6. und 7. Juni 2016 in Bonn

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1 12. MCC - Fachkonferenz Moderation: Abteilungsdirektor, Produktmanagement Kra fahrt, AachenMünchener Versicherung AG Referenten: Klaus Bü ner Abteilungsdirektor Produktmanagement K/Schadenmanagement, Verband öffentlicher Versicherer Frank Feist Hauptgeschä sführer, Roland Assistance GmbH Björn Hinrichs Branchenleiter Versicherungen, arvato Financial Solu ons Chris an Lubos Leitung Produkt- und Marktmanagement, GDV Dienstleistungs- GmbH & Co. KG Christoph Meurer Leiter Produktbereich Schaden und Unfall, Itzehoer Versicherung Marco Senger Geschä sführer opera v, Bundesverband der Partnerwerkstä en e.v. Harald Seliger Abteilungsdirektor, Leitung Kra fahrt Vertrag, R+V Allgemeine Versicherung AG Stefan Schulz Leiter der Motor Consul ng Unit, Munich Re Roland Voggenauer - Graf von Bothmer Motor EMEA, Director, Casualty Underwri ng, Swiss Reinsurance Company Ltd Frederik Waller Leiter Maklerdirek on, Itzehoer Versicherung 6. und 7. Juni 2016 in Bonn We bewerbssitua on heute und morgen/rechtliche Rahmenbedingungen/Strategie Trends und Herausforderungen im K-Markt Ist das klassische Geschä smodell noch a rak v? Mobilität im Wandel Auswirkungen auf die Digitalisierung als Megatrend wohin geht die Reise? Produkt Neue Produkte und Produktvariationen (Hybride) in der K-Versicherung Telematiktarife im Spannungsfeld zwischen Individualisierung und Datenschutz IT/Digitalisierung/Vernetzung Wie Digitalisierung den smarkt verändert Innova- onsmanagement und Koopera onen: Ein Muss? Sind FinTechs die neue Bedrohung? Fahrerassistenzsysteme, Telema k und (teil-) autonomes Fahren im Fokus Vertrieb Wie entwickelt sich der Vertrieb über Vergleichsportale Was der Kunde wirklich will Automobilhersteller versus Versicherer: Daten als kri scher Erfolgsfaktor? Neue Preismodelle Innova ves Kfz-Schadenmanagement Prozessop mierung at the edge of op mizing Schadensteuerung: die heilige Kuh der Kundendaten Netzwerke und Partnerscha en im Fokus Schadenvermeidung und -verhinderung durch innova ve Techniken Neueste Entwicklungen im Flo engeschä UPDATED VERSION Oliver Rullkö er, Product Group Manager Infotainment & Connec vity, Adam Opel AG Tobias Haff, Mitglied der Geschä sleitung, PROCHECK24 GmbH Robert Quinke, Geschä sführer, HEUTE UND MORGEN GmbH Marco Morawetz, Abteilungsdirektor, Leiter Consul ng, General Reinsurance AG Uwe Pritzsche, Data Scien st, Munich Re Mar n Weirich, Abteilungsleiter Kra fahrt, Wes älische Provinzial Versicherung AG Axel Bischof, Leiter Strategische Aufgaben, Wür embergische Versicherung AG Reinhard mit freundlicher Unterstützung von:

2 GRUSSWORTE Sehr geehrte Damen und Herren, nach 2014 hat die auch in 2015 eine Combined Ra o von unter 100% erreicht. Dennoch zeigt die Steigerung von 96% auf 98% wohin die Sinuskurve geht. Und nun? Wie geht es weiter? Wie geht es weiter mit den Ergebnissen? Wie geht es weiter mit den Beitragseinnahmen? Wie geht es weiter mit dem Schadenmanagement? Welche Antworten gibt es bei Produkten auf das, was die Kunden jetzt und in Zukun wollen? Sind dies nicht schon genug interessante Herausforderungen an sich? Zusätzlich gibt es Themen, die diese Fragestellungen ergänzen, ja teilweise sogar überlagern. Digitale Versicherungsmöglichkeiten wie ecall und Telema k sind in aller Munde FinTechs ein Modewort oder mehr? Von Fahrerassistenzsystemen über teilautonomes Fahren bis hin zum autonomen Fahren wie wird sich die Welt auf