Handbuch. Schritt für Schritt zu Ihrem Komplettpaket. Mai 2011

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1 Handbuch Schritt für Schritt zu Ihrem Komplettpaket. Mai 20

2 Vorwort Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir freuen uns, dass Sie sich für das Produkt BuSineSS ComPlete entschieden haben und begrüßen Sie herzlich als t-mobile Kunde. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! BuSineSS ComPlete bietet Unternehmen ein Gesamtpaket, in dem mobiltelefonie, Festnetznummer, Internet, mailboxen, ein professioneller Webauftritt uvm. enthalten sind. Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Zusammenfassung mit ersten Schritten für die Benutzung von BuSineSS ComPlete sowie die wichtigsten einstellungen zur schnellen und einfachen Anwendung. Um Verbesserungen sind wir immer bemüht, kontaktieren Sie dafür unsere Business Service line unter 0676 / oder businesservice@t-mobile.at. Viel Spaß und erfolg mit BuSineSS ComPlete und weiterhin beste Verbindungen wünscht Ihr t-mobile Business Serviceteam

3 inhalt erste Schritte 5 Ihre aktuellen Zugangsdaten 5 einstieg über my t-mobile (myt) und my Business Station (mybiz) 5 Domainanlage und Domaintransfer 6 Die oberfläche der t-mobile Web Services 7 2 T-Mobile Web Service Basic 8 3 Mail-Adressen anlegen 8 Schritt für Schritt: Neue Adressen anlegen 8 Details des neuen Kontos 9 Auswahl Ihrer Junkfilterungseinstellungen 9 Verwalten von bestehenden Adressen 9 Passwort ändern 9 löschen bestehender Adressen 9 Übersicht mail- und Alias-Adressen 0 Webmail 0 4 Meine Homepage 2 Schritt für Schritt: Die eigene Homepage erstellen 2 Design auswählen 2 Seitendetails 2 Websitemenü 2 masterseite 3 Design anpassen 4 Website veröffentlichen 4 Wie lade ich eine bereits bestehende Homepage auf den Webspace? 4 Foto Album 4 DNS manager 5 Dateien wiederherstellen 5 FtP manager 6 Statistiken 7 5 T-Mobile Web Service Medium 8 Frontpage manager 8 Announcer Pro 9 Appointment Scheduler 20 template manager 2 easy live Chat 22 mysql manager 23 6 T-Mobile Web Service X-Large 24 easy Site Promotor 24 easy Site optimizer 25 easy Store maker Pro 26 e-commerce 27

4 Gesucht und gefunden, Legende erste Schritte Gesucht und gefunden Kontaktdaten Support: Business Service line 0676 / oder businesservice@t-mobile.at optionserweiterung in allen t-mobile Shops, bei Ihrem Business Partner oder unter 0676 / nützliche Links mybiz: Webmail: (Hier müssen Sie Ihren Domainnamen eingeben, z. B. Erste Schritte Auf den folgenden Seiten bekommen Sie eine kurze Übersicht zu Ihren Zugangsdaten. Außerdem erfahren Sie wie der einstieg über my t-mobile und my Business Station funktioniert und lernen die oberfläche der t-mobile Web Services kennen. Ihre aktuellen Zugangsdaten Legende Schritt für Schritt Schrittweise erklärung der jeweiligen tools z. B. die eigene Homepage erstellen, -konten anlegen etc. nummerierungen Die Nummern verweisen im text auf die Screenshots, so finden Sie sich leichter zurecht. Complete Tipp Kurzerklärungen und tipps zum schnelleren Überblick. Online-Hilfe Für weitere, vertiefendere Informationen benützen Sie unsere online-hilfe, die nach dem einloggen im jeweiligen tool zu finden ist. Sie haben beim Kauf von BuSineSS ComPlete eine -adresse angegeben. An diese Adresse wurde Ihnen bereits eine mit den gültigen Zugangsdaten für den einstieg gesendet, oder Sie haben die Zugangsdaten schon beim Kauf von BuSineSS ComPlete erhalten. Einstieg über my T-Mobile (myt) und my Business Station (mybiz) Der einstieg geschieht über myt bzw. mybiz mit den gewohnten login-daten, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben. X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 5

5 erste Schritte erste Schritte Domain ist der Name bzw. die Adresse der Internetseite (z. B. Domainanlage Sie besitzen noch keine Domain? Hier haben Sie die möglichkeit, einen einprägsamen Domainnamen für Ihr Unternehmen auszuwählen. Domaintransfer 2 Wenn Sie bereits eine existierende Domain besitzen, brauchen Sie nur den Domainnamen eingeben, den Sie mit Ihrem t-mobile Konto verwenden möchten. Die Oberfläche der T-Mobile Web Services Die oberfläche der t-mobile Web Services bietet Ihnen eine Vielzahl an möglichkeiten, zum Beispiel: eigene Homepage-erstellung sowie tools zur Verwaltung und Verwendung Ihrer Website, -konten erstellen und organisieren, einen eigenen online-shop anlegen uvm. einige tools der Web Services sind jedoch nicht im Basic Paket enthalten. 2 6 Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 7

