HiPath Das Real Time IP System mit HiPath 5000 RSM und dem Survivable Media Gateway HiPath 3000

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1 HiPath 5000 Das Real Time IP System mit HiPath 5000 RSM und dem Survivable Media Gateway HiPath 3000 HiPath 5000 ist eine IP-Kommunikationsplattform und ein Hauptbestandteil der Siemens HiPath-Strategie. HiPath 5000 ermöglicht durch seine verteilte IP-Architektur die Integration von Sprache in Datennetze, um die Vorteile aus paket- und leitungsbasierter Vermittlungstechnologie optimal zu nutzen.

2 Der HiPath 5000 Real-Time Services Manager (RSM) ist ein zentraler IP-Networking- Server. Die auf CD lieferbare Software läuft auf Standard Windows 2000-Servern und bietet Funktionen wie die zentrale Verwaltung von Multi-Gateway-Systemen, zentrale Applikations-Schnittstellen und netzweite Telefonie-Leistungsmerkmale Teilnehmer an bis zu 32 Standorten können miteinander vernetzt werden und den kompletten Leistungsmerkmalumfang von HiPath ComScendo nutzen. Zentrale Applikationen werden über offene Schnittstellen unterstützt und sind dadurch an allen Workpoint Clients verfügbar IP-Telefone, PC-Clients und digitale Systemtelefone. HiPath 5000 Real Time IP System vereint die Funktionalität von HiPath 5000 RSM und die Flexibilität und Leistung von HiPath 3000 als Survivable Media Gateway (SMG), das zahlreiche Geräte- und Amtsanschaltemöglichkeiten unterstützt. Außenstandorte können mit einem HiPath 3000 ausgestattet werden um einen Amtszugang vor Ort zu ermöglichen. Darüber hinaus ermöglicht das Gateway die Aufrechterhaltung aller Telefonie-Fähigkeiten im Falle einer Unterbrechung des IP-Firmennetzes. Wichtige Leistungsmerkmale des HiPath 5000 Real Time IP System: Mix and Match der Workpoint Clients; Telefone oder PC-Softclients, IP oder TDM Verteiltes IP-Kommunikationsystem mit netzwerkweiten Telefonie-Leistungsmerkmalen Ausfallsichere Gateways mit zentraler Administration Zentrales Applikationskonzept für alle Workpoints Einheitlicher Funktionsumfang aller Workpoint Clients mit HiPath ComScendo Workpoint Client - Produktfamilie Die breite Palette an IP- und TDM-Workpoint Clients umfasst eine interaktive mehrsprachige Benutzeroberfläche. IP-Workpoints opticlient 130 V4.0 IP-Softclient mit Telefon-Funktionalität für Standard-PCs optipoint 400 economy V3.0 Standard IP-Telefon optipoint 400 standard V3.0 Professionelles IP-Telefon optipoint 600 office V1.0 Kombiniertes IP- und TDM-Telefon mit Touch-Screen opticlient Attendant V6.0 Zentraler Vermittlungsplatz TDM-Workpoints optipoint 500 Leicht bedienbare digitale Telefone optiset E-Telefone Installierte digitale Bestandstelefone CMI-Telefone Integrierte CMI-Lösung für schnurlose Telefone (länderspezifisch) IP-Analogadapter HiPath AP 1120 V3.0 (1-Port-Analogadapter für Fax und Modem)

3 HiPath 5000 Real Time Services Manager IP ermöglicht die einfache und kostengünstige Verteilung von Kommunikations-Elementen. Echtzeit-Kommunikation erfordert jedoch besondere Technologien, die sämtliche Netzwerkelemente zu einem System verbinden. HiPath 5000 RSM liefert diese Funktionalitäten über das gesamte Kommunikationsnetz und letztendlich auch zu dem großen Bereich an Workpoints, Anwendungen und Gateways im Unternehmen. Die HiPath 5000 RSM-Software wird auf CD geliefert und kann auf Standard Windows 2000-Servern installiert Sie verfügt über neue Funktionen wie zentrale Verwaltung für Multi-Gateway-Systeme, zentrale Anwendungs-Schnittstellen und netzweite Telefonie-Leistungsmerkmale. Leistungsmerkmale von HiPath 5000 RSM: Zentraler Feature Server Presence Manager für alle Workpoint Clients Personal Call Manager Individuelle Konfiguration der Gesprächsabwicklung über Webbrowser für alle Teilnehmer Zentrale Administration Datenbanksynchronisierung für HiPath 3000 Zentrales Kunden-Administrationsprogramm Zentrale Erfassung von Gebührendaten Zentrale Applikations-Schnittstellen First und Third Party TAPI 3.0 HiPath 5000 RSM unterstützt: Bis zu 1000 Teilnehmer Netzwerkweite