BESSERE UNTERNEHMENSKULTUR DURCH WERTSCHÄTZUNG UND EMPATHISCHE FÜHRUNG

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1 BESSERE UNTERNEHMENSKULTUR DURCH WERTSCHÄTZUNG UND EMPATHISCHE FÜHRUNG 25. Januar 2013 Stefan Ruhl

2 WAS ZEICHNET FÜHRUNGSKRÄFTE AUS? 1. Hohe Begabung 2. Schnelles Lernvermögen 3. Flexibilität 4. Teamorientierung 5. Die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen? Kommunikative Kompetenz Organisatorische Kompetenz Soziale Kompetenz Emotionale Kompetenz Führungswerte

3 UNZUFRIEDENE ARBEITNEHMER Das gilt bei uns nicht!

4 WIRKSAMES MANAGEMENT UND WERTE "Der einzige Weg, Menschen erfolgreich, Organisationen funktionstüchtig und die Gesellschaft lebensdienlich zu machen, ist richtiges und gutes Management." (Malik) Werte und Grundsätze guter Führung:» Beitrag zum Ganzen» Konzentration auf Weniges» Wertschätzung» Ergebnisorientierung» Vertrauen schaffen November

5 MANAGEMENT-FUNKTIONEN FÜR ZIELE SORGEN:» Wenige und große Ziele schriftlich und S M A R T vereinbaren» Ziele mit positiven Emotionen und Werten verbinden Voraussetzungen:» Ressourcen bestimmen lassen» Gelebte Werte haben» Vereinbarungen mit Personen, nicht mit Gruppen, treffen Zielvereinbarungen vs. Zielvorgaben

6 MANAGEMENT-FUNKTIONEN ALS FÜHRUNGSKRAFT MUSS ICH MICH AUCH MIT DINGEN BESCHÄFTIGEN, DIE MIT DEN WICHTIGEN ZIELEN NICHTS ZU TUN HABEN. WIE GEHE ICH ALS FÜHRUNGSKRAFT DAMIT UM? Defragmentieren» 1-2 Zeitfenster von jeweils 90 min. pro Tag schaffen und das Zeug (Informationen weitergeben, Rechnungen freigeben, s, usw.) wegarbeiten Unangenehme Aufgaben» min. pro Tag unangenehme Aufgaben und Themen erledigen

7 MANAGEMENT-FUNKTIONEN ORGANISIEREN:» geringstmögliche Zahl von Managementebenen» Fähige Mitarbeiter ungestört arbeiten lassen» Minimierung von Assistenten- und Koordinatorenstellen Organisation und Werte

8 MANAGEMENT-FUNKTIONEN ORGANISIEREN:» geringstmögliche Zahl von Managementebenen» Fähige Mitarbeiter ungestört arbeiten lassen» Minimierung von Assistenten- und Koordinatorenstellen Organisation und Werte

9 MANAGEMENT-FUNKTIONEN ENTSCHEIDEN: 1. Präzise Bestimmung des Problems 2. Klärung der Anforderungen, die die Entscheidung erfüllen muss 3. Herausarbeitung aller Alternativen 4. Analyse der Risiken und Folgen für jede Alternative 5. Der Entschluss selbst 6. Einbau der Realisierung in die Entscheidung 7. Etablierung von Feedback: Follow-up und Follow-through Entscheidung und Werte

10 MANAGEMENT-FUNKTIONEN KONTROLLE:» Keine Überraschungen» Wählen Sie die kleinste Zahl von Kontrollpunkten» Machen Sie Stichproben statt einer Vollerhebung» Sorgen Sie für lückenlose Kontrolle der zu erledigenden Aufgaben» Begnügen Sie sich nicht mit Berichten (sich vor Ort ein Bild machen)» Praktizieren Sie individuelle Kontrolle (auf die Einzelperson bezogen) Kontrolle und Werte

