I N F O R M A T I O N

Transkript

1 I N F O R M A T I O N zur Pressekonferenz mit KommR Viktor SIGL, Wirtschafts- und Tourismus-Landesrat Mag. Karl Pramendorfer, Vorstand OÖ. Tourismus Dietmar Tröbinger MBA, Geschäftsführer OÖ. Touristik GmbH und Ing. Josef Spießberger, Geschäftsführer KTM Fahrrad GmbH am 17. Mai 2010 zum Thema "20 Jahre professioneller Incoming-Tourismus in Oberösterreich"

2 Wirtschafts- und Tourismus-Landesrat KommR Viktor Sigl Incoming-Tourismus sichert Wertschöpfung für den Wirtschaftsstandort Oberösterreich Incoming-Tourismus (also jener Teil der touristischen Leistungen, die in Oberösterreich erbracht und konsumiert werden im Gegensatz dazu: Outgoing- Tourismus) bringt nicht nur volle Betten für Oberösterreichs Beherbergungsbetriebe und Auslastung für die Freizeiteinrichtungen, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sondern bringt vor allem auch Wertschöpfung für den Wirtschaftsstandort Oberösterreich. Betrachtet man die direkte und indirekte Wertschöpfung in der oberösterreichischen Tourismus- und Freizeitwirtschaft insgesamt, zeigt sich für 2008 ein Volumen von 6,6 Mrd. Euro (14,0 Prozent Beitrag zum Bruttoregionalprodukt Oberösterreichs). Für 2009 ist trotz Wirtschaftskrise mit dem Erreichen des Vorjahresniveaus zu rechnen. Aktiver Verkauf schafft Wettbewerbsvorteile am internationalen Reisemarkt Um im internationalen Wettbewerb bestehen zu können, braucht es vor allem auch starke Incoming-Reisebüros, die sowohl Erfahrung im direkten Verkauf an den Gast als auch im indirekten Vertrieb über Reisemittler haben. Denn durch die kleinteilige Struktur der oberösterreichischen Betriebe und des touristischen Angebotes ist es für internationale Reiseveranstalter oft nicht möglich, einzelne Betriebe in ihr Angebotsportfolie aufzunehmen, weil die notwendigen Kapazitäten nicht gewährleistet werden können. Erst durch die Reisemittlertätigkeit der oberösterreichischen Incoming-Reisebüros und deren ausgezeichneter Kontakte zu den Leistungsträgern im Tourismus können marktgerechte Produkte über die verschiedensten Vertriebsinstrumente verkauft werden. Oberösterreich setzte vor 20 Jahren mit der Gründung der OÖ Touristik GmbH ein klares Bekenntnis zu Qualität im Aufenthalts- bzw. Nächtigungstourismus und professionellem Verkauf des heimischen Tourismusangebotes. Der damals notwendige Schritt zur flächendeckenden Produktentwicklung und zum aktiven Verkauf der oberösterreichischen Urlaubsangebote scheint heute mehr denn je notwendig.

3 Auch ein Blick in die Statistik bringt zum Ausdruck, wie wichtig der aktive Verkauf im Rahmen eines umfassenden Marketing-Mix für das Tourismusland Oberösterreich ist. In den letzten 20 Jahren stiegen die Ankünfte von Touristen in Oberösterreich um 34 Prozent, während sich die Nächtigungen rückläufig entwickelten. In Relation zu den Ankünften kommt damit klar zum Ausdruck, dass zwar immer mehr Gäste kommen, aber nicht mehr so lange bleiben, analysiert Wirtschafts- und Tourismus-Landesrat Viktor Sigl Veränd. abs. Veränd. in % Nächtigungen TJ % Ankünfte TJ % Aufenthaltsdauer TJ 4,5 2,9 Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer liegt derzeit bei knapp drei Tagen und entspricht dem internationalen Trend zu mehreren, dafür auch kürzeren Reisen. Die positive Ankunftsentwicklung bestätigt eindeutig den Erfolg der oberösterreichischen Tourismus- und Freizeitwirtschaft in ihren Bemühungen im Marketing und Verkauf des qualitativ hochwertigen Angebotes, ist Sigl überzeugt. Schwerpunkt Radtourismus Besonders für den Radtourismus sind die heimischen Incoming-Reisebüros enorm wichtig. Denn Radfahren zählt nicht nur zu den beliebtesten Freizeitaktivitäten der Einheimischen, sondern steht auch bei den Urlaubsgästen hoch im Kurs: Laut Gästebefragung (Tourismus Monitor Austria) deklarieren 21 Prozent der Gäste ihren Urlaub explizit als Rad- oder Mountainbike-Urlaub. Professionelle Unterstützung vom Leihrad über den Gepäcktransfer bis hin zur Unterkunftsbuchung erleichtert jährlich tausenden Radfahren die Urlaubsvorbereitung und ermöglicht ihnen perfekten Radgenuss. Damit leisten die Incoming-Reisebüros einen wesentlichen Beitrag zur oberösterreichischen Themenstrategie, sich als Radland Nummer 1 in Österreich zu positionieren. Das Radland Nr. 1 wird übrigens auch durch die Studie Wirtschaftsfaktor Radfahren des Lebensministeriums (2009) belegt: Oberösterreichs Radwirtschaft trägt mit direkten und indirekten Wertschöpfungseffekten von 189 Millionen Euro 21 Prozent zur gesamten Österreichischen Rad-

