44.15 Personalführung Artikelnummer suissetec: 12510

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Marcus Brodbeck
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1 Dokumentenliste Studierende Index A Personalführung Artikelnummer suissetec: Reg. Bezeichnung Nr./Auflage/Index 1 2 Modulidentifikation «44.15 Personalführung» «Personalführung in der Gebäudetechnikbranche», Fachbuch Compendio Auflage 2013 suissetec Muster-Modulprüfung «Personalführung», Aufgaben Serie 0, Index A 5 suissetec Verbandsvorlagen: Mitarbeiterbeurteilung Zusätzlich abgegeben wird: keine weiteren Dokumente Hinweis: Diese Dokumentenliste ist gültig ab 1. Mai

2 Personalführung in der Gebäudetechnikbranche Grundlagen mit Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten Compendio-Autorenteam

3 Personalführung in der Gebäudetechnikbranche Grundlagen mit Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten Compendio-Autorenteam Grafisches Konzept: Mediengestaltung, Compendio Bildungsmedien AG, Zürich Satz und Layout: Mediengestaltung, Compendio Bildungsmedien AG, Zürich Illustrationen: Oliver Lüde, Winterthur Druck: Edubook AG, Merenschwand Artikelnummer: Auflage: 1. Auflage 2013 Ausgabe: N1013 Sprache: DE Code: STEC 005 Artikelnummer suissetec: Alle Rechte, insbesondere die Übersetzung in fremde Sprachen, vorbehalten. Der Inhalt des vorliegenden Buchs ist nach dem Urheberrechtsgesetz eine geistige Schöpfung und damit geschützt. Die Nutzung des Inhalts für den Unterricht ist nach Gesetz an strenge Regeln gebunden. Aus veröffentlichten Lehrmitteln dürfen bloss Ausschnitte, nicht aber ganze Kapitel oder mehr kopiert, digital gespeichert und in internen Netzwerken der Schule für die Information und Dokumentation für den Unterricht in der Klasse verwendet werden. Die Weitergabe von Ausschnitten an Dritte ausserhalb dieses Kreises ist untersagt, verletzt Rechte der Urheber und Urheberinnen und des Verlags und wird geahndet. Die ganze oder teilweise Weitergabe des Werks ausserhalb des Unterrichts in fotokopierter, digital gespeicherter oder anderer Form ohne schriftliche Einwilligung von Compendio Bildungsmedien AG und suissetec (Aufgabensammlung) ist untersagt. Copyright 2013, Compendio Bildungsmedien AG, Zürich und Schweizerisch-Liechtensteinischer Gebäudetechnikverband suissetec, Zürich

4 Seite 3 I 132 Personalführung in der Gebäudetechnikbranche Teil A Theorie 5 1 Die Basiskompetenzen in der Kommunikation Der Kommunikationsprozess Die Kommunikationsgrundsätze Die Sach- und die Beziehungsebene der Kommunikation Das Kommunikationsquadrat Verbale und nonverbale Kommunikation Grundhaltung der konstruktiven Kommunikation 18 Repetitionsfragen 21 2 Kommunikationstechniken einsetzen Ich-Botschaften senden Aktives Zuhören Wirksames Fragen Reden über das Reden Metakommunikation Todsünden der Kommunikation 33 Repetitionsfragen 36 3 Grundlagen der Führung Was heisst «führen»? Direkte und indirekte Führung im Unternehmen Führungsgrundsätze Führungsrolle im Unternehmen Einsatz von Macht und Autorität 44 Repetitionsfragen 46 4 Die Führungsfunktionen Planen Entscheiden Umsetzen Kontrollieren 58 Repetitionsfragen 61 5 Der persönliche Führungsstil Menschenbild und Führungsstil Eindimensionaler Führungsstil Zweidimensionaler Führungsstil Situatives Führungsverhalten 71 Repetitionsfragen 75 6 Führen durch Zielvereinbarung (MbO) Führungsprozess gemäss MbO Ziele formulieren Ziele umsetzen und Zielerreichung beurteilen Weitere «Management-by-Konzeptionen» 81 Repetitionsfragen 82 7 Mitarbeitende beurteilen Weshalb beurteilen? Was beurteilen? Wie beurteilen? Die Vorgesetztenbeurteilung 88 Repetitionsfragen 92

5 Seite 4 I 132 Personalführung in der Gebäudetechnikbranche Teil B Aufgabensammlung inkl. Lösungsvorschlägen 93 Aufgaben 94 1 Die Basiskompetenzen in der Kommunikation 94 2 Kommunikationstechniken einsetzen 98 3 Grundlagen der Führung Die Führungsfunktionen Der persönliche Führungsstil Führen durch Zielvereinbarung (MbO) Mitarbeitende beurteilen 115 Lösungsvorschläge Die Basiskompetenzen in der Kommunikation Kommunikationstechniken einsetzen Grundlagen der Führung Die Führungsfunktionen Der persönliche Führungsstil Führen durch Zielvereinbarung (MbO) Mitarbeitende beurteilen 122 Teil C Anhang 123 Antworten zu den Repetitionsfragen 124 Stichwortverzeichnis 130

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