Im vergangenen Jahr erledigten laut einer Umfrage des Bankenverbandes

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1 TEST Online-ing Dergroße Online-en- Test % 2014 Neue Funktionen, mehr Komfort und innovative Sicherheitsverfahren: Wir prüfen, bei welcher Online- Ihr Geld am besten aufgehoben ist 37% 2009 VonBenjaminHartlmaier Im vergangenen Jahr erledigten laut einer Umfrage des enverbandes erstmals über die Hälfte aller Deutschen ihre geschäfte über das Internet die Offliner mit eingerechnet. Fragt man hingegen nur Internetnutzer, liegt der Anteil derer, die das Online-Angebot einer nutzen, sogar bei 68 Prozent, wie der Branchenverband der Digitalindustrie Bitkom herausgefunden hat. Anders als noch zu Prä-Internet-Zeiten hat man heute als Kunde allerdings die Qual der wahl, denn durch die Digitalisierung ist jede nur einen Klick entfernt. Für einen besseren Überblick haben wir uns 19 en, die ein anbieten und ihren Hauptsitz in Deutschland haben, genau angesehen. Neben Angebot und Sicherheit prüfen wir, was sie auf Smartphone und Tabletzubieten haben und beleuchten auch, wie viel ein gutes Angebot kosten muss die detaillierten Testtabellen finden Sie wie üblich am Ende des Artikels. en müssen überzeugen Während Online-ing am heimischen PC für die meisten Bundesbürger längst normal ist, zeigen sie sich beim mobilen ing wenig innovationsfreudig. Laut des Marktforschungsinstituts Nordlight erledigen nursechs Prozentder Deutschen mitinternetzugang und geschäfte per Smartphone. Mit einigen neuen Features wollen die en deshalb ihre Kunden davon überzeugen, für Überweisung und Kontostandabfrage zum Smartphone oder sogar zur Smartwatch zu greifen. Welche Funktionen das sind und was sie taugen, lesen Sie auf Seite 45. 8% % erledigten 54 Prozent der Deutschen ihre geschäfteimnetz 42 08/2015

2 NEUE FEATURES FOTOS: FOTOLIA/HEINO PATTSCHULL (AUFM.); HYPOVEREINSBANK (VIDEO-CHAT);DEUTSCHER SPARKASSEN-UND GIROVERBAND (NFC) Die Fidor, die wir in diesem Jahr erstmals getestet haben, betreibt die Digitalisierung am konsequentesten: Als sogenannte Social ist sie eine Mischung aus klassischem Geldinstitut und sozialem Netzwerk. Im Zentrum steht die Kunden-Community, die sich nicht nur gegenseitig berät, sondern sich auch aktiv an der Entwicklung der beteiligen kann indem ihre Mitglieder zum Beispiel darüber abstimmen, welche Produkte die in Zukunft anbieten soll. Eine Mitbestimmungsmöglichkeit ist der sogenannte Dispo Like-Zins: Pro Likes, die das Geldinstitut auf Facebook bekommt, fällt der Dispozins für alle Kunden um 0,1 Prozent bis zu einer Untergrenze von6,3 Prozent. Auch bei Überweisung und Kredit geht die Fidor neue Wege: Für eine Überweisung innerhalb der Fidor-Community genügt es, anstelle einer langen IBAN die -Adresse oder auch den Twitter- Accountdes Empfängers ins Formular einzutragen. Beim sogenannten Social Lending geben sich die kunden gegenseitig Kleinstkredite. Der Kreditantrag wird im Forum gepostet ein Karma-System hilft dabei, die Vertrauenswürdigkeit der einzelnen Mitglieder zu bestimmen (siehe Screenshot rechts oben). Auf dem Wegzur papierlosen Das größte Plus beim Online-ing