Perfekte Assistenz Kompetenzenoptimierung in 7 Schritten. 17. März 25. Juni 2015

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1 Perfekte Assistenz Kompetenzenoptimierung in 7 Schritten 17. März 25. Juni 2015 Für wen dieser Lehrgang gedacht ist Assistentinnen der Geschäftsführung, Vorstandsassistentinnen, Teamassistentinnen, die ihre Potentiale voll entfalten und ihre Arbeitsabläufe vereinfachen wollen. MitarbeiterInnen, die die Zusammenarbeit mit ihren Führungskräften optimieren und ihr kreatives Potential vollständig nutzen wollen. Asstistentinnen, die ihre Abgrenzungsfähigkeiten und ihr Delegationsvermögen steigern und damit eine Kompetenzoptimierung anstreben Nutzen für das Unternehmen Verbesserung der Kommunikation Effiziente und rasche Integration von Know-How in den Alltag Zielorientierte Bündelung von Energien Zeitersparnis durch optimalen Ressourceneinsatz Sicherheit der Assistentinnen im Spannungsfeld der Aufgaben und Menschen Souveräne und kompetente Außenwirkung auch im internationalen Geschäftsalltag Motivationssteigerung der MitarbeiterInnen und Entlastung der Vorgesetzten z.b. im Umgang mit Konflikten Nutzen für die Assistentinnen... Effiziente und rasche Integration von Know-How in den Alltag Verbesserung der Kommunikation Rollenbewußtsein und Umgang damit auf unterschiedlichen Hierarchieebenen Neue Möglichkeiten der Präsentation entdecken Optimierung der Zusammenarbeit mit der Führungskraft Steigerung der Gelassenheit und Objektivität Spezielle Aufgaben im Arbeitsalltag effizient bewältigen Frühzeitige Erkennung von Konflikten und Netzwerken im Unternehmen Assistentinnenlehrgang Seite 1 von 6

2 Das Ziel ist... Menschen, die als Assistentinnen eingesetzt sind, mit Wissen und Kompetenzen auszustatten, die notwendig sind, um im beruflichen Kontext zu brillieren sowie gesund motiviert und erfolgreich zu bleiben. Der Ablauf des Lehrganges... Der Lehrgang besteht aus sieben Modulen, die sich über einen Zeitraum von drei Monaten erstrecken. Damit wird der stransfer in die Praxis erhöht, da die erlernten Kompetenzen immer gleich eingesetzt werden können und im Rahmen des Lehrganges reflektiert und memoriert werden. Die TeilnehmerInnen erhalten jeweils eine Woche vor dem Präsenztag das Skriptum, in dem die Theorie zum jeweiligen Modul gut aufbereitet und übersichtlich dargestellt wird. Eine Arbeits- und Reflexionsaufgabe leitet die TeilnehmerInnen an, optimal vorbereitet zum Präsenztag zu kommen. Termine Modul 1 Kernkompetenzen für die Assistenz Modul 2 Office Organisation- Arbeitstechniken, Ablage Modul 3 Keep Cool - Ärger und Stressreduktion Modul 4 Projektmanagement- Veranstaltungsplanung Modul 5 Präsentationen gestalten mit Power Point und Co Modul 6 Business Englisch in Wort und Schrift Modul 7 Macht und Ohnmacht-die alltägliche Konfliktdynamik Kernkompetenz für die Assistenz - Modul 1 Ziel: Die Teilnehmerinnen erhalten praxiserprobtes Know- How zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen und erarbeiten persönliche Verhaltensweisen zur individuellen Anwendung in ihrem Arbeitsalltag. Souveränität, Loyalität und Kompetenz - der Ruhepol im Unternehmen Respekt und Vertrauen in allen Ebenen Prioritäten setzen und Abläufe steuern Die Abläufe im Griff - Übersicht in allen Belangen Lückenloses Informationsmanagement - die Basis für optimale Abläufe Mein/e Vorgesetzte/r und ich - das perfekte Team Gezielter Umgang mit den Eigenheiten, Stärken und Schwächen der MitarbeiterInnen Durchsetzungsvermögen - so positioniere ich mich diplomatisch Assistentinnenlehrgang Seite 2 von 6

