CRIBMASTER TECH DOC. Coil Störungsbehebung

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2 Coil Störungsbehebung Dieses Dokument beschreibt die gängigsten Soft- und Hardwareprobleme beim Automat Coil. Inhaltsverzeichnis Coil Störungsbehebung... 1 Softwareprobleme... 2 ATR aktualisiert die Artikel- oder Mitarbeiter- Daten nicht Mitarbeiter- ID wird nicht erkannt... 2 Der Computer zeigt einen virtuellen Arbeitsspeicher- Fehler an... 4 Hardware- Probleme... 6 Der Produktsensor erkennt ein Herausfallen nicht... 6 Ein Artikel wird anscheinend korrekt herausgegeben und fällt heraus, doch die Fehlernachricht No Drop Detected erscheint auf dem Bildschirm Eine der Spiralen dreht nicht... 7 Eine Spirale dreht in die falsche Richtung

3 Softwareprobleme ATR aktualisiert die Artikel- oder Mitarbeiter- Daten nicht. Das Trennungssymbol erscheint unten in der rechten Ecken. Mögliche Ursache Überprüfen Sie dies Die Datenquelle ist nicht richtig aufgesetzt Melden Sie sich im ATR an. Klicken Sie auf Admin > Options > Data Source. Das Datenquellen-Dialogfenster erscheint: Behebung Vergewissern Sie sich, dass die Informationen richtig eingegeben sind. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf Speichern Mitarbeiter- ID wird nicht erkannt Mögliche Ursache Überprüfen Sie dies. Das Mitarbeiterkonto ist auf "Inaktiv" eingestellt 1. Melden Sie sich auf dem Invend Webportal an 2013 CribMaster. All rights reserved.

4 2. Wählen Sie das Modul Mitarbeiter 3. Überprüfen Sie die Spalteneinstellung Inaktiv Behebung 1. Wählen Sie den Mitarbeiter, um die Detailansicht zu erhalten 2. Heben Sie die Auswahl im Inaktive Mitarbeiter Kontrollkästchen auf.

5 3. Klicken Sie zur Bestätigung der Änderungen auf die Schaltfläche Speichern. 4. Schließen Sie das Invend Webportal Der Computer zeigt einen virtuellen Arbeitsspeicher- Fehler an Mögliche Ursache Überprüfen Sie dies. Der virtuelle Arbeitsspeicher ist nicht auf System Managed von Windows eingestellt. Untersuchen Sie, ob der virtuelle Speicher auf das System Managed eingestellt ist. Falls nicht, setzen Sie es richtig auf. 1. Klicken Sie auf Start 2. Rechtsklick auf My Computer 3. Wählen Sie Eigenschaften 4. Klicken Sie auf den Tab Erweitert 5. Unter Leistungen, klicken Sie auf Eigenschaften 6. Klicken Sie auf den Tab Erweitert 7. Klicken Sie unter Virtueller Arbeitsspeicher auf Ändern 8. Überprüfen Sie, dass Systemverwaltet ausgewählt ist Behebung 1. Wählen Sie das Kästchen bei Auslagerunsdatei 2. Klicken Sie auf Set 2013 CribMaster. All rights reserved.

6 3. Klicken Sie auf OK 4. Klicken Sie auf OK 5. Klicken Sie auf OK 6. Starten Sie den Computer erneut, damit die Einstellungen wirksam werden

7 Hardware- Probleme Der Produktsensor erkennt ein Herausfallen nicht Die "Ausgabesensoren" sind elektronische Augen, die erkennen, falls und wenn ein Produkt aus der Spirale herausfällt. Sollte ein Problem bestehen, aber die Sensoren erkennen das Herausfallen nicht, wird eine Nachricht auf der Anzeige erscheinen, dass ein Herausfallen nicht erkannt wurde und kein Bericht darüber erstellt wird. Ein Artikel wird anscheinend korrekt herausgegeben und fällt heraus, doch die Fehlernachricht No Drop Detected erscheint auf dem Bildschirm. Mögliche Ursache Überprüfen Sie dies. Die "Ausgabesensoren" sind blockiert. Öffnen Sie den Kasten und prüfen Sie den unteren Bereich. Behebung Entfernen Sie jegliche Artikel oder Ablagerungen, die den Sensor blockieren könnten. HINWEIS: Beide Sensoren müssen unbehindert sein CribMaster. All rights reserved.

