Autorenverzeichnis Ana Andrijanic Lorenz Beringer Christine Brautsch

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1 Autorenverzeichnis Ana Andrijanic Dipl. rer.com Ana Andrijanic studierte Kommunikationswissenschaften an der Universität Hohenheim in Stuttgart, anschließend International Business Administration an der Universität Stellenbosch in Südafrika. Seit 2005 ist sie in diversen Positionen im Bereich Marketing, Kommunikation und Marktforschung in der Automobil-, Modeund Konsumgüterbranche tätig trat sie als Referentin für Markenentwicklung und Trendmanagement in die AUDI AG ein und ist seit Anfang 2014 Referentin für Digitale Vertriebsformate. In ihren Verantwortungsbereich gehört damit auch das hochinnovative Projekt Audi City. Lorenz Beringer Lorenz Beringer ist Social Media und Digital Experte und in diesem Bereich seit 2008 beruflich und wissenschaftlich aktiv. Von 2010 bis 2014 war er als Head of Social Media und CRM beim FC Bayern München tätig. In dieser Zeit verantwortete er den Aufbau einer weltweiten Social Media Fanbasis in Höhe von 23 Mio. FC Bayern- Anhängern auf 10 Plattformen und die Entwicklung einer Social Media-Strategie für die Allianz Indonesien. Seit Juni 2014 ist er Geschäftsführer der neu gegründeten LOBECO GmbH, die sich mit Social Media und Digital Strategies beschäftigt. Christine Brautsch Dr. Christine Brautsch absolvierte nach ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau ein Diplomstudium der Betriebswirtschaftslehre, gefolgt von einem berufsbegleitenden Master of Business Administration mit dem Fachgebiet IT Management an der TH Ingolstadt. Ab dem Jahr 2007 sammelte sie erste Berufserfahrung im IT-Consulting bei einem mittelständischen IT Systemhaus. Im Jahr 2011 startet Frau Brautsch schließlich ihren beruflichen Werdegang bei der AUDI AG Ingolstadt im Bereich IT-Produktprozess als Prozess- und Systemintegratorin. Ihren Doctor of Business Administration erlangte sie berufsbegleitend an der University of Gloustershire in England. In den Bereich der IT- Fahrzeug Konzepte innerhalb von Audi wechselte sie im Jahr Dort verantwortet sie die Integration neuer Konzernmarken auf den Modularen Backend-Baukasten. Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2015 C. Lemke, W. Brenner, Einführung in die Wirtschaftsinformatik, DOI /

2 262 Autorenverzeichnis Walter Brenner Prof. Dr. Walter Brenner ist seit 1. April 2001 Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen und geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik und war ab 1. Februar 2011 zwei Jahre Dekan der Betriebswirtschaftlichen Abteilung der Universität St. Gallen. Davor war er von 1999 an Professor für Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre an der Universität Essen und davor vom 1. April 1993 bis zum 31. März 1999 Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Informationsmanagement an der TU Bergakademie Freiberg, 1989 bis 1993 Leiter des Forschungsprogramms Informationsmanagement 2000 am Institut für Wirtschaftsinformatik der Hochschule St. Gallen; von 1985 bis 1989 Mitarbeiter der Alusuisse-Lonza AG in Basel, zuletzt als Leiter der Anwendungsentwicklung; von 1978 bis 1985 Studium und Doktorat an der Hochschule St. Gallen; Forschungsschwerpunkte: Informationsmanagement, Design Thinking und Big Data; daneben freiberufliche Tätigkeit als Berater in Fragen des Informationsmanagements und der Vorbereitung von Unternehmen auf die digitale vernetzte Welt; Prof. Brenner hat mehr als 30 Bücher und mehr als 200 Artikel veröffentlicht. Er arbeitet seit über 30 Jahren im Bereich des Einsatzes der