6 Mail-Adressen anlegen Mail-Adressen anlegen 2 T-Mobile Web Service Basic BuSineSS ComPlete ist mit drei verschiedenen t-mobile Web Service Paketen erhältlich: Basic, medium und X-large. Das t-mobile Web Service Basic, das standardmäßig auch im medium bzw. X-large Paket inkludiert ist, umfasst die wichtigsten Funktionen: , Homepage tool, Foto Album sowie DNS- und FtP-manager. Die folgenden Seiten geben einen kurzen Überblick der beiden wichtigsten Produktbestandteile von BuSineSS ComPlete: Ihre -konten und Ihre Homepage. In Schritt-für-Schritt-Anleitungen wird gezeigt, wie Sie diese konfigurieren. 3 Mail-Adressen anlegen Das tool»easy mail Setup«gibt Ihnen die möglichkeit, -konten leicht zu verwalten, die mit Ihrem Domainnamen oder Ihrer Webseite verbunden sind. mit»easy mail Setup«richten Sie die -konten für Ihr Unternehmen ein. Zudem erhalten Sie alle notwendigen Informationen, um -konten für Ihren bevorzugten -client einzurichten. Vom gewöhnlichen Webseitenbesitzer bis zum Webseitenexperten vereinfacht»easy mail Setup«die Verwaltung Ihrer -konten und spart Ihnen dabei Zeit. Details des neuen Kontos Um ein neues -konto zu erstellen, müssen Sie das Formular für die Details (Name, Passwort) des -kontos ausfüllen. Klicken Sie auf»weiter«, um zum nächsten Punkt zu gelangen. Auswahl ihrer Junkfilterungseinstellungen Hier werden die einstellungen des Spam- und Junkfilters getroffen. Das reduziert erheblich die menge von unerwünschten s, die Sie erhalten, und erhöht gleichzeitig Ihre Datensicherheit. Sie können entweder die vordefinierten einstellungen übernehmen oder selbst welche vornehmen. Beim Klick auf»weiter«werden diese einstellungen gespeichert. Das einrichten Ihres -kontos ist damit abgeschlossen. Verwalten von bestehenden Adressen Wollen Sie die eigenschaften der vorhandenen - und Alias-Konten ändern? Dazu gehen Sie im Hauptmenü auf» ein vorhandenes -konto modifizieren«. Wählen Sie, welche Art von Konto ( -konto / Alias-Konto) bearbeitet werden soll und suchen Sie das zu verändernde Konto aus. mit den»quick eigenschaften«können Sie schnell Ihr Passwort ändern 3, Ihre Junkfilterungseinstellungen bearbeiten 4 oder ein Konto löschen 5. Unter»Weitere einstellungen«6 können Sie die erweiterten Junkfilterungsoptionen konfigurieren. Spam- und Junkfilter Als Spam oder Junk (engl. für»abfall«) werden unerwünschte Nachrichten bezeichnet, die häufig werbenden Inhalt haben. Schritt für Schritt: Neue Adressen anlegen Über das Hauptmenü» «gelangen Sie zu»easymail«. mit dem tool»easy mail Setup«können Sie ein neues Konto erstellen und zwischen einem -konto oder einem Alias-Konto 2 wählen. Alias-Konto ist eine -adresse, die s an ein oder mehrere -konten weiterleitet. Aliases haben keinen eigenen Posteingang Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 9