11 MANAGEMENT-FUNKTIONEN Letztendlich können sich Menschen nur selbst entwickeln, ebenso wie sie sich auch nur selbst ändern können. Dies ist vor allem nicht nur die schnellste, sondern auch wirksamste und nachhaltigste Art und Weise. Zentrale Elemente für die Entwicklung und Förderung von Menschen in Organisationen:» Die Aufgabe: Menschen entwickeln sich mit und an ihren Aufgaben» Stärkenorientierte Entwicklung: Niemand wird dort erfolgreich, wo er Schwächen hat» Entwicklung und Werte hängen zusammen Entwicklung und Werte

12 GRUNDSÄTZE GUTEN MANAGEMENTS Vertrauen schaffen Zu eigenen Fehlern stehen Zuhören können Authentisch sein Charakterlich integer sein

13 WERTSCHÄTZENDE KOMMUNIKATION MIT MITARBEITERN UND KUNDEN

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15 FÜHRUNG Führung meint: eine Welt so zu gestalten, dass andere ihr gerne angehören möchten. (Daniel F. Pinnow)

16 WIE ERREICHE ICH EINZIGARTIGKEIT? Das Einzige, was nicht kopierbar ist, sind die Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Mitarbeitern und die Beziehungen der Mitarbeiter zu ihren Kunden!

17 VERFÜHRUNG UND MOTIVATION Menschen wollen auf charmante Weise verführt werden - am liebsten von Menschen, die von ihrer Sache begeistert sind und dafür wirklich brennen! Ruhl Consulting

18 EMPATHISCHE FÜHRUNG EINE FRAGE DER HALTUNG Haltung gegenüber sich selbst

19 INNERE HALTUNG GEGENÜBER SICH SELBST» Sich über die eigenen Werte bewusst sein» Den Inneren Dialog aufnehmen: > Wofür stehe ich? > Was macht mich als Mensch aus? > Was bereitet mir Freude in der Arbeit, im Leben? Selbstwahrnehmung

20 EMPATHISCHE FÜHRUNG EINE FRAGE DER HALTUNG Haltung gegenüber dem Anderen

21 SENDER-EMPFÄNGER-MODELL Kommunikation ist, was beim anderen ankommt. Nachricht Sender Kommunikationskanal Meinen Sagen Hören Verstehen Empfänger Antwort

22 INNERE HALTUNG GEGENÜBER DEN MITARBEITERN Um positive Resonanz zu erzeugen, braucht es eine empathische Haltung gegen über den Mitarbeitern» Einfühlungsvermögen für das Gegenüber» Offene und wertschätzende Haltung» Frei von inneren Bewertungen Empathie

23 EMPATHISCHE FÜHRUNG EINE FRAGE DER HALTUNG Haltung gegenüber der eigenen Führungsrolle

24 EMPATHISCHE FÜHRUNG EINE FRAGE DER HALTUNG Haltung gegenüber sich selbst Haltung gegenüber dem Anderen Haltung gegenüber der eigenen Führungsrolle

25 FÜHRUNGSKONSEQUENZ: WERTEQUADRAT ENTWICKELN» Zu jedem Wert gibt es einen Gegenwert (z.b. strukturiert/ ordentlich kreativ/ inspirierend)» Die Qualität des Gegenwerts wird von demjenigen, der den Wert hat, oft als solche nicht gesehen» Die Wertepaare bilden wechselseitig eine Ergänzung und stehen optimaler Weise in einem positiven Spannungsverhältnis» Zu jedem Wert und Gegenwert gibt es eine negative Übertreibung, sozusagen das Risiko» Von der persönlichen Entwicklungsperspektive ist der Gegenwert immer eine Richtung, in die man sich im positiven Sinne entwickeln kann

26 SYNERGETISCHE TEAMS IM WERTEQUADRAT NACH F. SCHULZ VON THUN Wert harmonischa Positive Ergänzung Gegenwert querdenken Gefahr in Stresssituationen Daueraufgabe: Ausbalancieren Stillstand/ Widerstand A neg. Übertreibung Positive Ergänzung EinzelkämpfertumA neg. Übertreibung

27 KONTAKT Harrlachweg 1 D Mannheim Tel.: 0621/ Fax: 0621/ Stefan Ruhl info@ruhl-consulting.de Stefan Ruhl November