Telefonie-Leistungsmerkmale für bis zu 32 HiPath 3000-Knoten Anbindung mehrerer Applikationsserver über Microsoft Remote-TSP HiPath 3000 V4.0 Weitere Informationen finden Sie im HiPath 3000 Real Time IP System -Datenblatt HiPath 3000 fungiert als Survivable Media Gateway (SMG) mit zahlreichen Geräteund Amtsanschaltungs-Möglichkeiten. HiPath 3000 verfügt über die bewährten Leitungsvermittlungs-Funktionen, bietet PSTN-Fallback Lösungen und ermöglicht damit die Aufrechterhaltung aller Telefonie- Fähigkeiten im Falle einer Unterbrechung des IP-Firmennetzes. Durch die vollständige Unterstützung digitaler und analoger Geräte lassen sich herkömmliche TDM-Geräte ohne Leistungseinbußen integrieren. Es gibt drei Modelle, die als 19-Zoll-Rack erhältlich sind. Außenstandorte können mit einem HiPath 3000 als Gateway ausgestattet werden um einen Amtszugang vor Ort zu ermöglichen. HiPath 3000 bietet: HiPath HG1500 V2.0 Karte Integrierte Gatekeeper-Funktionalität Router mit Firewall-Funktionen SNMP-Unterstützung Bis zu 248 Leitungen* Bis zu 500 registrierte Workpoint Clients* IP/PSTN Least-Cost-Routing und PSTN Rückfall-Lösung Adhoc-Konferenzschaltung durch voll integrierte Konferenzeinheit *Abhängig von der Anzahl eingerichteter Teilnehmer, Call-Center-Agenten, Vermittlungsplätze etc. Unterstützte Leitungstypen: S 0 -BRI, S 1/S2M -PRI S 0FV, S 2MFV mit CorNet N; QSig-Protokoll (projektspezifisch) E&M-Schnittstelle (nur HiPath 37xx); Analoge Fernverbindung (HKZ/DID, nur HiPath 37xx) DSS1 Euro-ISDN-Unterstützung Unterstützung von TDM und schnurlosen Workpoints: Schnurlose Telefone (HiPath Cordless Office), (länderspezifisch) optipoint 500 und optiset E-Telefone, einschließlich Beistellgerät und Adapter optipoint 600 office V1.0, einschließlich Beistellgerät und Adapter Analoge Endgeräte (z. B. Gruppe 2 und 3 Fax, Modem) S 0 /BRI-Teilnehmer-Bus Applikationen Das HiPath Applikations-Portfolio ermöglicht den Kunden günstige Einstiegslösungen, die zu großen und komplexen Multimedia-Anwendungen einfach und wirtschaftlich migriert werden können. Die Applikationen können auf dem HiPath 5000 RSM oder auf eigenständige Server installiert werden - je nach Kapazitätsanforderungen und Kundenwunsch. Contact Center Lösungen HiPath ProCenter Compact HiPath ProCenter Office Mobility Office Suite HiPath Xpressions Suite HiPath Xpressions Compact (integrierte Karte für HiPath 3000) HiPath Xpressions Entry/Standard/Advanced HiPath SimplyPhone Suite HiPath SimplyPhone für Outlook HiPath SimplyPhone für WEB Administration HiPath 3000/5000 Manager HiPath Fault Management HiPath Accounting Management TeleData Office (länderspezifisch) Hotel HiPath Hotel Entry/Standard/Advanced (länderspezifisch) Applikations Middleware HiPath TAPI 120 (First Party TAPI 3.0) HiPath TAPI 170 (Third Party TAPI 3.0)

4 Vorteile für den Kunden Senkung der Betriebskosten (TCO) Das HiPath 5000 Real Time IP System kann in kleinen Unternehmen kostengünstig installiert und bei Bedarf einfach erweitert Sie können vorhandene HiPath 3000-Systeme zu voll integrierten Gateways in einer HiPath 5000-Lösung ausbauen. Mit dem HiPath 5000 Real Time IP System integriert das Unternehmen die Kommunikation in das bestehende Datennetz und optimiert seine Infrastuktur und die Administration. Telefonkabel, teure Mietleitungen und ein getrenntes Management für TDM- und IP-Lösungen gehören damit der Vergangenheit an. Darüber hinaus können Unternehmen ihre Kommunikationsanwendungen zentral am Hauptsitz installieren, um sie orts- unabhängig allen Benutzern zur Verfügung zu stellen. Durch die Funktionalitäten IP-Trunking, IP- Payload-Switching und Least-Cost-Routing lassen sich Verbindungskosten senken. Zentralisierte Administration und zentrale Applikationen vereinfachen das Management. Umzugskosten können durch die Flexibilität eines geschalteten Datennetzes deutlich gesenkt Erweiterte Ausfallsicherheit Diese Architektur erlaubt verteilte Lösungen, reduziert die Ausfallzeiten und erhöht die Produktivität. Mehr Mobilität opticlient 