7 Mail-Adressen anlegen, Webmail Webmail Übersicht Mail- und Alias-Adressen Das Dashboard gibt Ihnen eine Übersicht über alle Ihre - und Alias-Konten. es bietet Ihnen zusätzlich die möglichkeit, Ihre gesamten Konten schnell zu verwalten. Webmail mit dem Webmail-tool können Sie unabhängig von Ihrem Computer jederzeit und von überall über einen Webbrowser Ihre s abfragen. Webmail ermöglicht es Ihnen, eine Vielzahl von -bezogenen Aufgaben auszuführen, wie z. B. Ansehen, Verfassen und Versenden von s. es bietet auch die Steuerung von vielen anderen Aspekten Ihres -kontos, wie beispielsweise: Änderung des Passwortes Ihres -kontos, einrichtung von -weiterleitung oder Änderung der einstellungen für Spamfilter. Link zum Webmail Hier müssen Sie Ihren Domainnamen eingeben, z. B. Login Die logindaten (Username und Passwort) werden bei der Anlage der -adresse durch den Administrator angelegt. Adressbuch (Contacts) Diese option bringt Sie zu Ihrer Kontaktliste, die auch als Adressbuch bekannt ist. Hier können Sie einträge in Ihrer Kontaktliste ansehen, bearbeiten, hinzufügen oder löschen. Kalender (Calendar) Durch Aufrufen dieser option gelangen Sie zu einem elektronischen Kalender / tagesplaner, der verwendet werden kann, um termine und Verabredungen im Blick zu behalten. Diese listen können für andere Nutzer auf Ihrer Domain freigegeben werden. einstellungen (Preferences) Unter einstellungen können Sie Ihre Kontokonfigurationen ändern: Passwort, einstellungen für Spamfilter, -weiterleitungen, Autoresponder uvm. einrichten eines -kontos auf ihrem Computer laden Sie die Anwendung»easy mail Setup«herunter, die automatisch Ihr -konto in microsoft outlook einrichtet. Am besten ist es für diejenigen geeignet, die microsoft outlook verwenden. es gibt für jeden aktuellen -client eine auf den Client zugeschnittene Hilfe zur einrichtung des -kontos. Mobile Geräte (Mobile) mit dieser option haben Sie die möglichkeit, den»syncsuite Client«für mobilgeräte, Desktops oder laptop-pcs herunterzuladen. Der SyncSuite Client ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte, Kalendertermine, Notizen und Aufgaben zwischen Webmail und outlook 2, outlook express 3, Blackberries 4 und anderen mobilgeräten 5 zu synchronisieren. Die genaue Beschreibung zur Installation, einstellung und Nutzung finden Sie unter dem Punkt»Install Instructions«bzw. im»help File« Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle

8 Meine Homepage Meine Homepage Homepage bezeichnet die Webseite einer Internetpräsenz. Landing-Page Basis-Website, die aus einer einzigen Seite besteht. 4 Meine Homepage mithilfe des tools»easy Site Wizard Pro«erstellen Sie in nur wenigen, einfachen Schritten eine individuelle Website. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Designs. Jedes Design kann durch Hochladen eigener Bilder oder Auswahl aus der umfangreichen Bildbibliothek individuell gestaltet werden. es sind keine Html-Kenntnisse erforderlich! Wenn Ihr Browser Pop-up-Fenster blockiert, deaktivieren Sie bitte diese Funktion, bevor Sie fortfahren. Schritt für Schritt: Die eigene Homepage erstellen Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zu»easysitewizard Pro«. Nachdem Sie das tool»easysitewizard Pro«gestartet haben, klicken Sie auf»neue Seite erstellen«, um eine neue Website für Ihre organisation einzurichten. Wählen Sie die Art der Website aus, die Sie erstellen möchten (landing-page oder mehrseitige Website). Design auswählen Wählen Sie für Ihre Webseite eine Kategorie (z. B. Gastronomie, Natur, Bücherei, Bildung etc.) und ein Design aus. Sie können eine Vorschau des Inhalts und des Designs ansehen, wenn Sie auf das gewünschte Design klicken. Gefällt Ihnen die Website, gehen Sie auf»anwenden«. Seitendetails Hier tragen Sie»Seitentitel«,»Untertitel«und optional das»verzeichnis«ein, unter der Sie die Seite veröffentlichen wollen. Diese Informationen werden bei der erstellung Ihrer Website verwendet. Websitemenü (nur für mehrseitige Website) Hier haben Sie die möglichkeit, Ihr Websitemenü zu bearbeiten. Unter»optionen«gelangen Sie zu den Schaltflächeneigenschaften, wo Sie menüpunkte umbenennen 2 oder menüpunkte löschen 3 können. Wenn Sie einen weiteren menüpunkt oder Untermenüpunkt wollen, klicken Sie auf»schaltfläche«. 4 Masterseite (nur für mehrseitige Website) mithilfe der»masterseite«können Sie eine Vorlagenseite mit standardmäßig vorgegebenen Informationen erstellen, die auf allen Seiten angezeigt werden und auf dieser Vorlagenseite basieren, z. B. mit dem logo Ihres Unternehmens, Standardtextblöcken, Kopfzeilen usw. Design anpassen mittels Drag & Drop lassen sich nun die einzelnen Bilder und textblöcke verschieben. Sie können textblöcke 5, tabellen 6 und Bilder 7 hinzufügen, ein Webformular erstellen 8, Schriftarten sowie Größen festlegen 9 und Youtube-, Google maps-, oder twitter-links setzen 0. (Das Formatierungstool ist ähnlich aufgebaut wie microsoft Powerpoint oder Word.) Sind Sie mit Ihrer Website zufrieden, können Sie diese in der Vorschau ansehen. Wenn Sie auf»anwenden«klicken, ist der Assistent abgeschlossen und Ihre neue Website wurde gespeichert. Sie können jederzeit Änderungen, ergänzungen an Ihrer Website vornehmen (im Hauptmenü unter»seiten verwalten«). Website veröffentlichen Zur Veröffentlichung Ihrer Website klicken Sie auf»website veröffentlichen«2. Wie lade ich eine bereits bestehende Homepage auf den Webspace? Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auf Seite 6 unter»ftp manager« Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 3

