Strategische Kommunikation und neue Medien

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1 Master of Science in Business Administration Modul: Strategische Kommunikation und neue Medien Modulbezeichnung Modulcode Studiengang Gültigkeit SO Gültigkeit Anhang Gültigkeit (Semester) Strategische Kommunikation und neue Medien w.ma.xx.stknm.xx MSc of Science in Business Administration with a Major in Marketing Studienordnung MSc in Business Administration (Marketing und Public and Nonprofit Management) vom 4. Juni 2009 Anhang zur Studienordnung MSc in Business Administration with a Major in Marketing vom , revidiert am Semester ECTS-Credits 6 Verantwortliche Organisationseinheit Modulverantwortung Stellvertretung Modultyp Institut für Marketing Management (IMM) Steinmann Cary Prof. Dr. A. Allgemein Major-Modul B. Pflichtmodul Wahlmodul Niveau Grundlagen Aufbau Vertiefung Spezialisierung (basic) (intermediate) (advanced) (specialised) Kompetenzen Erforderliche Vorkenntnisse Verknüpfungen Richtziel: Die Studierenden erkennen, dass ein beträchtlicher Anteil des entsprechenden Wertes aus Kundensicht in Netzwerk-Effekten besteht. Die Studierenden analysieren die Natur solcher Effekte und können auf dieser Basis ein gewinnbringendes Management für die Kommunikationsstrategie und für das Community Marketing entwickeln. Module strategischer Fokus Kunde und kundenorientierte Unternehmensgestaltung Interdisziplinäre Verknüpfung: Verweise auf andere Module der Vertiefungsrichtung Kurs 1 Strategische Kommunikation 3 Kurse Kurs-Code Kurstitel Gewicht Kursleistungsnachweise in Modulnote Kurs 2 Community Management und 3 Netzwerke Kurs 1 / Strategische Kommunikation Lernziel Den Studierenden wird vermittelt, wie strategische Kommunikation geplant, implementiert, auf allen Ebenen durchgeführt und kontrolliert wird. Des Weiteren kennen die Studierenden die gesamte Bandbreite der modernen Kommunikationsinstrumente und können dies e integriert einsetzen. Es werden soziologische, psychologische und betriebswirtschaftliche Perspektiven erörtert, die das Management von strategischer Kommunikation erlauben. Auf dieser Grundlage leiten die Studierenden Erkenntnisse ab, wie die strategische Kommunikation zu gestalten ist. Die Studierenden können strategische Kommunikation definieren und klassifizieren

2 2 analysieren Chancen und Risiken für die strategische Kommunikation leiten die wesentlichen Erfolgsfaktoren der strategischen Kommunikation ab bewerten und erarbeiten Schritte zur Implementierung der strategischen Kommunikation leiten die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die strategische Kommunikation ab Lerninhalt Zu erwartende Gesamtarbeitszeit (h) Lehrform Präsenzstudium (h) Erscheinungsformen der strategischen Kommunikation und theoretischer Bezugsrahmen Chancen und Gefahren für die marktorientierte Unternehmensführung Nutzbarmachung und Management der strategischen Kommunikation Aufbau und Gestaltung der strategischen Kommunikation 90h Vorlesung, Fallstudien 21h (28 Lektionen) Lehr- und Präsenzverpflichtung: Keine Lernmethoden SWL Gliederung Kontaktstudium Geleitetes Autonomes Vorlesung 20 5x Übung 15 Gruppenunterricht 8 2x Total Art des s Vorlesung Vor- und Nachbearbeitung des Präsenzstudiums; insbesondere Verarbeitung der relevanten Literatur und Fallstudien Übung Gruppenunterricht Leistungsnachweise Schriftliche Prüfung(en) Mündliche Prüfung(en) x Fallbearbeitung in Gruppen* Präsentation der Arbeit Semesterarbeit Hausarbeit sbericht(e) *Eine Nachbesserung des Leistungsnachweises ist nicht möglich.

