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1 cateno Lagerverwaltung Schneller, intelligenter und effizienter

2 Die op mierte Lagerverwaltung mit Ihrer cateno Komple lösung Unsere Kunden profi eren zukün ig noch stärker von unserer intelligenten Komple lösung für ihr E-Commerce. Denn diese erleichtert das strategische Planen, Handeln und bietet deutlich mehr Effizienz. Weil wir die Anforderungen kennen und verstehen, können wir besser, schneller und flexibler darauf reagieren. Das bringt Lösungen, die im Praxis-Alltag rich g flutschen. Wie umfassend Ihre cateno Komple lösung aussehen kann und welche Prozesse wir für Sie vereinfacht haben, zeigen Ihnen gerne unsere E-Commerce Experten direkt bei Ihnen vor Ort, per Online-Präsenta on oder bei uns im Hause in unseren modernen Büros und in einer angenehmen, persönlichen Atmosphäre. Die cateno Komple lösung orien ert sich klar und übersichtlich am Bedarf anspruchsvoller E-Commerce Anbieter und gibt Ihnen zahlreiche Inspira onen für Ihren Online-Handel Erfahren Sie auf den folgenden Seiten mehr über die Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre Wachstums- und Umsatzpotenziale perfekt nutzen und gleichzei g Ihr Tagesgeschä so op mieren, dass Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben. Markus Meißner Geschä sführer Die cateno Lagerverwaltung basiert auf den Daten, welche in büro+ / ERP-complete verarbeitet werden. Ziel der So ware ist es, Prozesse im Lager zu automa sieren und speziell für Lager-Mitarbeiter ausgelegte Oberflächen und Bedienkonzepte bereitzustellen. Die cateno Lagerverwaltung kann dabei sowohl mit als auch ohne die microtech-erweiterung Lagerplatzverwaltung genutzt werden. Die darin enthaltenen Funk onen, wie zum Beispiel die Verwaltung von mehreren Lagerplätzen pro Ar kel sorgen für zusätzliche Möglichkeiten zur Op mierung Ihrer Prozesse und schaffen Poten al für ein noch höreres Sendungsau ommen. cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

3 03 Schneller, intelligenter und effizienter Ihr Lager ist der Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg Ihrer E-Commerce-Ziele. Ihre Lagerverwaltung sollte daher so aufgebaut sein, dass Ihr Team sowohl die Wareneingänge als auch die Bestellausgänge reibungslos, effizient und sicher abwickeln kann. Deshalb integrieren wir die cateno Lagerverwaltungsso ware intelligent in die Komple lösung samt Anbindung an das Warenwirtscha ssystem, an die Versandvorbereitung und die Kommunika onslösung. Durch die chao sche Lagerhaltung op mieren Sie zusätzlich die Nutzung Ihrer Stellflächen, denn die Ware wird dort gelagert, wo Platz ist. Indem das System Ihre Pick-Au räge clever verteilt und automa sch den kürzesten Weg vorgibt, sparen sich Ihre Mitarbeiter langes Umherlaufen und können Bestellungen effizienter abwickeln. Da jeder Vorgang mit einem Barcode verbunden ist, ermöglichen Sie dabei die sichere Auswahl der rich gen Ar kel für jede einzelne Bestellung. Sind alle Ar kel im Paket, genügt ein Klick in der zentralen Au ragsmaske und das System druckt alle erforderlichen Begleitpapiere, sowie die entsprechenden Versandau leber aus. Damit sich Ihre cateno Lagerverwaltung Tag für Tag in der Praxis beweisen kann, klären wir gemeinsam mit Ihnen, welche Lagerstrategie für Sie ideal ist, welche Lagerkennzahlen relevant sind und welche Funk onen Sie benö gen, um effizienter und wirtscha licher zu arbeiten. Ihre cateno Komple lösung wird dann genau auf Ihre Anforderungen hin zusammengestellt. Ihre Vorteile Höhere Kundenzufriedenheit aufgrund eines umfangreicheren und effizienteren Service. Sie vermeiden die Versendung falscher Ar kel und reduzieren so die Anzahl der Retouren & Rückläufer. Sie ermöglichen Ihrem Lagerteam ein effizienteres Arbeiten durch kürzere Wege und beschleunigen damit die Versandvorbereitung. Sie op mieren die Nutzung Ihrer Lagerfläche und sparen dadurch unnö ge Kosten. Sie haben stets den Überblick, welche Ar kel wie schnell verfügbar sind. Für uns ist Qualität mehr als ein normierter Standard.

