Kitty Cassée. Kompetenzorientierung: Eine Methodik für die Kinder- und Jugendhilfe

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1 Kitty Cassée Kompetenzorientierung: Eine Methodik für die Kinder- und Jugendhilfe

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3 Kitty Cassée Kompetenzorientierung: Eine Methodik für die Kinder- und Jugendhilfe Ein Praxisbuch mit Grundlagen, Instrumenten und Anwendungen 2., überarbeitete Auflage Haupt Verlag Bern Stuttgart Wien

4 Kitty Cassée, Prof. Dr. phil., in Holland geboren, Studien in Holland und in der Schweiz (Medizin, Soziologie, Sozialpsychologie und Sozialpädagogik). Sie lehrte und forschte an der Universität Zürich (Sozialisationstheorie, Forschungsmethoden) und leitete verschiedene Forschungsprojekte im Bereich der stationären Kinder- und Jugendhilfe. Seit 1981 ist sie als Dozentin an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften, Dep. Soziale Arbeit, mit folgenden Schwerpunkten tätig: Kinder- und Jugendhilfe, Sozialpsychologie, Sozialisationstheorie, Theorien sozialer Probleme, Professionalisierung, Handeln in sozialen Organisationen, Konzeptentwicklung und Methoden, Sozialarbeitsforschung. Sie leitet den Masterstudiengang Kinder- und Jugendhilfe und ist in verschiedenen Forschungsprojekten engagiert. 1. Auflage: Auflage: 2010 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. ISBN Alle Rechte vorbehalten. Copyright 2007 by Haupt Berne Jede Art der Vervielfältigung ohne Genehmigung des Verlages ist unzulässig. Satz: Die Werkstatt, Göttingen Umschlaggestaltung/Foto: pooldesign.ch Printed in Germany

5 Inhalt Vorwort 11 Einleitung 13 Teil I: Grundlagen 1 Warum Kompetenzorientierung 23 2 Kompetenz: was wir darunter verstehen Kompetenz Ressourcen, Fähigkeiten und Kompetenz Dimensionen von Kompetenz Sozialkompetenz Selbstkompetenz Fachkompetenz Kompetenz im sozialisationstheoretischinteraktionistischen Modell (SIM) Kompetenz und Entwicklungsaufgaben Kompetenz: ein Schema als Zusammenfassung 43 3 Kompetenzanalyse 44 4 Referenztheorien Überblick über wichtige Referenztheorien Die Lerntheorie Die operante Lerntheorie Die soziale Lerntheorie: Lernen am Modell Die kognitive Lerntheorie Die Selbstbestimmungstheorie 55 5 Phasierung und Manualisierung als Prinzip Die Bedeutung von Instrumenten in der Methodik Der innovative Beitrag der Kompetenzorientierung 63 6 Das Zyklusmodell für den Hilfeprozess 65 7 Der diagnostische Prozess: eine integrative psychosoziale Diagnostik 70 8 Zusammenfassung 77 Anmerkungen 78

6 6 Inhalt Teil II: Instrumente 1 Einleitung 83 A Die diagnostische Phase 2 Analyse Globalanalyse Basisinformationen Familiensystem Basisinformationen für Jugendliche: BI Erweiterte Analyse Situation und Problemsicht im Familiensystem Erfassung und Bewertung der Lebensbedingungen Analyse des sozialen Netzwerkes Kompetenzprofile Quantitative Verfahren Informationen aus anderen involvierten Systemen Vertiefte Analyse Diagnose Indikation Individueller Hilfeplan Zielformulierung: die Rolle der Gefühle Zielebenen Zielformulierung: individuelle Entwicklungs- und Lernziele Erarbeitung weiterer Ziele Wunschkarten Zielkarten Die Silhouette Der individuelle Hilfeplan: konkrete Ziele und Arbeitspunkte 159 Zusammenfassung: ein Schema der diagnostischen Phase 162

7 Inhalt 7 B Die Interventionsphase 6 Intervention Aufgabenerleichterung Fähigkeiten erweitern Feedback geben Die Verhaltensanweisung Modell stehen Die Verhaltensübung Das Unterscheidungstraining Einführen zusätzlicher oder neuer Aufgaben Umgang mit internen Stressoren Störende und helfende Gedanken Techniken für den Umgang mit Gefühlen Erkennen und Benennen von Gefühlen Umgang mit Alltagsproblemen: Probleme lösen und Wahlen treffen Schrittweises Beantworten von Fragen Das Bleistift-und-Papier-Training Evaluation 192 C Professionelle Fähigkeiten 8 Basisfähigkeiten Systematische Beobachtung Gesprächsführung 205 Anmerkungen 214

8 8 Inhalt Teil III: Anwendungen 1 Einleitung 219 A Kompetenzorientierung in der Arbeit mit Familien 2 Arbeit mit Familien außerhalb des regulären Alltags Kurze Ambulante Hilfe Family Group Conference Trainingsprogramme für Eltern und Kinder Arbeit mit Familien im regulären Alltag Bindungsorientierte Frühintervention: STEEP Präventives Förderprogramm: Opstapje Families First und Weiterentwicklungen KOFA: Kompetenzorientierte Familienarbeit Das KOFA-Grundmodell KOFA-Module Arbeit mit Video 248 B Kompetenzorientierung in der Arbeit mit Jugendlichen 4 Ambulante intensive Begleitung 252 C Kompetenzorientierung in stationären Settings 5 Fremdplatzierung: Lernen in einem professionell gestalteten Lebensfeld Fremdplatzierung verlangt eine umfassende Diagnostik Kompetenzorientierte Arbeit in stationären Settings: KOSS Lernen in KOSS Erste Lernebene Zweite Lernebene Methodisches Alltagshandeln Zusammenarbeit mit Außensystemen Dritte Lernebene Evaluation/Wirkungskontrolle 267 D Implementierung 6 Kompetenzorientierte Implementierung Grundlagen Konkrete Aufgaben für die Implementierung Evaluation als integrierter Bestandteil 276

