Erfolgreiches Online- Marketing: Suchmaschinenmarketing, Google Adwords und Co.

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1 Erfolgreiches Online- Marketing: Suchmaschinenmarketing, Google Adwords und Co. 4. Februar 21 IHK Reutlingen Prof. Dr. Eduard Heindl, Heindl Internet AG Tübingen

2 Der Autor Professor für ebusiness-technologie an der Hochschule Furtwangen, Wirtschaftsinformatik Vorstand Heindl Internet AG Kontakt: 4. Februar 21 IHK Reutlingen

3 Was ist Online-Marketing? Produkte und Dienstleistungen über den Kanal Online Medien vermarkten Alles kann über diesen Kanal vermarktet werden Wenig wird optimal über das Internet vermarktet Die Chance nutzen optimal vermarkten! 4. Februar 21 IHK Reutlingen

4 Internet heute Über 1... Internetseiten Das sind 1. Milliarden Seiten (Quelle: Google) Bilder 8...de Domains vor kurzem von.cn überholt! 95% der Besuche auf Internetseiten finden auf 1% der Websites statt! Analyse von alexa.com 4. Februar 21 IHK Reutlingen

5 Webseiten und Besucher Das wichtigste Erfolgskriterium einer Website sind: Viele Wiederholte Längere Besuche und daraus resultierende Umsätze 4. Februar 21 IHK Reutlingen

6 Besucher anlocken Suchmaschinen Externe Links s bookmarks favicon social bookmarks Empfehlung Klassische Medien 4. Februar 21 IHK Reutlingen

7 Suchmaschinen Es gibt tausende von Suchmaschinen Google hat ca. 9% Marktanteil Konzentration auf Google Suchmaschinen können die größte Quelle für Besucher auf einer Website sein! 4. Februar 21 IHK Reutlingen

8 Suchmaschinen helfen finden Je mehr Erfahrung Internetnutzer haben, desto häufiger nutzen sie Suchmaschinen Für ca. 8% Startpunkt der Infobeschaffung Der gezielte Erstkontakt zu Webseiten kommt oft über Suchmaschinen Nur optimierte Seiten haben eine Chance gefunden zu werden 4. Februar 21 IHK Reutlingen

9 Seitenposition Typische Suchworte haben über 5. Fundstellen Selbst besser zu sein als 99% der Mitbewerber genügt nicht. Wer sichtet schon 5 Fundstellen? Lieber einmal auf Platz 1, als hundert Mal Platz 1 Top Position anstreben 4. Februar 21 IHK Reutlingen

10 Die Filterkette Täglich gehen 4.. Suchanfragen bei Google ein Ein Bruchteil sucht nach meinen Produkten Keyword Strategie für neue Kunden sieht meine Werbung, Impressions Werbetexte klickt meine Werbung, CTR landing Page springt nicht sofort ab Navigation findet das Zielprodukt Präsentation kauft, CR 4. Februar 21 IHK Reutlingen

11 Wer steht oben Suchmaschinen wie arbeiten kundenorientiert Die Seite, mit der der Suchende am besten bedient ist, erscheint ganz oben! Hauptkriterium: Die Seite muss in allen Aspekten zur Suchanfrage passen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

12 Und wie funktioniert Google? 4. Februar 21 IHK Reutlingen

13 Wie Google denkt perfect search engine defined by co-founder Larry Page as something that: "understands exactly what you mean and gives you back exactly what you want." 4. Februar 21 IHK Reutlingen

14 Arbeitsweise der Suchmaschine Webseite wird durch Anmeldung oder externen Link bekannt Robot liest zuerst robots.txt Robot folgt allen lesbaren Links WEB 4. Februar 21 IHK Reutlingen

15 Der PageRank Google sortiert nach PageRank Je mehr Links auf ein Dokument deuten, um so besser Algorithmus berücksichtigt aber auch den PageRank der Verweisseiten Rekursives Problem solving an equation of more than 5 million variables and 2 billion terms (laut Google) Der PageRank kann zwischen 1 und 1 (max) liegen I L D A H K M B G E Link N C O F 4. Februar 21 IHK Reutlingen

16 4. Februar 21 IHK Reutlingen Die Linkmatrix 1 O 1 1 N 1 1 M 1 L 1 K I 1 2 H G 1 1 F 1 E D 1 C B 1 A O N M L K I H G F E D C B A Link A L M N G O F E C B H D I K

17 Wie komme ich auf Platz 1? 4. Februar 21 IHK Reutlingen

18 Die Themenwelt Cluster Website Website Zielgebiet Website Probleme: Zu Erfolg! klein Probleme: Leere Ecke Probleme: Falsche Ecke 4. Februar 21 IHK Reutlingen

19 Folgerungen Nur wer das Ziel kennt, kann es auch treffen! Wo ist im Internet der Zielmarkt Wie groß ist der Markt Wie ist die Zielgruppe aufgebaut Welche Sprache Welche Worte Welche Themen Suchen erfolgt mit Worten, die sprachlichen Inhalte entscheiden über den Erfolg 4. Februar 21 IHK Reutlingen

