im Management Prozessmanagement CBPP Jean-Pierre Widmann Agenda Grundlagen der Zertifizierung

Mehr

Qualität. Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV ) Prozessauditor in der Lieferkette gemäß VDA 6.3 (TÜV )

Qualität. Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV ) Prozessauditor in der Lieferkette gemäß VDA 6.3 (TÜV ) Qualität Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV ) Prozessauditor in der Lieferkette gemäß VDA 6.3 (TÜV ) Qualität Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV ) First-Party-Auditor Ihr Nutzen Aufgrund

Mehr

Anhang 1: ADONIS:Community Edition

Anhang 1: ADONIS:Community Edition Anhang 1: ADONIS:Community Edition Die im Buch dargestellten Prozessmodelle wurden mit dem Geschäftsprozessmanagement- Werkzeug ADONIS erstellt. Die kostenfreie ADONIS:Community Edition kann unter folgender

Mehr

Von der Prozessoptimierung (GPO) zum Prozessmanagement. KGSt -Seminarreihe GPO 1 bis 5

Von der Prozessoptimierung (GPO) zum Prozessmanagement. KGSt -Seminarreihe GPO 1 bis 5 Von der Prozessoptimierung (GPO) KGSt -Seminarreihe GPO 1 bis 5 KGSt -Seminarreihe Von der Prozessoptimierung (GPO) Seminarreihe GPO 1 bis 5 Durch eine Prozessoptimierung (GPO) sollen Arbeitsabläufe in

Mehr

Strategie-Seminar. Vision - Strategieentwicklung Strategieumsetzung. 4 Tage: 12./13./19./20. Juni 2012. in Kooperation mit

Strategie-Seminar. Vision - Strategieentwicklung Strategieumsetzung. 4 Tage: 12./13./19./20. Juni 2012. in Kooperation mit Strategie-Seminar Vision - Strategieentwicklung Strategieumsetzung 4 Tage: 12./13./19./20. Juni 2012 in Kooperation mit Graduate School Rhein-Neckar Julius-Hatry-Str. 1 68163 Mannheim www.gsrn.de Telefon:

Mehr

Fachveranstaltungen Schulungen

Fachveranstaltungen Schulungen Geschäftsprozessmanagement BPMN 2.0 ADONIS IKS & Risikomanagement Unternehmens- und IT Architekturmanagement 2016 Fachveranstaltungen Schulungen Vertrauen Sie auf 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten Management!

Mehr

Prozessmanagement (Views)

Prozessmanagement (Views) Internationale Zertifizierung im Business Process Management CBPP Certified Business Process Professional Dipl.-Kfm. Manfred Klute gfo Koordinator für die Zertifizierung zum CBPP Vielfalt des BPM Business

Mehr

BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart

BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart GFT Academy BPM Strategie Von der Strategie zur operativen Umsetzung 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart GFT Solutions GmbH Brooktorkai 1 20457 Hamburg Germany T +49 40 35550-0 F

Mehr

Governance, Risk & Compliance für den Mittelstand

Governance, Risk & Compliance für den Mittelstand Governance, Risk & Compliance für den Mittelstand Die Bedeutung von Steuerungs- und Kontrollsystemen nimmt auch für Unternehmen aus dem Mittelstand ständig zu. Der Aufwand für eine effiziente und effektive

Mehr

pco IT Service Management Praxisworkshop am 24. Mai 2016

pco IT Service Management Praxisworkshop am 24. Mai 2016 pco IT Service Management Praxisworkshop am 24. Mai 2016 Einleitung IT Service Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung

Mehr

WSO de. Allgemeine Information

WSO de. <work-system-organisation im Internet> Allgemeine Information WSO de Allgemeine Information Inhaltsverzeichnis Seite 1. Vorwort 3 2. Mein Geschäftsfeld 4 3. Kompetent aus Erfahrung 5 4. Dienstleistung 5 5. Schulungsthemen 6

Mehr

pco IT Notfall Management Praxisworkshop am 12. April 2016

pco IT Notfall Management Praxisworkshop am 12. April 2016 pco IT Notfall Management Praxisworkshop am 12. April 2016 Einleitung Alle Geschäftsprozesse sind heute abhängig von der Verfügbarkeit der IT Services. Ein Teil- oder auch Komplettausfall der notwendigen

Mehr

Prozessanalyse-Workshop. Modellierung verwaltungseinheiten- übergreifender Prozesse das Vorgehensmodell des DIN

Prozessanalyse-Workshop. Modellierung verwaltungseinheiten- übergreifender Prozesse das Vorgehensmodell des DIN Modellierung verwaltungseinheiten- übergreifender Prozesse das Vorgehensmodell des DIN DI Michael M. FREITTER Abteilung E-Government Programm- und Projektmanagement Bundeskanzleramt Österreich michael.freitter@bka.gv.at