130-Benutzer sind immer unter der gleichen Nummer und mit der kompletten Leistungsmerkmal Funktionalität erreichbar - ganz gleich, ob sie an das lokale IP-Firmennetz oder über Remote Access angebunden sind. Anpassung an individuelle Benutzeranforderungen HiPath 5000 unterstützt Mix and Match aller Workpoint-Clients mit Zugriff auf die HiPath ComScendo-Funktionen für TDM oder IP, Telefon oder PC-Softclients. Zur Leistungsoptimierung können Endgerätetyp und Benutzeroberfläche einzeln ausgewählt Anwendungen zur Optimierung der Geschäftsabläufe Durch das breite HiPath Applikations-Portfolio kann der Kunde das für seine Geschäftsprozesse optimale System individuell zusammenstellen. HiPath 5000 RSM mit seinen zentralen und offenen Schnittstellen sorgt dafür, dass die Applikationen an allen Workpoint Clients im gesamten Unternehmensnetz genutzt werden können. HiPath ComScendo HiPath ComScendo ist die Software Suite der Real Time IP Systeme. Sie stellt den Workpoint Clients IP-Telefone, PC-Clients und digitalen Systemtelefonen ein umfangreiches und bewährtes Paket an Leistungsmerkmalen zur Optimierung der Kommunikationsprozesse zur Verfügung. Auswahl von Leistungsmerkmalen HiPath ComScendo: Anruferliste Unbeantwortete interne und externe Anrufe werden von Systemtelefonen mit Anzeige aufgezeichnet, wenn externe Anrufe eine Verzeichnisnummer (ISDN) (Anruferidentifizierung) enthalten. Interne Anrufe werden mit dem Namen des Anrufers übertragen. Die Anrufe werden mit Datums- und Zeitangabe aufgelistet, und die Anzahl der Anrufversuche wird protokolliert. Über diese Liste kann auch ein Rückruf eingeleitet Anrufschutz/"Ruhe" Benutzer können kommende Anrufe abweisen. Anrufer hören bei aktiviertem Anrufschutz das Besetzt-Zeichen. Berechtigte Benutzer (z. B. Vermittler) können diese Funktion umgehen. Die akustische Anrufsignalisierung kann auf Systemtelefonen deaktiviert werden, sodass Anrufe nur auf dem Display angezeigt werden (nicht verfügbar bei optiset E/optiPoint 500 Entry-Level). Anrufübernahme Benutzer können Anrufe innerhalb einer Anrufübernahmegruppe oder selektiv für bestimmte Kollegen in einem Knoten oder über Knoten hinweg auf das eigene Telefon übernehmen. Aufschalten Berechtigte Stationen können sich in laufende Anrufe anderer Benutzer schalten. Berechtigungsklassen Jedem Nebenstellenbenutzer können verschiedene Zugriffsberechtigungen zugeordnet Dabei wird unterschieden zwischen: uneingeschränktem Zugriff auf kostenpflichtige Anrufe eingeschränktem Zugriff auf kostenpflichtige Anrufe keinem Zugriff auf kostenpflichtige Anrufe Interne Durchsagen An Systemtelefone oder externe Lautsprecher (z. B. in einem Warteraum); (nur Einzelknoten). Anrufkostenprotokollierung Für jedes Endgerät oder jedes Leitungsbündel im Summenspeicher. Bei Leitungen ohne Gebührenimpulse wird die Anrufdauer angezeigt. Gruppenruf Für insgesamt 150 Gruppen mit max. 20 Benutzern. Einzelne Teilnehmer können die Gruppe vorübergehend verlassen. Leitungstasten Folgende flexible Einrichtungen sind mit Leitungstasten möglich: Teams, Chef-/Sekretärfunktionen, Handapparat (gigaset) und Systemtelefon parallel mit einer Rufnummer (nur mit HiPath Cordless Office). Internes Telefonbuch Alle Nebenstellen werden mit Namen im internen Telefonbuch des Systems gespeichert. Sie können direkt über das Display von Systemtelefonen gesucht und ausgewählt Kurzwahl für Einzelplatz/System Bei allen Diensten ist es möglich, bis zu 10 Ziele auf jedem Telefon einzeln und bis zu 1000 Ziele zentral im System zu speichern. Makeln Makeln zwischen zwei bestehenden Verbindungen. Textnachrichten Benutzer können anderen Benutzern vordefinierte (z. B. "Besucher wartet") oder individuell gestaltete Kurznachrichten (nur optipoint 600 office mit USB-Tastatur) über das Display senden. Interne Textnachrichten an den Handapparat. Bei HiPath Cordless lassen sich auch interne Textnachrichten an den Handapparat senden. Abwesenheitstexte Anwesenheitstexte können auf Ihrem Telefon hinterlassen werden (z. B. Bin zurück um... Uhr).