9 Foto Album DnS Manager, Dateien wiederherstellen FTP File transfer Protocol siehe Seite 6. Foto Album Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zum»foto Album«. erstellen Sie Ihre persönliche online-fotogalerie und nutzen Sie die möglichkeit der Verknüpfung mit Ihrer Website. oder nutzen Sie das Fotoalbum einfach unabhängig. mit dem tool»foto Album«wählen Sie ein existierendes Fotoalbum aus, um damit zu arbeiten, oder Sie erstellen ein neues Album. Jetzt können Sie dem Album einen titel geben sowie eine Beschreibung des Fotoalbums vornehmen. Sie können so Ihre Fotos jederzeit verwalten. um Fotos hochzuladen, stehen ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: ihren Browser verwenden Klicken Sie auf die Schaltfläche»Durchsuchen«, um die Fotodatei (JPG, GIF oder PNG) auf Ihrem Computer auszuwählen. Klicken Sie dann auf»laden«2, um das Foto dem Album hinzuzufügen. FTP verwenden mit der FtP-Client-Software können Sie Ihre Fotos in das unten angegebene Verzeichnis hochladen. Nachdem Sie Ihre Fotos hochgeladen haben, müssen Sie erneut diese Seite öffnen und dann auf»fotos aktualisieren«3 klicken. So werden die Fotos dem Album hinzugefügt. DNS Manager? Über das Hauptmenü»Verwalten«gelangen Sie zum»dns manager«. Der DNS manager ist zum Verwalten Ihrer Domain-einstellungen zuständig und sollte nur von erfahrenen Anwendern verwendet werden. Zonendatei bearbeiten In diesem Abschnitt können Sie die Zonendatei Ihrer Domain ändern. Änderungen werden innerhalb von rund 24 Stunden wirksam. Standard-Zonendatei wiederherstellen Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl von»standard-datei wiederherstellen«ihre Zonendatei nicht sofort ersetzt wird. Bitte warten Sie eine Stunde, bevor Sie den Status Ihrer Zonendatei prüfen. DnS Domain Name Server Zonendatei Diese geben die Nutzdaten (Namen / IP-Adressen) einer Domain wieder. Damit wird festgelegt, wo das tatsächliche Ziel für ein bestimmtes Service liegt z. B. mailserver, Webserver etc. Bei einem Providerwechsel wird die Domain übernommen, aber die Zoneneinträge bleiben erhalten. eine Zonenänderung ist auch nötig, wenn Sie die -boxen oder den Webspace verlegen möchten. Dateien wiederherstellen Über das Hauptmenü»Verwalten«gelangen Sie zu»dateien wiederherstellen«. 2 3 Sollten Sie versehentlich Dateien gelöscht haben, ermöglicht Ihnen»FileRestore«, Ihren Website-Inhalt aus einer Reihe von zeitlich festgelegten Zeiträumen wiederherzustellen (eine Stunde, einen tag etc.) 4 Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 5

10 FTP Manager Statistiken Webspace beschreibt einen Speicherplatz für Dateien auf einem Server, auf den über das Internet dauerhaft zugegriffen werden kann. FTP Manager Über das Hauptmenü»Verwalten«gelangen Sie zum»ftp manager«. FtP (File transfer Protocol) ermöglicht die Übertragung von Dateien zwischen zwei Computern oder von Ihrem Computer auf den Webspace von t-mobile. Dieser transfer ist notwendig, wenn Sie eine Homepage erstellen, dafür aber nicht das tool t-mobile easysitewizard Pro verwenden bzw. wenn Sie bereits eine fertige Homepage besitzen. Die Übertragung führen Sie überlicherweise mit einem Standard-FtP-Programm Ihrer Wahl durch (z. B. FileZilla oder WS FtP Pro). Um auch Zugriff auf den Webspace von t-mobile zu haben, müssen Sie über den File manager einen Zugang bzw. eine Berechtigung anlegen. Directory FTP mit dem Programm Directory FtP können Sie Benutzer anlegen, die via FtP Zugriff auf definierte Verzeichnisse Ihrer Website erhalten. mit einem FtP-Clienten können diese Benutzer Dateien in Ihre Website hochladen bzw. herunterladen. Jedem Benutzer können Sie Zugriff auf nur ein Verzeichnis geben, wobei der Benutzer Zugriff auf alle Verzeichnisse hat, die diesem Verzeichnis untergeordnet sind. Anonymous FTP 2 Anonymous FtP gibt Benutzern die möglichkeit, sich via FtP anonym bzw. ohne Kennwort, Dateien aus einem spezifischen Verzeichnis herunterzuladen. Statistiken Über das Hauptmenü»Statistiken«gelangen Sie zum»stats manager«. Hier sehen Sie unterschiedliche Statistikberichte, wie z. B. Besucher-Statistiken. Ihre Domain-Statistiken werden automatisch aktualisiert. Beim Feld Benutzermodus können Sie zwischen»einfach«und»erweitert«3 wählen Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 7