Mehr

Business Excellence mit der conelo Management Akademie

Business Excellence mit der conelo Management Akademie Business Excellence mit der conelo Management Akademie Effizienz- und Six Sigma und Lean Management conelo Management Akademie powerd by Ausgewählte Seminare 2015 Tel +41 43 443 19 04 Fax + 41 43 443 19

Mehr

Erfolg lässt sich planen

Erfolg lässt sich planen Erfolg lässt sich planen Geschäftsprozessmanagement der nächsten Generation mit ADONIS ADOSCORE ADONIS ADOLOG ADOIT ADONIS make processes work www.boc-group.com Prozesse machen den Unterschied Mit idealer

Mehr

Geschäftsprozesse strukturiert beschreiben, analysieren, optimieren und aktiv managen

Geschäftsprozesse strukturiert beschreiben, analysieren, optimieren und aktiv managen 3-tägiges Praxisseminar Geschäftsprozesse strukturiert beschreiben, analysieren, optimieren und aktiv managen In Zusammenarbeit mit dem RKW Bayern e.v. Geschäftsprozesse aktiv zu managen ist keine brotlose

Mehr

Balanced Scorecard Strategien umsetzen. CP-BSC ist ein Modul der Corporate Planning Suite.

Balanced Scorecard Strategien umsetzen. CP-BSC ist ein Modul der Corporate Planning Suite. Balanced Scorecard Strategien umsetzen CP-BSC ist ein Modul der Corporate Planning Suite. UNTERNEHMENSSTEUERUNG MIT VISION UND STRATEGIE Strategien umsetzen. Jedes Unternehmen hat strategische Ziele und

Mehr

Prozessmanagement. Schulungsflyer

Prozessmanagement. Schulungsflyer Prozessmanagement Schulungsflyer Transformationsmanagement Zielsetzung Prozesse optimieren Wirksamkeit sicherstellen Unternehmen sind durch den stetig steigendem Wettbewerb mit einem Veränderungsdruck

Mehr

IT-Sicherheitskoordinator in der öffentlichen Verwaltung mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation. 26. 28. Februar 2014, Berlin

IT-Sicherheitskoordinator in der öffentlichen Verwaltung mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation. 26. 28. Februar 2014, Berlin IT-Sicherheitskoordinator in der öffentlichen Verwaltung mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation 26. 28. Februar 2014, Berlin IT-Sicherheitskoordinator in der öffentlichen Verwaltung 26. 28. Februar

Mehr

Herausforderungen im Prozessmanagement. von Schweizer Gemeinden

Herausforderungen im Prozessmanagement. von Schweizer Gemeinden Herausforderungen im Prozessmanagement von Schweizer Gemeinden Ueli Schlatter shui@zhaw.ch, 19. September 2014 Ausgangslage Ursprüngliche Fragestellung Was ist der aktuelle Stand von Prozessmanagement

Mehr

Prozessmanagement. Fokus Finanzierungen Nutzen und Vorgehen. Kurzpräsentation, April 2012 Dominik Stäuble

Prozessmanagement. Fokus Finanzierungen Nutzen und Vorgehen. Kurzpräsentation, April 2012 Dominik Stäuble Prozessmanagement Fokus Finanzierungen Nutzen und Vorgehen Kurzpräsentation, April 2012 Dominik Stäuble dd li b addval Consulting GmbH ds@addval consulting.ch www.addval consulting.ch Prozessmanagement

Mehr

Fachtagung Prozessmanagement

Fachtagung Prozessmanagement Wir nehmen Kurs auf Ihren Erfolg Fachtagung Prozessmanagement Process Alignment Dr. Gerd Nanz covalgo consulting GmbH 1040 Wien, Operngasse 17-21 Agenda Vorstellung Einführung und Motivation Vorgaben für

Mehr

Strategische Unternehmenssteuerung immer in richtung Erfolg

Strategische Unternehmenssteuerung immer in richtung Erfolg Strategische Unternehmenssteuerung immer in richtung Erfolg cp-strategy ist ein Modul der corporate Planning Suite. StrAtEgiSchE UntErnEhMEnSStEUErUng Immer in Richtung Erfolg. Erfolgreiche Unternehmen

Mehr

sycat IMS GmbH Business Process Management Fon (0511) 84 86 48 200 Fax (0511) 84 86 48 299 Mail info@sycat.com www.sycat.com

sycat IMS GmbH Business Process Management Fon (0511) 84 86 48 200 Fax (0511) 84 86 48 299 Mail info@sycat.com www.sycat.com sycat IMS GmbH Business Process Management Fon (0511) 84 86 48 200 Fax (0511) 84 86 48 299 Mail info@sycat.com www.sycat.com 1 QUALITÄT IM DIALOG Business Process Management Historie 1985 Dr. Binner Unternehmensberatung