unseren Straßen verändern? Auch hieraus ergeben sich interessante Fragestellungen. Was ist z.b. anbietergetrieben, was wollen Kunden von ihrer? Gibt es diese noch in der heu gen Form? Wer ist der Ansprechpartner für den Kunden mit welcher Lösung? Dies alles muss natürlich auch unter dem Blickwinkel Verbraucherschutz, Datenschutz und Absicherung des Verkehrsopfers disku- ert werden. Spannend! Der MCC-Kongress 2016 wird sich allen diesen Fragestellungen widmen. Interessante Vorträge und Diskussionsrunden mit den Fachexperten stehen auf der Agenda. Melden Sie sich rechtzei g zu dieser hochinteressanten Veranstaltung an!, Abteilungsdirektor, Produktmanagement Kra fahrt, AachenMünchener Versicherung AG Sehr geehrte Damen und Herren, die Kfz-Sparte steht im Spannungsfeld zwischen regulatorischen Zwängen und Zunahme der Komplexität durch technische Neuerungen, neue Mobilitätskonzepte und Vernetzung. Die Auflösung der Raum-Zeit-Funk on durch Digitalisierung wird die Versicherungsbranche zwingen, ihre Strategien noch prospek ver auszurichten. Die Geschwindigkeit von Veränderungen insbesondere bei en wird durch die Digitalisierung noch signifikant zunehmen. Die brennende Frage ist, ob die Assekuranz in der Lage ist diese Geschwindigkeit mitzugehen. Business Intruders - also Eindringlinge aus fremden Branchen in das angestammte Kerngeschä - wie zum Beispiel Vergleichsportale wie Verivox oder Check24 oder Megaplayer des IT- und Internetgeschä es wie Apple, Microso oder Google oder aber auch die FinTechs, wie Simplesurance, moneymeets oder Fairsichert24.de kümmern sich eben nicht um tradierte Geschä smodelle. Es geht auch nicht mehr nur um die, sondern es geht um Mobilität, Kundennähe und Lösungen. Ein bloßes kurzfris ges Quartals- oder Ergebnisdenken befördert die mi el- und langfris g in die Sackgasse. Die Notwendigkeit einer Kfz-Police mag zwar bestehen bleiben, jedoch die der Ins tu on Versicherung mit allergrößter Wahrscheinlichkeit nicht, insbesondere in einem höchst standardisierungsfähigen Massengeschä. Nur die Kfz-Versicherer werden dauerha erfolgreich betreiben können, die die Auswirkungen von aktuellen Entwicklungen und Trends an zipieren und mit marktgerechten, anpassungsfähigen Lösungen agieren, nicht reagieren. Auf 2016 werden wir alle relevanten Themen wie Produktentwicklung, Pricing, Vertrieb, Marke ng, Bestandsführung, Schadenmanagement und regulatorische Neuerungen beleuchten. Die Chancen und Risiken von neuen Technologien wie Industrie 4.0, Vernetzung und Digitalisierung für die werden erörtert. Erfahren Sie mit uns, wohin die Reise geht und welche Chancen und Risiken auf die zukommen. Wir freuen uns auf Sie. Herzlichst Hartmut Löw, Geschä sf. Partner, MCC arvato Financial Solutions - Wertvoll in jeder Beziehung arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen der arvato AG zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Das Unternehmen ist der führende Anbieter von Bonitätsinformationen für die deutsche Versicherungswirtschaft. Seit 2011 betreibt die informa Insurance Risk and Fraud Prevention GmbH, ein Unternehmen von arvato Financial Solutions, das exklusive Hinweis- und Informationssystem für die Versicherungswirtschaft im Auftrag des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft. Zusammen mit der INFORM GmbH hat das Unternehmen eine intelligente Betrugserkennungs- und präventions-software entwickelt (RiskShield 360 ) und ist auch in diesem Bereich der führende Anbieter der Versicherer.