istzweifelsohne der Komfort, alles Nötige von zu Hause aus erledigen zu können. An manchen Punkten war es bislang jedoch noch nötig, das Haus zu verlassen. So musste man, um ein Konto zu eröffnen, persönlich in der erscheinen oder sich per Postident in einer Postfiliale identifizieren. Diesen Schritt haben HypoVereinsbank (HVB) und die Sparda- Baden-Württemberg mittlerweile überflüssig gemacht. Sie erlauben die Legitimation per Ausweis, die für die Eröffnung eines Kontos notwendig ist, auch über Video-Chat. Dafür brauchtman eine Webcam und einen Browser, der den WebRTC-Standard unterstützt, wie Chrome, Firefox und Opera in ihrer aktuellsten Version. Die Sparda-BW erlaubt alternativ auch Skype. Bei der HVB istfür den Prozess zusätzlich ein Handy für den Empfang einer Bestätigungs- SMS nötig. Ein Medienbruch bleibt aber bestehen: Um die Unterschrift auf dem (Papier-)Vertrag kommt man bei keiner herum. Die Deutsche hat ein Verfahren entwickelt, mit dem man sich zumindest bei Rechnungen das Papier künftig sparen kann. Rechnungen im PDF-Format können im Überweisungsbereich des Online-ings hochgeladen werden. Eine Software erkennt Zahlungsempfänger, Betrag und Kontodaten und fügt sie automatisch in das Überweisungsformular ein. Vor allem Vertipper bei den langen IBAN-Ziffernfolgen sollen so vermieden werden. Sparkassen werden kontaktlos Auch die Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken wollen den umständlichen SEPA-Überweisungen mit neuer Technik auf den Leib rücken. Die beiden Verbände haben dazu das GiroCode-Verfahren eingeführt. Dabei wird ein QR-Code auf Rechnungen gedruckt, der alle für die Überweisung nötigen Daten enthält. Mit dem QR-Code- Scanner der jeweiligen ing-appkann dercodegelesen werden. Die Zahlungsdaten werden dann in der App als Überweisung übernommen, die mit einer TANfreigegeben wird. Das Bezahlen an der Kasse soll für Sparkassenkunden in Zukunft ebenfalls schneller und bequemer ablaufen. Die neuesten Girokarten sind dazu mit einem NFC-Chip für kontaktloses Bezahlen ausgestattet. Beträge bis 20 Euro können damit ohne Unterschrift und PIN-Eingabe bezahltwerden, ähnlich wie bei den Systemen paywave und mpass vonvisaund Mastercard. Akzeptiert wird das girogo genannte Verfahren unter anderem vontengelmann und Norma. In fast allen Bereichen desings versuchen die Geldhäuser, Kunden mit zusätzlichem Komfort oder neuen Funktionen beim Beraten, Identifizieren und Bezahlen von sich zu überzeugen. meets Facebook:Bei der Fidor- stehen alle Zeichen auf Social Media. Facebook-Likesbestimmen dendispozins und Kreditanträge werden im Forumder gepostet Für die Kontoeröffnungindie Filiale gehen war gestern:bei HypoVereinsbank(Bild) sowie Sparda-BWkann mansich ab sofort auchper Video-Chat ausweisen Kunden derdeutschen müssendie Überweisungsdaten vonpdf-rechnungen nicht mehr umständlichper Copy and Paste einfügen.eine Software erledigt das automatisch Die neuen NFC-fähigen girogo-ec-karten dersparkassen können mitder AppS-Reader und einem Handy mitnfc-chip ausgelesen werden 08/