Mehr

Praxisbericht: BPM im IT-Lifecycle Management

Praxisbericht: BPM im IT-Lifecycle Management Praxisbericht: BPM im IT-Lifecycle Management Referent: Carsten Borngräber Consultant, H&D International Group Anlass: Process Solution Day Ort: Frankfurt Datum: 17.05.2010 Prozess-Reifegradmodell BPM-Umsetzung

Mehr

carekundenforum 2012 In Prozessen denken, mit IT Systemen lenken

carekundenforum 2012 In Prozessen denken, mit IT Systemen lenken carekundenforum 2012 In Prozessen denken, mit IT Systemen lenken Seite 1 13./14.11.2012 carekundenforum 2012 Prozessmanagement ist relevant und Teil unseres Alltags. Seite 2 13./14.11.2012 carekundenforum

Mehr

Process Consulting. Beratung und Training. Branchenfokus Energie und Versorgung. www.mettenmeier.de/bpm

Process Consulting. Beratung und Training. Branchenfokus Energie und Versorgung. www.mettenmeier.de/bpm Process Consulting Process Consulting Beratung und Training Branchenfokus Energie und Versorgung www.mettenmeier.de/bpm Veränderungsfähig durch Business Process Management (BPM) Process Consulting Im Zeitalter

Mehr

Prozessmanagement Wertorientierte Kosten-Nutzen- Betrachtung und Gestaltung der Geschäftsprozesse

Prozessmanagement Wertorientierte Kosten-Nutzen- Betrachtung und Gestaltung der Geschäftsprozesse Prozessmanagement Wertorientierte Kosten-Nutzen- Betrachtung und Gestaltung der Geschäftsprozesse Mag. Markus Weigl, MSc MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching e.u. Bräuhausgasse 19 / 19 A-1050 Wien,

Mehr

Kompaktwissen Rechnungswesen

Kompaktwissen Rechnungswesen Seminarnummer: H-13-001 (Anmeldeformular auf Seite 43) In unserer neuen Seminarreihe möchten wir Ihnen in drei Modulen die Buchführung und die Kosten- und Produktrechnung erklären und Ihnen sagen, wie

Mehr

Qualifikationsprofil Stand: Januar 2016

Qualifikationsprofil Stand: Januar 2016 Qualifikationsprofil Stand: Januar 2016 Lothar Hübner Beraterstufe: Senior Management Consultant Jahrgang: 1952 Nationalität (Land): Org/DV-Schwerpunkte: DV-Methoden: Deutsch Geschäftsprozessoptimierung

Mehr

Certified Projektmanager Service (ISS) Professionelle Leitung von Projekten im Service Machen Sie die Theorie in Ihrer eigenen Fallstudie zur Praxis

Certified Projektmanager Service (ISS) Professionelle Leitung von Projekten im Service Machen Sie die Theorie in Ihrer eigenen Fallstudie zur Praxis Certified Projektmanager Service (ISS) Professionelle Leitung von Projekten im Service Machen Sie die Theorie in Ihrer eigenen Fallstudie zur Praxis Ein Teilnehmer berichtet: Mein Aufgabenbereich erstreckt

Mehr

PRAXIS FÜR PRAKTIKER. VDAB-QM-Handbuches. Weiterbildung WICHTIG - ACHTUNG. Auf Basis des. Lehrgang ist für unabhängige Sachverständige anerkannt

PRAXIS FÜR PRAKTIKER. VDAB-QM-Handbuches. Weiterbildung WICHTIG - ACHTUNG. Auf Basis des. Lehrgang ist für unabhängige Sachverständige anerkannt Auf Basis des VDAB-QM-Handbuches WICHTIG - ACHTUNG Lehrgang ist für unabhängige Sachverständige anerkannt PRAXIS FÜR PRAKTIKER Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e. V. Ein Angebot der H&S QM-Service

Mehr

Prozessmanagement. Prozessmanager SGO (10 Tage)

Prozessmanagement. Prozessmanager SGO (10 Tage) Prozessmanagement Prozessmanager SGO (10 Tage) PROM 31 Von Bis Seminarort Modul 1 Donnerstag 13.06.2013 Samstag 15.06.2013 Glattbrugg Modul 2 Donnerstag 11.07.2013 Samstag 13.07.2013 Modul 3 Donnerstag

Mehr

FACHSEMINARE. Service Level Agreements & Management

FACHSEMINARE. Service Level Agreements & Management FACHSEMINARE PRINCE2 Foundation Training mit Zertifizierungsprüfung 18. 20. April 2005, 9.00 17.00 Uhr Durchführung: Insights International Referent: Wietse Heidema Service Level Agreements & Donnerstag,

Mehr

Fachveranstaltungen - Schulungen

Fachveranstaltungen - Schulungen Geschäftsprozessmanagement BPMN 2.0 ADONIS IKS & Risikomanagement 2015 Fachveranstaltungen - Schulungen Unternehmens- und IT Architekturmanagement Vertrauen Sie auf 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten

Mehr

Benchmarking im Forderungsmanagement

Benchmarking im Forderungsmanagement neues SemInAR Benchmarking im 12. November 2015 in Berlin 3. Dezember 2015 in Düsseldorf Steuern Sie Ihr Forderungs- und Inkassomanagement effizienter und erfolgreicher durch Benchmarking im! Themen B2C-

Mehr

Rollenspezifische Verhaltenstrainings

Rollenspezifische Verhaltenstrainings Rollenspezifische Verhaltenstrainings ITIL V3 EXPERT ALL-IN-1 (SS, SD, ST, SO, CSI, MALC) In nur 10 Arbeitstagen zum ITIL V3 Expert Der ITIL V3 Expert All-in-1 ist ideal für Manager, die schnell eine umfassende

Mehr

Unternehmensweites Risikomanagement

Unternehmensweites Risikomanagement Sommer Akademie 2009 Risikomanager Vorsprung Erfolg Wissen Zukunft Qualifikation Unternehmensweites Risikomanagement 30540 Risikomanager Unternehmen werden unabhängig von Ihrer Größe und Gesellschaftsform

Mehr

Was ist eigentlich ein integriertes Management. System (IMS)? Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)

Was ist eigentlich ein integriertes Management. System (IMS)? Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS) 1 Was ist eigentlich ein integriertes Management System (IMS)? Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS) Integriertes Managementsystem Das Integrierte Managementsystem (IMS) fasst Methoden und

Mehr

Gebührenordnung. gültig ab 1. April 2015. VZPM VZPM_alle_Gebuehren_V7.0_DE Seite 1 von 12

Gebührenordnung. gültig ab 1. April 2015. VZPM VZPM_alle_Gebuehren_V7.0_DE Seite 1 von 12 Gebührenordnung VZPM VZPM_alle_Gebuehren_V7.0_DE Seite 1 von 12 WICHTIGSTE ABKÜRZUNGEN CBPA CBPP IPMA IPMA PMC IPMA PPMC VZPM Certified Business Process Associate Certified Business Process Professional

Mehr

PRAXIS FÜR PRAKTIKER. VDAB-QM-Handbuches. Auf Basis des. Ein Angebot der H&S QM-Service Ltd., Augsburg

PRAXIS FÜR PRAKTIKER. VDAB-QM-Handbuches. Auf Basis des. Ein Angebot der H&S QM-Service Ltd., Augsburg Auf Basis des VDAB-QM-Handbuches PRAXIS FÜR PRAKTIKER Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e. V. Ein Angebot der H&S QM-Service Ltd., Augsburg In Zusammenarbeit und mit freundlicher Unterstützung

Mehr

So bin ich, so arbeite ich: Analytisch. Ergebnisorientiert. Umsetzungsstark. Motivierend.

So bin ich, so arbeite ich: Analytisch. Ergebnisorientiert. Umsetzungsstark. Motivierend. OFFICE EXCELLENCE Schlanke Prozesse für Ihre Verwaltung Die Idee einer Verbesserung von administrativen Prozessen ist unter verschiedenen Bezeichnungen wiederzufinden: Kaizen im Office, KVP im Büro, Lean

Mehr

Prozessmanagement Scan

Prozessmanagement Scan Prozessmanagement Scan Autoren und Ansprechpartner: DI Dr. Karl W. Wagner (Geschäftsführender Gesellschafter der procon Unternehmensberatung GmbH) Mag. Yosef Schaban (Berater der procon Unternehmensberatung

Mehr

»Beschwerdemanagement«

»Beschwerdemanagement« 2. Fachkonferenz»Beschwerdemanagement«Von der Pflicht zur Kür Mit Kundenfeedback Qualität steigern Bonn, 17./18. September 2015 Veranstaltungskonzept Inhalt Editorial Idee und Zielgruppe 3 Agenda im Überblick

Mehr

EINLADUNG RISIKOMANAGEMENT. 28. & 29.1.2016 Linz. Symposium 2016. Sicher auf Kurs.

EINLADUNG RISIKOMANAGEMENT. 28. & 29.1.2016 Linz. Symposium 2016. Sicher auf Kurs. EINLADUNG RISIKOMANAGEMENT Symposium 2016 28. & 29.1.2016 Linz Sicher auf Kurs. CRISAM RISIKOMANAGEMENT Das CRISAM Risikomanagement Symposium findet am 28.1.2016 in den Repräsentationsräumen der Johannes

Mehr

Prozessdokumentation und -darstellung

Prozessdokumentation und -darstellung Prozessdokumentation und -darstellung Methoden und Ansätze zur praxisorientierten Dokumentation Unsere Leistungen Interims- und Projektmanagement Test- und Dokumentationsmanagement Prozess- und Organisations-Consulting