Informations- und Kommunikationstechnik auf Geschäftsleitungsebene und ist ein Wirtschaftsinformatiker der ersten Stunde ; Prof. Brenner ist Mitglied von Beiräten und Aufsichtsräten. Michael Faulbacher Dipl. Ing. Michael Faulbacher, Leiter IT Fahrzeug bei der AUDI AG Ingolstadt absolvierte eine Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker. Nach seinem Studium der Elektronik mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik an der FH Augsburg war er zunächst von 1990 bis 1997 im Bereich Applikations- /Messtechnikentwicklung im Fahrwerksfahrversuch bei der BWM AG tätig. Innerhalb von BWM übernahm er 1997 die Teamleitung Diagnose im Bereich Fahrzeugarchitektur. Im Jahr 2000 wechselte Michael Faulbacher von der BWM AG zur AUDI AG als Leiter der Fahrzeugdiagnose übernahm er für sechs Jahre die Position des Leiters IT-Elektrik/Elektronik. Von 2010 bis 2012 verantwortete er die Leitung des IT-Produktprozesses bei Audi, bis er 2013 die Leitung IT Fahrzeug übernahm. Norbert Hentges Norbert Hentges was born in After graduating in Communications Engineering, he began his career in the Optical Networks Product Marketing Department of Richard Hirschmann GmbH, followed by a period in the Sales and Consulting Department of data transmission company Telemation Gesellschaft für Datenübertragung. Mr. Hentges joined the Deutsche Telekom Group in 1994 and has held a number of senior roles within the Group including Head of the Technology and Platforms Central Unit of Deutsche Telekom AG; Head of the Wholesale business unit of Deutsche Telekom/T- Com; and Chairman of the Managing Board of the Business Unit for German Business Customers in Deutsche Telekom. From 2010 to August 2012, Mr. Hentges was Head of Save-for-Service in the Business Segment Europe. As member of the Europe Leadership Team he oversaw efficiency and cost programs across the national companies. In September 2012, Mr. Hentges joined the Management Board of Hrvatski Telekom, and took the newly created role of Chief Operating Officer.

3 Autorenverzeichnis 263 Lutz M. Kolbe Prof. Dr. Lutz M. Kolbe ist seit 2007 Inhaber der Professur für Informationsmanagement an der Georg-August-Universität Göttingen. Die Forschungsschwerpunkte der Professur liegen im Gebiet Nachhaltigen Informationsmanagement und im Speziellen in den Bereich Nachhaltige Mobilität, Erneuerbare Ressourcen, IT-Sicherheit und Consumerization. Lutz M. Kolbe wurde nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann und dem Studium der Wirtschaftsinformatik in Braunschweig an der TU Bergakademie Freiberg/Sachsen promoviert. Anschließend leitete er bei der Deutschen Bank verschiedene Bereiche im IT-Management, zuletzt als Managing Director in New York (USA). Im Jahr 2002 wechselte er an das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen (Schweiz), an dem er im Juni 2006 sein Habilitationsverfahren abschloss und zum Assistenzprofessor ernannt wurde. Er absolvierte verschiedene internationale Forschungsaufenthalte, unter anderem an der Universität von Rhode Island (URI) und der New York University (NYU). Prof. Kolbe ist Autor/Co-Autor von mehr als 50 referierten internationalen Publikationen. Claudia Lemke ist seit 2007 Professorin für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, zuvor hatte sie eine Vertretungsprofessur an der FH Stralsund für Betriebswirtschaft, insbesondere Organisation und Informationsmanagement. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften an der TU Bergakademie Freiberg und ihrer Promotion bei Prof. Dr. Walter Brenner arbeitete sie mehr als 10 Jahre als Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Informationsmanagement und IT-Strategie in verschiedenen Beratungsunternehmen, zuletzt bei Horváth & Partners, Stuttgart. Sergio Mare Sergio Mare ist seit 2010 in der Unternehmenskommunikation des Schweizer Retailers Migros als Leiter Online Kommunikation & Community Management tätig. Er verantwortet die Social Media Aktivitäten der Migros und ist in der Unternehmenskommunikation verantwortlich für die Inhalte der Online-Kommunikationskanäle der Migros. Zuvor arbeitete er über sechs Jahre in der Telekommunikationsbranche in der Unternehmenskommunikation und verantwortete im Marketing das Kundeninformationsmanagement sowie die einheitliche Unternehmenssprache. Stefan Mennerich Stefan Mennerich arbeitet seit 1997 in unterschiedlichen Positionen beim FC Bayern München. Derzeit ist der Diplom-Kaufmann Direktor für Medienrechte, Neue Medien und IT beim Deutschen Rekordmeister. Mennerich verantwortet sämtliche digitale Plattformen des FC Bayern München von der Website über die Social-Media- Plattformen bis hin zum Club-TV, das sowohl weltweit online, als auch in 75 Ländern im TV ausgestrahlt wird. Zudem ist Mennerich bei der Europäischen Fußball Union (UEFA) und der Deutschen Fußball Liga (DFL) jeweils Mitglied der Arbeitsgruppe Medienrechte. Karsten Nohl Dr. Karsten Nohl leitet die Security Research Labs, ein Forschungslabor zu Sicherheitsthemen in Berlin. Als Kryptograph überprüft er dort technische Systeme und findet Designfehler in weit verbreiteten Geräten. Als Berater unterstützt Karsten Nohl DAX-Unternehmen bei der Quantifizierung von IT Risiken und dem Best-Practice-Design kritischer Systeme.

4 264 Autorenverzeichnis Hubert Österle Prof. Dr. Hubert Österle studierte Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Innsbruck und Linz, promovierte an der Universität Erlangen-Nürnberg, arbeitete als Systemberater in der IBM Deutschland und habilitierte an der Universität Dortmund erhielt er den Ruf als Professor für Wirtschaftsinformatik und Informatikbeauftragter an die Universität St. Gallen gründete er das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität, 1997 den Nachdiplomstudiengang Master of Business Engineering. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte sind Business Engineering, Independent Living, Corporate Data Quality und Sourcing in der Finanzindustrie. Neben seiner wissenschaftlichen Tätigkeit gründete Prof. Hubert Österle 1989 die Information Management Group (IMG AG, seit 2007 Mitglied der S&T Group) sowie im Jahre 2003 die Business Engineering Institute St. Gallen AG. Philipp Osl Dr. Philipp Osl ist Leiter des Competence Centers Independent Living an der Universität St. Gallen (< sowie des Geschäftsbereichs Amiona in der BEI St. Gallen AG Nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik in Wien und einem Abstecher in die Privatwirtschaft wechselte er 2006 nach St. Gallen, wo er seine Doktorarbeit zum Thema Dienstleistungen für Independent Living verfasste. Von 2009 bis 2010 war Hr. Osl am AgeLab des Massachusetts Institute of Technology (MIT). Seine Forschungsschwerpunkte sind Kundenanforderungen an haushaltsnahe und personenbezogene Dienstleistungen, elektronische Servicemanagement-Plattformen sowie Geschäftsmodelle für Dienstleistungsmarktplätze. Andreas Resch Mit Schwerpunkten in IT, Logistik und dem, was heute etwas nebulös Change-Management genannt wird, hat sich Andreas Resch in unterschiedlichen Branchen bewegt. Zunächst als Assistent an der Freien Universität Berlin, anschließend bei der Berliner Stadtreinigung, bei einem Maschinenbauunternehmen