3 TEST Online-ing INFO Sicherheit beim ing Moderne Smartphones machenʼs möglich: Die mtan bekommt einen Nachfolger und Biometrie hält Einzug ins Online-ing Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von TAN-Verfahren: die mtan, auch mobiletan oder SMS-TANgenannt, klassische TAN-Listen oder das chiptan-verfahren sind nur die bekanntesten. Bei diesem Überangebot ist es schwer einzuschätzen, welches Verfahren nundie nötige Sicherheit bietet. Eines der wichtigtsten Kriterien für ein sicheres Online-ing istdie Kanaltrennung. Darunter verstehtman, dass die Freigabe der Überweisung und die Generierung der TAN auf zwei unterschiedlichen Kanälen passiert. Am besten ist es, wenn dazu zwei Geräte notwendig sind. Noch sicherer wird es, wenn wie beim chiptan-verfahren ein Hardware-Token, also das Einstecken der Karte in einen TAN-Generator,verwendet wird. Das itan-verfahren hält zwar die Kanaltrennung ein, hat aberein anderes Problem: Die nummerierten TANs auf der Liste sind nicht an eine bestimmte Überweisung gebunden. Bekommt ein Angreifer eine oder mehrere itans perphishing in seine Hände, kann er damit das Kontoleerräumen. Deshalb gilt dieses Verfahren mittlerweile als überholt. Über die Hälfte der en im Test bietet itans deshalb nicht mehr an oder lässt diese Methode derzeit auslaufen. PushTAN und Fingerabdruck Die mtan wird mit Ausnahme der DKB vonallen en im Test angeboten. Dabei wird die Kanaltrennung nur dann eingehalten, wenn die Überweisung nicht auf demselben Smartphone durchgeführt wird, auf dem die mtan ankommt. Die en sollten mtans deshalb auf Smartphones unterbinden, auf denen ein Kunde per App oder mobiler Webseite überweisen will. DAB, Norisbank und 1822direkt schließen die Nutzung von mtans in diesem Fall jedoch nur über ihre AGB aus technisch funktioniert sie. Da sich die mtan schlecht für mobiles ing eignet, haben die en mit der PushTAN inzwischen ein Nachfolgemodell entwickelt, das von Sparkassen, der DKB und der HypoVereinsbank (als apptan) angeboten wird. Bei diesem Verfahren wird die TANvon einer separaten App generiert und kann von dort aus in die ing- App übertragen werden (wer eine pushtan am PC nutzen möchte, muss sie vom Smartphone-Display abtippen). Da bei diesem Verfahren mit Ausnahme der HVB-Lösung zwei Apps mit getrennter Verschlüsselung im Einsatz sind, sprechen die en von einer logischen Kanaltrennung. Selbst mit separaten Passwörtern wird hier die Sicherheit der Hardware-Kanaltrennung aber nicht erreicht. Mit zunehmender Verbreitung von Fingerabdrucksensoren in Smartphones wie beim Samsung Galaxy S6 oder den iphones 5s und 6 hält auch die Biometrie Einzug ins Online-ing. Postbankkunden mit einem solchen Gerät können bereits ganz auf TANs verzichten, denn mit der ing-app lassen sich Transaktionen per Fingerabdruck freigeben. Dieses biometrische Signaturverfahren funktioniert auch mit Überweisungen, die am PC vorgenommen werden. Bei Norisbank, Deutscher und comdirect kann man sich zwar mit dem Finger in die jeweilige App einloggen, für Überweisungen werden allerdings klassischetan-verfahren verwendet. Biometrie soll TAN-Nachfolger werden Im Kampf gegen Hackermüssen en immer neue Sicherheitsverfahren entwickeln. 12 Prozent der deutschen Internetuser wünschen sich in Zukunft biometrischeverfahren beim mobilen ing. 53% Online-ing-TAN-Verfahren Biometrische Verfahren (etwa Stimmerkennung, Fingerabdruck Eingabe eines Passwortes Prepaid-Guthaben (ohne Sicherheitsprüfung) OK -Knopf (ohne Sicherheitsprüfung) Keines davon/weiß nicht QUELLE:INITIATIVE D21; STATISTA Die Postbank-App Finanzassistent ist dieerste, mit der Überweisungen per Fingerabdruck autorisiert werden können ein Handymit entsprechendem Scannervorausgesetzt PushTAN ist noch so gut wie unbekannt Sie soll das in die Jahre gekommene mtan-verfahren ablösen, doch kaum jemand hat bisher von ihr gehört:die pushtan belegt im Ranking der bekanntesten TAN-Verfahren den letzten Platz Bekanntheit in Prozent 56 1% 2% 50 mtan Sm@rt - TANplus 23% 12% 9% itan HBCI pushtan Keines App statt SMS: So funktioniert die PushTAN Beim PushTAN-Verfahrenfülltman zuerst das Überweisungsformular am PC oder in deringapp aus(links) im Anschlussliefert die separate Push-TAN-App die dazugehörige Transaktionsnummer QUELLE:INITIATIVE D21; STATISTA 44 08/2015

4 INFO Mobiles ing Mit immer neuen Komfort-Features wollen en das mobile ing attraktiv machen. Der letzte Schrei: die Apple-Watch Komfortableregeschäfteper App Erst wenige kundennutzen diemöglichkeit,ihre geschäfte mit Smartphone oder Tablet zu erledigen.mit neuen Komfort-Features wollen die en einen Anreiz zum mobilen ing bieten. 1 2 FOTOS: POSTBANK (2,LI. O., RE.O.); CRINGLE (RE. O.); COMDIRECT (FOTOÜBERWEISUNG); DEUTSCHE BANK (RE. U.) PayPal-Nutzer wissen, wie leicht essein kann, einer anderen Person Geld zu überweisen: -Adresse genügt. Dagegen wirken die 23-stelligen IBANs reichlich unbeholfen. Da Finanzdienstleister wie PayPal den en in ihrem Kerngeschäft stark zusetzen, sehen sich diese gezwungen, zu reagieren. Die größten Entwicklungen zur Vereinfachung deszahlungsverkehrs gibt es derzeitim Bereich des mobilen ings. Die DKB kooperiert derzeit mit dem Anbieter der App Cringle, die es mit PayPal aufnehmen soll, indem sie das Versenden von Geld unter Freunden und Bekannten vereinfacht. Cringle ist gewissermaßen eine Mischung aus PayPal und WhatsApp: Nach dem Öffnen zeigt sie eine Liste aller registrierten Kontakte aus dem Telefonbuch an, die dort ihre Kontodaten hinterlegt haben. Jeder kann pro Monat maximal 100 Euro verschicken. Geld empfangen ist gratis, Geld versenden kostet derzeit zehn Cent pro Transaktion. Die verschickten Beträge fließen dabei über spezielle Konten der DKB, die App funktioniert aber mit jedem deutschen. Eine ähnliche Funktion hat die Postbank in ihre App Finanzassistent integriert. Über die Funktion Geld anfordern kann man Betrag, Verwendungszweck und Kontodaten per verschicken. Der Empfänger hat verschiedene Möglichkeiten, die Überweisung anzunehmen: Wer ebenfalls eine ing-app installiert hat, kann den mitgeschickten Link anklicken oder den QR-Code scannen, der sich ebenfalls in der Mail befindet. Die App übernimmt daraufhin die Zahlungsdaten. Ohne App muss man die Daten abtippen oder per Copy and Paste einfügen. Überweisung mit der Handykamera Eine Komfortfunktion beim mobilen ing, die inzwischen von fünf en angeboten wird, istdie Fotoüberweisung. Dabei