4 wirtschaft bei. Oberösterreich führt damit die Rangliste der österreichischen Bundesländer an. Neben dem Radtourismus und Radsportveranstaltungen gehören auch die Produktion und der Handel mit Rädern, Radzubehör und Sportbekleidung, sowie Investitionen in die Radinfrastruktur. Der wesentliche Anteil am Wirtschaftsfaktor Radfahren liegt allerdings im Tourismus: 53 Prozent der direkten Wertschöpfung aus der Radwirtschaft stammen aus dem Radtourismus. Besonders die großen Radveranstaltungen wie der Autofreie Rad-Erlebnistag am Attersee, Rad total im Donautal oder die Salzkammergut Mountainbike Trophy zeichnen Oberösterreich als führend unter den Bundesländern aus. Die Durchgängigkeit im Angebot von der Produktion bis zum Verkauf der touristischen Dienstleistung unterstreicht die Stärke des Wirtschaftsstandortes Oberösterreich. International erfolgreiche oberösterreichische Produzenten von Fahrrädern, Fahrrad-Zubehör und funktioneller Sportbekleidung wie zum Beispiel KTM, Löffler oder Silhouette, Handelsunternehmen wie Intersport, Sport 2000 oder Thalinger & Lange und die hochprofessionellen Partner im Radtourismus bilden zusammen eine gute Basis auch für künftige Erfolge.

5 Mag. Karl Pramendorfer, Vorstand OÖ. Tourismus Flächendeckende Angebotsentwicklung, professioneller Verkauf Der Oberösterreich Tourismus hat als Körperschaft öffentlichen Rechts den gemeinwirtschaftlichen Auftrag zur flächendeckenden Förderung der Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Oberösterreich. Um dieser Aufgabe auch im Bereich des Verkaufs gerecht werden zu können, wurde 1990 die OÖ Touristik GmbH gegründet. Durch den fast durchgehenden Ausbau des Donau- Radweges wurde der Radtourismus damals erstmals organisiert und pauschal buchbar. Mit der beliebtesten Radreise als Zugpferd und weiteren marktkonformen Pauschalangeboten setzt das 100%Tochterunternehmen jährlich rund 9 Mio. Euro um. Wobei die Geschäftserfolge in die Weiterentwicklung anderer Themen einfließen und so wieder neue Produkte entstehen können. Diese kommen wiederum der oberösterreichischen Tourismuswirtschaft zu Gute, sagt Mag. Karl Pramendorfer, Vorstand des OÖ. Tourismus. Durch die Möglichkeit der direkten Zusammenarbeit mit internationalen Reiseveranstaltern können Zielgruppen erreicht werden, die einem einzelnen Betrieb nicht zugänglich wären. Oberösterreichs Incoming-Reisebüros liefern kompetente Leistung, viel Know-how und können auch größere Kontingente abwickeln. Diese Leistung schätzen auch große Veranstalter wie TUI, Neckermann oder DERTOUR. Dass diese wiederum auch ihr Know-how in die touristische Arbeit Oberösterreichs einbringen, zeugt von einer guten, professionellen Zusammenarbeit, sagt Pramendorfer. So ist beispielsweise ein Vertreter der TUI im Beirat des Tochterunternehmens, um die Sicht der Reiseveranstalter abzudecken und vor allem auch um wertvollen Input im Hinblick auf die Entwicklung neuer, zukunftsträchtiger Produkte zu geben. Um ein attraktives, für den Gast erlebbares Pauschalangebot zu schnüren, bündeln Incoming-Reisebüros unterschiedlichste Leistungen der Beherbergungsbetriebe, Freizeiteinrichtungen, Fremdenführer, Gastronomiebetriebe, Veranstalter, Transportunternehmer, Tourismusverbände u.v.a.. Diese Kooperation mit anderen Partnern entlang der Dienstleistungskette stärkt die Branche wesentlich und trägt zum positiven Gesamtergebnis für Oberösterreichs Tourismus bei.

