Wie wertschätzende Kommunikation nach aussen und innen gelingt

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1 Wie wertschätzende Kommunikation nach aussen und innen gelingt Fachtagung Aufeinander zugehen was sonst? Berner Gesundheit 15. November 2013 Dr. Helen Lehmann Dozentin und Beraterin, Institut für Weiterbildung, PH Bern Vorname Dr. Helen Name Lehmann Autor/-in

2 Wie wertschätzende Kommunikation nach innen und aussen gelingt 1 Anfrage an die Politik 2 Anfrage an Meisterinnen und Meister 3 Möglichkeiten in Ihrem Schul-Alltag Dr. Helen Lehmann

3 Wie gelingt Kommunikation in der Politik? Reden ist Silber, aber was ist Gold? Dr. Helen Lehmann

4 Reden ist Silber, Zuhören ist Gold. Brillen tauschen Gut zuhören Sprache ausrichten Fragen stellen Echt sein Pascale Bruderer Wyss, 2013 Dr. Helen Lehmann

5 Wie kommunizieren (alte) Meister? Die innere Haltung Meister Eckehart ( ) Dr. Helen Lehmann

6 Wie kommunizieren alte Meister? Die innere Haltung Wie wunderbar: draussen stehen wie drinnen, begreifen und umgriffen werden, schauen und das Geschaute sein, halten und gehalten werden. Meister Eckehart Dr. Helen Lehmann

7 Und... Worauf es im Leben und in der Kommunikation ankommt Es geht um die Liebe Wir ermutigen Sie, Ihrer Sehnsucht nach einem erfüllten Leben Raum zu geben, einem Leben mit Tiefgang und möglichst grosser Nähe zu aller Kreatur. Denn dies ist unser Vermächtnis: Was im Leben zählt, ist die Liebe. Pia Gyger & Niklaus Brantschen, 2013 Dr. Helen Lehmann

8 Dr. Helen Lehmann

9 Zen in Bad Schönbrunn Dr. Helen Lehmann

10 Und... Worauf es in der Kommunikation ankommt Es geht um Wertschätzung Barbara Mettler- von Meibom Dr. Helen Lehmann

11 Und... Worauf es in der Kommunikation ankommt Es geht um Wertschätzung In einer Haltung der Wertschätzung bin ich grundsätzlich erst einmal bereit zu akzeptieren, dass das, was ist, tatsächlich wirklich ist: Es bestimmt meinen Alltag, meine Lebenssituation. Statt gegen das, was ist, anzukämpfen, es zu kritisieren, zu leugnen und zu verdrängen oder auf eine andere Art und Weise die Augen vor der Realität zu verschliessen, stelle ich mich ihm. Barbara Mettler- von Meibom, 2006 Dr. Helen Lehmann

12 Worauf es in der Kommunikation ankommt: Die Schaffung einer Kommunikationskultur Eine gute Kommunikationskultur zeichnet sich dadurch aus, dass alle, die miteinander in einem sozialen Netzwerk leben und lernen, sich artikulieren können, einander Aufmerksamkeit schenken, bei Konflikten rasch nach Lösungen suchen und auch bei unterschiedlichen Meinungen und Ansprüchen einander Wertschätzung ausdrücken. Daniel Süss, 2013 Dr. Helen Lehmann

13 Wie wertschätzende Kommunikation in der Schule nach innen und aussen gelingt 1 Anfrage an die Politik 2 Anfrage an Meisterinnen und Meister 3 Möglichkeiten in Ihrem Schul-Alltag Dr. Helen Lehmann

14 Kommunikationskultur an Schulen Was nach aussen wirken soll, muss zuerst nach innen geklärt sein. Dr. Helen Lehmann

15 Kommunikationskultur an Schulen Was nach aussen wirken soll Was die Schule, Schulleitende und Lehrpersonen tun oder auch nicht tun: Sie senden permanent Signale und Botschaften, bewusst oder unbewusst. Sie sind anders formuliert immer auf Sendung... Regula Tanner, 2013 Dr. Helen Lehmann

16 Kommunikationskultur an Schulen Was nach aussen wirken soll, muss zuerst nach innen geklärt sein. Eine gute Aussenwirkung der Schule als gesamte Organisation nach aussen beginnt mit dem Aufbau einer aktiven und offenen Kommunikationskultur und mit gut funktionierenden Strukturen nach innen. Damit kann gleich begonnen werden und die Arbeit endet nie. Regula Tanner, 2013 Dr. Helen Lehmann

17 Kommunikationskultur an Schulen Was nach aussen wirken soll, muss zuerst nach innen geklärt sein. Aufbau einer sorgfältigen Kommunikationskultur an Schulen Gemeinsame Leitideen Dialog Gelebte Feedbackkultur (Lehrpersonen und S&S) Geklärte Strukturen und Abläufe Dr. Helen Lehmann

18 Kommunikationskultur an Schulen Kommunikation findet statt also gestalte ich sie Offensiv, leidenschaftlich, aber auch selbstkritisch kommunizieren Man muss Menschen mögen und achten und im Gespräch nicht Überlegenheit demonstrieren. Die Überzeugung meines Gesprächspartners ist ebenso richtig wie meine. Seine Werte und Normen sich für mich stets unantastbar, ich respektiere sie. (...) Letztendlich will ich, dass Kommunikation gelingt und meine Botschaft ankommt. Thomas Rüeggsegger, 2013 Dr. Helen Lehmann

19 Kommunikationskultur an Schulen Kommunikation findet statt also gestalte ich sie Die Befindlichkeit und Leistungsbereitschaft aller Beteiligten hängt stark von der Qualität und der Professionalität der Kommunikation ab. Thomas Rüeggsegger, 2013 Dr. Helen Lehmann

20 Kommunikationskultur an Schulen Reden ist Silber, Zuhören ist Gold. Brillen tauschen Gut zuhören Sprache ausrichten Fragen stellen Echt sein Wertschätzung ausdrücken Präsent und wach sein Raum geben und Stille schaffen Mit Begeisterung und Leidenschaft für das eigene einstehen Dr. Helen Lehmann

21 Kommunikationskultur an Schulen Kongruenz und Wertschätzung: Eine innere und äussere Haltung Wie wunderbar: draussen stehen wie drinnen, begreifen und umgriffen werden, schauen und das Geschaute sein, halten und gehalten werden. Meister Eckehart Dr. Helen Lehmann

22 Wertschätzung zeigen und leben. Aufeinander zugehen was sonst? Dr. Helen Lehmann

23 Vielen Dank Für Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Wertschätzung, Ihr Interesse, Ihr Zuhören, Ihr Dasein. Und viel Erfolg mit wertschätzender Kommunikation. Helen Lehmann Dr. Helen Lehmann