6. INTERNATIONAL GIFT CARD & COUPONING SUMMIT 2015

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1 PROGRAMM 30. September & 1. Oktober 2015 Hilton Squaire Frankfurt am Main Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern! 6. INTERNATIONAL GIFT CARD & COUPONING SUMMIT 2015 Kunden binden und begeistern Mehr Umsatz durch innovative Anreizsysteme Erleben Sie auf der Bühne u. a.: Markus Bialluch Thomas Cook Christian Contini METRO Cash & Carry Dr. Sönke Iwersen Fitness First Philipp Stegmann Helpling/Rocket Internet Rocio Liebana Vinuesa Zalando Dr. Dietmar Zühlke Kaiser s Tengelmann + Best Practice Stage + Pitch Pitch-Jury: CHRIST Douglas GALERIA Kaufhof KARSTADT Rossmann Wöhrl Takko PayRed Card Services, Media Markt Schweiz Veranstalter: Partner: Startup: Medienpartner dfv Mediengruppe: Weitere Medienpartner:

2 6. International Gift Card & Couponing Summit Gründe, warum Sie unbedingt dabei sein sollten: Erfahren Sie, welche Wachstumspotenziale Gift Card und Couponing zur Erzielung von mehr Umsätzen bietet Informieren Sie sich über innovative Impulse für Ihren Geschäftserfolg Profitieren Sie von spannenden Best Practice Cases namhafter Branchen-Insider aus Handel und Industrie Erleben Sie unsere hochkarätigen Handels-Juroren auf der Bühne im Couponing und Loyalty Solution-Pitch Networken Sie bei Food & Drinks in einem der schönsten Hotels Frankfurts dem Hilton Squaire direkt am Flughafen Weitere Referenten der : Falko May Manor Marcel Klein Coop Markus Dauber Volksbank Offenburg Tony Craddock Advancing Payments Innovation Andrew Johnson NGC Corp Group Europe Limited Bernd Deuter Reischmann Raimund Bau, So1 Sascha Binoth, City Initiative, Karlsruhe Marilyn Bochicchio, PayBefore (angefragt) Die hochkarätige Pitch-JURY: Philipp Schiefer Takko Andreas Engel Parfümerie Douglas Burkhard Mensing Dirk Rossmann Thorsten Schmitz Rudolf Wöhrl Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz Selma Rose, CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 BEST PRACTICE STAGE Referenten: Susan Delver Piet Zoomers Sven Vogel Swiss Post Solutions Alexander Will meventi Deutschland Jacqueline Gasché, fashioncheque Michael Bregulla, Ingenico Marketing Solutions Andreas Sterzinger, Swiss Post Solutions Clive Williams, Limonetik Marc Bruenjes, Moccu

3 1. Tag Mittwoch, 30. September 2015 Das Programm: 6. International Gift Card & Couponing Summit Uhr Begrüßung Nadja Schuppli-Herter, Projektleitung, dfv Conference Group Moderation & Vorsitz: Jürgen Scharrer, Chefreporter, HORIZONT Co-Moderator: Mark Gregg, Vice Preseident, IMA Europe Trendsetter UK und USA Learnings from Switzerland Gutscheinmarkt der Zukunft 9.10 Uhr Trendsetter UK & USA: Drivers for the German market? Andrew Johnson, CEO, NGC Corp Group Europe Limited 9.40 Uhr Opportunities for gift cards in swiss retail Falko May, Direktor CRM, Manor Uhr Die Zukunft vom Gutscheinmarkt in Deutschland im Vergleich zu USA Was passiert zukünftig bei Groupon im internationalen Vergleich? Erfolgskriterien einer Gutscheinaktion für Unternehmen: Praxistipps Philipp Stegmann, Launch Manager, Helpling /Rocket Internet Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area Wie Kaufanreize optimal gesetzt werden können: Erfolgreiche Customer-Incentives Wie sich der Handel neu aufstellt und auf den Weg macht Uhr Personalisierte Preis-Promotions auf Basis künstlicher Intelligenz Dr. Dietmar Zühlke, Leiter Unternehmens entwicklung, Kaiser s Tengelmann Raimund Bau, Geschäftsführer und Gründer, So Uhr Die Strategie der coop-vorteilskarte Erfahrung mit dem Vorteilsprogramm Ich bin cooptimist. Mitgliederkarte. Die Besonderheit des Genossenschaftsgedankens Marcel Klein, Leitung