3 Office Organisation Modul 2 Ziel: Die Teilnehmerinnen erlangen in diesem Modul eine Erweiterung ihrer Kompetenzen im Umgang mit abteilungsübergreifenden Aufgaben, Kontroll- und Koordinationsaufgaben. Organisationsarten und Strategien Effizente Ablage, was muss aufgehoben werden, wie finde ich... Zusammenarbeit zwischen den Hierarchien Abteilungsübergreifendes Officemanagement Abstimmung und Delegation von Arbeitsabläufen Vorausschauendes proaktives Handeln Reiseplanung, Abrechnungen, Kontrollfunktion Handling mit mehreren Terminplanern Keep Cool - Ärger und Stressbalance Modul 3 Ziel: Die Assistentinnen bekommen in diesem Modul Zugänge zur inneren Gelassenheit, um diese in den Alltag zu integrieren und damit die eigene Energie nicht in Ärger zu investieren, sondern zeitgerecht gegensteuern zu können, um effizient und entspannt arbeiten zu können. Praktikabler Umgang mit Ärger und Stress Kreislauf der Ärgerspirale Energien zielgerichtet einsetzen Energiebalance haben Übersicht behalten auch in stressigen Situationen Perspektivenwechsel Techniken für schnelle Entspannung Mentale Programmierungen in die Gelassenheit Assistentinnenlehrgang Seite 3 von 6

4 Projektmanagement Modul 4 Ziel: Mit diesem Modul sind die Teilnehmerinnen in der Lage, Projekte effizient zu begleiten, den Überblick zu behalten, sowie diverse Events selber zu planen. Grundlagen des Projektmanagements Basis für die Durchführung von Veranstaltungen und Events im Unternehmen. Definition von Projektzielen, Analysen, Projektstrukturpläne, Organigramme, Meilensteine, Projekt - Kostenpläne, Projektmarketing Projektorientierung als Arbeitsstrategie Modelle der Projektorganisation und Projektkontrolle Führung in Projekten und Projektkultur Methoden zum Projekt und Programmmanagement Übungsprojekte durchführen Präsentationen gestalten Power Point & Co Modul 5 Ziel: Im Modul 5 werden die Teilnehmerinnen mit Möglichkeiten der dynamischen Präsentationen, Open Office Möglichkeiten und neuesten Trends in der PowerPoint Gestaltung vertraut gemacht. Bullet Points und ihre Alternativen Wirkungsvolle Gestaltung von PowerPoint Folien Diagramme schrittweise aufdecken Einbindung von Videos Sinn und Unsinn Alternativen / Ergänzungen zu PowerPoint: Prezi "Zooming Presentation" Kreative Methoden für Präsentationen Geheimnisse von PowerPoint Gekonnter Einsatz von Visualisierungen Assistentinnenlehrgang Seite 4 von 6

5 Business Englisch im Geschäftsalltag Modul 6 Ziel: In diesem Modul erhalten die Teilnehmerinnen Tipps & Tricks für schriftliche und mündliche (Re)Präsentationsaufgaben, Schriftverkehr und den Umgang am Telefon. Damit werden Do s & Dont`s für den Geschäftsalltag erarbeitet, die sofort umgesetzt werden können. First Impressions - receiving & entertaining business guests Thank you all for coming - Language of Presentations Austria Calling - dealing with the unexpected phone call Dear Mr. President - effective writing in English... the Yellow of the Egg - avoiding common mistakes Allow me to clarify,... - Expressing yourself clearly So how is the weather in...? - Bridging the gap with small talk Macht und Ohnmacht Modul 7 Ziel: Durch die Auseinandersetzung mit dem Erkennen von und dem Umgang mit Spannungsfeldern, erlernen die Teilnehmerinnen den konstruktiven Umgang mit Konflikten und den klaren und dennoch diplomatischen Umgang mit eigenen und fremden Grenzen. Gesichter der Macht Macht ist, was man machen kann Netzwerke und Strategien im Unternehmen, wie kann ich diese produktiv nutzen? Intrigen, Gerüchte, Machtspiele wirkungsvolle Techniken und Strategien Strategien im Umgang mit Macht und Ohnmacht Zusammenarbeit mit schwierigen KollegInnen und Vorgesetzten der richtige Kniff Modernes Konfliktmanagement Respekt und Souveränität Schlagfertigkeit wann reichts? Assistentinnenlehrgang Seite 5 von 6

6 Sie erhalten... svermittlung durch kompetente Trainerinnen mit langjähriger Erfahrung und investieren... Zertifikat für den Lehrgang Alle wichtigen Themen kompakt aufbereitet Exklusive Seminarunterlagen Fotoprotokolle zu den Präsenztagen Sofortige Umsetzbarkeit in der täglichen Praxis Kompetenzsteigerung der Assistentinnen Umfassendes Know-how Euro für den gesamten Lehrgang 7 Module in 7 Tagen binnen 3 Monaten Kursort AGB Die Investition versteht sich zuzüglich 20% USt. Zahlbar bis zwei Wochen vor Kursbeginn mit einer Anzahlung von 700,00 sichern Sie den Fixplatz für Ihre Mitarbeiterinnen! Der Lehrgang findet in unserem Institut in 1230 Wien, Carlbergergasse 34, statt. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Homepage: Assistentinnenlehrgang Seite 6 von 6