4 Die op mierte Lagerverwaltung mit Ihrer cateno Komple lösung Ist die Einführung einer Lagerverwaltung für Sie empfehlenwert? Ab einer bes mmten Anzahl an täglichen Sendungen oder einer gewissen Lagergröße benö gen Sie ein System, welches Sie dabei unterstützt, die Lagerkapazitäten op mal zu nutzen und die Umschlagszeiten und Fehlerquoten zu minimieren. Effiziente und leicht erlernbare Kommissionierstrategien und Verpackungsprozesse führen Standardabläufe in Ihr Lager ein und sind ab einem ges egenen Sendungsau ommen unabdingbar. Ferner profi eren alle Unternehmensbereiche von einer lückenlosen Dokumenta on aller Lagerbewegungen. Mit der Einführung unserer cateno Lagerverwaltung versetzen wir Sie in die Lage, weitaus effizienter Ihre Wareneingänge und - ausgänge inkl. Kontrolle zu bewerkstelligen und mit der gleichen Anzahl an Mitarbeitern mehr Bestellungen zu picken, zu packen und zu versenden - und das bei dras sch gesenkter Fehlerquote! Mit der Einführung unserer cateno Lagerverwaltung sind Sie stets Herr der Lage! Unsere cateno Lagerverwaltung ist kein theore sches Konstrukt, sondern wurde bereits in vielen realisierten Projekten erfolgreich etabliert. So wurde beispielsweise mit der Integra on der Lagerverwaltung in die cateno Komple lösung ein System geschaffen, welche einem etablierten E-Commerce Versandhändler es erlaubt, alle bis 16:00 Uhr eingehenden Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Auch das Versenden von Paketen am Tag, in einem weiterem Projekt, konnte nur durch Einsatz der cateno Lagerverwaltung realisiert werden! Intui v, einfach und erweiterbar! Die intui ve Bedienung der sta onären und mobilen Arbeitsplätze reduziert den Schulungsaufwand und die damit verbundene Einarbeitungszeit Ihrer Mitarbeiter auf ein Minimum. Binnen weniger Minuten können alle Funk onen ohne ein Studieren von Handbüchern bedient werden. Um reibungslos und flutschender arbeiten zu können, werden Fehleingaben durch den Lagermitarbeiter audiovisuell durch einen Warnton qui ert und so die Aufmerksamkeit des Benutzers sofort erweckt. Sollten Sie aufgrund steigendem Sendungsau ommen weitere Arbeitsplätze benö gen, so ist dies aufgrund der modularen Einsatzweise jederzeit möglich! cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

5 05 Wich ge Funk onen, mit denen Sie Ihr Lager effizienter verwalten Op male Verknüpfung mit Ihrem Warenwirtscha ssystem. Automa scher Bestandsabgleich mit allen angeschlossenen Pla ormen. Barcodegestützte Erfassung der Bewegungsdaten im Einkauf, Verkauf und bei sons gen Lagerzu- und -abbuchungen (z.b. Retouren) auch mit mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE). FiFo-Prinzip (First In First Out) oder LiFo (Last In - First Out). Chao sche Lagerführung zur op malen Ausnutzung der Lagerplätze. Intelligente Zuteilung der Pick-Au räge, um Wege zu verkürzen. Nur ein Klick in der Au ragsmaske und Begleitpapiere sowie Versandau leber werden automa sch ausgedruckt. Berechnung des Lagerwerts z. B. für Inventuren. Führung des Lagerbuchs, um einzelne Bewegungen nachzuvollziehen. Seriennummernverwaltung & Chargennummernverwaltung. Die perfekte Integra on in die cateno E-Commerce Komple lösung Die cateno Lagerverwaltung ist hochgradig mit der cateno E-Commerce Komple lösung verzahnt. Dank gleicher Datenbasis verwalten Sie beliebig viele Warenlager in Echtzeit und automa sieren Versandprozesse op- miert und zeitsparend. Jeder Scan, jeder Arbeitsschri ist direkt in Ihrer cateno Komple lösung ersichtlich. Verfolgen Sie in Echtzeit, wie im Lager eingelagert, gepickt, gepackt und umgelagert wird! Sobald ein Au rag in Ihrer cateno E-Commerce Komple lösung vollständig auslieferbar ist, wird dieser Au rag automa sch auf die nächste Pickliste gesetzt und versendet. Ist der Versand erfolgt, erhalten Ihre Kunden automa siert alle Details zur Sendung und werden direkt über den Status der Versendung inklusive der Trackingnummer informiert. Bi e sprechen Sie uns an. Gerne prüfen wir die Möglichkeiten einer Op mierung Ihrer Versandprozesse!