Mehr

Führen aus der Ferne für Teamleiter und Projektleiter

Führen aus der Ferne für Teamleiter und Projektleiter Training mit Online-Phasen Führen aus der Ferne für Teamleiter und Projektleiter So steuern Sie Ihr Team souverän egal wo Ihre Mitarbeiter sind Sie leiten ein virtuelles Team und erleben die typischen

Mehr

Business Partner Profil

Business Partner Profil Business Partner Profil Christian Ketterer Merowingerstraße 28, 85609 Aschheim Email: C.Ketterer@yahoo.de Tel: +49 89 90 77 36 34 Mobil: +49 1522 95 99 259 Homepage: www.http://christianketterer.eu Tätigkeitsschwerpunkte

Mehr

Geschäftsprozessmanagement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Wem nützt das? Noch eine Management-Methode, die durch das Dorf getrieben wird!?

Geschäftsprozessmanagement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Wem nützt das? Noch eine Management-Methode, die durch das Dorf getrieben wird!? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Wem nützt das? Noch eine Management-Methode, die durch das Dorf getrieben wird!? Verfasser: Erich Dräger 1. ZDF statt ARD Eine Bestandsaufnahme 2. Was zeigt uns das?

Mehr

Der starke Partner für Ihr Business

Der starke Partner für Ihr Business Der starke Partner für Ihr Business Erfolgsfaktor Mensch Entwicklung durch Motivation und Ausbildung motivation wissen fähigkeit fertigkeit Schulung Training Simulation & Coaching Erfolgsfaktor Partner

Mehr

»Beschwerdemanagement 2015«

»Beschwerdemanagement 2015« Werkstattreihe»Beschwerdemanagement 2015«Teilnehmer 2014 Hintergrund Die Steigerung der Qualität von Service-Prozessen und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit stellen primär zu lösende Herausforderungen

Mehr

2. BPM Symposium am 28. November 2013 in Iserlohn

2. BPM Symposium am 28. November 2013 in Iserlohn 2. BPM Symposium am 28. November 2013 in Iserlohn BPM für den Mittelstand IYOPRO Projekte, Erfahrungsberichte und Trends BPM & Projektmanagement Wie kann BPM in methodisch strukturierten Projekten erfolgreich

Mehr

1. Oktober 2013, Bonn

1. Oktober 2013, Bonn Zertifizierungen zur IT-Sicherheit Nutzen und Umsetzung Welchen Wert haben Zertifizierungen, welcher Aufwand ist zu berücksichtigen, wie werden Zertifizierungen nachhaltig umgesetzt? 1. Oktober 2013, Bonn

Mehr

Horus ISO QM Plug-In. Nachhaltige Unternehmensentwicklung auf Basis internationaler Standards. Warum ISO Qualitätsmanagement?

Horus ISO QM Plug-In. Nachhaltige Unternehmensentwicklung auf Basis internationaler Standards. Warum ISO Qualitätsmanagement? Nachhaltige Unternehmensentwicklung auf Basis internationaler Standards Warum ISO Qualitätsmanagement? ISO Revision neue High Level-Struktur Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische

Mehr

Qualitätsbeauftragter / interner Auditor und Qualitätsmanager. DGQ Prüfung zum Qualitätsmanager. Wege zum umfassenden Qualitätsmanagement

Qualitätsbeauftragter / interner Auditor und Qualitätsmanager. DGQ Prüfung zum Qualitätsmanager. Wege zum umfassenden Qualitätsmanagement Qualitätsbeauftragter / interner Auditor und Qualitätsmanager Eine gute Tradition in der gemeinsamen Sache DGQ Prüfung zum Qualitätsmanager (1 (2 Tag) Tage) Wege zum umfassenden Qualitätsmanagement (5

Mehr

Steinbeis Beratungsprogramm Prozesse verstehen, analysieren & optimieren

Steinbeis Beratungsprogramm Prozesse verstehen, analysieren & optimieren Internationale Logistikberatung und Fabrikplanung Steinbeis Beratungsprogramm Prozesse verstehen, analysieren & optimieren Steinbeis GmbH & Co. KG, D-73037 Göppingen - All rights reserved Doku-ID: BP Prozesse

Mehr

CWA Flow. Prozessmanagement und Workflow-Management. Workflow- und webbasierte Lösung. Per Browser einfach modellieren und automatisieren

CWA Flow. Prozessmanagement und Workflow-Management. Workflow- und webbasierte Lösung. Per Browser einfach modellieren und automatisieren CWA Flow Prozessmanagement und Workflow-Management Per Browser einfach modellieren und automatisieren Workflow- und webbasierte Lösung Workflow- und webbasierte Lösung Webbasierte Prozessmanagement und

Mehr

CBPP. Certified Business Process Professional Die internationale Zertifizierung in Business Process Management

CBPP. Certified Business Process Professional Die internationale Zertifizierung in Business Process Management CBPP Certified Business Process Professional Die internationale Zertifizierung in Business Process Management Business Process Management (BPM) Herzstück organisatorischer Arbeit. Verändertes Umfeld neue