11 Frontpage Manager Announcer Pro 5 T-Mobile Web Service Medium Das t-mobile Web Service medium ist eine kostenpflichtige option. es bietet Ihnen zusätzliche Anwendungen, die Ihren Geschäftsalltag erleichtern werden: Frontpage manager, Announcer Pro, Appointment Scheduler, template manager, easy live Chat und mysql manager. Announcer Pro Über das Hauptmenü»Promoten«gelangen Sie zum»announcer Pro«. In nur wenigen einfachen Schritten können Sie Html-Newsletter erstellen und versenden. Sie haben die möglichkeit, Verteilerlisten von -adressen zu verwalten und Nachrichten auf Grundlage dieser listen zu verschicken. WYSiWYG-Prinzip ist die Abkürzung für das Prinzip»What You See Is What You Get«(»Was du siehst, ist das, was du bekommst.») Frontpage Manager? Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zum»frontpage manager«. Der Frontpage manager ist ein Webdesign-Hilfsprogramm, mit dem Sie Websites erstellen und pflegen können, ohne sich in Html oder mit FtP auskennen zu müssen, denn das Programm arbeitet nach dem WYSIWYG-Prinzip. Wenn Sie microsoft Frontpage für die entwicklung Ihrer Website verwenden möchten, müssen Sie zuvor die Frontpage-erweiterungen installieren. Damit ist es möglich, microsoft Frontpage zur entwicklung Ihrer Website einzusetzen. Durch die Installation werden einige erweiterte Verwaltungsfunktionen entfernt, was verhindern soll, dass Frontpage-Nutzer ihre Website beschädigen. Aus diesem Grund wird unter anderem FtP entfernt bzw. deaktiviert. Sie können Webseiten nur noch über die option»veröffentlichen«im Frontpage manager auf Ihren Webspace übertragen. Schritt für Schritt: -Newsletter entwerfen Klicken Sie auf»eine erstellen«, um mit dem Assistenten zu beginnen. -details Hier können Sie die verschiedenen Details Ihrer verwalten, einschließlich Sende -Adresse, Name, Betreff, Social Networking optionen und Firmendaten. Kontakte auswählen In diesem Schritt wählen Sie jene Kontakte aus, an die Ihre gesendet werden soll. Wenn dies Ihre erste ist, müssen Sie eine liste bzw. listen erstellen und Ihre Kontakte hinzufügen. Wählen Sie dazu Ihre bevorzugte Import-methode 2. eine Vorlage auswählen Wählen Sie eine Vorlage aus, um ein Design für Ihre zu definieren. Sie werden die Vorlage im nächsten Schritt individuell gestalten können (z. B. Farben, Bilder, Schriftart etc.). Ähnlich dem Homepage tool lassen sich mittels Drag & Drop Bilder und textblöcke verschieben und formatieren. -zeitplan Sie können Ihre nun versenden oder Sie wählen eine Zeit und ein Datum, um sie später zu senden bzw. speichern sie als entwurf. Der Assistent ist somit abgeschlossen. Sie haben die möglichkeit, jederzeit Änderungen und ergänzungen etc. vorzunehmen. 2 8 Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 9

12 Appointment Scheduler Template Manager Appointment Scheduler Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zum»appointment Scheduler«. Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zum»template manager«. Der Appointment Scheduler ist eine online-terminverwaltung für Sie und Ihre Kunden. Firma Hier haben Sie die möglichkeit, einen titel für Ihre Kopfzeile einzugeben sowie Daten Ihres Unternehmens (Firmenname, Adresse etc.) in der Fußzeile zu definieren. optional können Sie die Kopf- bzw. Fußzeile aus- und einblenden, je nachdem, ob der Kunde beim online-terminplaner diese Firmendaten sehen soll oder nicht. nachrichten Unter»Nachrichten«können Sie einführungs-, Buchungs- und Bestätigungsnachrichten festlegen, die Ihre Kunden bei der Reservierung sehen. Buchungszeiten Hier können Sie termine vergeben. Die einzelnen termine können durch Intervalle 2 gebucht werden (z. B. kann jede halbe Stunde ein neuer Kundentermin reserviert werden). Ihre Kunden haben dann die möglichkeit, einen termin online zu reservieren. Für weitere, vertiefendere Informationen benützen Sie unsere online-hilfe 3. 3 mit dieser Anwendung lassen sich Vorlagen und lizenzfreie Bilder auf Ihrer Website installieren, um das erscheinungsbild noch individueller zu gestalten. Der template manager wurde für geübte Webdesigner entwickelt, die vollständig personalisierbare Vorlagen verwenden wollen, die beispielsweise mit Adobe Photoshop, Adobe Flash und Adobe Dreamweaver bearbeitet werden können. Anfänger oder Webdesigner mit soliden Grundkenntnissen, die mit der erforderlichen Software noch nicht vertraut sind, sollten stattdessen easy Site Wizard verwenden. easy Site Wizard bietet ein höheres maß an Benutzerführung für die erstellung von Websites basierend auf Vorlagen und kommt ohne den einsatz zusätzlicher Software aus. Als individuelle erweiterungen können Sie zwischen diesen optionen wählen: Full Flash, Flash-erweiterung, Basic, CSS Flash Animiert, CSS Html oder Bilder ohne Copyright. Basic-Vorlagen Diese Vorlagen sind ausgewählte easy-site-wizard-vorlagen, werden jedoch in einem Format angeboten, das mehr individuelle Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Auch diese Vorlagen setzen in der Regel voraus, dass der Designer über Kenntnisse in Adobe Photoshop, Adobe Flash und Adobe Dreamweaver verfügt. Lizenzfreie Bilder / Bilder ohne Copyright sind Bilder, die online gebührenfrei verwendet werden dürfen Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 2