6 Die op mierte Lagerverwaltung mit Ihrer cateno Komple lösung Der Wareneingang mit Ihrer cateno Lagerverwaltung Der Wareneingang wird durch den Einsatz unterschiedlicher Strategien op miert. Das Modul für den Wareneingang ist darauf ausgelegt, den Prozess Bestellung an Lieferant Eingangslieferschein Eingangsrechnung im Lager zu vereinfachen und zu beschleunigen. Wareneingangsprozess 2 Strategie Kontrolle 3 Einkauf Die cateno E-Commerce Komplettlösung informiert Sie automatisiert über einen Minimalbestand oder eine Bestellung wird individuell zur Bedarfsdeckung ausgelöst. Wareneingang - belegbezogen Dieser Modus wird verwendet, wenn der Lieferant in der Regel pro getätigter Bestellung auch einen Lieferschein dem Paket beilegt. In der Software wird die Belegnummer der Bestellung an Lieferant eingegeben. Bestellung Die Bestellung an Lieferant wird in büro+ / ERP-complete durch den Einkauf erzeugt (Standardfunktion in büro+ / ERP-complete). Wareneingang - beleglos Dieser Modus wird verwendet, wenn der Lieferant entweder bei der Lieferung keine Referenznummer angeben kann, oder wenn er in einer Lieferung Positionen aus vielen verschiedenen Bestellungen liefert. In diesem Fall wird nur der Lieferant, nicht aber die Belegnummer der Bestellung an Lieferant angegeben. Es werden alle aktuell beim Lieferanten bestellten Artikel angezeigt. Durch den Barcodescanner können diese gescannt werden. Es erfolgt dann (analog zum belegbezogenen Modus) ein entsprechendes Zubuchen über den Eingangslieferschein, wobei durch diesen Modus möglicherweise parallel viele Eingangslieferscheine (automatisch im Hintergrund) erzeugt werden, da die Positionen aus den jeweiligen Bestellungen chronologisch nach dem Bestelldatum gewählt werden. cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