9 Inhalt 9 7 Qualifikation der Mitarbeitenden 277 Anmerkungen 279 Anhang Anhang 1: Entwicklungsaufgaben von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen Entwicklungsaufgaben im ersten Lebensjahr (0 12 Monate) Entwicklungsaufgaben im Kleinkind- und Kindergartenalter (01 06 Jahre) Entwicklungsaufgaben im Schulalter (07 12 Jahre) Entwicklungsaufgaben im Jugendalter (13 20 Jahre) Entwicklungsaufgaben im frühen Erwachsenenalter (20 40 Jahre) 293 Anhang 2: Entwicklungsaufgaben von Eltern Familien mit einem Säugling (Alter 00 01) Familien mit Kleinkindern und Kindergartenkindern (Alter 02 06) Familien mit Schulkindern (Alter 07 12) Familien mit Jugendlichen (Alter 13 20) 298 Literaturverzeichnis 300 Links zu Forschungsprojekten/Evaluationsstudien 314 Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen 315 Index 317

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11 Vorwort Fachhochschulen haben den anspruchsvollen Auftrag, Brücken zwischen Wissenschaft und innovativer beruflicher Praxis zu bauen. Wie schwierig es ist, ein Gleichgewicht zu halten zwischen der Faszination für differenzierte Theorien einerseits und der Überhöhung bewährter praktischer Erfahrung andererseits wissen alle, die als Lehrende Wissen vermitteln oder als informierte Praktiker solches nachfragen. Das vorliegende Buch der langjährigen HSSAZ-Dozentin Kitty Cassée baut auf überzeugende Art eine solche Brücke. Mir imponiert das grundsätzliche Handlungsmuster, für das die Autorin am Beispiel der Kinder- und Jugendhilfe einsteht. Sie plädiert für eine systematische, gemeinsame Suche nach Erkenntnisfortschritten im Arbeitsalltag, indem > sich die Beteiligten im Feld auf Vorgehensweisen einigen, > dann entsprechend handeln, > die Resultate ihrer Bemühungen kritisch und konstruktiv auswerten, > aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse einen weiteren Zyklus mit optimierten Vorgehensweisen einleiten. Und sie stattet alle Interessierten mit Instrumenten für die Gewinnung neuer Einsichten im Rahmen solcher Lernprozesse aus. Die Studie hat auf dieser Ebene betrachtet für mich den Charakter eines attraktiven Modells. So gibt die Hochschule für Soziale Arbeit in vielen gesellschaftlichen Praxisfeldern Impulse und regt kollektives Lernen an. Kitty Cassée hat selbst einen intensiven Lernzyklus absolviert, um jetzt ihre «Kompetenzorientierung» vorlegen zu können. Sie hat sich im Ausland anregen lassen und Wissen so umgeformt, dass sich bisheriger Praxis sozialer Arbeit neue Perspektiven öffnen. Auch damit erfüllt sie eine Zielsetzung unserer Hochschule. Dem Buch wünsche ich viel Erfolg: Möge es seine Leserinnen und Leser inspirieren, die Wirkung der Alltagsarbeit in Kinder- und Jugendhilfe erhöhen, den Klientinnen und Klienten nützen und schließlich Grundlage für weitere, vertiefte Studien bilden. Zürich, im März 2007 Dr. Ursula Blosser, Rektorin der Hochschule für Soziale Arbeit Zürich

12 12 Vorwort Vorwort zur zweiten Auflage Der Einführungstext zur Kompetenzorientierung als Methodik für die Kinderund Jugendhilfe hat ein erfreuliches Echo ausgelöst. Nicht nur fand das Buch seine Leserinnen und Leser, auch in Lehrveranstaltungen und speziellen Kursen zum Buch, in Vorträgen und Diskussionen mit Kolleginnen und Kollegen konnten zentrale Inhalte und das innovative Potenzial der kompetenzorientierten Methodik diskutiert werden. Im Prozess der Implementierung in einer Vielzahl von Praxisorganisationen gelang es, im persönlichen Austausch und dank wertvollen Anregungen die Methodik zu erweitern und zu konkretisieren. So entstanden z.b. verbesserte Versionen für eine Reihe von Instrumenten, die Methodik wurde für neue Handlungsfelder konkretisiert (Schulsozialarbeit, Mutter-Kind-Einrichtungen), und es konnte ein Excel-basiertes Evaluationstool für die aufsuchende Arbeit mit Familien entwickelt werden. Die vielen positiven Rückmeldungen haben mich ermutigt, auf dem eingeschlagenen Weg weiter zu fahren. Im Frühjahr 2008 erschien das Manual für die kompetenzorientierte Arbeit mit Familien, im Herbst 2009 das Manual für die Arbeit in stationären Settings. Die vorliegende zweite Auflage wurde lediglich durchgesehen und korrigiert. Gegenüber der ersten Auflage gibt es keine inhaltlichen Änderungen. Forch, im Herbst 2009