13 easy Live Chat MySQL Manager Log-Datei (ereignisprotokolldatei) enthält ein automatisch geführtes Protokoll aller Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem. In jeder log-datei erscheint das Datum, die Uhrzeit und der Name des mitarbeiters. Easy Live Chat Über das Hauptmenü»Homepage tools«gelangen Sie zu»easy live Chat«. Via echtzeit-online-chat ist es Ihnen möglich, mit Besuchern Ihrer Website zu kommunizieren, Produktfragen zu beantworten, Dienstleistungen zu verkaufen, Studien durchzuführen uvm. Die Funktion easy live Chat ermöglicht Ihnen das einrichten eines online-chats für Dienste wie beispielsweise den technischen Support oder allgemeine Anfragen. es können bis zu vier Chat-mitarbeiter angelegt werden und jeder mitarbeiter kann wiederum bis zu vier Chat-Sitzungen gleichzeitig übernehmen. Damit Sie easy live Chat nutzen können, müssen Sie es installieren nach der Installation werden Ihnen folgende optionen angeboten: easy Live Chat konfigurieren Hier werden Sie zur Konfigurationsschnittstelle mit den folgenden fünf Registerkarten geleitet: mitarbeiter, Antworten, Umfragen, transkripte und Setup. Mitarbeiter: Sie können hier eine liste mit mitarbeitern erstellen, mitarbeiter der liste hinzufügen, diese bearbeiten oder löschen. Antworten: Definieren Sie an dieser Stelle Antworten auf beispielsweise häufig gestellte Fragen. So ist es Ihnen möglich, Ihren Kunden schnell zu antworten. umfragen: In dieser Registerkarte können Sie Umfragen einrichten. Transkripte: mit transkripte sehen Sie die log-dateien aller Chat-Sitzungen, die von Chat-mitarbeitern geführt wurden. Setup: In diesem Abschnitt können Sie die Farbzusammenstellung sowie z. B. das logo der Kunden- und mitarbeiterschnittstellen von easy live Chat konfigurieren. Mitarbeiter-Login Dieser link öffnet ein neues Fenster, das dem Nutzer das einloggen in der Chat-Schnittstelle für mitarbeiter ermöglicht. Kunden-Login mit diesem link erreicht der Nutzer die Chat-Schnittstelle für Kunden. Weitere methoden für den Zugriff auf diese Schnittstelle werden im Abschnitt»Die Registerkarte Setup«beschrieben. easy Live Chat deinstallieren Durch einen Klick auf diesen Button wird easy live Chat wieder deinstalliert. Alle von Ihnen vorgenommenen easy-live-chat-einstellungen werden dabei gelöscht. MySQL Manager? Über das Hauptmenü»Verwalten«gelangen Sie zum»mysql manager«. mysql manager ist ein webbasierter mysql-client, mit dem Sie maximal zwei mysql- Datenbanken erstellen und verwalten können. mysql manager ist für erfahrene Benutzer konzipiert, denn es werden sowohl Kenntnisse zu relationalen Datenbanken als auch zu SQl benötigt. Nur so lässt sich der mysql manager effizient einsetzen. mysql manager ist hervorragend für das Anlegen von Datenbanken und tabellen geeignet. Für das Füllen der Datenbank sollten Sie eine Scriptsprache wie PHP oder Adobe ColdFusion bzw. CGI verwenden. Database Manager mit diesem tool können Sie Ihre mysql-datenbanken verwalten, Ihr Kennwort für die mysql-datenbank ändern, eine neue mysql-datenbank erstellen oder eine bestehende löschen. MySQL ist ein relationales Datenbankverwaltungssystem. 22 Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 23

