Innovative Entgeltsysteme

Transkript

1 Reihe Management Tools Eckhard Eyer Innovative Entgeltsysteme Mitarbeiter nach Tätigkeit, Leistung und Erfolg vergüten Eckhard Eyer Innovative Entgeltsysteme Mitarbeiter sind Erfolgsfaktoren in stationären Pflegeeinrichtungen. Das Entgelt bietet eine entscheidende Möglichkeit, Mitarbeiter zu gewinnen und sie an den Betrieb zu binden. In diesem Sinne zukunftsfähige Entgeltsysteme bestehen aus drei Komponenten: dem tätigkeitsbezogenen Grundentgelt, dem leistungsbezogenen Entgelt und dem ergebnisabhängigen Entgelt. Wie diese Bestandteile gestaltet werden können und in welchem Verhältnis sie zueinander stehen, das zeigt dieses Buch. Wie die Umstellung auf ein neues Entgeltsystem effizient gemanagt wird, auch das erfahren Sie hier im Detail. Konkrete Beispiele von Einrichtungen, die ihre Entgeltsysteme bereits geändert haben, runden das Buch ab zu einem praxistauglichen Ratgeber. ISBN AH_MT-Entgeltsysteme-Umschlag-17x24.indd :51:16

2 Vincentz Network GmbH & Co. KG

3 management tools Eckhard Eyer Innovative Entgeltsysteme Mitarbeiter nach Tätigkeit, Leistung und Erfolg vergüten VINCENTZ NETWORK

4 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Verfasser nehmen sich heraus, zur besseren Lesbarkeit ausschließlich die männliche Form aller Bezeichnungen zu verwenden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich selbstverständlich Frauen gleichermaßen angesprochen fühlen sollten. Sämtliche Angaben und Darstellungen in diesem Buch entsprechen dem aktuellen Stand des Wissens und sind bestmöglich aufbereitet. Der Verlag und die Autoren können jedoch trotzdem keine Haftung für Schäden übernehmen, die im Zusammenhang mit Inhalten dieses Buches entstehen. VINCENTZ NETWORK, Hannover 2010 Besuchen Sie uns im Internet: Das Werk ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Satz: BöHM Druckvorstufe, Ronnenberg Druck: BWH GmbH, Hannover Foto Titelseite: Bildagentur mauritius GmbH ISBN

5 Mind Map Die Buch-Landkarte für das Buch»Innovative Entgeltsysteme«Seit 2008 finden Sie in den Büchern von Vincentz Network eine solche Landkarte in Form eines Mind Maps. Sie soll der Orientierung dienen und stellt das Thema des Buches in einen übergeordneten Zusammenhang. Außerdem erklärt die Buch- Landkarte, welches Thema im aktuellen Buch behandelt wird und welche Themen es parallel noch gibt. Viel Spaß beim Entdecken! Individuelles Entgeltsystem TVöD Beschaffungsmanagement Gebäudemanagement Einsatzplanung Entgeltsysteme Personalmanagement an TvÖD angelehnte AVR Struktur Controlling Management im Pflegeheim Bedarf Auswahl Pflegemanagement Qualitätssicherung Führung Entwicklung Controlling Innovative Entgeltsysteme, Eckhard Eyer Vincentz Network GmbH & Co. KG, Hannover 2010

6 Inhalt 3 Mind Map 8 Vorwort 10 Gestalten betrieblicher Entgeltsysteme 10 1 Ausgangssituation 11 2 Ziele und Aufbau eines neuen Entgeltsystems Ziele Aufbau des Entgeltsystems 13 3 Entwicklungen am Markt und eigene Vorstellungen 14 Gestaltung des Grundentgelts 14 1 Einführung 14 2 Arbeitsbewertung summarisch oder analytisch 19 3 Von Arbeitswert oder Entgeltgruppe zum Entgelt Vom Arbeitswert zum Entgelt Von der Entgeltgruppe zum Entgelt 22 Leistungsentgelt Gestaltungsoptionen und Einführung 22 1 Leistungszulage/-prämie aufgrund von systematischer Leistungsbewertung Gestaltung des Leistungsbewertungsverfahrens Anwendung des Leistungsbewertungsverfahrens Berechnung der Leistungszulage/-prämie 33 2 Leistungsprämie aufgrund von Zielvereinbarungen Vorgehen zur Zielvereinbarung Vorgehen zur Ermittlung der Zielerreichung Vom Leistungspunkt zur Leistungsprämie Bedeutung der Rahmenbedingungen und Zielrevision 46 Erfolgsprämie aufgrund des wirtschaftlichen Erfolgs des Unternehmens 46 1 Formen der Erfolgsprämien 47 2 Schwellenwert und Anteil der BeteiligungI

7 47 3 Finanzierung der Erfolgsbeteiligung 47 4 Verteilung der Erfolgsbeteiligung 48 5 Auszahlungszeitpunkt 50 Projektmanagement zur Gestaltung und Einführung eines neuen Entgeltsystems 50 1 Aufbau der Projektstruktur 52 2 Vorgehen im Projekt Projektplanung Projektdurchführung Projektabschluss Beispiele aus der Praxis 56 Umstieg vom BAT auf ein einrichtungsspezifisches summarisches Entgeltsystem 56 1 Das Unternehmen 56 2 Ausgangssituation 56 3 Ziele des Entgeltsystems 57 4 Grundentgelt Ziele Ausgestaltung Schattenrechnungen Einführungsprozess 60 5 Leistungsentgelt Betroffene Mitarbeiter Finanzierung des Leistungsentgeltes Verfahren zur systematischen Leistungsbewertung Berechnung des Leistungsentgeltes Ermittlung der erfolgsabhängigen Jahressonderzahlung 62 6 Information und Kommunikation 63 7 Fazit 64 Analytische Eingruppierung mit kombiniertem leistungs- und erfolgsorientierten Entgelt 64 1 Ausgangssituation 64 2 Problemstellung 4 5