Mitgliederbetreuung, coop Uhr Gutschein-Marketing als CRM-Massnahme im Grosshandel Droge oder Medizin? Christian Contini, Bereich CRM / CRM Division, Hauptabteilungsleiter Kampagnen- und Customer Life Cycle Management, METRO Cash & Carry Deutschland BEST PRACTICE STAGE (Networking Area) Uhr Ein Niederländisches Erfolgskonzept erobert Europa Durch offene Giftcards vom Geschenkmarkt profitieren und Kaufanreize setzen Das Konzept fashioncheque: die branchenübergreifende Modegiftcard Expansion in Europa: Zukunftspläne Jacqueline Gasché, Account Manager Sales Germany, fashioncheque Susan Delver, Head of Marketing & Communications, Piet Zoomers Uhr Erfolgsmodell Gift Card Management Full Service Outsourcing Darstellung eines Full Service Outsourcing Ansatzes anhand des Business Cases der Shell Prepaid Card, sowie die passende Lösung der SPS im Bereich Gift Card Management Sven Vogel, Sales & Program Manager, Swiss Post Solutions Andreas Sterzinger, Head of Service Management, Swiss Post Solutions Uhr Do s und Don ts bei Giftcards und Loyalty Programmen Der feine Unterschied zwischen Master und Desaster ARAL Giftcard Zielgruppenspezifische Varianten schaffen mehr Umsatz! Toom Vorteilskarte Respekt! Wer erfolgreiche Loyalty Programme noch besser macht Omnikanal, Social Media und Gamification So gewinnen Sie das Loyalty-Triple! Michael Bregulla, Head of New Sales, Ingenico Marketing Solutions Uhr Mittags- & Kommunikationspause in der Networking Area Payment: Next Steps What will advances in Emerging Payments mean for motivation, incentive & rewards? Tony Craddock, Director General, Emerging Payments Association Advancing Payments Innovation Uhr The Future of Gift Card market & Payment: How are Apple Pay, Paypal, Amazon dealing with those topics? Marilyn Bochicchio, CEO, PayBefore (angefragt) Uhr Pitch Innovative Couponing und Loyalty Solutions Wer hat die Nase vorn? 5-10-minütige Plädöyersfür das Incentive-Tool Die Kandidaten: Oliver T. Neumann, CC/ Co-Founder, OptioPay Michael Bregulla, Head of New Sales, Ingenico BEST PRACTICE STAGE (Networking Area) Uhr Digitales CRM: Best Practice CRM-Kundenbindungsplattform Privée Marc Bruenjes, Account Director für L ORÉAL PARIS & Partner, Moccu Uhr Hier könnte Ihr Vortrag stehen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Nadine Binder, dfv Conference Group , nadine.binder@dfvcg.de Die hochkarätige Pitch-JURY: Philipp Schiefer, Takko Holding Andreas Engel, Parfümerie Douglas Burkhard Mensing, Dirk Rossmann Selma Rose, CHRIST Thorsten Schmitz, Rudolf Wöhrl Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area

4 1. Tag Mittwoch, 30. September 2015 & 2. Tag Donnerstag, 1. Oktober 2015 Das Programm: 6. International Gift Card & Couponing Summit 2015 Erfolgreiche Entwicklung von Kunden-Incentive-Tools im Freizeit-Business Uhr Titel in Abstimmung Stephan Distel, Leiter Marketing und Komunikation, InterSPA Betriebsverwaltungsgesellschaft (angefragt) Uhr Gutscheinkonzepte im Kundenlebenszyklus Fitness First-Study: Welche Gutscheinkonzepte sind für Fitnessclubmitglieder heute und in Zukunft notwendig, um die optimale Begleitung im Kundenlebenszyklus zu gewährleisten? Dr. Sönke Iwersen, Head of Business Development & Business Intelligence, Fitness First BEST PRACTICE STAGE (Networking Area) Uhr International Payments & Cross-Border Sales Opportunities Clive Williams, Global Business Development Manager, Limonetik Uhr Wandel des Schenkverhaltens im digitalen Zeitalter* *Interaktiver Vortrag: Testen Sie die Virtual-Reality-Brille Emotionalisierte Erlebnisgeschenke Auswirkungen der Virtual-Reality-Brille auf das Shopper-Verhalten Alexander Will, CEO, meventi Deutschland Gegen Uhr Ende des 1. Kongresstages Get-together Zum Abschluss des ersten Veranstaltungstages findet ein Get-together statt. Nutzen Sie diese einmalige Möglichkeit, in ungezwungener Atmosphäre Ihre Partner, Kollegen und Dienst leister zu treffen und Ihr Netzwerk zu pflegen und auszubauen. 