3 3 Unterrichtssprache Unterrichtsunterlagen, inkl. Pflichtlektüre Deutsch, wobei Unterrichtsmaterialien auch in englischer Sprache verfasst sind. Dahlen, M.; Lange, F.; Smith, T.: Marketing Communications. A Brand Narrative Approach, Wiley & Sons 2010 Ergänzende Literatur Bruhn, M. (2010): Kommunikationspolitik. Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen, 6. Auflage, München. Bruhn, M. (2005): Unternehmens- und Marketingkommunikation. Handbuch für integriertes Kommunikationsmanagement, München. Bruhn, M. (2006): Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation. Strategische Planung und operative Umsetzung, 4. Aufl., Stuttgart. Bemerkungen Kurs 2 / Community Management und Netzwerke Lernziel Die Studierenden entwickeln ein Verständnis dafür, wie Communities entstehen und welche Chancen und Gefahren damit für die marktorientierte Unternehmensführung verbunden sind. Es werden soziologische, psychologische und betriebswirtschaftliche Perspektiven erörtert, die das Management von Nachfragernetzwerken erlauben. Auf dieser Grundlage leiten die Studierenden Erkenntnisse ab, wie die Kommunikation zu gestalten ist und wie Communities ökonomisch nutzbar gemacht werden können. Die Studierenden können Communities definieren und klassifizieren, können die Entstehungsprozesse von Communities beschreiben, analysieren Chancen und Risiken für die Unternehmensführung, leiten die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Netzwerkmanagement ab, bewerten und erarbeiten Schritte zur Nutzbarmachung von Communities. leiten die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die strategische Kommunikation ab. Lerninhalt Zu erwartende Gesamtarbeitszeit (h) Lehrform Präsenzstudium (h) Entstehung und Aspekte des Phänomens Community Erscheinungsformen von Communities und theoretischer Bezugsrahmen Chancen und Gefahren für die marktorientierte Unternehmensführung Ansatz für eine netzwerkorientierte Perspektive im Marketing Nutzbarmachung und Management von Communities Auswahl und Gestaltung von (interaktiven) Interfaces 90h Vorlesung, Fallstudien 21h (28 Lektionen) Lehr- und Präsenzverpflichtung: Keine Lernmethoden SWL Gliederung Kontaktstudium Geleitetes Autonomes Vorlesung 20 5x Übung 15 Gruppenunterricht 8 2x4 6 14

4 4 Total Art des s Vorlesung Übung Vor- und Nachbearbeitung des Präsenzstudiums; insbesondere Verarbeitung der relevanten Literatur und Fallstudien Fallstudien in Gruppen, Online Collaboration und Präsentation (Leistungsnachweis) Gruppenunterricht Leistungsnachweise Unterrichtssprache Unterrichtsunterlagen, inkl. Pflichtlektüre Ergänzende Literatur x Schriftliche Prüfung(en) Mündliche Prüfung(en) Fallbearbeitung in Gruppen* x Präsentation der Arbeit Kurs 1 und 2 zusammen (70%)* x Schriftliche Semesterarbeit Kurs 1 und 2 (30%)* Hausarbeit sbericht(e) *Eine Nachbesserung des Leistungsnachweises ist nicht möglich. Deutsch, wobei Unterrichtsmaterialien auch in englischer Sprache verfasst sind. Folienskript Bücher: Bacon, J. (2012). The Art of Community: Building the New Age of Participation. (2 Ausg.). Sebastopol: O'Reilly Media. Bernecker, M., & Beilharz, F. (2012). Social Media Marketing: Strategien, Tipps und Tricks für die Praxis. Köln: Johanna Verlag. Blanchard, O. (2011). Social Media ROI: Managing and Measuring Social Media Efforts in Your Organization. Boston: Pearson Education. Bradley, A. J., & McDonald, M. P. (2011). The Social Organization. Boston: Harvard Business Review Press. Brogan, C., & Smith, J. (2010). Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation and Earn Trust. (2 Ausg.). New Jersey: John Wiley & Sons. Buhse, W., & Stamer, S. (2010). Enterprise Die Kunst, loszulassen. (3 Ausg.). Berlin: Rhombos-Verlag. Ebersbach, A., Glaser, M., & Heigl, R. (2011). Social Web. (2 Ausg.). Konstanz: UVK Web. Fiege, R. (2012). Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Social Media- Strategien in der Praxis. Wiesbaden: Vieweg+Teubner Verlag. Grabs, A., & Bannour, K.-P. (2012). Follow me! Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter und Co. (2 Ausg.). Bonn: Galileo Press GmbH. Halvorson, K., & Rach, M. (2012). Content Strategy for the Web. (2 Ausg.). Berkeley: New Riders. Handley, A., & Chapman, C. C. (2012). Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business. New Jersey: John Wiley & Sons. Hettler, U. (2010). Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, Sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web 2.0. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag GmbH. Heymann-Reder, D. (2011). Social Media Marketing: Erfolgreiche Strategien für Sie und Ihr Unternehmen. München: Addison-Wesley. Hilker, C. (2010). Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, YouTube und

5 5 Bemerkungen Co. erfolgreich im Business einsetzt. Wien: Linde. Hyatt, M. (2012). Platform: Get Noticed in a Noisy World. Nashville: Thomas Nelson. Jers, C. (2012). Konsumieren, Partizipieren und Produzieren im Web 2.0. Ein sozialkognitives Modell zur Erklärung der Nutzungsaktivität. Köln: Herbert von Halem Verlag. Merchant, N. (2012). 11 Rules for Creating Value in the Social Era. Boston: Harvard Business Review Press. Qualman, E. (2012). Digital Leader: 5 Simple Keys to Success and Influence: McGraw-Hill. Qualman, E. (2013). Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business. (2 Ausg.). New Jersey: John Wiley & Sons. Safko, L. (2012). The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success. (3 Ausg.). New Jersey: John Wiley & Sons. Schindler, M.-C., & Liller, T. (2012). PR im Social Web - Das Handbuch für Kommunikationsprofis. (2 Ausg.). Köln: O'Reilly Verlag. Searls, D. (2012). The Intention Economy. Boston: Harvard Business Review Press.