Mehr

Bundesverwaltungsamt Der zentrale Dienstleister des Bundes

Bundesverwaltungsamt Der zentrale Dienstleister des Bundes Bundesverwaltungsamt Der zentrale Dienstleister des Bundes Kompetenzzentrum Prozessmanagement BPM@ÖV2013 - Wissenschaftliche Konferenz Bern, 21.03.2013 Astrid Liewald Agenda Kompetenzzentrum Prozessmanagement

Mehr

Qualitätsmanagement. Dienstleistungen im Überblick. Qualitätsmanagement. Dienstleistungen im Überblick

Qualitätsmanagement. Dienstleistungen im Überblick. Qualitätsmanagement. Dienstleistungen im Überblick Einleitung Mit prozessorientiertem lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Das zeitgemäße Verständnis von Qualität umfasst heute alle innerbetrieblichen

Mehr

Seminar- & Schulungskatalog 2016 GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT

Seminar- & Schulungskatalog 2016 GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT Seminar- & Schulungskatalog 2016 GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT BOC Deutschland Prozessstrategie Seite 4-5, 11-12 IKS / Risikomanagement ADOscore - Für das Strategie- und

Mehr

Maturity Model for Business Process Management

Maturity Model for Business Process Management Maturity Model for Business Process Management Erfolg mit Prozessmanagement ist messbar Januar 2013 Copyright BPM Maturity Model eden e.v. 1 Zielsetzungen für eden Das Reifegradmodell eden wird seit 2006

Mehr

Prozessmanagement bei der HPA Instrument für die nachhaltige Prozesse

Prozessmanagement bei der HPA Instrument für die nachhaltige Prozesse Prozessmanagement bei der HPA Instrument für die nachhaltige Prozesse 03.11.2011 Warum Prozessmanagement bei der HPA? Prozessmanagement wird als ganzheitliches und nachhaltiges Managementsystem angesehen.

Mehr

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG. Die Riometa GmbH stellt sich vor.

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG. Die Riometa GmbH stellt sich vor. UNTERNEHMENSVORSTELLUNG Die Riometa GmbH stellt sich vor. Wir beraten unsere Kunden zu allen Aspekten im gesamten Lebenszyklus des Prozessmanagements. Unser Selbstverständnis Wir verstehen uns als Full-Service-Anbieter

Mehr

Machen Sie kurzen Prozess!

Machen Sie kurzen Prozess! Machen Sie kurzen Prozess! Übersicht Basis (B) Vertiefungen (V) Erweiterungen (W) Partnerangebote Zertifizierungen Basis Schulungen Modulbeschreibung Preis ( ) B1 B2 B3 B4 B5 B6 Grundkenntnisse (1 PT)

Mehr

Prozess- und Systemkompetenz aus einer Hand

Prozess- und Systemkompetenz aus einer Hand Prozess- und Systemkompetenz aus einer Hand HighQIT ist sehr innovativ, bringt sich stark ein und betrachtet über das beauftragte Projekt hinaus immer das Gesamtbild. Die Mitarbeiter wissen auch komplexe

Mehr

Unternehmensmodellierung - Die Grundlage für Compliance

Unternehmensmodellierung - Die Grundlage für Compliance Unternehmensmodellierung - Die Grundlage für Compliance Ein informatives Frühstück zu: - Revidierte Artikel des OR im Zusammenhang mit internen Kontrollsystemen (IKS) und Risiko Management - Tool-basiertes

Mehr

Toolgestützte Prozessdokumentation. Prozessorientiertes E-Government, 28.10.2005 Joel Meir, jmeir@csc.com, +41 31 998 46 46

Toolgestützte Prozessdokumentation. Prozessorientiertes E-Government, 28.10.2005 Joel Meir, jmeir@csc.com, +41 31 998 46 46 Toolgestützte Prozessdokumentation Prozessorientiertes E-Government, 28.10.2005 Joel Meir, jmeir@csc.com, +41 31 998 46 46 Wir bieten unseren Kunden End-to-End Lösungen an Consulting Systems Integration

Mehr

Von der Unternehmensvision zum Workflow Was heißt Prozessmanagement wirklich?

