FRAUNHOFER AUSTRIA RESEARCH

Transkript

1 FRAUNHOFER AUSTRIA RESEARCH Geschäftsbereich Produktions- und Logistikmanagement Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Fraunhofer KVP-APP Dipl.-Ing. Gerhard Reisinger Wissenschaftlicher Mitarbeiter Produktionsoptimierung Fraunhofer Austria Research GmbH Theresianumgasse Wien gerhard.reisinger@fraunhofer.at Tel: Fraunhofer Austria

2 Wie gut läuft Ihr KVP-Prozess? Häufige Problempunkte Mitarbeiter sind nicht motiviert, Verbesserungsvorschläge einzureichen. Die Qualität der eingereichten Vorschläge ist mangelhaft. Die Vorschläge sind zu ungenau oder einseitig beschrieben. Die Erstellung und Administration sind zu aufwändig. Man bräuchte einen KVP-Prozess, der motiviert wenig Aufwand generiert intuitiv zu begreifen und selbsterklärend ist das Problem ganzheitlich erfasst qualitativ hochwertige Vorschläge liefert Quelle: Fraunhofer Austria 2

3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Was unterscheidet High- von Low-Performern bei der KVP-Umsetzung High-Performer Low-Performer Geschäftsführung Wirkt unterstützend Hat geringes Interesse Umsetzung von Ideen Rasch Schleppend Ablehnung von Ideen Begründet, Feedback Unbegründet Ideen der Mitarbeiter Sind erwünscht Stellen Aufwand dar Anerkennung, Lob Öffentlich Unter 4-Augen Einbringung von Vorschlägen Einfach Komplex, aufwändig Unternehmenskultur KVP wird gelebt KVP als Methode Ausübungsform Freiwillig Zwang Fraunhofer Austria 3

4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Studienergebnis: Vergleich von High- und Low-Performern High-Performer Low-Performer Ø Eingebrachte Vorschläge / 100 MA 199,80 9,43 Ø Umgesetzte Vorschläge / 100 MA 170,11 2,22 Ø Erzielte Einsparungen/ MA Beteiligungsquote 75,71% 9,15% Umsetzungsquote der Vorschläge 78,70% 28,60% Ø Ausbezahlte Prämie/ 100 MA MA Mitarbeiter Quelle: Kurzstudie "Corporate Capability Management" - die kollektive Intelligenz des Unternehmens nutzen, Fraunhofer Austria, 2012 Studie beziehen: Fraunhofer Austria 4

5 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Die Evolution von KVP Erzählung KVP-Postkasten Terminal / Web KVP-APP Quelle: Ibrahim Evson, 2008 Fraunhofer Austria 5

6 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 KVP 4.0 im Kontext von Industrie 4.0 Echtzeit Ideen und Vorschläge können an Ort und Stelle ohne Verzögerung erfasst und an die entsprechende Stelle weitergeleitet werden Digital und papierlos Die erstellten KVP-Vorschläge müssen nicht erneut eingetippt werden, sondern liegen digital vor und können direkt weiterverarbeitet werden Medienanhänge möglich Fotos, Videos, Sprachaufnahmen (Diktieren von Ideen) Internet der Dinge Als Eingabemedien dienen Smartphones und Tablets Fraunhofer Austria 6

7 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Funktionen Intuitive Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen Aufnahme multimedialer Daten (Fotos / Sprachaufnahmen / Videos) Mobiler Zugriff über Smartphones und Tablets Automatische Einleitung von Verbesserungsprozessen Direkte Anbindung an konventionelle -Accounts Kontinuierliches Monitoring der Maßnahmenumsetzung Fraunhofer Austria 7

8 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Nutzen Unterstützung von Mitarbeitern bei der Gestaltung von Prozessverbesserungen Ganzheitliche Problemerfassung durch multimediale Daten Akzeptanz- und Motivationssteigerung bei den Mitarbeitern Aufwandsreduktion der Erfassung von Verbesserungsvorschlägen (vereinfachter Informationsfluss) Aufwandsreduzierung in der Administration (papierlos) Erhöhung der KVP-Rate sowie der Qualität der Vorschläge durch exaktere Beschreibungen (Text, Bild, Video, Sprache) Fraunhofer Austria 8

9 Die Fraunhofer KVP-APP Start der KVP-APP Einfach und intuitiv Tabs / Bereiche KVP-Vorschläge Empfänger Benutzer Info Detailansicht & Übersicht Filtern der KVP-Vorschläge Nach Kalenderjahr Nach Status Neuer KVP-Vorschlag sofort erstellbar Fraunhofer Austria 9