7 07 Kontrollierter Wareneingang in 3 Schri en Zunächst wird die Bestellung an den Lieferanten in büro+ / ERP-complete in dem Modul Einkauf erzeugt (Standardfunk on in büro+ / ERP-complete). Zur Vereinfachung der internen Prozesse und zur leichteren Iden fizierung kann der Lieferant dazu aufgefordert werden, bei der Lieferung von Ware, sofern möglich, diese Belegnummer (BLxxxxxxx) als Referenz mit anzugeben. Wird nun die Ware im Lager angeliefert, gibt es zwei verschiedene Betriebsmodi des Wareneingangsmoduls: Prozessende Chaotische Lagerhaltung mittels MDE-Geräten Wird mit der microtech-lagerplatzverwaltung und MDE-Geräten gearbeitet, kann nun der weitere Prozess des Verräumens und Verheiratens mit einem Lagerplatz erfolgen. Wird diese nicht eingesetzt, so kann der Eingangslieferschein als Beleg gedruckt werden, um mit diesem die Ware an die im Lager hinterlegte Position zu verräumen. Wareneingangskontrolle Nachdem alle Positionen gescannt wurden, wird die Bestellung an Lieferant (teilweise) in einen Eingangslieferschein gewandelt und gebucht. Die Ware befindet sich dann am Lager. Belegbezogen Dieser Modus wird verwendet, wenn der Lieferant in der Regel pro getä gter Bestellung auch einen Lieferschein dem Paket beilegt. In der So ware wird die Belegnummer der Bestellung an Lieferant eingegeben. Die So ware zeigt dann alle in der Bestellung vorhandenen Posi onen an, welche mi els Barcode- Scanner überprü werden können. Dabei sind Teilund Überlieferungen möglich, sofern konfiguriert. Nachdem alle Posi onen gescannt wurden, wird die Bestellung an Lieferant (teilweise) in einen Eingangslieferschein gewandelt und gebucht. Die Ware befindet sich dann am Lager. Wird mit der microtech-lagerplatzverwaltung und MDE-Geräten gearbeitet, kann nun der weitere Prozess des Verräumens und Verheiratens mit einem Lagerplatz erfolgen. Wird diese nicht eingesetzt, so kann der Eingangslieferschein als Beleg gedruckt werden, um mit diesem die Ware an die im Lager hinterlegte Posi on zu verräumen. Beleglos Dieser Modus wird verwendet, wenn der Lieferant entweder bei der Lieferung keine Referenznummer angeben kann, oder wenn er in einer Lieferung Posi onen aus vielen verschiedenen Bestellungen liefert. In diesem Fall wird nur der Lieferant, nicht aber die Belegnummer der Bestellung an Lieferant angegeben. Es werden alle aktuell beim Lieferanten bestellten Ar kel angezeigt. Durch den Barcodescanner können diese gescannt werden. Es erfolgt dann (analog zum belegbezogenen Modus) ein entsprechendes Zubuchen über den Eingangslieferschein, wobei durch diesen Modus möglicherweise parallel viele Eingangslieferscheine (automa sch im Hintergrund) erzeugt werden, da die Posi onen aus den jeweiligen Bestellungen chronologisch nach dem Bestelldatum gewählt werden. So einfach gehts!

8 Die op mierte Lagerverwaltung mit Ihrer cateno Komple lösung Der Warenausgang mit Ihrer cateno Lagerverwaltung Versandpozess 2 Kommissionierungsstrategie Versandkontrolle 3 Einzelkommissionierung Es wird pro Vorgang eine wegeoptimierte Packliste erzeugt, alternativ kann diese auf einem MDE-Gerät verarbeitet werden. Warenausgang Je nach Organisation und Ihren individuellen Gegebenheiten kommen unterschiedliche Kommissionierstrategien zum Einsatz. Abhängig von verschiedenen Parametern (Artikelgröße, Auftragsgröße, Lagergröße, ) einstufige Sammelkommissionierung / rollende Kommissionierung Gleich mehrere Vorgänge werden in einer Pickliste gesammelt und die Ware direkt in die Boxen oder Fächer eines Kommissionierwagens einsortiert. Beim Einsatz von MDE-Geräten kann bereits zu diesem Zeitpunkt die Kontrolle (ist der richtige Artikel gewählt) direkt beim Kommissionieren erfolgen. mehrstufige Sammelkommissierung / Versandbox Kommissionierung Gegenüber der einstufigen Sammelkommissionierung werden mehrere Vorgänge in einer Pickliste gesammelt, in eine Box kommissionert und erst beim Eintreffen am Packarbeitsplatz erfolgt die Aufteilung der Aufträge in ein dort installiertes Boxensystem. Die Positionen der Sammelkommissionierliste werden gescannt, und der Benutzer erhält am Bildschirm die Anweisung, in welche Box er welchen Artikel zu legen hat. Der Warenausgang wird durch den Einsatz unterschiedlicher Kommissionierstrategien op miert. Abhängig von verschiedenen Parametern (Ar kelgröße, Au ragsgröße, Lagergröße, ) muss die rich ge Strategie gewählt werden: Einzelkommissionierung, einstufige Sammelkommissionierung (rollende Komcateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