Von der Unternehmensvision zum Workflow Was heißt Prozessmanagement wirklich? Österreichische Vereinigung für Organisation und Management www.oevo.at Von der Unternehmensvision zum Workflow Was heißt Prozessmanagement wirklich? Innsbruck, 27. September 2013 Dr. Gerd Nanz Mitglied

Mehr

Ziel- und Kennzahlensystem für die öffentliche Verwaltung

Ziel- und Kennzahlensystem für die öffentliche Verwaltung ORGANISATION UND MANAGEMENT Praxisseminar Ziel- und Kennzahlensystem für die öffentliche Verwaltung 12. 13. September 2013, Bonn Eine Veranstaltungsreihe des Praxisseminare des Behörden Spiegel Die Nutzung

Mehr

Verzeichnis der Folien

Verzeichnis der Folien Modul 1: Grundlagen Prozessmanagement Vorwort............................................. 1............................................... 3 1.2 Der Autor............................................ 5

Mehr

Prozessorientierte Applikationsund Datenintegration mit SOA

Prozessorientierte Applikationsund Datenintegration mit SOA Prozessorientierte Applikationsund Datenintegration mit SOA Forum Business Integration 2008, Wiesbaden Dr. Wolfgang Martin unabhängiger Analyst und ibond Partner Business Integration 1998 2008 Agenda Business

Mehr

Prozessmanagement durch IT- Werkzeuge unterstützen. Ein Überblick

Prozessmanagement durch IT- Werkzeuge unterstützen. Ein Überblick Prozessmanagement durch IT- Werkzeuge unterstützen Ein Überblick Stephan Hofmann, M.A. Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Fachhochschule Flensburg ebusiness-lotse Schleswig-Holstein Supply Chain & Logistics

Mehr

CENIT EIM Innovations-Tag, 09. Juni 2015 Empower Your Digital Business! Migrationslösungen der CENIT AG

CENIT EIM Innovations-Tag, 09. Juni 2015 Empower Your Digital Business! Migrationslösungen der CENIT AG CENIT EIM Innovations-Tag, 09. Juni 2015 Empower Your Digital Business! Migrationslösungen der CENIT AG Goran Jovanovic, Consultant ECM, Stuttgart, 9. Juni 2015 Agenda Auslöser und Motivation Herausforderungen

Mehr

Horus GRC+ Governance, Risikomanagement, Compliance & Sicherheit: Methode, Modelle, Tools

Horus GRC+ Governance, Risikomanagement, Compliance & Sicherheit: Methode, Modelle, Tools Governance, Risikomanagement, Compliance & Sicherheit: Methode, Modelle, Tools Einfach zu bedienen und leistungsstark das GRC Tool für Management, GRC- Verantwortliche und Prüfer GRC als Chance zur Verbesserung

Mehr

27. Erfahrungsaustausch bei der Akademie für Qualitätsmanagement in Altdorf bei Nürnberg

27. Erfahrungsaustausch bei der Akademie für Qualitätsmanagement in Altdorf bei Nürnberg 27. Erfahrungsaustausch bei der Akademie für Qualitätsmanagement in Altdorf bei Nürnberg Das 27. Treffen im Club der Besten der AfQ begann am Vorabend (2. Dezember) mit einem Besuch des Christkindlesmarktes.

Mehr

ITIL - Die Einführung im IT-Systemhaus der BA. Rolf Frank - itsmf Jahrestagung 01.12. 2009. Projekt ITIL2010

ITIL - Die Einführung im IT-Systemhaus der BA. Rolf Frank - itsmf Jahrestagung 01.12. 2009. Projekt ITIL2010 ITIL - Die Einführung im IT-Systemhaus der BA Rolf Frank - itsmf Jahrestagung 01.12. 2009 Projekt ITIL2010 Rolf Frank, Projekt ITIL2010, itsmf Jahrestagung am 01.Dezember 2009 IT der Bundesagentur für

Mehr

SCHULUNGSANGEBOT KAVIA

SCHULUNGSANGEBOT KAVIA SCHULUNGSANGEBOT KAVIA ISS Software GmbH Innovate. Solve. Succeed. INHALT Gruppenschulungen Grundlagenschulung I Einführung in KAVIA Grundlagenschulung II Auswertungen und Kursverwaltung Zusammenspiel

Mehr

Gründerwissen: Prozessmanagement für Gründer

Gründerwissen: Prozessmanagement für Gründer Gründerwissen: Prozessmanagement für Gründer Keine Disziplin nur für die Großen Bernd Ruffing, 28.03.2013 Agenda Kurzvorstellung Prozessmanagement Sichtweisen & Klischee s Aus der Theorie: Prozessmanagement

Mehr

Informationen zum Seminar. Grundlagen und Einführung in das Wissensmanagement

Informationen zum Seminar. Grundlagen und Einführung in das Wissensmanagement Informationen zum Seminar Grundlagen und Einführung in das Wissensmanagement Hintergrund Das Thema Wissensmanagement in Unternehmen nimmt vor dem Hintergrund der demografischen Entwicklung an Bedeutung

Mehr

PROZESSANALYSEN. Optimierte Prozesse fördern Qualität, Leistung und Zufriedenheit

PROZESSANALYSEN. Optimierte Prozesse fördern Qualität, Leistung und Zufriedenheit PROZESSANALYSEN Optimierte Prozesse fördern Qualität, Leistung und Zufriedenheit Prozessqualität Für nachhaltige Unternehmensentwicklung Effiziente und bedürfnisgerechte Prozesse unterstützen alle Beteiligten