5 Projekt-Code Telefonkosten können einer bestimmten Prozedur oder einem bestimmten Projekt durch Eingabe des Projekt-Codes (max. 11 Ziffern) zugeordnet Dies geht auch während eines laufenden Anrufs. Rufnummernunterdrückung Bei ISDN-Verbindungen können Anrufer die Anzeige ihrer Rufnummer auf dem Endgerät des gerufenen Teilnehmers systemweit oder vorübergehend unterdrücken. Unterschiedliche Rufsignalisierungen Unterschiedliche Rufsignalisierungen für interne Anrufe, externe Anrufe, Wiederanrufe und Rückrufe. Zusätzliches Klingeln Gleichzeitige Rufsignalisierung auf verschiedenen Telefonen. Schalter/Sensoren Über ein Steuerrelaismodul können bis zu vier freie Relais verbunden werden, auf die über Codes (optional) zugegriffen werden kann (keine Sensoren in HiPath 3700/ 3750). Türfunktionen Für Telefone im Eingangsbereich und Türöffnerfunktionen. Anrufe von einem Telefon aus dem Eingangsbereich können durch externe Rufumleitung an externe Ziele weitergeleitet Automatische Wahlwiederholung (erweitert) Automatische Wahlwiederholung für die letzten drei gewählten externen Rufnummern. Standardfunktionen Abwurf-/Vermittlungsstelle Warte-/Anklopfton Anrufumleitung von der Nebenstelle Displaysprachen (können einzeln festgelegt werden) Konferenz (intern/extern) Leitungsbelegung (automatisch) Wartemusik Externe Musikquelle (optional) Nachtbetrieb/Tagbetrieb Parken Rückfrage Rückruf bei besetzter Leitung und nicht beantwortetem Anruf (automatisch) Rufumleitung Zeitüberschreitung bei nicht beantwortetem Anruf Sammelanschluss (linear/zyklisch) Telefonsperre (individuelle Code-Sperre) Zentrales Telefonbuch Anrufübergabe (intern/extern) Wiederanruf Technische Daten Schnittstellen/Protokolle Ethernet mit 10/100 Mbit/s (TCP/IP-Protokoll) H.323v4 (ITU-Standard) CSTA Phase III TAPI 3.0 CorNet IP S 0 -BRI, S 1/S2M -PRI, LS (IM), GS/LS USA, T1, DID S 0 -BRI, S1 /S2M -PRI, DSS1 Euro-ISDN S 0FV, S 2MFV mit CorNet N; QSig-Protokoll E&M-Schnittstelle Analoge Fernverbindung (HKZ/DID) Audio-Codec ITU-G.711 ITU-G komprimiert Quality of Service IEEE 802.1p DiffServ (RFC 2474) TOS (RFC 791) HiPath 5000 RSM - Server-PC Mindestanforderungen (für 16 HiPath 3000 SMG-Knoten) Pentium III 1 GHz 512 Mbyte RAM 9 Gbyte Festplatte in zwei Partitionen 3,5"-Diskettenlaufwerk CD-ROM-Laufwerk 17" SVGA-Farbmonitor mit 800 x 600 Auflösung Ethernet-LAN-Verbindung mit 10/100 Mbit/s (TCP/IP-Protokoll) Modem Baud (Hayes-kompatibel) oder ISDN-Karte Betriebssystem: Windows 2000 Server Internet Explorer 5.0 SP2 oder höher Software-Version HiPath 5000 RSM V4.0 HiPath 3000 V4.0

6 Unsere Stärke - Ihr Vorteil Siemens gilt weltweit als Wegbereiter des Fortschritts der Informations- und Kommunikationstechnologie. Kein anderer bietet Ihnen ein ähnlich umfassendes und innovatives Produkt-Portfolio. Mit der einzigartigen Siemens Konvergenz- Architektur HiPath eröffnen Sie Ihren Kunden einen sicheren und flexiblen Migrationsweg in die Welt innovativer IP-Konvergenz-Lösungen. Siemens AG 2002 Information and Communication Networks Hofmannstr. 51 D München Bestell-Nr.: A31002-H5000-A Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart Gedruckt in der Bundesrepublik Deutschland.