2. Kongresstag Begrüßung durch den Moderator Herausforderung: Nicht-harmonisierte Märkte und Kartellrechtliche Aspekte 9.30 Uhr Nicht-harmonisierte Märkte: Herausforderung für das Gift-Voucher Business (Titel in Abstimmung) Markus Bialluch, Cross Media Sales Manager, Thomas Cook Uhr Kartellrechtliche Aspekte von Rabatt- und Bonussystemen Chance oder Schranke? Wettbewerbsfaktor Rabatt- und Bonussysteme Teilnahme von Wettbewerbern an gemeinsamen Kundenbindungsprogrammen Besonderheiten bei Rabatten und Boni für markt beherrschende Produkte Dr. Jochen Bernhard, Rechtsanwalt -, Menold Bezler Rechtsanwälte Partnerschaft Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area Impulse für regionale Kaufkraft und Umsatzsteigerung Uhr global denken lokal handeln Identität und regionale Kaufkraftbindung durch innovative Gutscheinkartenkonzepte Markus Dauber, Vorsitzender des Vorstands, Volksbank Offenburg Uhr Stationärer vs. Online Handel: Effektive Stärkung des stationären Einzelhandels gegenüber dem Online-Handel Das Regio Geschenkgutscheinsystem Innovative Vernetzung von Städtegutscheinen und Erweiterung um Regio Geschenkgutschein & Regio Arbeitgebergeschenkgutschein Sascha Binoth, Geschäftsführer, City Initiative Karlsruhe Uhr Mittags- & Kommunikationspause in der Networking Area Fashion Special Uhr Kundenkarte: Zeitgemäßes Tool oder Relikt aus der Offllinewelt? Grundlegend: Die Kundenkarte als Basis für die Gesamtmarketingstrategie Emotional: Events und die Bedeutung von immateriellen Marketingaktionen Kontrolliert: Was wirklich den Abverkauf ankurbelt Verwandelt: Was hat früher funktioniert? Was funktioniert heute? Zukunftsweisend: Die (Weiter) Entwicklung der PartnerCard Bernd Deuter, Leitung Marketing, Reischmann Uhr Titel in Abstimmung Rocio Liebana Vinuesa, Gift Voucher Manager, Zalando Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area Uhr IMA Europe Members Meeting* powered by *Die Kongressteilnehmer sind eingeladen, kostenfrei teilzunehmen Incentive Marketing Association Europe Panel Erfahren Sie Neuigkeiten aus den Branchenverbänden, hören Sie spannenden Impulsreferaten zu und networken Sie mit den anderen Teilnehmern Uhr Introduction Incentive Marketing Association Europe-The Reward, Recognition and Incentive Association Brian Dunne, President Mark Gregg, Vice President Uhr Der Gutschein aus rechtlicher Sicht Dominik Eickemeier, HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK Uhr Wie Sie ich liebe es für Ihr Unternehmen übersetzen können Thomas von Wichert, Franchisewerk Uhr Networking und Kaffeepause in der Networking Area Uhr Overview of the scandinavian gift cards and incentive markets how did it start and what will the future look like Claudio Simatovic, Retain24 Schweden Uhr Life Marketing Content plus Emotion as integral part of the overall marketing communication Martin Elingshausen, AIM Group International Uhr Der 100 Reisescheck Ein mächtiges Promotiontool und seine strategischen Hintergründe. Ergebnisse einer Incentive Studie Markus Ott, Emotion Österreich Uhr IMA Drinks Reception and Networking Abschluss der Veranstaltung