wird mit dem Smartphone oder Tablet ein ausgefüllter Überweisungsträger fotografiert, wie er oftrechnungen beiliegt. Texterkennungssoftware analysiert das Bild und überträgt die Daten in das Überweisungsformular. Die Meine -App der Deutschen und die ios-ing-app der comdirect bieten diese Funktion bereits seit Seit Neuestem sind nun auch die Tablet-App der Commerzbank und die Apps von Norisbank und ING-DiBA damit ausgestattet. Der letzte Schrei insachen Mobile ing kommt dagegen von Apple: Seit kaum drei Monaten bietet der iphone-hersteller seine heiß begehrte Apple Watch zum Verkauf an und schon gibt es ing-apps für die smarte Uhr. Die Deutsche rühmt sich, die erste ing-anwendung für die Apple Watch herausgebracht zu haben, aber auch die Consorsbank, Commerzbank und comdirect bieten ing für das Handgelenk an. Die Funktionalität dieser Anwendungen beschränkt sich allerdings auf ein paar wenige Features, die über die Anzeige des Kontostandes oder einer Bewegung auf dem meist nicht hinausgehen. Mehr als die Smartphone-Anwendungen können die Uhren-Apps ohnehin nicht leisten. Manspart sich höchstens den Griff in die Tasche, um auf das Display des Smartphones zu sehen. App statt Überweisung:Cringle ist eine Art WhatsApp für Geldsendungen 1.Mit der Postbank-App kann man dagegen Überweisungsvorlagenper verschicken 2 Nie mehr Überweisungsträger abtippen: Die Fotoüberweisung wirdmittlerweile von fünf en angeboten Die tabletgerechte Anzeige von Apps gehört mittlerweile zum Standard. Nur fünf en bieten keine Zwei-Spalten-Ansicht Nett, aber nutzlos: ImVergleich zu den iphone-apps bieten Anwendungen für die Apple Watch nurwenige Features, etwa die Anzeige des Kontostands 08/

5 Konto TEST Online-ing Testurteil Beimdiesjährigen entesthaben wir wortwörtlich rotgesehen genauergesagt: Sparkassen-Rot.Denndie mit dem S aus Köln/Bonn konnte sich einen klaren Doppelsieg holen. Unser Test hat aber auch gezeigt, dassqualitätihren Preishat:Die Top Fünf in den Kategorien Angebotund Sicherheit sindin puncto Kosten allesamt in derunteren Hälfte angesiedelt. Bei Angebot und Sicherheit liegt die Sparkasse KölnBonn ganz vorn. Das Testergebnis kann jedoch nicht ohne Weiteres auf andere Sparkassenübertragen werden. Denn obwohl alle Sparkassen anders als Volks- und Raiffeisenbanken über ein gemeinsames technischesbackend verfügen, entscheidet letztendlich jede Niederlassung selbst, welche Funktionen sie ihren Kundenanbietet. Die beste bundesweit auftretende Online- ist damit die Postbank. Die beste App kommt ebenfalls vonder Sparkasse KölnBonn. Sie lässt beim mobilen ing fast keine Wünsche offen. Einziger Haken: Wer auch die Konten anderer en über die Sparkassen-App verwalten will, muss zur kostenpflichtigen Variante Sparkasse+ greifen. Der Preis von gerade einmal einem Euro lässt sich jedoch definitiv verschmerzen. Aber auch ohne Multibankenfähigkeit bietet die Sparkassen-App in dergratis-version den größten Funktionsumfang. Der Preis ist erwartungsgemäß bei den Direktbanken ohne teuresfilialnetz am günstigsten: Die preiswertesteonline- im Test istdie DAB, diesichvon den beiden nachfolgenden en durch einen günstigeren Preis