6 Dietmar Tröbinger, Geschäftsführer OÖ Touristik GmbH Die Oberösterreich Touristik GmbH wurde vor 20 Jahren als Radreiseveranstalter gegründet Die OÖ Touristik GmbH ist eines von insgesamt acht Incoming-Reisebüros für touristische Angebote in Oberösterreich. Als eine der ersten Incoming- Agenturen Oberösterreichs leistete die OÖ Touristik GmbH Pionierarbeit auf dem Sektor der organisierten Radreisen. Schon damals umfasste das Leistungspaket Hotelbuchungen, Gepäcktransfer, Rückfahrt zum Ausgangsort und - bei Bedarf - Leihräder. Mit diesen logistischen Herausforderungen etablierte die OÖ Touristik GmbH erfolgreich den Radurlaub an der Donau. Als einer der größten Radreiseveranstalter Europas kann die OÖ Touristik GmbH auf 20 Jahre Erfahrung bei der Organisation von Radurlauben zurückblicken und damit auch heute noch erfolgreich agieren. Natürlich haben sich die Anforderungen unserer Kunden und auch das Angebot vor Ort verändert. Deshalb entwickeln wir bestehende Touren auch laufend weiter, nehmen neue ins Angebot, um den Gästen das Radfahren in Oberösterreich auch mehrmals schmackhaft zu machen, beschreibt Dietmar Tröbinger, Geschäftsführer der OÖ Touristik GmbH die Erfolgsstrategie. Umfangreiche Produktpalette deckt Urlauberwünsche Im Laufe der Jahre hat sich nicht nur die Produktvielfalt im Radfahren, sondern auch die Produktpalette des Incomers wesentlich weiter entwickelt. So ist die OÖ Touristik GmbH mittlerweile auch der größte Mountainbike- Reiseveranstalter Österreichs sowie Mitbegründer der Dachsteinrunde, welche eine geschützte Marke des Unternehmens ist. Im Bereich der Wanderurlaube gelang die erfolgreiche Etablierung von Etappenwandern in Oberösterreich. Mit dem Donausteig, der bei der Aufbereitung von Urlaubspackages tatkräftig unterstützt wurde, wird 2010 ein weiteres Highlight Einzug halten. Ferner ist die OÖ Touristik GmbH der größte Kunde und Vertriebspartner aller oberösterreichischen Snow&Fun-Skigebiete. Viele der oberösterreichischen

7 Wintergäste wollen ihren Skiurlaub pauschal buchen, also Unterkunft, Skipass, Skikurs und sonstige Nebenleistungen. Wir übernehmen für die Skigebiete die Buchungsabwicklung mit dem Gast, erklärt Tröbinger. Die Reisen werden sowohl im direkten Vertrieb (z.b. eigene Kataloge, Internet), als auch im indirekten Vertrieb mit über 150 Partnern (z.b. Reiseveranstalter, Reisevermittler) weltweit angeboten. Die OÖ Touristik GmbH fungiert hier als Zielgebietsagentur vieler namhafter Reiseveranstalter, z.b. als Exklusivpartner der TUI, Europas größtem Reiseveranstalter, und übernimmt dabei etwa den Hoteleinkauf oder die Betreuung der Gäste vor Ort. Als einziger Professional Congress Organisator (PCO) Oberösterreichs organisiert und wickelt die OÖ Touristik GmbH große Veranstaltungen und Kongresse ab. So übernimmt das Incoming-Reisebüro heuer für den Eurosensors- Kongress oder die 48. Jahrestagung der österreichischen Gesellschaft für Kinder- und Jugendheilkunde die Abwicklung von Hotelbuchungen und Rahmenprogrammen, von der Registrierung, über die Tagesunterlagen und das Merchandising bis hin zu Empfängen. Nennenswerte, interessante Fakten Zum 20-Jahre-Jubiläum blickt der Incomer auf beeindruckende Ergebnisse zurück: So radelten die Kunden der OÖ Touristik GmbH in den letzten 20 Jahren rund Kilometer. Das ist, als ob ein Radfahrer Mal die Erde umrundet hätte, beschreibt Tröbinger. Müsste ein einzelner Mountainbiker wiederum die Summe aller von den Gästen bewältigten Höhenmeter zurücklegen, so bezwänge er Mal die Großglockner Hochalpenstraße. Oder würde man die Reisebusse aller bisher betreuten Gruppen nebeneinander parken, so entspräche das einem Busparkplatz-Volumen in Linz vom Urfahrjahrmarktgelände bis zum Pleschinger See. Gäste aus allen Erdteilen In den letzten 20 Jahren betreute die OÖ Touristik GmbH Gäste aus 74 Nationen aus allen 5 Erdteilen: von Argentinien, Aserbaidschan oder Australien über Kuwait, Neuseeland und Paraguay bis hin zu Usbekistan, USA oder Venezuela.