8 65 3 Ziele des Entgeltsystems 65 4 Grundentgelt Gestaltung Schattenrechnungen 68 5 Leistungs- und Erfolgsentgelt Betroffene Mitarbeiter Finanzierung des Leistungs- und Erfolgsentgelts Verfahren zur systematischen Leistungsbewertung Ermittlung der Höhe des erfolgsabhängigen Leistungsentgelts 69 6 Information und Kommunikation 70 7 Fazit 72 Leistungsentgelt in einem Altenheim 72 1 Das Unternehmen 72 2 Das Leistungsentgelt Gründe für die Einführung von Leistungsentgelt Die Methode der Leistungsfeststellung Erarbeitung der Ziele Qualität der Ziele Ein Beispiel aus der Praxis 76 3 Finanzierung und Höhe des Leistungsentgeltes 76 4 Der Einführungsprozesses Gestaltungsphase Information Umsetzungsphase Schulungen Erste Erfahrungen Evaluation 78 5 Fazit 80 Leistungsbewertung Information von Mitarbeitern und Führungskräften 80 1 Einleitung 80 2 Information vor Projektbeginn 80 3 Information während der Projektlaufzeit 81 4 Information vor oder nach Abschluss der Dienst- oder Betriebsvereinbarung Information vor Abschluss der Dienst- oder Betriebsvereinbarung

9 Information nach Abschluss der Dienst- oder Betriebsvereinbarung 82 5 Informationsbroschüre 84 Leistungsbewertung Schulung der Bewerter 84 1 Einleitung 84 2 Systematische Leistungsbewertung Wer bewertet wen? 85 3 Organisation der Schulung Anzahl und Dauer der Seminare Erforderliche äußere Bedingungen 86 4 Aufbau und Methoden der Schulungen Seminaraufbau Methoden Materialien für die Teilnehmer Folgeseminar 88 5 Fazit 90 Betriebliches Entgeltsystem einführen oder bisherige Regelungen beibehalten 90 1 Einführung 90 2 Fragen an die Geschäftsleitung Rechtliche Aspekte Wirtschaftliche Situation Informations- und Kommunikationspolitik Zusammenarbeit mit den Arbeitnehmervertretern Situation am regionalen Arbeitsmarkt Komplexität und Ziele des Entgeltsystems 93 3 Entscheidung der Geschäftsleitung 93 4 Synergien nutzen 95 Literatur 96 Links 96 Zum Autor 6 7

10 Vorwort Mitarbeiter sind die Erfolgsfaktoren in den stationären Pflegeeinrichtungen und zugleich auch Kostenfaktoren. Bis in die Gegenwart steht so scheint es, wenn man die Diskussionen in der Fachpresse, auf Kongressen und Seminaren verfolgt der Mitarbeiter als Kostenfaktor im Vordergrund. Vereinzelt wird aber auch vom Mitarbeiter als Erfolgsfaktor gesprochen und die Mitarbeitergewinnung und -bindung thematisiert. Das vorliegende Buch»Innovative Entgeltsysteme«stellt sich der Frage nach angemessenen Vergütungsstrukturen bzw. Entgeltstrukturen in der stationären Altenarbeit. Es richtet sich an das Management von Altenhilfeeinrichtungen, aber auch Verantwortliche der Tarifvertragsparteien, die mit der Gestaltung von Entgeltsystemen betraut sind, sowie Betriebsräte und Mitarbeitervertreter. Im Mittelpunkt dieses Buches stehen einzelne Einrichtungen aber auch Träger mit mehreren Einrichtungen. Sie erkennen wie die Erfahrung zeigt aufgrund ihrer Betroffenheit die Herausforderungen häufig früher und kommen, gemeinsam mit ihren informierten Mitarbeitern, schneller zu zukunftsfähigen Entgeltsystemen als Arbeitgeberverbände und Gewerkschaften. In dem Buch werden die betriebsspezifischen Gestaltungsmöglichkeiten für das tätigkeitsbezogene Grundentgelt, das leistungsbezogene Entgelt und das ergebnisabhängige Erfolgsentgelt aufgezeigt. Darüber hinaus werden Schritt für Schritt das Projektmanagement und die Bedeutung der Schattenrechnungen bei der Gestaltung von finanzierbaren und sozialverträglichen Entgeltsystemen sowie sinnvolle Übergangsregelungen zur Flankierung der Einführung des neuen Entgeltsystems beschrieben. Im Anschluss an diese Ausführungen werden betriebliche Entgeltsysteme und ein betriebliches Leistungsentgeltsystem vorgestellt. Der Leser wird dadurch befähigt einerseits eigene Entgeltsysteme zu entwickeln und andererseits Module aus der Praxis auf die eigene betriebliche Situation zuzuschneiden. Die Einrichtungen können dadurch ein zukunftsfähiges betriebliches Entgeltsystem erarbeiten.