für die Ersatz-Girokarte abhebt. Auf Platz zwei und drei liegen punktgleich die DKB und die ING-DiBa. Das beste Preis- Leistungs-Verhältnis bietet die ING-DiBa, da sie mit Rang sieben in der Kategorie Angebot und Sicherheit diebeste Platzierung der drei günstigsten en erreicht. Wie es sich für einen Testsieger gehört, gibt es bei der Sparkasse KölnBonn auch eine umfangreiche Demoseite Auchbei derapp top: Die mobileanwendungder Sparkasse KölnBonn bietet die meisten Funktionen FOTO:DEUTSCHER SPARKASSEN-UND GIROVERBAND (U.) KOSTEN Generator (in Euro) Kreditkarte (Euro/Jahr) Girokarte (Euro/Monat) Kontogebühr (Euro/Monat) Kostenwertung Kosten für mobiletan (in Euro) Gebühren bei Verlust der Kreditkarte (in Euro) Gebühren bei Verlust der Girokarte (in Euro) Dispozinsen (in Prozent) Kosten für Telefonbanking (in Euro) Kosten für zusätzlichen TAN-Generator (in Euro) Kosten für Flickercode- Beste Preis-Leistung 2015 Online-ing-Test CHIP 08/2015 Unabhängige Tests seit 1978 chip.de Rang 1 DABbank DAB 91, , q q 0 1,2 2 ING-DiBa 87, , q q 0 3 DKB DKB-Cash 87, , q q q 3 q 4 Consorsbank 86, , Norisbank Top- 85, , ,09 q 14, comdirect 84, ,95 9,90 9,90 0 q 14, netbank 82, ,30 9, Targobank Online- 80, , q q Fidor Fidor Smart 75, , , q q 0 10 HypoVereinsbank HVB Konto Online 70, , q q Märkische Volksbank Hagen* VR-net Privatkonto 67, , direkt 66, , q Postbank Giroplus 64, , ,90 11, BB 60, ,90 9, , ,90 10, Sparkasse KölnBonn * GiroDirekt , , Deutsche AktivKonto 52,4 4, , ,09 q Sparda-BW * Sparda 47, , , , Berliner Volksbank * VR-PrivatGiroAktiv 46, , ,09 k.a Commerzbank 37, ,90 11, q 14, * getestet wurde die genannte Niederlassung. Angebot, Funktionenund Kostenkönnenbei anderenniederlassungendes Verbundesabweichen 1 beisprachcomputer 2 2Euro/Min.per Kundenbetreuung 3 kein eigenervertrieb 4 optionales phototan-lesegerät 5 Festnetztarif 6 1,90 Europro Überweisung 7 ohne Gehaltseingang ab dem2.kalenderjahr 5 Euro p.a. 8 im erstenjahr,danach umsatzabhängig 9 Online-Classic- Karte,0Prozentbis 50 EuroÜberziehung 10 pro Überweisung: 3,50 Euro 11 verfügbar ab 07/ Prepaid MasterCard 13 bislang nurprepaid-kreditkarte vorhanden 14 ab Euro Umsatz projahr: 10 Euro,ab Euro Umsatz projahr: 0Euro 15 proüberweisung: 2,50 Euro 16 beijahresumsatz über Euro 17 für Kundenunter 27gratis; Rückerstattungder Jahresgebühr: ab Euro Warenumsatz 25,00 Euro,ab Euro Warenumsatz 12,50Euro 18 QR-TAN-App 19 bei bargeldlosem Eingangab Euro, sonst 5,90Euro 20 im erstenjahr, danach 22Euro 21 Festnetztarif 22 p. a. Sollzinssatz;10,28 %p.a.effektivzins 23 acht Gratis-SMS/Monat 24 Visa-Card 25 kostenlose Abgabe vorhandener Bestand an Kunden; danach Kauf über sparkassen-shop.de möglich 26 variabel von8,9 %bis 11,9 % 27 phototan-app; speziellesphototan-lesegerät: 14,90 Euro 28 gratisab100 bargeldlosenumsätzen im Jahr 29 gebührenfrei ab EuroJahresumsatz 30 zzgl. 3,90 Euro Versand 31 ab monatlichem Geldeingang über Euro:2 Euro, bei zusätzlicher Mitgliedschaft: gratis 32 Festnetztarif,1Europro Überweisung 33 bei monatlichem Geldeingang vonmin Euro, sonst 9,90 Euro 34 im Inland,sonst: 20 Euro 35 proüberweisung: 1,50 Euro 46 08/2015