Mehr

KENNZAHLEN IN DER PRODUKTION BASIS FÜR EIN EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES PRODUKTIONSCONTROLLING

KENNZAHLEN IN DER PRODUKTION BASIS FÜR EIN EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES PRODUKTIONSCONTROLLING KENNZAHLEN IN DER PRODUKTION BASIS FÜR EIN EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES PRODUKTIONSCONTROLLING PRODUKTIONS- UND AUFTRAGSMANAGEMENT 20. APRIL 2016 EINLEITENDE WORTE Kennzahlen schaffen Transparenz und verbessern

Mehr

Weiterbildungs-Konzept IT Management im Rahmen ESF (Europäischer Sozialfonds)

Weiterbildungs-Konzept IT Management im Rahmen ESF (Europäischer Sozialfonds) Wirtschafts- Akademie Schwaben Informations- und Kommunikationstechnik Juni bis Dezember 2011 Weiterbildungs-Konzept IT Management im Rahmen ESF (Europäischer Sozialfonds) IT MANAGER MIT IHK-ZERTIFIKAT

Mehr

Mehrwert durch Beratungen aus einer Hand

Mehrwert durch Beratungen aus einer Hand Mehrwert durch Beratungen aus einer Hand Lösungen für Versicherungen Versicherung Business & Decision für Versicherungen Die Kundenerwartungen an Produkte und Dienstleistungen von Versicherungen sind im

Mehr

Qualitätsmanagement - Umweltmanagement - Arbeitssicherheit - TQM

Qualitätsmanagement - Umweltmanagement - Arbeitssicherheit - TQM Qualitätsmanagement - Umweltmanagement - Arbeitssicherheit - TQM Besteht bei Ihnen ein Bewusstsein für Die hohe Bedeutung der Prozessbeherrschung? Die laufende Verbesserung Ihrer Kernprozesse? Die Kompatibilität

Mehr

OWL-Regional- Veranstaltung. Arbeitswelt der Zukunft Digitale Prozesstransformation

OWL-Regional- Veranstaltung. Arbeitswelt der Zukunft Digitale Prozesstransformation OWL-Regional- Veranstaltung Arbeitswelt der Zukunft Digitale Prozesstransformation Agenda Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung ab 18:00 Christoph Lücke, Mettenmeier GmbH als Gastgeber Kurzvorstellung

Mehr

Projektmanagement für Führungskräfte

Projektmanagement für Führungskräfte Nahrungsmittelmaschinen und Verpackungsmaschinen Verfahrenstechnische Maschinen und Apparate Workshopreihe Projektmanagement für Führungskräfte Kick-off 22. April 2016, Frankfurt am Main Was ist Projektmanagement?

Mehr

Seminarangebot. KAIZEN Service Management - Coach. Führung in einer KAIZEN Service Kultur Präsentation der Abschlussprüfung Zertifikat zum Master für

Seminarangebot. KAIZEN Service Management - Coach. Führung in einer KAIZEN Service Kultur Präsentation der Abschlussprüfung Zertifikat zum Master für Seminarangebot KAIZEN Service Management KAIZEN Office live KAIZEN Service Management - Basics KAIZEN Service Management - Aufbau KAIZEN Service Management - Coach Führung in einer KAIZEN Service Kultur

Mehr

Compliance Monitoring mit PROTECHT.ERM

Compliance Monitoring mit PROTECHT.ERM covalgo consulting GmbH Operngasse 17-21 1040 Wien, Austria www.covalgo.at Compliance Monitoring mit PROTECHT.ERM Autor: DI Mag. Martin Lachkovics, Dr. Gerd Nanz Datum: 20. Oktober 2014, 29. April 2015

Mehr

Strategie- und Performance- Management mit ADOscore. Ein Produkt des BOC Management Office

Strategie- und Performance- Management mit ADOscore. Ein Produkt des BOC Management Office Strategie- und Performance- mit ADOscore Ein Produkt des BOC Office Zur nachhaltigen Steigerung der Unternehmensperformance Ausgangslage einschätzen Strategisches Assessment & SWOT-Analysen Unternehmensausrichtung

Mehr

Progra n ew perspectives MMÜ b E r SIC h T 2016

Progra n ew perspectives MMÜ b E r SIC h T 2016 New perspectives Programmübersicht 2016 executive MBA 2016 Global Executive MBA Executive MBA Strategien unternehmerisch zur Erschließung neuer Märkte professionalisieren und damit nachhaltiges Marktwachstum

Mehr

Produktankündigung ADONIS 5.1. November 2012

Produktankündigung ADONIS 5.1. November 2012 Produktankündigung ADONIS 5.1 November 2012 ADONIS versteht sich als Werkzeug für Organisatoren, Fachexperten und Business Analysten zur Optimierung der Prozess- und Unternehmensleistung und bietet leistungsstarke

Mehr