5 The Place To Be Für Ihr erfolgreiches Business mit den Machern und Entscheidern Relevant Für Dienstleister und Spezialisten im Bereich Gift Cards, Gutscheine, Kundenkarten, Coupons und Prepaid-Konzepten, die am europäischen Markt aktiv sind. Für Innovationen, Lösungen und Produkte im Bereich Loyalty und Kundenbindung, die den Handel, die Industrie, Hotellerie und Gastronomie faszinieren. Vernetzend Die deutschlandweit einmalige Plattform für den Gift Card & Couponing Markt. Hier treffen Sie die Top-Entscheider. Knüpfen und intensivieren Sie wertvolle Geschäftskontakte. Werbewirksam Begeistern Sie hier Ihre Zielgruppe mit einem innovativen Aussteller-Auftritt. Oder nutzen Sie die umfangreichen Möglichkeiten für Ihren aufmerksamkeitsstarken Sponsoring Partner Auftritt. Die Themenfelder der Ausstellung Gift Cards Gutscheine Couponing Mobile Couponing Prepaid-Lösungen Kundenbindung Loyalty Kundenkarten Location Based Services Local Marketing Durch direkte Präsenz bei optimaler Platzierung erreichen Sie mit einem geringen Aufwand eine hohe Wirkung. Rücken Sie als Sponsoring Partner Ihre Expertise gezielt in den Fokus Bewerben Sie sich: Um die Mitwirkung auf der Best Practice Stage im Mittelpunkt der Networking Area. Top-Erfolgsfaktoren im Gift Card & Couponing Markt. Stellen Sie in einem Praxisvortrag Ihr Erfolgskonzept dem hochkarätigen Publikum vor. Redezeit ca. 20 Minuten. Um die Teilnahme am Pitch Innovative Couponing und Loyalty Solutions Wer hat die Nase vorn? Was plädiert für Ihr Incentive-Tool? Überzeugen Sie in einem 5-10-minütigen Plädoyer die hochkarätige Händler-Jury von Ihrer Innovation. Die hochkarätige Jury: Philipp Schiefer, Takko Holding Andreas Engel, Parfümerie Douglas Burkhard Mensing, Dirk Rossmann Selma Rose, CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 Thorsten Schmitz, Rudolf Wöhrl Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz Um das Experten Lunch: Exklusiv Interaktiv Mit hochrelevanten Praxisbezug. Ihr Praxis- und Trendvortrag eindrucksvoll positioniert. Präsentieren Sie sich einem ausgewählten Teilnehmerkreis (10 bis 12 Personen) als Gastgeber. 60 Minuten parallel zur Mittagspause. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Nadine Binder, Head of Sales dfv Conference Group Telefon: nadine.binder@dfvcg.de

6 Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern! Wie kann ich mich anmelden? Bitte nutzen Sie die Online-Anmeldung unter 650,- zzgl. gesetzl. MwSt ,- zzgl. gesetzl. MwSt. Teilnahmepreis für Handel, FMCG, Gastronomie & Hotellerie bis zum (850,- ab dem ) Teilnahmepreis pro Person bis zum (1.250,- ab dem ) Abonnenten von Der Handel, TextilWirtschaft, HORIZONT oder LebensmittelZeitung erhalten einen Rabatt von 100,- auf die Teilnahmegebühr. Zusätzlich erhalten Sie bei einer Anmeldung ab dem dritten Teilnehmer Ihres Unternehmens 50 % Rabatt. Die Kongressgebühr beinhaltet Essen und Getränke während der Veranstaltung, die Zugangsdaten zu den Charts (sofern von den Referenten freigegeben) sowie den Besuch der Vorträge und der Ausstellung. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Datenschutz Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen per datenschutz@dfvcg.de Nähere Informationen erhalten Sie unter Kontakt Sie haben Fragen zur Veranstaltung? Helene Below hilft Ihnen gern weiter: Telefon: helene.below@dfvcg.de Zimmerreservierung Das Veranstaltungshotel hält ein Zimmerkontingent für die Kongressteilnehmer bereit, auf das Sie bei Bedarf zurückgreifen können. Das Kontingent steht Ihnen bis zum Veranstaltungsbeginn zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter dem Stichwort Gift Card & Couponing Summit 2015 vor. Termin und Ort 6. INTERNATIONAL GIFT CARD & COUPONING SUMMIT September & 1. Oktober 2015 The Hilton Squaire Am Flughafen Frankfurt Einzelzimmer Doppelzimmer Zimmerpreise 209,- inkl. Frühstück 229,- inkl. Frühstück Telefon: FrankfurtAirport.Reservations@hilton.com Internet: Veranstalter: Partner: Startup: Medienpartner dfv Mediengruppe: Weitere Medienpartner: