Beschreibung der Umstellungsschritte Hibiscus (Umstellung Sicherungsmedium auf smstan)

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1 Beschreibung der Umstellungsschritte Hibiscus (Umstellung Sicherungsmedium auf smstan) (Sicherungsmedium smstan) Bitte beachten Sie, dass wir alle Leitfäden nach bestem Wissen erstellt haben und diese als Service der Sparkasse bereit gestellt werden. Abweichungen in den Darstellungen obliegen nicht der Verantwortung der Sparkasse. Ebenso wird keine Haftung für evtl. entstehende Schäden übernommen.

2 Wir empfehlen Ihnen vor jeglichen Änderungen eine Datensicherung durchzuführen. Starten Sie Ihre Zahlungsverkehrssoftware Hibiscus

3 Informationen des Herstellers Die folgende Liste beschreibt die derzeit bekannten Verfahren zur Ermittlung und Übertragung von TANs (Transaktionsnummern) beim HBCI-Verfahren PIN/TAN sowie deren Unterstützung in Hibiscus. Es ist durchaus üblich, dass eine Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet und dem Benutzer die Wahl überlässt, welches er verwendet. Spätestens bei der Ausführung des ersten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls zeigt Hibiscus ein Auswahl-Fenster an, in dem der Benutzer das gewünschte TAN-Verfahren wählen kann. Dieses Auswahl-Fenster enthält außerdem eine Option Auswahl speichern Diese Vorauswahl kann später in der PIN/TAN-Konfiguration über die Option TAN-Verfahren zurücksetzen wieder rückgängig gemacht werden. Das Auswahl-Fenster wird jedoch nur dann angezeigt, wenn die Bank tatsächlich mehrere TAN-Verfahren zur Auswahl anbietet.

4 Informationen des Herstellers TAN-Verfahren wechseln Wechsel des Verfahrens in der bestehenden PIN/TAN-Konfiguration: Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet, dann zeigt Hibiscus den bereits erwähnten Auswahldialog an. Insofern der User das TAN-Verfahren nicht als automatische Vorauswahl gespeichert hat, muss nichts unternommen werden. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird Hibiscus den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden. Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration unter Plugins Hibiscus Einstellungen HBCI-Sicherheitsmedien PIN/TAN Doppelklick Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration mit dem oben genannten Button TAN-Verfahren zurücksetzen wieder aufgehoben werden. Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog. Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert. Hier hilft i.d.r. nur noch Möglichkeit 2. (siehe Folgefolie)

5 Informationen des Herstellers Falls der Wechsel des TAN-Verfahrens nicht anderweitig gelingt, kann die PIN/TAN-Konfiguration unter Plugins Hibiscus Einstellungen HBCI-Sicherheitsmedien PIN/TAN gelöscht und anschließend neu angelegt werden. Die vorhandenen Konten, Umsätze und Aufträge gehen hierbei nicht verloren. Spätestens bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls sollte entweder wieder der Auswahldialog erscheinen (falls die Bank mehrere Verfahren anbietet) oder Hibiscus wählt automatisch das neue TAN-Verfahren.

6 Unterstützte Verfahren smstan Auch mtan oder mobile TAN genannt. Hierbei wird keine TAN-Liste mehr verwendet. Die einzugebende TAN wird stattdessen von der Bank per SMS auf das Mobiltelefon des Benutzers gesendet. Dieser gibt die TAN-Nummer dann in Hibiscus ein. Einfaches smstan Die SMS wird generell an genau eine bei der Bank hinterlegte Rufnummer gesendet. in Hibiscus unterstützt: JA smstan mit Abfrage der Rufnummer Die Bank erlaubt das Hinterlegen mehrerer Rufnummern. Pro Rufnummer muss der Benutzer zusätzlich einen Alias-Namen (z.bsp. Privat-Handy oder Geschäftstelefon ) hinterlegen. Bei der Ausführung eines TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird die benötigte TAN nicht sofort an das Mobiltelefon gesendet. Stattdessen erfolgt eine Rückfrage seitens der Bank, an welche der hinterlegten Rufnummern die SMS gesendet werden soll. Erst nach Auswahl des entsprechenden Alias-Namens erfolgt der Versand der SMS. in Hibiscus unterstützt: NEIN

7 Sie haben nun die neuen Daten, die Sie zum Verbindungsaufbau zu Ihrer Sparkasse benötigen, in der Software hinterlegt. Sollten Sie einen Fehlerhinweis erhalten oder ein anderweitiges Problem feststellen, bitten wir Sie sich mit dem Hersteller von Hibiscus in Verbindung zu setzen. Das Programm ist keine Software, die von der Sparkasse vertrieben wird, daher sind unsere Produktkenntnisse nur eingeschränkt. Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit!

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