in Offenbach und Berlin, beim Papier- und Schreibwarenhersteller Herlitz, beim Logistiker Fiege und schließlich bei der Bayer AG, bevor der bislang letzte Wechsel 2009 zum Beratungshaus Modalis führte. Seine fachlichen Ergebnisse wurden in Deutschland durch die Auszeichnungen als IT-Anwender des Jahres 1999, als einer der CIOs der Jahre 2005 und 2007 sowie in den USA 2008 mit der Übernahme in die CIO Hall of Fame gewürdigt. Seine Erfahrungen hat er u. a. mit Prof. Brenner in dem Buch Zukunft der IT in Unternehmen veröffentlicht. Er begleitet gegenwärtig neben anderen Mandaten drei Systemhäuser als Aufsichtsrat. Remo Schmidli Remo Schmidli ist seit Juli 2012 Leiter Frontend Development und Support in der Informatik der Zürcher Kantonalbank. Der Bereich umfasst die Entwicklung, Integration und den Support der Applikationen aus den Bankfachportfolios Vertrieb (ebanking und ebanking Mobile, CRM und zkb.ch), Anlagen (Wertschriftenabwicklung und Portfoliomanagement) sowie Handel (Order Management und Handelszentrum). Nach dem Wechsel von der Helsana zur Zürcher Kantonalbank durchlief Remo Schmidli diverse Stationen innerhalb des CRM Bereichs. Im Anschluss leitete er einige Grosspro-

5 Autorenverzeichnis 265 jekte im Portfolio Finanzierungen. In den folgenden Jahren übernahm er zuerst die Leitung der CRM Entwicklung und anschliessend die Applikationsentwicklung und das Service- Management sämtlicher Vertriebsportfolios. Remo Schmidli ist diplomierter Informatiker und lebt im Kanton Aargau. Christoph Steiger Dr. Christoph Steiger leitet mit SAP Business Transformation Services EMEA die Management Beratung der SAP in der Region Europa, Middle East und Afrika. Diese strategische Beratungseinheit ist spezialisiert auf die Initiierung und Realisierung umwälzender Innovations- und Transformations-Projekte auf Basis von SAP Technologien. Bevor er Anfang 2010 zur SAP wechselte hat er mehr als 20 Jahre in internationalen Management Beratungen wie z. B. Accenture, Arthur D. Little und AlixPartners gearbeitet und dort Verantwortung getragen für Strategieprojekte, Geschäftsinnovationen, M&A Geschäfte sowie Restrukturierungen und Turnarounds. Christian Steinacker Chris Steinacker ist seit März 2010 im Marketing des schweizer Retailers Migros in Zürich tätig und war seitdem beteiligt an diversen erfolgreichen strategischen Projekten des Unternehmens. Nach einigen Jahren in der Marketing-Kommunikation übernahm er das neu eröffnete Feld strategischer Online Projekte in der Marketing-Direktion E-Commerce. Neben der Entwicklung und Verankerung neuer digitaler Absatzstrategien und Kampagnen verantwortet er auch den Betrieb, die Vermarktung und die Weiterentwicklung der hauseigenen Kunden-Plattform migipedia.ch, die 2014 am Schweizer Marketing Tag mit der Swiss Marketing Trophy ausgezeichnet wurde. Vor seiner Zeit auf Unternehmensseite war Christian Steinacker als gelernter Werbekaufmann in einer Agentur für Kommunikation und Markenprofile tätig und schloss ein Betriebswirtschafts-Studium ab. Falk Steiner Falk Steiner, geb. 1981, ist Journalist in Berlin. Als netzpolitischer Hauptstadtkorrespondent berichtet er meist für Deutschlandfunk, Deutschlandradio Kultur und DRadio Wissen über die Herausforderungen, vor denen die Politik, aber auch Wirtschaft und Gesellschaft stehen. Nach einem Studium der Politikwissenschaft in Bonn und Berlin arbeitete er als Journalist für verschiedene Medien, unter anderem für den Heise-Verlag (c t), den Spiegel, die Zeit, die tageszeitung (taz) und den Tagesspiegel veröffentlichte er zusammen mit Markus Beckedahl bei dtv premium das Buch Die Digitale Gesellschaft - Netzpolitik, Bürgerrechte und die Machtfrage. Katharina Wicker Dipl.