20 Kompetenz und Kohärenz Kompetenz zeigt sich durch: Viele externe Links Technisch perfekte Seiten Zuverlässiger Server Kohärenz Link, Titel und Inhalt passen zusammen Worte im Text sind aus einem Cluster Seiten auf der Site passen zusammen + = + = 4. Februar 21 IHK Reutlingen

21 Ein Wortcluster Worte liegen in einem Cluster, wenn sie häufig zusammen verwendet werden Suchmaschinen lieben Cluster Worte aus einem Cluster auf eine Seite Tipp: wortschatz.uni-leipzig.de 4. Februar 21 IHK Reutlingen

22 Wichtige Sortierkriterien Bedeutung der Website an Hand der externen Verlinkung URL: I Titel der Seite <title>titeltext</title> Namen der hinführenden Links Kontext, ähnliche Begriffe im gleichen Dokument 4. Februar 21 IHK Reutlingen

23 Externe Links Verlinkung der eigenen Seiten Eintragen in Internetverzeichnisse Links von Mitarbeitern mit eigener Homepage Linktausch mit Kunden und Zulieferer Hinweise in Newsgroups Tipp: Kostenlos bei dmoz.de eintragen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

24 Bildersuche Immer mehr Menschen suchen Bilder Bilder aktiv in die Website einbinden Bilder beschriften <alt> Tag verwenden Dateiname sinnvoll wählen Bilder verlinken Vergrößerung ermöglichen URL stabil halten Akkuschrauber PSR 14,4 LI <img src= Akkuschrauber-psr.jpg alt= Akkuschrauber PSR 14,4 LI > Link 4. Februar 21 IHK Reutlingen

25 Bildersuchergebnisse Von der Suchmaschine in den Shop 4. Februar 21 IHK Reutlingen

26 Tipps für den Erfolg Welche Worte wählen meine Kunden? Typische Schreibweisen verwenden z.b. Photovoltaik und Fotovoltaik Fragesätze: Wo gibt es Handys, Was kostet ein... Städtenamen für den Regionalbezug einsetzen Generische Begriffe statt nur Produktnamen Akkuschrauber PSR 14,4 LI Viel Text enthält auch viele Suchworte 4. Februar 21 IHK Reutlingen

27 Und was noch? Viel hilft viel! Große Websites mit vielen Dokumenten werden bevorzugt Mit Redaktionssystem Einzeldokumente zu Sammeldokumenten zusammenfassen Texte gut gliedern, mehrere Überschriften Längere Texte haben höhere Chancen mehrere Suchworte zu enthalten Dokumente zusätzlich als PDF speichern Keine Seiten entfernen Regelmäßige Änderungen auf der Website locken Robots an 4. Februar 21 IHK Reutlingen

28 Die Zukunft sehen Welche Worte könnten bedeutend werden Weihnachten Schnee Ölpreis Hochwasser??? 4. Februar 21 IHK Reutlingen

29 No No s für Suchmaschinen Kontrastarmer Text weiß auf weiß Kleine Schrift Autoreload nach weniger als 3 Sekunden Begriffe, die nicht zum Thema passen?! Sinnlose Wiederholungen Fehlerhafte Seiten (HTML) Fehlerhafte Links (Fehler 44!) 4. Februar 21 IHK Reutlingen

30 Und wenn alles nicht hilft? 4. Februar 21 IHK Reutlingen

31 Google Adwords Werbeeinblendungen aufgrund von Nutzeranfragen Werbeeinblendungen im Kontext auf Contentseiten Kosten entstehen nur, wenn die Anzeige angeklickt wird Kostenlose Markenbildung, da das Einblenden nichts kostet 4. Februar 21 IHK Reutlingen

32 Adwords selbst gemacht 1. Google Konto eröffnen 2. Kampagne festlegen 3. Keywords buchen 4. Anzeigentexte erstellen 5. Budget einstellen 6. Zahlungsmethode angeben 7. Kampagne starten Innerhalb von Minuten erscheinen die Anzeigen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

33 Kritische Punkte Keywords festlegen Möglichst spezifisch, damit die Zielgruppen getroffen wird Möglichst viele, damit alle Zielgruppen erreicht werden Möglichst die, die weniger Mitbewerber haben Ungünstige Keywords wieder abschalten Keywordtool von Google nutzen Anzeigentexte erstellen Budget festlegen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

34 Kritische Punkte Keywords festlegen Anzeigentexte erstellen 25 Zeichen Headline 35 Zeichen 1. Textzeile 35 Zeichen 2. Textzeile 25 Zeichen Internetadresse Keywords in den Anzeigentext Mehrere Texte ausprobieren Den knappen Platz voll nutzen Klare Angaben, was beworben wird Keine Übertreibungen Budget festlegen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

35 Kritische Punkte Keywords festlegen Anzeigentexte erstellen Budget festlegen Tageslimit setzen Eher zu kleine Beträge für Keywords ansetzen Erfolgreiche Keywords höher bezahlen Nicht mehr Zahlen als Nettoertrag durch Keyword! Budget regelmäßig anpassen Zu teure Keywords auf Minibetrag setzen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