8 Eine der Spiralen dreht nicht Bei der Herausgabe dreht eine der Spiralen nicht. Mögliche Ursache 1 Überprüfen Sie dies. Die Spirale ist blockiert 1. Öffnen Sie den Kasten und ziehen Sie die Schublade heraus, bis sie in einer schrägen Position ist: 2. Überprüfen Sie die Spirale um sicherzustellen, dass keine Artikel stecken geblieben sind. Sollte dies der Fall sein, beheben Sie dies wie untenstehend angegeben. Behebung Mögliche Ursache 2 Überprüfen Sie dies. Lagern Sie die Artikel so, dass die Spirale frei rotieren kann. Die Spirale ist nicht in ihrer Ausgansposition Überprüfen Sie, ob sich die Spirale in ihrer Ausgangsposition befindet. Diese Position ist abhängig vom Produkttyp.

9 Behebung Führen Sie den Vorgang Home All Motors aus. Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Wenden Sie sich dem sich vorne am Coil befindenden Monitor zu 2. Melden Sie sich auf ATR mit Ihrer Mitarbeiter-ID an. 3. Berühren Sie Admin. Es erscheint die Admin-Anzeige 4. Berühren Sie Count. Es erscheint die Count-Anzeige 5. Berühren Sie Home All Motors WARNHINWEIS: Dies wird alle Motoren rotieren lassen, bis sie sich in ihrer Ausgangslage befinden. Für die meisten Spiralen wird dies kein Problem sein, es kann jedoch vorkommen, dass bei einigen das Produkt herausfällt. Mögliche Ursache 3 Überprüfen Sie dies. Die Schublade ist ausgesteckt Öffnen Sie die Kastentür und überprüfen Sie die Anzeigetafel auf der rechten Seite: 2013 CribMaster. All rights reserved.

10 Behebung Stellen Sie sicher, dass alle Stecker richtig eingesteckt sind. Mögliche Ursache 4 Überprüfen Sie dies. Die Spirale ist nicht richtig am Motor angeschlossen Entfernen Sie die Schublade und stellen Sie sicher, dass die Spirale vollständig eingelegt ist. Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Entriegeln und öffnen Sie die Tür des Coil. 2. Entfernen (ziehen) Sie den Kabelstrang aus dem sich rechts im Kasten befindenden Fach: HINWEIS: Die Schubladen sind von 1-6 nummeriert (oder in einigen Fällen bis 7). Schublade 1 ist immer die oberste Schublade.

11 3. Greifen Sie unter den hinteren Teil der Schublade und drücken Sie diese hoch: 4. Ziehen Sie die Schublade aus dem Kasten und legen Sie sie auf eine stabile Oberfläche. Behebung Stellen Sie sicher, dass die Spirale richtig am Motor angeschlossen ist: 2013 CribMaster. All rights reserved.

12 Mögliche Ursache 5 Behebung Der Motor ist fehlerhaft Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um den Motor zu ersetzen: 1. Entriegeln und öffnen Sie die Tür des Coil. 2. Entfernen (ziehen) Sie den Kabelstrang aus dem sich rechts im Kasten befindenden Fach: 3. Greifen Sie unter den hinteren Teil der Schublade und

13 drücken Sie diese hoch: 4. Ziehen Sie die Schublade aus dem Kasten und legen Sie sie auf eine stabile Oberfläche. 5. Vergewissern Sie sich, dass alle Produkte aus der Spirale entfernt sind 6. Ziehen Sie die Spirale aus dem Motor: 7. Halten Sie das Ende der Schublade auf Sie zugewandt und ziehen Sie die Drähte mit einer Zange aus dem Motor 2013 CribMaster. All rights reserved.

14 8. Drücken Sie mit dem Daumen auf die Motorhalterung und drücken Sie diese hinein: 9. Bewegen Sie den Motor zurück und ziehen Sie ihn aus der Schublade:

15 10. Platzieren Sie den neuen Motor an der Schublade, indem Sie die unteren Raster in der Schublade einrasten 11. Schieben Sie den Motor nach vorne, bis er einrastet HINWEIS: Die Stifte an den Motoren sind für jeden Draht in einer anderen Größe. Dies hilft Anwendern beim richtigen Anschluss der Drähte: 2013 CribMaster. All rights reserved.