9 09 missionierung) oder mehrstufige Sammelkommissionierung (Versandbox Kommissionierung). Bei allen drei Verfahren ist iden sch, dass am Ende des Prozesses am Packarbeitsplatz durch Scannen von Ar- keln / Packlisten automa sch das bzw. die passenden Versand-E ke en gedruckt werden (über den V-LOG Versandserver). Selbstverständlich ist auch ein Einsatz aller drei Strategien gleichzei g möglich. Weiterhin kann in diesem Zuge automa sch die Rechnung inklusive Trackingnummer an den Endkunden versendet werden. Prozessende Automatisierte Versandmails Weiterhin kann in diesem Zuge automatisch die Rechnung inklusive Tracking-Nummer an den Endkunden versendet werden. Einzelkommissionierung Pro Vorgang wird eine wegeop mierte Packliste erzeugt. Alterna v kann diese auch auf einem MDE- Gerät verarbeitet werden. Jeder Vorgang wird einzeln kommissioniert, weshalb sich diese Strategie besonders anbietet, wenn der jeweilige Au rag entsprechend groß ist. Einstufige Sammelkommissionierung Mit dem Einsatz dieser Strategie werden gleich mehrere Vorgänge in einer Pickliste gesammelt und durch die Verteilung in unterschiedliche Boxen des Kommissionierwagens einsor ert. Dabei kann auch hier eine Unterstützung durch MDE-Geräte zum Einsatz kommen. Beim jeweiligen Ar kel wird angegeben, in welcher Box und in welcher Stückzahl dieser abzulegen ist. Beim Einsatz eines MDE-Gerätes kann der Vergleich (ist der rich ge Ar kel gewählt) direkt beim Kommissionieren oder alterna v erst am Ende durch Scannen der Ar kel am Packarbeitsplatz erfolgen. Mehrstufige Sammelkommissionierung Auch hier werden gleich mehrere Vorgänge in einer Pickliste gesammelt und in eine Box kommissioniert. Jedoch erfolgt die Verteilung der Ar kel erst beim Eintreffen am Packarbeitsplatz in ein dort installiertes Boxen-System. Wurden alle Ar kel auf die einzelnen Boxen verteilt, erfolgt durch Scannen der Boxen der automa sierte Druck der Versandlabels und der Versand der Statusmails einschließlich Tracking-Nummer. Versandkontrolle / automatisierter Versandlabledruck Bei allen drei Verfahren ist gleich, dass am Ende des Prozesses am Packarbeitsplatz durch Scannen von Artikeln / Packliste / oder Boxen automatisch das bzw. die passenden Versand-Etiketten gedruckt werden (über den V-LOG Versandserver). Sorgen Sie für eine höhere Kundenzufriedenheit aufgrund schneller Versendungen. Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Verfügung.

10 Die op mierte Lagerverwaltung mit Ihrer cateno Komple lösung Der Warenausgang mit Ihrer cateno Lagerverwaltung 1-Ar kel-kommissionierung Dieser Prozess eignet sich dann, wenn man täglich viele Au räge hat, die jeweils nur exakt einen Ar kel enthalten. Hierzu wird eine Sammelkommissionierliste mit allen Au rägen erstellt, die genau einen Ar kel beinhalten. Mit dieser Packliste kann ein op mierter Weg durch das Lager erstellt werden, bei dem die Ar kel eingesammelt werden. Bei Ankun am Packarbeitsplatz kann nun sehr effizient gepackt werden: Durch einmaliges Scannen des Ar kels weiß die So ware automa sch zu welchem Vorgang diese gehört, druckt das Versande ke sowie die Rechnung aus (bzw. versendet diese per ). Just-In-Time-Kommissionierung Dieser Prozess eignet sich dann, wenn man häufig Ware, welche vom Lieferant kommt, au ragsbezogen bestellt hat und diese am selben Tag wieder versenden möchte. In diesem Fall wird nach dem Scannen des Ar kels im Wareneingang abhängig vom Modus wie folgt verfahren: Einstufiges JIT Nach dem Scannen des Ar kels im Wareneingang werden direkt eine Kundenrechnung und ein Versande ke für einen heute zu versendenden Auftrag erstellt und gedruckt. Die Ware wird sofort versendet. Dieser Prozess bietet sich dann an, wenn Wareneingang und ausgang räumlich iden sch sind. Zweistufiges JIT Der Mitarbeiter im Wareneingang erhält die Meldung, dass der Ar kel, den er gerade gescannt hat, auf dem Zwischenlager JIT zu lagern ist. In diesem Zwischenlager wird der Ar kel erneut gescannt, und es werden Kundenrechnung und Versande ke gedruckt. Dieser Prozess bietet sich dann an, wenn Wareneingang und ausgang räumlich getrennt sind. cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