36 Alternative: Agentur beauftragen Viel praktische Erfahrung mit Kampagnen Kein ständiger Wartungsaufwand Zielvereinbarung möglich Budget klar bestimmbar Hoffentlich immer über aktuelle Entwicklungen informiert 4. Februar 21 IHK Reutlingen

37 Google Kampagne Optimierte Texte führen zu optimalen Einblendungen 4. Februar 21 IHK Reutlingen

38 Besonderheiten Genaue Verfolgung der Conversion möglich Umsatz pro vermittelter Besucher Anmeldung zum Newsletter Anfrage über Onlineformular Wir optimieren auf minimale Kosten pro gewünschter Conversion Alle Kampagnen können tagesaktuell gestartet/gestoppt werden Regionale Einblendung möglich 4. Februar 21 IHK Reutlingen

39 Passender Inhalt Die Google Ads können auch auf Seiten mit passenden Inhalten eingeblendet werden 4. Februar 21 IHK Reutlingen

40 Landing Page Der erste Eindruck entscheidet 4. Februar 21 IHK Reutlingen

41 Der Umsatz steigt Die Wirkung einer Google Kampagne ist direkt am Umsatz abzulesen Die vorgestellte Kampagne für MagicMaps hat den Umsatz verdoppelt (fünfstelliger Eurobereich) 4. Februar 21 IHK Reutlingen

42 Google Adwords Wir realisieren seit 24 Google-Adword-Kampagnen Bisher haben wir über 1. Millionen Webbeeinblendungen betreut Wir verfügen über statistisches Material aus eigenen Kampagnen für über 1. Suchbegriffe Wir sind offizieller Partner von Google 4. Februar 21 IHK Reutlingen

43 SEO oder Ads Google Adwords Wirkt sofort Teilweise sehr teuer Gezielte Ansprache Leicht veränderbar Gute Kontrollmöglichkeit Planbare Ausgaben Suchmaschinen optimieren Längerfristige Investition Kostenlose Besucher Inhalte müssen geschrieben werden Sorgfältige Integration in Shopsoftware nötig Neues braucht Zeit 4. Februar 21 IHK Reutlingen

44 Google Analytics Sehr umfangreiche Analysen Kopplung mit Google Ads Erfolgskontrolle Kostenlos 4. Februar 21 IHK Reutlingen

45 und Newsletter Kosten von s sind minimal Problem: Spam Adressgewinnung Mailaufbau Zielgruppengesteuerte s 4. Februar 21 IHK Reutlingen

46 und Newsletter Schauen sie aber genau hin! 4. Februar 21 IHK Reutlingen

47 Text oder HTML 4. Februar 21 IHK Reutlingen

48 Bestandteile Treffender Betreff Leseransprache Kurze Einleitung Inhalte Links 4. Februar 21 IHK Reutlingen

49 Bestandteile Grußewort Herausgeber Link zur Homepage Abmeldemöglichkeit 4. Februar 21 IHK Reutlingen

50 Chance: Schreiben Sie Ihren Kunden einmal im Monat einen Newsletter Es ist legal Kunden s zu schreiben Stellen Sie ein Produkt oder Idee vor Schreiben Sie über den Nutzen Halten Sie eine Website mit den Informationen bereit Erlauben Sie Feedback 4. Februar 21 IHK Reutlingen

51 Organisation Wie werden die Adressen gesammelt Wer schreibt die Texte Wer gibt den Newsletter frei Welche Software wird eingesetzt Wie stark wird personalisiert Integration mit der Website Wer pflegt die Adressliste 4. Februar 21 IHK Reutlingen

52 Literatur The long tail : why the future of business is selling less of more Chris Anderson, New York, NY : Hyperion, 26, ISBN: / Das Buch beschreibt die grundlegen Änderungen, die der Handel durch das Internet erfährt. Dabei werden sehr gute historische Beispiele vorgestellt. Web 2. : Konzepte, Anwendungen, Technologien, Alby Tom, München [u.a.] : Hanser, 27, ISBN / Eine sorgfältige Zusammenstellung der wichtigsten Services, die unter dem Label Web 2. laufen. Der Autor hat mit Blogs viel Erfahrung, daher werden diese etwas zu sehr hervorgehoben. Meatball Sundae: Is your marketing out of sync? Godin Seth, B&T (28), ISBN / Godin beschreibt das Problem der Vermarktung für klassische Unternehmen, die das Web 2. nicht verstehen wollen. Vorlesung Online Marketing, Audio, Eduard Heindl Februar 21 IHK Reutlingen

53 Mehr im Buch Eduard Heindl Logfiles richtig nutzen Galileo Press 4. Februar 21 IHK Reutlingen

54 Was können wir für Sie tun Webseiten erstellen Für Suchmaschinen optimieren Google Werbung schalten Inhalte automatisch verwalten Einen Shop optimal einrichten Beratung zum Internetauftritt Ihre Website 4. Februar 21 IHK Reutlingen

55 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Und viel Erfolg bei der Internetnutzung 4. Februar 21 IHK Reutlingen