6 ANGEBOT UND SICHERHEIT Sicherheit (56 %) Angebot (44 %) Gesamtwertung Anzahl kostenloser automaten (Inland) Virtuelle Tastatur JavaScript nötig Konto online sperren TANonline sperren Überweisungslimit online ändern Angezeigte Umsätze in Tagen pushtan/ phototan/ QR-TAN/Flickercode Überweisungsvorlagen per TANgeschützt mobiletan auf mobiler Seite deaktiviert Digitaler Kontoauszug Kontoinfos per Mail Kontoinfos per SMS Kreditkartenumsätze Beste Online 2015 Online-ing-Test CHIP 08/2015 Unabhängige Tests seit 1978 Beste Online bundesweit2015 Online-ing-Test CHIP 08/2015 Unabhängige Tests seit 1978 Anzahl der Filialen chiptan (manuell) AndereVerfahren Umzugsservice Demokonto Anzeige der HBCI/HBCI+ chip.de chip.de PIN/TAN Rang Sparkasse 1 KölnBonn * GiroDirekt 80 83,9 77 q q q q q Qualifizierte elektronische Signatur q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q 2 Postbank Giroplus 76 81,5 71 q q q q q Postbank BestSign, 100 q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q BestSign mobil 3 Deutsche AktivKonto 74 77,5 71 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q WebSign q q q q q q direkt 68 79,6 58 q 4 q q q q beliebig 6 q q q q q q q /q /q /q q q /q itan++ q q q q q q 5 Märkische Volksbank Hagen * 6 norisbank Konto VR-net Privatkonto q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q SmartTAN q q q q q q Top ,4 53 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 7 ING-DiBa 63 64,8 62 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q SmartSecureApp q q q q q q itan mobiletan etan 8 comdirect 63 74,4 54 q q 9 q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 9 netbank 61 63,7 58 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q Keine q q q q q q 10 Berliner Volksbank * 11 Hypo Vereinsbank VR-Privat GiroAktiv HVB Konto Online ,5 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q SmartTAN plus, EBICS q q q q q q 58 57,5 59 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q apptan q q q q q q 12 Consorsbank 58 76,1 44 q 13 q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 13 Targobank Online- 14 Sparda-BW * Sparda 15 Commerzbank 57 59,9 55 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q /Online-Sicherheits- Garantie q q q q q q 57 67,5 49 q q q q q , q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 56 72,1 43 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 16 DKB DKB-Cash 55 71,2 43 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 17 BB 54 60,4 49 q q q q q q q q q q q q /q /q /q q q /q SmartTAN q q q q q q 18 DABbank 19 Fidor DAB 53 76,3 35 q q 16 q 16 q q , 17 beliebig q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q Fidor Smart 18 unbegrenzt q q k. A. q q 0 k. A. q q q q q q q /q /q /q q q /q q q q q q q q 1 inkl.84sb-stellen 2 plus Postfilialen 3 inklusivebargeldbezug an Shell-Tankstellen 4 Geschäftsstellen für Baufinanzierung 5 plus Abhebung an allen Supermarktkassen mit Bargeldserviceab 20 EuroEinkaufswertkostenlos 6 maximal 500 Umsätze 7 inkl. sieben SB-Stellen ing-terminalsder Deutschen gratis verfügbar 9 beikreditkartenumsätzen über200 EUR, Länderwechselund Verdacht auf Kartenmissbrauch 10 vier Geschäftsstellen für