11 11 Die Architektur der cateno Lagerverwaltung Die cateno Lagerverwaltung basiert auf einer Server-Client-Architektur. Der Server bildet die Kernfunktionen ab, die unterschiedlichen Clients (z.b. Desktop, MDE-Gerät,...) dienen der Bedienung der Funktionen. Auf dem Server muss büro+ / ERP-complete installiert sein, auf den Clients ist keine weitere Software notwendig. Im laufenden Betrieb benötigt der Server eine variable Anzahl an büro+ / ERP-complete Benutzerlizenzen. Dabei wird mit einem Verbindungspool gearbeitet, so dass nicht pro Client eine Benutzerlizenz benötigt wird. Abhängig von der Anzahl Clients kann eine konfigurierbare Anzahl Verbindungen angebunden werden. In der Regel können sich 3-5 Clients eine Verbindung teilen. Diese Kenngröße ist abhängig von der jeweiligen Last, die ein Client verursacht und der gewünschten Performance, die erzielt werden soll. Die cateno Lagerverwaltung gliedert sich in folgende Module. Server Wareneingang Warenausgang inklusive Anbindung V-LOG Versandserver Just-In-Time-Versand (setzt Wareneingang sowie Warenausgang voraus) 1-Artikel-Kommissionierung Inventur Clients Windows PC (stationär oder auf mobilem Laptop) MDE-Gerät (Motorola mit Windows CE 6) Für uns ist Qualität mehr als ein normierter Standard

12 Experten-Know-how für Ihr Unternehmen - die Tour durch ein cateno E-Commerce Projekt! Damit Ihre cateno E-Commerce Komple lösung genau zu Ihnen passt Jedes Unternehmen ckt anders ganz gleich welcher Größe. Dementsprechend ist es wich g, Ihre cateno Komple lösung auch genau an Ihre Anforderungen anzupassen. Die internen Strukturen und Prozesse spielen dabei eine ebenso wich ge Rolle wie die Mitarbeiterzahl, das Budget oder Ihre strategischen Ziele. Um Ihnen höchste Individualität und Flexibilität zu ermöglichen, analysieren wir zunächst Ihre Situa- on vor Ort und entwickeln dann gemeinsam mit Ihnen Ihre cateno Lösung. Dazu iden fizieren wir Schwachstellen und zeigen Ihnen die Potenziale auf, mit denen Ihr E-Commerce noch mehr Umsätze generieren kann. Nutzen Sie bereits So ware- Module, prüfen wir, wie sich diese integrieren und op mieren lassen. Ihnen als E-Commerce Startup zeigen wir, was Sie wirklich benö gen, um Tag für Tag effizient und erfolgreich zu arbeiten. Durch die zahlreichen Projekte, die wir bereits mit Kunden realisiert haben, wissen wir genau, worauf es ankommt und welche Kombina onen heute und auch kün ig relevant sind. Selbstverständlich erstellen wir Ihre Komple lösung so, dass diese auch mit Ihrem wachsenden Erfolg mithalten kann und entsprechend skalierbar und erweiterbar ist. Das ist Individualität, die Sie nicht als schnell installierbare Standardanwendung finden die Ihnen aber genau das gibt, was Sie für mehr Wirtscha lichkeit, Effizienz und Flexibilität brauchen. Warenwirtscha Versand Streckengeschä Lager CRM Retouren Online-Shops Marktplätze Finanzbuchhaltung Lohnbuchhaltung Kasse / POS Zahlungszuordnung Versand Einkauf Auswertungen Repricing Fulfilment Individualisierung