-Kff. Katharina Wicker absolvierte ihr Studium der Betriebswirtschaft an der Universität Bayreuth. Seit 1996 ist sie im Audi Konzern in diversen Funktionen im Vertriebs- und Marketingumfeld tätig wurde sie ins Management der AUDI AG berufen. Nach ihrer Elternzeit wechselte sie 2010 zur AUDI IT. Sie verantwortet heute die IT Projekte zur Unterstützung der Audi Sales- und Wholesaleprozesse, unter anderem die Audi Konfiguratoren inkl. Audi City, Multi Media Installationen vor Kunde, BI-Lösungen für Sonderausstattungs- und CO2-Planung, Sales- und Datenmanagement-

6 266 Autorenverzeichnis systeme, Fahrzeugbörsen sowie E-commerce-Projekte einige davon nicht nur für Audi, sondern für den gesamten Volkswagen Konzern. Rüdiger Zarnekow Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement am Institut für Technologie und Management der Technischen Universität Berlin. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des nachhaltigen Informationsmanagements, Cloud Computing, Telekommunikationsmanagements und der Geschäftsmodelle für die ICT Industrie. Zuvor war er am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen tätig und leitete dort das Competence Center Industrialisierung im Informationsmanagement. Prof. Zarnekow ist freiberuflich als Berater in Fragen des Informationsmanagements und des Electronic Business tätig. Er ist Mitgründer der IT Management Partner St. Gallen AG. Als Autor hat er zahlreiche Fachbücher und wissenschaftliche Artikel veröffentlicht.

7 Unternehmensverzeichnis AB Volvo Airbus SAS Alibaba.com Hong Kong Limited Amazon.com, Inc. American Broadcasting Company (ABC) Apple Inc. AUDI AG Bertelsmann SE & Co. KGaA Bibliographisches Institut GmbH (Dudenverlag) BlackBerry Limited Business Objects SA Calico Inc. CBS Broadcasting, Inc. CLAAS KGaA mbh Comcast Corporation Continental AG Daimler AG Dell Inc. Deutsche Lufthansa AG Deutsche Post AG Deutschlandradio Körperschaft des öffentlichen Rechts Eastman Kodak Company ebay Inc. Electric Imp, Inc. Facebook Inc. FC Bayern München AG Ferrari S.p.A. FitnessKeeper Inc. Forrester Research Inc. Foursquare Labs, Inc. General Motors Company Go Squared Ltd. Google Inc. Groupon, Inc. Hewlett Packard Company HolidayCheck AG Home Box Office Inc. Hrvatski Telekom d.d. HTC Corporation Huawei Technologies Co. Ltd. Immobilien Scout GmbH Intel Corporation Intelligent Apps GmbH International Business Machines Corporation (IBM) Jawbone Inc. Kasper Systems GmbH Klout Inc. Lego A/S Lenovo Group Ltd. LinkedIn Corporation Mashable Inc. Microsoft Corporation Migros GenossenschaftsBund Modalis Management AG & Cie. Nestlé S.A. NetDoktor.de GmbH Netflix Inc. Nobel Biocare Services AG Oculus VR Inc. Oracle Corporation Pepple Inc. Pinterest Inc. Porsche Automobil Holding SE Raspberry Pi Foundation Robert Bosch GmbH Runtastic GmbH Salesforce.com Inc. Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2015 C. Lemke, W. Brenner, Einführung in die Wirtschaftsinformatik, DOI /

8 268 Unternehmensverzeichnis Samsung Group SAP AG SAP Deutschland AG & Co. KG Security Research Labs GmbH Skype Technologies S.A. Snapchat, Inc. SoftBank Corporation Sony Corporation Spotify Ltd Stichting INGKA Foundation SuccessFactors Inc. Sun Microsystems, Inc. Sybase Inc. Tencent Inc. Tesla Motors, Inc. Twitter, Inc. United Airlines, Inc. Valve Corporation Volkswagen AG Whatsapp Inc. Wikimedia Foundation, Inc. Withings Inc. Xerox Corporation Yahoo! Inc. YouTube, LLC Zürcher Kantonalbank (öffentlich-rechtliche Anstalt)