Baufinanzierung 11 per MasterCardfünfmal promonat weltweit kostenlos 12 inkl. 65 SB-Filialen 13 onlinenur Senkung, Erhöhung per Brief 14 plus Bargeldbezug an Shell-Tankstellen 15 inkl2.900 CashPool-Automaten 16 Infos über Einsatzder EC-/Kreditkarte 17 ebenfallsbei OMV-Tankstellen, REWE- und Penny-Märkten 18 die ersten vier Geldabhebungen pro Kalendermonat gratis, danach 2,50 je Abhebung BANKING-APPS Echtzeit-Informationen Push-Benachrichtigung bei Kontenbewegung Umsatzkategorien Grafische Auswertung Kreditkartenumsätzen Plattformübergreifende Verwaltung Name der App Kosten (in Euro) Windows Phone App-Wertung Überweisungen Anzeige von Multibankenfähig Anzeige des Für Tablets optimiert TAN-Verfahren Daueraufträge Lastschriften QR-Code-Leser Android Postfachs Rang 1 1 Version variiert je nach Gerät 2 optisch und manuell 3 Multibankenfunktion nur in kostenpflichtiger Variante Sparkasse+ (0,99 Euro) 4 nur ipad-app 5 Extra-App 6 nur Tablet-Apps 7 Finanzplanerfunktion 8 Foto-Überweisung ios Sparkasse KölnBonn * Sparkasse 1 94 q q q 0 q q pushtan, chiptan 2 q q q q q q q q q q 3 q 2 Deutsche Meine q q q 0 q q itan, phototan, mtan 4 q q q 4 q 5 q q 6 q q q 7 q q 8 3 norisbank norisbank mobile Commerzbank Commerzbank q q q 0 q 5 q 84 q q q 0 q q itan 9,photoTAN q q q q q q q q q q q itan 9,photoTAN, mobiletan 10 nicht bei Smartphone-App 9 für noch nicht umgestellte Bestandskunden, phototan 10 nicht bei Smartphone-App 11 in Kontostand-App 12 geplant 13 nur ios 14 nicht für Windows Phone 15 über Finanzmanager 16 separate App für ios 17 nur ipad 18 geplant q 11 q q q q q q q q 12 q q 5 Berliner Volksbank * VR-ing q q q 0 q 13 q smarttan plus q q q q q 14 q q 14 q 14, 15 q 14, 15 q q Postbank Finanzassistent q q q 0 q 16 chiptan comfort, BestSign mobil, 6 Postbank q mtan 17 q q q 18 q q q q q q q q 7 Märkische Volksbank Hagen * Online-Filiale q q q 0 q q Sm@rt-TAN q q q q q q q q q q q 8 BB 9 ING-DiBa direkt BB-ing q q q 0 q q smarttan, mobiletan 17 q q q q q q q q 15 q 15 q q ing + Brokerage q q q 0 q q itan,smartsecureapp q q q q q q q q q q q 1822direkt- ing App 1 72 q q q 0 q q itan++ q 19 q q q q q q q q q q 5 11 Consorsbank Consorsbank q q q 0 q q TAN-Generator,mTAN q 18 q q q q q q q q q q 12 comdirect 13 Targobank mobile App 2.1.2/ banking App q q 21 q 21 0 q 20 q itan, mtan, phototan 22 q q q q q q q 20 q 20 q 20 q 20 8, 20 q Targobank Mobile ing q q q 0 q 5 q itan q 12 q 12 q q q q q q q q q 14 DKB DKB-ing q q q 0 q q pushtan, chiptan, itan q q q q q q q q q q q 15 DABbank DAB mobile q q q 0 q q itan, mtan q q q q q q q q q q q 16 Sparda-BW SpardaApp q q q 0 q q itan, ChipTAN plus q q q q q q q q q q q 17 Fidor 18 Hypo Vereinsbank Erhebungszeitraum: Mai 2015 Fidor Bewegungsmelder q q q 0 q q q q q q q q q q q q q HVB Mobile B@nking q q q 0 q q HVB apptan q 23 q q q q q q 23 q 12 q 12 q q 24 für InfozuKontenbewegung per 20 ing-app 21 mobile App 22 weitereverfahren in der ing-app 23 geplant für Q4/ Fotoüberweisung und Rechnungsscannergeplant für Q4/2015 SPITZENKLASSE (100 90,0) OBERKLASSE (89,9 75,0) MITTELKLASSE (74,9 45,0) NICHT EMPFEHLENSWERT(44,9 0) ALLE WERTUNGEN IN PUNKTEN (MAX.100) Q JA Q NEIN 08/