13 Verstehen kommt vor Verbessern - jedes Unternehmen ckt andersdeshalb ist Ihre cateno Komple lösung so individuell! 13 A Reden wir über Ziele: online, telefonisch, vor Ort - bei Ihnen oder bei uns. C Eine erste Beratung durch cateno E-Commerce- Experten zeigt Ihnen, auf was es ankommt. B Eine umfassende Präsenta on zeigt Ihnen Ihre Vorteile und Möglichkeiten. D Die Inves onsvorschau erleichtert Ihnen die weitere Planung. G Wir definieren die Anforderungen für Ihre cateno Komple lösung und beraten Sie zur Op mierung Ihrer internen Abläufe. So sind Sie bestens für Ihren E-Commerce Erfolg vorbereitet. F E Die Details des Projektes besprechen wir mit allen relevanten Entscheidern Ihres Unternehmens. Das gemeinsame Entwickeln ist eine gute Basis für eine angenehme Zusammenarbeit. H Das Workshop-Protokoll ist der Lei aden für die Implemen erung Ihrer cateno Lösung. Projekte die flutschen! Zusammenarbeit - Hand in Hand! I Sie haben sich für cateno entschieden. Nun beginnen wir mit der struckturierten Planung Ihres Projekts.

14 Experten-Know-how für Ihr Unternehmen - die Tour durch ein cateno E-Commerce Projekt! J Ihr cateno Projektmanager begleitet Sie während des gesamten Projekts als zentraler Ansprechpartner. Sympathisch und kompetent. K Zufälle gibt es nicht - vielmehr planen wir Ihre Lösung präzise anhand der prozessorien erten Projektmanagementmethode PRINCE2. M Ihre Formulare erhalten ihre individuelle Anpassung. L Drei, zwei, eins - Ihre cateno Komple lösung wird installiert. N Damit alle Bescheid wissen, schulen wir Ihre Mitarbeiter. O Klemmt s noch irgendwo? Individuelle Anpassungen runden Ihre Komple lösungen ab. Q Wir verbinden Ihre Warenwirtscha mit Online-Shops und Marktplätzen. P Test-Durchläufe - jetzt sehen Sie, wie gut Ihre cateno Komple lösung in der Praxis funk oniert. cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

15 15 R Ihre Daten werden migriert. S Und Ac on... Ihr System wird umgeschaltet - zum Beispiel zur Durchführung einer Inventur oder mit der Verbindung Ihres Online-Shops. U Ihr cateno Projektmanager beantwortet auch nach Projektende gezielt Ihre projektspezifischen Fragen. T Alles ist neu und spannend. Deshalb unterstützen Sie Ihr cateno Projektmanager in dieser wich gen Phase - gerne auch direkt bei Ihnen vor Ort! V Anfragen, Störungen und Änderungen - wir sind für Sie da! X Im Erns all ist unsere Hotline für Sie da! Wenn Sie möchten 24 Stunden pro Tag und an 365 Tagen im Jahr. W Updates gewährleisten, dass Sie immer mit der besten cateno Komple lösung arbeiten. Y Und schon wieder kein Zufall, sondern System: Genießen Sie Kundenservice nach dem interna onalen Standard ITIL. Z cateno Blog und Newsle er informieren Sie kon nuierlich über a rak ve Op mierungsmöglichkeiten. Projekt zu Ende? Auch außerhalb der Projektzeiten und der Inbetriebnahme sind wir gerne persönlich für Sie da!