14 easy Site Promoter 6 T-Mobile Web Service X-Large mit dem X-large Bundle erhalten Sie weitere möglichkeiten, Ihre Präsenz im Internet zu verbessern. Dabei helfen Ihnen die Anwendungen easy Site Promoter, easy Site optimizer, easy Store maker und e-commerce. Suchmaschinen und Verzeichnisdienste sind Dienste wie Google, bing.com oder Yahoo!. Easy Site Promoter Über das Hauptmenü»Promoten«gelangen Sie zum»easy Site Promoter«. Der easy Site Promoter trägt Ihre Website in gängigen Suchmaschinen und Verzeichnissen ein, sodass Kunden Ihre Website schneller und einfacher finden können. Dieses tool kann Ihnen die Zeit und mühe sparen, einträge bei gängigen Suchmaschinen von Hand vornehmen zu müssen. Die Übermittlung Ihrer Daten wird von der Suchmaschine überprüft und in die Suchmaschinendatenbank aufgenommen. Suchmaschinenbetreiber sind jedoch nicht verpflichtet, alle einträge zu akzeptieren. Um Werbung für Ihre Website zu machen, wählen Sie aus der liste die passende URl aus. Geben Sie die Seite, für die Sie werben möchten 2, und Ihre Kontakt- ein 3. Klicken Sie auf»weiter«, um fortzufahren. Danach werden Informationen über die ausgewählte Seite zusammengestellt und auf der Werbeseite angezeigt. Easy Site Optimizer Über das Hauptmenü»Promoten«gelangen Sie zum»easy Site optimizer«. Dieses tool verbessert das Ranking Ihrer Website bei Suchergebnissen auf Google, Yahoo! und anderen Diensten zur Websuche. Websites, die ein hohes Ranking bei Suchmaschinen haben, erscheinen eher am Anfang der liste von Suchergebnissen. Schlüsselwörter Hier können Sie eine liste von Schlüsselwörtern erstellen oder verwalten, die an die Suchmaschinen geleitet werden. Wenn Sie nicht weiter wissen, werden außerdem alternative Schlüsselwörter vorgeschlagen, die vielleicht relevant sind. Optimierung Dieses tool ist sehr wertvoll, denn es dient zur Verbesserung des Rankings Ihrer Website in den Websuchdiensten. Wenn Sie die ergebnisse einer Suche ansehen, erscheint ein editor, um Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen. Übermittlung An dieser Stelle können Sie wählen, an welche Suchmaschinen Sie Ihre Website übermitteln möchten. Geben Sie einfach nur einige grundlegende Angaben zu Ihrer Website ein, der Übermittlungsprozess verläuft vollkommen automatisch. Berichte Unter Berichte wird eine Grafik zur derzeitigen Positionierung Ihrer Website in den gängigsten Suchmaschinen erstellt Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle

15 easy Store Maker Pro easy Store Maker Pro, e-commerce Easy Store Maker Pro Über das Hauptmenü»Verkaufen«gelangen Sie zum»easy Store maker Pro«. Bestellungskonfiguration Ihre Kundenbestellungen können an Ihr Bestellsystem weitergegeben werden. Dies ist über eine definierte Schnittstelle oder ein simples Auftrags- möglich. easy Store maker Pro ist ein tool, mit dem Sie Ihr online-business aufbauen können. mit der Unterstützung durch die tools von easy Store maker Pro und den einrichtungsassistenten können Sie auf einfache Weise einen online-store mit einer Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, Produktkatalogen, internationalen Währungen, örtlichen Steuerberechnungen, Versand- und Bearbeitungsgebührenrechnern, Sprachen und automatischen Nachrichten einbinden. Bezahlungsarten, Währung & Zahlungs-Gateways Hier können Sie die Zahlungsarten wählen, die Sie in Ihrem Store akzeptieren. Sie müssen mindestens eine Zahlungsart definieren. Weiters legen Sie die Währung für Ihren Store fest. Zahlungs-Gateways ermöglichen es Ihnen, Kreditkartenzahlungen in echtzeit zu akzeptieren. transaktionen können nur dann bearbeitet werden, wenn Ihre Store-Währung der ausgewählten Währung in Ihrem Zahlungs-Gateway entspricht. Damit Sie das Zahlungs- Gateway nutzen können, müssen Sie mit dem ausgewählten Kreditinstitut einen Vertrag haben. Versandarten es sind mindestens drei Versandarten erforderlich: regional, national und international. In vielen Fällen möchten Sie Ihren Kunden vielleicht mehrere Versandarten anbieten. Template auswählen In diesem Abschnitt können Sie eine Vorlage (Design) für Ihren Store wählen. Store- Vorlagen betreffen Farben, die grafische Präsentation und die spezifische Gestaltung Ihres Stores. Der Assistent ist abgeschlossen, Ihr Store ist nun betriebsbereit. Sie können jederzeit Änderungen oder ergänzungen an Ihrem online-store vornehmen. Schritt für Schritt: Ihren Online-Store einrichten Klicken Sie auf»konfigurations-assistent«und beginnen Sie mit der einrichtung Ihres online-stores. Kontakt Geben Sie als ersten Schritt sämtliche Kontaktdaten für Ihren Store ein. Sie können auswählen, ob Sie diese Informationen in der Fußzeile Ihres Stores anzeigen möchten oder nicht. Shop In diesem Abschnitt können Sie Ihrem Store einen Namen geben und ein Store-logo hochladen oder per link einfügen. SKu-nummer»Stock Keeping Unit«(Bestandseinheit) bezeichnet einen lagergeführten Artikel. nachrichten Hier können Sie für Ihre Kunden Nachrichten festlegen, die Ihren Store betreffen. Beispielsweise können Sie eine einführungsnachricht wie» Willkommen in meinem Store!«oder auch einen Hinweis zum Download definieren. Store-einstellungen Hier können Sie globale einstellungen für Ihre Produkte eingeben (SKU-Nummer, Gewichtseinheit, ProSortierung und Gruppierung). E-Commerce? Über das Hauptmenü»Verkaufen«gelangen Sie zu»oscommerce«. Diese Applikation ermöglicht es, online-shops auf der Basis von oscommerce in unsere professionellen Vorlagen zu integrieren. oscommerce ist eine online-lösung für e-commerce auf open-source-basis, die kostenlos verfügbar ist. Sie bietet eine sofort einsatzbereite, umfassende Warenkorb- Funktion, die Shop-Inhabern die möglichkeit bietet, ihre online-shops mit geringem Aufwand vollkommen kosten- und gebührenfrei und ohne Begrenzungen einzurichten, zu betreiben und zu pflegen. Die oscommerce-anwendung in WebsiteoS ermöglicht es Ihnen, oscommerce in Ihrer Domain mühelos zu installieren oder zu deinstallieren. Die Anwendung kann außerdem als unkomplizierter Zugang zu Ihrem Shop und der Verwaltungsschnittstelle von oscommerce verwendet werden, in der die Produktauswahl Ihres Shops konfiguriert oder bearbeitet wird. Open Source (engl. für»quelloffen«) bezeichnet lizenzen für Software, die öffentlich zugänglich ist und dadurch weiterentwickelt wird. 26 Basic Bundle medium Bundle X-large Bundle X-large Bundle medium Bundle Basic Bundle 27

16 notizen Impressum Verantwortlich für den Inhalt: T-Mobile Austria GmbH e-business, Retail Sales Rennweg 97-99, A-030 Wien Postfach 676 oder 02, A-03 Wien Telefon: +43 (0) / service@t-mobile.at Kundenservice, Feedback & allgemeine Anfragen: businesservice@t-mobile.at Firmenbuch-Eintrag: Aufsichtsrat: Guido Kerkhoff (Vorsitzender) Andreas Hesse (Stv. Vorsitzender) Dr. Robert Hauber Andreas Moelich Johannes Hofmeister Gabriele Reise Geschäftsführung: Ing. Robert Chvátal, Dipl. Wi.-Ing. Wolfgang Kniese FB-Eintrag: Handelsgericht Wien FN 72 k, UID ATU , DVR Unternehmensgegenstand: Die Erbringung von Dienstleistungen auf dem Gebiet der Telekommunikation (Mobiltelekommunikation, Festnetzdienstleistungen). Der Betrieb, die Übernahmen und Vermittlung aller mit dem Gesellschaftszweck in Verbindung stehenden Geschäfte. Die Beteiligung an gleichartigen Unternehmungen. Aufsichtsbehörden: Telekom Kontrol Kommission (TKK): Aufgaben der Regulierung des Telekommunikationsmarktes in den im TKG aufgezählten zugewiesenen Fällen Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR): Aufgaben der Regulierung des Telekommunikationsmarktes, soweit diese nicht der TKK zugewiesen sind. Zugleich Geschäftsstelle der TKK Mariahilfer Straße A-060 Wien Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Österreich Fachgruppe Telekommunikations- und Rundfunkunternehmungen Fachgruppe Elektro- und Elektronikgroßhandel Fachgruppe Freizeitbetriebe Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für alle Links zu anderen Websites, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Alle Angaben können ohne vorherige Ankündigung ergänzt, entfernt oder geändert werden. Freiwilliger Verhaltenskodex: Druck- und Satzfehler vorbehalten

17 BUSINESS C MPLETE Mobiltelefonie für jeden Mitarbeiter Festnetz immer dabei Professionelle Homepage für Ihr Unternehmen Ein Ansprechpartner für alles Internet