3 PROGRAMM 1. Veranstaltungstag Montag, der 6. Juni :30h Check-In der Teilnehmer und Quick-Breakfast 9:30h Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Vorsitzenden, Abteilungsdirektor, Produktmanagement Kra fahrt, AachenMünchener Versicherung AG We bewerbssitua on heute und morgen Aktuelle Einflussfaktoren Wohin geht die Reise in 2016/2017? 9:45h Trends/Zukun der K-Versicherung Axel Bischof, Leiter Strategische Aufgaben, Wür embergische Versicherung AG Herausforderungen und Treiber für die Entwicklungsmöglichkeiten für die 10:15h Die Krise der Autoversicherung kommt! Roland Voggenauer - Graf von Bothmer, Motor EMEA, Director, Casualty Underwri ng, Swiss Reinsurance Company Ltd Krise = Chance Welche Probleme hat die Autoversicherung? Und welche hat sie nicht? 10:45h GROSSE PODIUMSDISKUSSION: Auswirkungen der aktuellen und zukün igen We bewerbssitua on auf die Fahrerassistenzsysteme, Telema k und Autonomes Fahren: Status Quo und Ausblick 11:35h Value Proposi on Kfz-Telema k Erfahrungswerte und Ausbaupotenziale Frank Feist, Hauptgeschä sführer, Roland Assistance GmbH Vorstellung ROLAND Assistance Value Proposi on KFZ Telema k Erfahrungswerte bei Umsetzung der Value Proposi on Potenziale für Ausbau der Value Proposi on Fazit 12:00h Autonomes Fahren Stefan Schulz, Leiter der Motor Consul ng Unit, Munich Re Was erwartet uns? Vorteile/ Nachteile Auswirkung auf die Versicherung 12:25h Fragen und Diskussion 12:35h Mi agessen und Ausstellungsbesuch 13:45h Opel OnStar: Ihr persönlicher Online- und Service-Assistent Oliver Rullkö er, Product Group Manager Infotainment & Connec vity, Adam Opel AG Bedeutung von OnStar für Opel Angebot und Nutzen für Kunden sowie Händler Chancen für die Versicherungswirtscha Axel Bischof 14:10h Der telema sche Irrweg der Roland Voggenauer - Graf von Bothmer Marco Morawetz Marco Morawetz, Abteilungsdirektor, Leiter Consul- ng, General Reinsurance AG Ausgangssitua on: Die Tariflandscha der Kfz- Versicherung ohne Telema k Möglichkeiten und Grenzen der Telema kdaten "Telema k" meets "Versicherungstechnik" 14:35h SECURE DRIVE ein Erfahrungsbericht 11:05h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Buy 2 - Get 3! Bei Anmeldung von drei Personen aus Ihrem Unternehmen erhalten Sie für die dritte Person eine Gratiskarte. Christoph Meurer, Leiter Produktbereich Schaden und Unfall, Itzehoer Versicherung und Frederik Waller, Leiter Maklerdirek on, Itzehoer Versicherung Von der Theorie in die Praxis Erfahrungen aus dem Vertrieb Kundenbewertung Blick in die Zukun

4 PROGRAMM 15:00h GROSSE PODIUMSDISKUSSION: Mobilität im Wandel Auswirkungen auf die Kfz- Versicherung 16:50h DISKUSSIONSRUNDE: IT/ Digitalisierung/ Vernetzung Stefan Schulz Frank Feist Oliver Rullkö er Chris an Lubos Uwe Pritzsche Christoph Meurer Marco Morawetz 17:10h Ende des ersten Konferenztages 15:20h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch IT/ Digitalisierung/ Vernetzung 15:50h Der Unfallmeldedienst der deutschen Versicherer Chris an Lubos, Leitung Produkt- und Marktmanagement, GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG Mo va on der Branche Systemüberblick und Leistungskomponenten des Unfallmeldedienstes ROADIAN. Der Unfallmeldestecker hat es in sich Erfahrungen aus dem Live-Betrieb Auswirkung auf die Versicherung 19:00h LÄDT SIE EIN ZUM GEMEINSAMEN ABENDESSEN Wir laden Sie ein zum Barbeque im Biergarten in Bonn s Open Air Restaurant Nr. 1. Im Parkrestaurant der Rheinaue Bonn werden Sie mit internationaler Frischküche mit Pfiff in einer der schönsten Parklandschaften Deutschlands verwöhnt. WIR FREUEN UNS AUF EINEN ANREGENDEN ABEND MIT IHNEN! 16:20h Die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Uwe Pritzsche, Data Scien st, Munich Re 2. Veranstaltungstag Dienstag, der 7. Juni :15h Begrüßung durch den Vorsitzenden, Abteilungsdirektor, Produktmanagement Kra fahrt, AachenMünchener Versicherung AG SPONSORING / AUSSTELLUNG Haben Sie Interesse, Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zielgruppen-adäquat zu positionieren? Rufen Sie einfach an: Tel. +49 (0) Tel. +49 (0) Frau Jack wird Sie gerne beraten. Innova ves Schadenmanagement in der 9:30h Kostenreduk on im Schadenmanagementprozess Klaus Bü ner, Abteilungsdirektor Produktmanagement K/Schadenmanagement, Verband öffentlicher Versicherer Ausgangslage (Kostensteigerung, kein Ausgleich der Zinserträge) Möglichkeiten der Kostenreduk on Zusammenarbeit mit Dienstleistern Alterna ve Reparaturmethoden Werksta netze Ausblick

5 PROGRAMM 9:55h Tachomanipula on leicht gemacht?! Björn Hinrichs, Branchenleiter Versicherungen, arvato Financial Solu ons Praxisbeispiele: Mit diesen Methoden entstehen der Branche Verluste in Millionenhöhe Live-Demonstra on: So einfach manipulieren Betrüger Tachos in großem S l Lösungsansatz: Ein Statusupdate zur Datenbanklösung gegen Tachomanipula on 10:20h Schadenwelt im Wandel Auswirkungen auf Partnerbetriebe und Werksta netze Marco Senger, Geschä sführer opera v, Bundesverband der Partnerwerkstä en e.v. Digitalisierung wo stehen wir? Wo wollen wir hin? Autoservice Stemmbar oder nicht? Prozessqualität Wo hakt es? Erkenntnisse aus eineinhalb Jahren QualiCar Fazit wie können wir das Schadenmanagement in Deutschland gemeinsam weiter entwickeln? 10:45h PODIUMSDISKUSSION: Innova ves Schadenmanagement in der Klaus Bü ner Björn Hinrichs 11:00h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Reinhard Beyer, Vorstandsvorsitzender BVdP und Betriebsinhaber 11:55h Prämiengestaltungfaktoren und Entwicklungstendenzen in der KFZ-Flo enversicherung Mar n Weirich, Abteilungsleiter Kra fahrt, Wes älische Provinzial Versicherung AG Einfluß von Riskmanagement auf Risikoquo erung und Risikobeherrschung Auswirkungen der teilautoma sierten Hilfsmi el auf die Prämie Von technischen Hilfsmi eln zum autonomen Fahren - quo vadis? 12:20h Fragen und Diskussion 12:30h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Innova ve Vertriebsansätze für die 12:40h Vertrieb von en Der digitale Erfolgsfaktor Tobias Haff, Mitglied der Geschä sleitung, PROCHECK24 GmbH 15 Jahre Transparenz Das Internet zeigt seine Wirkung Offline, Online, Mobile: der Kunde ist überall Wo ist der Vermi ler? Digitalisierung als Erfolgsfaktor für die Kfz- Versicherungsvermi lung 13:05h Vertrieb von en: Wissen und Wünsche der Kunden unter der Lupe Robert Quinke, Geschä sführer, HEUTE UND MORGEN GmbH Relevanz von Leistungen Relevanz von Prämien, Selbstbehalten und Vergüns gungen Wechselverhalten in der 13:30h DISKUSSIONSRUNDE: Innova ve Vertriebsansätze für die Neueste Entwicklungen im Flo engeschä 11:30h Flo engeschä 2016 Harald Seliger, Abteilungsdirektor, Leitung Kra fahrt Vertrag, R+V Allgemeine Versicherung AG Ergebnisse Kalkula onsparameter Aktuelle Trends Harald Seliger Mar n Weirich 13:45h Mi agessen und Ausstellungsbesuch 14:45h Ende der Fachkonferenz Tobias Haff Robert Quinke Die IMA Deutschland GmbH, mit Sitz in München, wurde 1991 von der IMA-Gruppe als selbstständige Tochtergesellschaft gegründet, um qualitativ hochwertige Informationen sowie technische und medizinische Hilfe zu leisten. Als unabhängiger Dienstleister auf dem deutschen und österreichischen Markt bieten wir unseren Kunden neben der klassischen Assistance auch innovative Telematik-Lösungen, wie z.b. den europäischen ecall an, den wir seit über 15 Jahren grenzüberschreitend umsetzen. Überzeugen Sie sich bei Ihrem Besuch unseres Messestandes am besten selbst davon, was die IMA Deutschland für Sie und Ihre Kunden leisten kann. IMA Deutschland Assistance GmbH Frau Silvia Bauer Leitung Vertrieb und Marketing Triebstr München Tel. +49 (0) s.bauer@imadeutschland.com

6 Anmeldung zum MCC-Fachkonferenz 6. und 7. Juni 2016 in Bonn Ja, ich/wir nehme(n) an der Fachkonferenz zur Teilnahmegebühr von 1.995,- (pro Person) am 6. und 7. Juni 2016 teil. Für Sachverständigen-Organisationen, freie Gutachter, Kfz-Werkstätten und Autohäuser bieten wir eine vergünstigte Teilnahmegebühr in Höhe von 1.195,- (pro Person). (Alle Preise zzgl. gesetzl. USt.) Buy 2 - Get 3! Ja, ich/wir melde(n) drei Personen aus einem Unternehmen an und erhalte(n) für die dritte Person eine Gratiskarte. Leider kann ich an der Fachkonferenz nicht teilnehmen, aber ich möchte die Dokumentationsunterlagen zum Preis von 395,- zzgl. Versand bestellen. Titel, Name Position Titel, Name Position Titel, Name Position Firma Vorname Abteilung Vorname Abteilung Vorname Abteilung Fax-Nr. +49 (0) Warum Sie an KfzVersicherung 2016 unbedingt teilnehmen sollten: Hören Sie, wie sich neue Mobilitätskonzepte versichern lassen. Diskutieren Sie über aktive Handlungsoptionen im Kooperations- und Werkstattmanagement. Erfahren Sie, wie Sie sich strategisch positionieren müssen, um im gnadenlosen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen! Hören Sie, welche innovativen Technologien gleichzeitig zur Kundenbindung und Kostensenkung beitragen. Erörtern Sie innovative Preis-, Produkt- und Vertriebsstrategien für den Markt von Morgen. Setzen Sie sich mit risikodifferenziertem Tarifierungseinsatz auseinander. Wer diese Fachkonferenz nicht verpassen darf: Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung aus Erstund Rückversicherungsunternehmen sowie Führungskräfte aus den Bereichen: Kraftfahrt Haftpflicht Schaden/Unfall Kfz-Betrieb Produktmanagement, Marketing/Vertrieb, Kundenservice Controlling Mitglied des Vorstandes und der Geschäftsführung von Automobilherstellern sowie Führungskräfte aus den Bereichen: Versicherung Finanzdienstleistung Autobanken sowie Leasinggesellschaften, Autovermietungen Assistance-Unternehmen Gutachter, Schadensachverständige, Mitglieder von Werkstatt- und Schadennetzwerken Versicherungsmakler IT-Dienstleister Unternehmensberater Adresse PLZ, Ort, Land Telefon Datum Fax Unterschrift u. Firmenstempel Teilnahmegebühr: (Alle Preise zzgl. gesetzl. USt.) Die Teilnahmegebühr für die zweitägige Veranstaltung (inkl. Tagungsunterlagen, Einladung zum Abendessen, Mittagessen, Pausengetränken und kleinen Snacks) beträgt pro Person: 1.995,- Teilnahmebedingungen: Bitte füllen Sie einfach die Anmeldung aus und faxen oder schicken Sie diese baldmöglichst an MCC zurück. Sie können sich auch per (mcc@mccseminare.de) anmelden. Ihre schriftliche Anmeldung ist verbindlich. Nach Eingang Ihres ausgefüllten Anmeldebogens bei MCC erhalten Sie sofern noch Plätze vorhanden sind umgehend eine Bestätigung und eine