16 Experten-Know-how für Ihr Unternehmen Die cateno E-Commerce Komple lösung aus einem Guss Ihre cateno Komple lösung ist so op miert, dass sich Ihr Onlinehandel reibungslos abwickelt. Ihr Warenwirtscha ssystem und die daran gekoppelte So ware bilden die zentralen Knotenpunkte Ihres Unternehmens. Umso wich ger ist es, einen vertrauten Partner an Ihrer Seite zu haben, der Sie verlässlich und kompetent unterstützt. Ein Partner, der flexibel reagiert und Ihnen auch weiterhil, wenn Sie Ihre Systeme erweitern oder an neue Anforderungen anpassen möchten: cateno! Durch die über 380 erfolgreichen Projekte, die wir bereits mit Kunden realisiert haben, wissen wir genau, worauf es ankommt welche speziellen Anforderungen heute und auch kün ig relevant sind und was Sie für mehr Wirtscha lichkeit, Effizienz und Flexibilität brauchen. Wir von cateno kennen unsere Kunden und deren Prozesse bis ins Detail. Daher können wir maßgeschneiderten Service bieten: intensiv, individuell und effizient. Wenn Sie möchten, 24 Stunden pro Tag an 365 Tagen im Jahr. Wie umfassend Ihre cateno Komple lösung aussehen kann und welche Prozesse wir für Sie vereinfacht haben, sehen Sie auf unserem Unternehmensau ri Dieser orien ert sich klar und übersichtlich am Bedarf anspruchsvoller E-Commerce-Anbieter und gibt Ihnen zahlreiche Inspira onen für Ihren Online-Handel. Entdecken Sie die Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre Wachstums- und Umsatzpotenziale perfekt nutzen und gleichzei g Ihr Tagesgeschä so op mieren, dass Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben. Sie haben Fragen oder benö gen weitere Informa onen? Bi e sprechen Sie uns an. Gerne sind wir persönlich für Sie da! cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße 14 D Fürth T F

17 17 Behalten Sie Flexibilität! Die cateno E-Commerce Komple lösung ist offen für alle gängigen Shopsysteme und Marktplätze Gleich welches kompa ble Shopsystem Sie im Einsatz haben oder mit Ihrer cateno E-Commerce Komple lösung verbinden möchten, ob OXID, Shopware, Magento, xt:commerce, etc. oder welchen Marktplatz Sie bereits nutzen, ob Amazon, ebay, MeinPaket, etc. für alle gilt: je komfortabler Ihr Bestellablauf funk oniert, desto glücklicher und zufriedener sind Ihre Kunden und auch Sie. Mit einem Klick verkaufen - das können alle. Ihre Kunden erwarten heute aber mehr: umfassende Ar keldaten, Lagerbestände, schnelle Bezahlfunk- onen oder eine transparente Kaufabwicklung. Den Aufwand hierfür halten Sie gering, wenn Sie Ihren Shop oder Marktplätze mit Ihrem Warenwirtscha ssystem intelligent verbinden. Der reibungslose, effiziente Ablauf Ihrer Geschä sprozesse ist entscheidend für Ihren Erfolg und Ihren We bewerbsvorsprung. Mit Ihrer cateno Komple lösung vereinfachen und verkürzen Sie viele Tä gkeiten und reduzieren Ihren Aufwand auf ein Minimum. So verwalten Sie Ihre Waren und Bestände nur einmal zentral in der Warenwirtscha. Sie bringen mit wenigen Klicks angelegte Produkte einfach und schnell in alle Verkaufskanäle ob in den eigenen Online-Shop, auf Marktplätze oder in Auk onen. Und Sie wickeln die Bezahlung, den Versand und eventuelle Retouren Ihrer Verkäufe unkompliziert und zuverlässig ab. Dabei sparen Sie zudem viel Zeit, da cateno Ihre Warenwirtscha mit der Kundenkommunika on, dem Lager, der Buchhaltung und dem Versandzentrum perfekt verbindet und auf Wunsch vollautoma siert und transparent steuert. Alle notwendigen Formulare wie Rechnungen und Versandpapiere werden mit einem Klick automa sch erstellt. Zögern Sie nicht und informieren Sie sich noch heute über die Möglichkeiten Ihrer E-Commerce Zukun! Ihr persönlicher Berater freut sich auf Ihren Anruf. Warenwirtscha Versand Streckengeschä Lager CRM Retouren Online-Shops Marktplätze Finanzbuchhaltung Lohnbuchhaltung Kasse / POS Zahlungszuordnung Versand Einkauf Auswertungen Repricing Fulfilment Individualisierung

18 cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße Fürth Tel. +49 (0) 6253 / Fax +49 (0) 6253 / cateno Lagerverwaltung

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