16 12. Schließen Sie die Drähte wieder an 13. Legen Sie die Spirale in die Schublade 14. Halten Sie die Spirale an beiden Enden und drücken Sie fest auf den Spiralenhalter, bis dieser einrastet 15. Heben Sie die Schublade hoch und bringen Sie sie zurück zum Coil Automat. 16. Stellen Sie sicher, dass der Kabelstrang durch das Fach geführt wird:

17 17. Legen Sie die Schublade auf die Gleitschienen und schieben Sie sie zurück: 18. Stecken Sie den Kabelstrang in das sich rechts im Kasten befindenden Fach ein: Eine Spirale dreht in die falsche Richtung In einer Doppelspiralen-Anordnung dreht sich die von vorne betrachtete linke Spirale gegen den Uhrzeigersinn und die rechte Spirale im Uhrzeigersinn. Mögliche Ursache Die Motoren befinden sich an der falschen Stelle 2013 CribMaster. All rights reserved.

18 Überprüfen Sie dies. 1. Öffnen Sie den Kasten und ziehen Sie die Schublade heraus, bis sie in einer schrägen Position ist: 2. Untersuchen Sie die Doppel-Spirale und stellen Sie sicher, dass der graue Motor auf der rechten Seite und der weiße Motor auf der linken Seite sind 3. Wenn der graue Motor auf der linken Seite und der weiße Motor auf der rechten Seite sind, dann müssen die beiden Motoren umgetauscht werden. Fixieren 1. Entriegeln und öffnen Sie die Tür des Coil. 2. Entfernen (ziehen) Sie den Kabelstrang aus dem sich rechts im Kasten befindenden Fach:

19 3. Greifen Sie unter den hinteren Teil der Schublade und drücken Sie diese hoch: 4. Ziehen Sie die Schublade aus dem Kasten und legen Sie sie auf eine stabile Oberfläche. 5. Vergewissern Sie sich, dass alle Produkte aus der Spirale entfernt sind 6. Halten Sie den Anfang der Schublade auf Sie zugewandt und fassen Sie die rechte Spirale: 2013 CribMaster. All rights reserved.

20 7. Ziehen Sie fest daran, bis sich die Spirale herausziehen lässt WICHTIG: Üben Sie keine übermäßige Kraft auf die Spirale aus. WICHTIG: Biegen Sie die Spirale nicht nach oben. Halten Sie die Spirale auf Schubladenhöhe. 8. Wiederholen Sie den Vorgang mit der linken Spirale 9. Halten Sie das Ende der Schublade auf Sie zugewandt und ziehen Sie die Drähte mit einer Zange aus dem rechten Motor

21 10. Drücken Sie mit dem Daumen auf die Motorhalterung und drücken Sie diese hinein: 11. Bewegen Sie den Motor zurück und ziehen Sie ihn aus der Schublade: 12. Wiederholen Sie die Schritte 9-11 für den Motor 13. Tauschen Sie die Position der Motoren aus 14. Legen Sie den grauen Motor in die linke Position CribMaster. All rights reserved.

22 15. Schieben Sie den Motor nach vorne, bis er einrastet. 16. Legen Sie den weißen Motor in die rechte Position. 17. Schieben Sie den Motor nach vorne, bis er einrastet 18. Schließen Sie die Drähte wieder an HINWEIS: Die Stifte an den Motoren sind für jeden Draht in einer anderen Größe. Dies hilft Anwendern beim richtigen Anschluss der Drähte: 19. Legen Sie die rechte Spirale in die Schublade 20. Halten Sie die Spirale an beiden Enden und drücken Sie fest auf den Spiralenhalter, bis dieser einrastet

23 21. Wiederholen Sie die Schritte für die linke Spirale 22. Heben Sie die Schublade hoch und bringen Sie sie zurück zum Coil Automat. 23. Stellen Sie sicher, dass der Kabelstrang durch das Fach geführt wird: 24. Legen Sie die Schublade auf die Gleitschienen und schieben Sie sie zurück: 2013 CribMaster. All rights reserved.

24 25. Stecken Sie den Kabelstrang in das sich rechts im Kasten befindenden Fach ein:

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