8 Die Erinnerungen bleiben lebendig Namen und Gesichter werden schnell vergessen, Außergewöhnliches jedoch bleibt lange in Erinnerung: Wir waren schon mehrmals mit Umbuchungen während der Reise von zwei Einzelzimmern auf ein gemeinsames Doppelzimmer konfrontiert, oder organisierten einen Fahrradurlaub als Hochzeitsreise. Wir mussten einmal einen Mountainbike-Urlauber mit dem Hubschrauber aus Schnee und Eis bergen lassen und wir haben einem sportlichen Gast ein individuelles Paket am Donauradweg Passau Wien als Marathon- Trainingsstrecke geschnürt, erzählt Tröbinger über skurrile, nicht alltägliche Erlebnisse der Vergangenheit. Wertschöpfung für die Region Als Mittler zwischen Gästen und der heimischen Wirtschaft pflegt die OÖ Touristik GmbH Geschäftsbeziehungen zu rund Unternehmen der verschiedensten Wirtschaftssparten in Oberösterreich. Von Hotels, Restaurants, Konditoreien über Bauernläden, Tankstellen, Buchhandlungen bis hin zu Fahrradproduzenten oder der Getränke- und Lebensmittelindustrie. Diese werden im Zuge der Qualitätskontrolle in regelmäßigen Abständen über die Zufriedenheit mit dem Incomer befragt. Die jüngste von Market durchgeführte Befragung der Leistungsträger ergab, dass 96 Prozent aller Hotelbetriebe auf die Zusammenarbeit nicht verzichten können. Im Detail sind die Unternehmen der Meinung, dass das Buchungsaufkommen der OÖ Touristik GmbH ein ganz wesentlicher Bestandteil des eigenen Umsatzes ist. Ein ausgezeichnetes Unternehmen Für ihre erfolgreiche Arbeit hat die OÖ Touristik GmbH bereits einige Auszeichnungen erhalten, wie etwa das Bundeswappen der Republik Österreich, die Auszeichnung von WKO und Lebensministerium zum fahrradfreundlichsten Unternehmen Österreichs oder erst kürzlich das Bundesumweltzeichen für Reiseangebote. Auf dem Weg ins nächste Tourismusjahrzehnt Ein Fokus der OÖ Touristik GmbH liegt in der Erschließung neuer Tourismusthemen, die für das Bundesland Oberösterreich von Bedeutung sind, z.b. Service-Agentur für Flusskreuzfahrten. Darüber hinaus beschäftigt sich das Un-

9 ternehmen mit der Erarbeitung innovativer Vertriebswege über bestehende Partnerschaften (Hotels) und die Weiterentwicklung der bestehenden Produkte. Das beinhaltet beispielsweise die Verbesserung der Qualität oder die Erweiterung bzw. Vertiefung der Produktpalette. Denn nur wenn die gegenwärtigen Trends den Bedürfnissen zukünftiger Gäste angepasst werden, bleibt die Nachfrage nach Urlaub in Oberösterreich erhalten, ist Tröbinger überzeugt. Dazu lässt die OÖ Touristik GmbH übrigens auch regelmäßig Studien von Forschungsinstituten anfertigen, welche die Arbeiten der letzten Jahre im Wesentlichen untermauern und neue Wege in der Entwicklung prognostizieren. So hat beispielsweise eine Befragung ergeben, dass schlechtes Wetter viele potentielle Radurlaubsgäste von der Buchung eines Radurlaubes abhält. Auf Grund dieses Ergebnisses erarbeitete das Team der OÖ Touristik GmbH eine Schlechtwetter-Versicherung, buchbar als Zusatzangebot zur Radreise. Mehrere Hundert Gäste jährlich buchen dieses Zusatzmodul und zeugen damit von der Richtigkeit dieser Entscheidung. Zum Unternehmen Die Oberösterreich Touristik GmbH ist eine 100 %ige Tochter des Oberösterreich Tourismus. Sie ist einer der größten Radreiseveranstalter Europas und bietet organisierten Radreisen an Donau, Enns, Inn und im Salzkammergut an. Weitere Geschäftsfelder sind Winter-, Wander-, Wellness-, Mountainbikeund Gruppenurlaube sowie die Abwicklung von Tagungen und Kongressen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 30 Mitarbeiter/innen, Geschäftsführer ist Dietmar Tröbinger. Bilder: Titelseiten der Radkataloge 1991 und 2010 / Quelle: OÖ Touristik