10 Die Fraunhofer KVP-APP Benutzerdaten & -Empfänger -Empfänger Standard Sicherheitskritisch Benutzerdaten Vorname Nachname Standort Arbeitsplatz Fraunhofer Austria 10

11 Die Fraunhofer KVP-APP Neuen KVP-Vorschlag erstellen Schnelle Eingabe möglich Standort und Arbeitsplatz sind vorausgefüllt Änderung möglich Beschreibung eingeben Verbesserungszweck auswählen Zeit sparen Kosten reduzieren Qualität steigern Sicherheitskritisch Medienelemente ergänzen Fotos / Sprachaufnahmen / Videos Neu erstellen oder bestehende hinzufügen Können betrachtet und wieder gelöscht werden Videos werden komprimiert (Dateigröße) Fraunhofer Austria 11

12 Die Fraunhofer KVP-APP Detailansicht der KVP-Vorschläge Alle Details auf einen Blick Medien betrachten KVP-Vorschlag per senden Status ändern KVP-Vorschlag erstellt KVP-Vorschlag per versandt KVP-Vorschlag in Bearbeitung (PDCA) KVP-Vorschlag umgesetzt KVP-Vorschlag abgelehnt KVP-Vorschlag bearbeiten Weitere Medien hinzufügen Löschen Fraunhofer Austria 12

13 Die Fraunhofer KVP-APP Versand des KVP-Vorschlags Gewünschte -APP kann ausgewählt werden Allgemeine Daten sind vorausgefüllt Empfänger Betreff Anhänge Text wird automatisch erstellt Kann sofort versandt werden Sämtliche Felder sind anpassbar Fraunhofer Austria 13

14 Die Fraunhofer KVP-APP Papierloser Workflow Ein Mitarbeiter hat eine Verbesserungsidee. Die Idee wird in einer Datenbank erfasst und umgesetzt. Der Mitarbeiter bekommt eine Rückmeldung über den Status seiner Idee. Er erfasst die Idee direkt an seinem Arbeitsplatz mittels Text, Sprachnachricht, Bild und/oder Video. Die KVP-Vorschläge liegen digital vor und können in eine bestehende KVP-Verwaltung (Datenbank) importiert werden Im Zuge der Einführung der KVP-APP wird eine KVP-Verwaltung mit folgenden Funktionen in MS Excel bereitgestellt: Importieren neuer KVP-Vorschläge Die Idee wird per an alle verantwortlichen Personen im Unternehmen versendet. Schrittweise Dokumentation und Begleitung der Umsetzung (Plan-Do-Check-Act) Auswertungen und Statistiken (Kosten-Nutzen, Top-Flop-Projekte, Zusammenfassungen, )»Fraunhofer-Linien«Fraunhofer Austria 14

15 Zusammenfassung Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP 4.0 Ihre Mitarbeiter wissen, wo Veränderungen nötig und möglich sind. Ihre Mitarbeiter sind Spezialisten in ihrer täglichen Arbeit. Profitieren Sie von den Ideen Ihrer Mitarbeiter und nutzen Sie die Fraunhofer KVP-APP. Vorteile der Fraunhofer KVP-APP Intuitiv zu begreifen und selbsterklärend Reduziert den Aufwand von Erfassung und Administration Steigert die Motivation und Akzeptanz Ermöglicht die ganzheitliche Erfassung des Problems Liefert qualitativ hochwertige Vorschläge»Fraunhofer-Linien«Fraunhofer Austria 15

16 TIP-Förderung für niederösterreichische Unternehmen Fraunhofer KVP-APP durch Förderung finanzieren Beratungsförderung der WKO NÖ für externe Experten Industrie 4.0 Themen derzeit bevorzugt (z.b. KVP 4.0) Möglichkeit einer TIP-Förderung* zur Unterstützung bei der Einführung von KVP 4.0 (max. Förderbetrag 4.800,00) Kontakt und Unterstützung bei der Abwicklung durch Fraunhofer Austria *Die Förderung findet bilateral zwischen der WKO NÖ und dem Unternehmen statt. Fraunhofer Austria unterstützt bei der Abwicklung, kann aber keine Garantie für das tatsächliche Zustandekommen der Förderung übernehmen! Fraunhofer Austria 16

17 Wir begleiten Sie gerne in innovativen Projekten Fraunhofer Austria - Im Auftrag der Zukunft Dipl.-Ing. Gerhard Reisinger Wissenschaftlicher Mitarbeiter Produktionsoptimierung Fraunhofer Austria Research GmbH Theresianumgasse Wien Tel: gerhard.reisinger@fraunhofer.at Fraunhofer Austria