Rechnung. Anderenfalls informieren wir Sie sofort. Sie können die Teilnahmegebühr entweder auf das in der Rechnung angegebene Konto überweisen oder uns einen Verrechnungsscheck zusenden. Buy 2 - Get 3! Bei Anmeldung von drei Personen aus Ihrem Unternehmen erhalten Sie für die dritte Person eine Gratiskarte. Bitte beachten Sie: Sie können an der Veranstaltung nur teilnehmen, wenn die Teilnahmegebühr bereits gezahlt ist oder auf der Veranstaltung gezahlt wird. Auch bei einer Nichtteilnahme wird die Tagungsgebühr nach Ablauf der Stornierungsfrist in vollem Umfang fällig. Gerichtsstand ist Düren. Eine Stornierung Ihrer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Sollten Sie Ihre Anmeldung stornieren, so erheben wir bis einschließlich 6. Mai 2016 lediglich eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,- zzgl. gesetzl. USt. Ihre bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird Ihnen abzüglich der Bearbeitungsgebühr voll erstattet. Sollten Sie nach dem 6. Mai 2016 Ihre Anmeldung stornieren, kann die Teilnahmegebühr nicht mehr erstattet werden. Eine Vertretung des Teilnehmers durch eine andere Person ist aber selbstverständlich möglich. Bitte teilen Sie uns den Namen des Ersatzteilnehmers mindestens drei Tage vor der Veranstaltung mit. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf Anfrage erhalten. Termin und Veranstaltungsort: Die Fachkonferenz findet statt am 6. und 7. Juni 2016 im Hotel Maritim Bonn Godesberger Allee Bonn Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info.bon@maritim.de Zimmerpreis: 125,- (inkl. USt.) im Einzelzimmer inkl. Frühstück Zimmerreservierung: Für die Veranstaltung steht ein begrenztes Zimmerabrufkontingent zur Verfügung. MCC-Teilnehmer erhalten Sonderkonditionen. Bitte buchen Sie daher Ihr Zimmer rechtzeitig unter dem Stichwort MCC. Der Veranstalter behält sich inhaltliche, zeitliche und räumliche Programmänderungen aus dringendem Anlass vor. Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung! Informationen für Kooperationspartner Als aktiver Sponsor/Aussteller von KfzVersicherung 2016 haben Sie die Möglichkeit, neue Kontakte im Management-Bereich zu generieren und bestehende auszubauen. Die massive Vorabbewerbung garantiert Ihnen eine nachhaltige Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe über verschiedene Kommunikationskanäle. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und erfahren Sie mehr über Ihre Kooperationsmöglichkeiten. Seien Sie mit dabei, wenn sich die Experten des deutschen swesen treffen. Name Vorname: Funktion: Bereich: Firma: Adresse: PLZ / Ort: Telefon: Fax: Ja, ich möchte weitere Informationen zu den Ausstellungs- und Kooperationsmöglichkeiten. Weitere Informationen und Anmeldung unter: MCC - The Communication Company Scharnhorststraße 67a, Düren Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) mcc@mcc-seminare.de Web: Weitere Infos und Anmeldung mit QR-Code und Smartphone aufrufen. Find us on Facebook! Bitte reichen Sie diese Einladung auch an interessierte Kollegen/Innen weiter. kfz-2.0p

7 REFERENTEN: Jahrgang 1963, ist seit Mai 2012 als Abteilungsdirektor verantwortlich für die Sparte Kraftfahrtversicherung bei der AachenMünchener Versicherung AG. Nach dem Studium der Mathematik und Physik an der Universität Düsseldorf trat er 1990 in den Dienst der Provinzial Rheinland Versicherung ein. Dort bekleidete er mehrere Funktionen im Bereich der, bevor er zur AachenMünchener Versicherung wechselte. Frank Feist studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Köln und bildete sich in Marketing und Marketingkommunikation an der Westdeutschen Akademie für Kommunikation weiter. Von 1996 bis 2005 war er in verschiedenen Positionen bei der Xerox GmbH in Köln/Neuss tätig. Anschließend war er bis 2010 bei der Sixt Autovermietung GmbH & Co. KG. unter Anderem als Head of Sales eingesetzt. Heute ist Herr Feist Hauptgeschäftsführer der ROLAND Assistance GmbH und Mitglied des Vorstandes der ROLAND Schutzbrief Vers. AG. Tobias Haff entwickelt seit 1997 Internetprojekte mit dem Fokus auf Finanzdienstleistungen. Er hat den Markt für unabhängige Ratenkreditvermittlung in Deutschland maßgeblich mitgeprägt und Produktinnovationen wie die flexible Restkreditversicherung, Online-Risikoleben und den Einkommensschutzbrief vorangebracht. Seit 2008 ist er Geschäftsführer von PROCHECK24, dem B2B-Bereich des Vergleichsportals CHECK24. Björn Hinrichs studierte "International Business Studies" in den Niederlanden, mit Stationen in Singapur und Südafrika an der Universität Maastricht. Seit dem Arbeitsbeginn bei der INFORMA Unternehmensberatung im Jahre 2001 beschäftigt er sich intensiv mit Kundenwertmanagement, Risikoprüfung im Antrag (evb), Scoring, Schadensteuerung und Betrugserkennung in der Versicherungsbrache. Seit der Integration von der INFORMA Unternehmensberatung in arvato infoscore im Jahre 2006 ist Herr Hinrichs als Sales Director gesamtverantwortlich für die Entwicklung des Versicherungsbereiches. Zusätzlich zu dieser Funktion ist Herr Hinrichs seit Gründung der informa Insurance Risk and Fraud Prevention GmbH Geschäftsführer dieser Firma, welche im Auftrage des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.v. (GDV) das neue Hinweis- und Informationssystem (HIS) entwickelt und betreibt. Andreas Kelb 1981 absolvierte er sein Studium der Wirtschafts- Wissenschaften. Danach trat er bei der Hannover Rück ein und ist seit 2001 Bereichsleiter Deutschland. Christian Lubos ist bei der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG in Hamburg als Leiter des Produkt- und Marktmanagements tätig. Seit seinem Unternehmenseintritt in Jahr 2006 hat er die Entwicklung des evb-verfahrens für die elektronische Kommunikation zwischen der Versicherungswirtschaft und den Behörden begleitet und dieses Geschäftsfeld als Produktmanager sukzessive weiterentwickelt übernahm Herr Lubos die Leitung des Produktmanagements als eigenständige Abteilung, die 2015 durch Hinzunahme von CRM und Marketing zum Produkt- und Marktmanagement erweitert wurde. Der Diplom-Betriebswirt (BA) war zuvor bei verschiedenen Unternehmen der Logistikbranche tätig. Herr Lubos vertritt den GDV e.v. in der Expertenplattform für die Einführung kooperativer intelligenter Transportsysteme (C-ITS) bei der Europäischen Kommission und in der Arbeitsgruppe beim BMVI zur Einführung einer internetbasierten Fahrzeugzulassung in Deutschland. Für die Bayerische Verwaltungsschule fungiert Herr Lubos als nebenberuflicher Dozent. Christoph Meurer erhielt sein Diplom der Wirtschaftsmathematik an der Universität Trier. Danach war er Bei der AachenMünchener Versicherung AG als Versicherungsmathematiker und im Anschluss daran bei der AMB Generali Holding AG als Referent Aktuariat tätig. Von 2008 bis 2010 war Christoph Meurer Mitglied des Beirates von AdmiralDirekt.de und des Weiteren im Pricing, Marketing und als Finance Manager tätig. Seit 2011 arbeitet er bei der Itzehoer Versicherung, zuerst als Abteilungsleiter Produktbereich Tarife und ab April 2015 als Abteilungsleiter Produktbereich Schaden / Unfall. Robert Paintinger wurde in Bad Tölz geboren und hat einen Sohn Lehre Karosseriebauer Meisterschule ab 1988 selbständiger Karosseriebauermeister ab 2009 Unternehmensberatung PRconsult seit August 2010 Geschäftsführer BVdP e.v. seit Juli 2011 Geschäftsführer Landesinnungsverband des Bayerischen Karosserieund Fahrzeugbauer-Handwerks seit Juli 2011 Geschäftsführer Karosserie- und Fahrzeugbauerinnung München, Oberbayern und Schwaben Robert Quinke Studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln mit dem Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Danach war er Partner bei der psychonomics AG, Köln Teamleiter und Senior Projektmanager mit Verantwortung der Bereiche Beziehungsmanagement und Marke. Seit 2009 Geschäftsführender Gesellschafter der HEUTE UND MORGEN GmbH Oliver Rullkötter

8 REFERENTEN: Harald Seliger ist seit 2008 Abteilungsdirektor Kraftfahrt Vertrag bei der R+V Gruppe (RVA, Kravag Allgemeine, Kravag Logistic), Underwriter und hat die fachliche Verantwortung für Betriebsfunktionen inne. Von 1986 bis 2007 war er bei Gerling in Köln zunächst als Abteilungsleiter Kraftfahrt Privatkunden und Belegschaftsgeschäft tätig und danach ebenfalls verantwortlich für die Zeichnung von Groß-Flottenrisiken. Ab 2003 war er Hauptabteilungsleiter Kraftfahrt bei Gerling. Frederik Waller Frederik Waller schloss seine Ausbildung zum Versicherungskaufmann 1986 bei der Itzehoer Versicherung ab. Er war beteiligt am Aufbau des Bereiches Vertriebsunterstützung, Marketing und Verkaufstraining, deren Leitung er übernahm. In Anschluss daran leitete er die Bezirksdirektion Kiel/ Kronshagen und stieg dann zum Abteilungsleiter Itzehoer Leben auf. Seit 2007 ist er Leiter des Itzehoer Maklervertriebs, an dessen Aufbau Frederik Waller maßgeblich beteiligt war. Stefan Schulz ist seit 2008 als Global Head bei der Munich Re für die Abteilung Motor Consulting Unit (MCU) verantwortlich. Vor dieser Zuständigkeit leitete er im Rahmen eines strategischen Erstversicherungsprojekts die Non-life Section. Von verantwortete er bei der New Re in Genf die Underwriting- und Marketingabteilung für die Länder Frankreich, Benelux, Griechenland und Zypern.Zuvor war er von in der Funktion als Head of Casualty Underwriting für die skandinavischen Länder, Holland, Israel, Griechenland sowie Zypern tätig. Während seiner 33 jährigen Laufbahn bei Munich Re war er in zahlreichen Positionen für verschiedene Märkte, einschließlich Kanada, Südafrika und Australien verantwortlich. Roland Voggenauer-Graf von Bothmer ist stv. Mitglied der Direktion der Swiss Re Germany AG und Leiter Product Manage ment Casualty. Nach seinem Studium der Mathematik arbeitete er zwischen 1991 und 1996 bei AMB, der heutigen Generali, und spezialisierte sich auf die Tarifierung im Pri-vatkundengeschäft. Von 1996 bis 1999 war er als Spezialist für Kraftfahrzeugversiche rung für die ehemalige Bayerische Rück sowie von 1999 bis 2001 für die Bayerische Beamten Versicherung tätig, wo er die Abteilung Kraftfahrt/Statistik/Rückversicherung leitete. Seit Januar 2002 war er in der Swiss Re Germany Leiter der Abteilung Aktuarielle Beratung und ist jetzt zuständig für das Product Management Casualty. Roland Voggenauer ist Mitglied der Deutschen Aktuarvereinigung (DAV) so wie des Ausschusses Schadenversicherung der DAV.