Digitale Transformation ERLEBEN

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Jonas Abel
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1 Herzlich Willkommen zum CENIT EIM Innovationstag , Stuttgart EI M Digitale Transformation ERLEBEN Wir organisieren Dokumente Prozesse - Informationen

2 FIT FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFT WARUM NICHT? STUTTGART, ANDRÉ VOGT, EIM-DIREKTOR

3 EIN BLICK ZURÜCK UND EIN PAAR ZAHLEN TRAGBARES TELEFON SMARTPHONE EVENT-DIGITALISIERUNG IHRE ERSTE CENIT APP Jan Juni Juni Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 3

4 CIO MAGAZIN DIGITALISIERUNG - BERATERFRUST Forrester glaubt, dass Beratungsunternehmen schlecht auf die rasante Digitalisierung vorbereitet sind. Die Studie enthält folgende Thesen und zwingt Dienstleister zur Veränderung: Die Digitalisierung aller Lebensbereiche zwingt Berater dazu, sich bei jeder Leistung stärker am Endkunden zu orientieren, schneller zu liefern und agil zu bleiben. Rein technische Umsetzungsberatung verliert an Bedeutung es wird Führung im Projekt, aktive Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme von den Dienstleistern erwartet Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 4

5 CIO MAGAZIN DIGITALISIERUNG - BERATERFRUST Dienstleister benötigen einen breiter aufgestellten Skill-Mix, um den aus der Digitalisierung resultierenden Fragen Antworten liefern zu können. Auch die Haltung muss sich anpassen: Erfolgreiche Projektteams entwickeln eine Obsession für die Bedürfnisse der Endkunden. Es zählt der Faktor Mensch: Bei aller Standardisierung, Digitalisierung und Industrialisierung der Dienstleisterbranche kommt es doch am Ende vor allem auf den Mensch an Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 5

6 Produkte Technologien Themen ORDNUNG IM AKRONYM-DSCHUNGEL Digitalisierung Analytics Industrie 4.0 PM Big Data Cloud Mobile Security BI Monitor Analytics Predictive Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 6

Wir haben Impulse für den Einsatz der Technologien in Ihren Prozessen vorgestellt.

7 EIN BLICK ZURÜCK: INNOVATIONS-TAG 2014 FOKUS DES EIM IT TAGS 2014: ANALYTICS Wir haben die Technologie/Trends und deren Einfluss auf EIM vorgestellt. Wir haben unser Verständnis von EIM erläutert. Wir haben Impulse für den Einsatz der Technologien in Ihren Prozessen vorgestellt. Stellen wir damit das Etablierte in Frage? NEIN es sind lediglich Ergänzungen und wir setzen auf die Kombination des Bewährten und die Chancen des Neuen Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 7

Digitalisierungsaktivitäten in Beratungsprojekten und

8 EIN BLICK ZURÜCK: INNOVATIONSTAG 2015 EMPOWER YOUR DIGITAL BUSINESS Start unserer Digitalisierungsaktivitäten in Beratungsprojekten und Workshops auf Basis unseres Modells Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 8

9 EIM IM SPANNUNGSFELD DER DIGITALISIERUNG DIGITALISIERUNG: KUNDENDIALOG PROZESS PRODUKT Die kontrollierte Verwaltung von strukturierten und unstrukturierten Daten ist als Einstieg ins digitale Arbeiten zu sehen Die Prozessautomatisierung und seine Steuerung ist eine Art Turbo für die Automatisierung der Prozesse Durch die Erweiterung mittels Collaboration- und Mobile-Technologien wird die Einbindung der gesamten Wertschöpfungskette also auch außerhalb der Organisation möglich Somit schließt EIM-Technologie den Kreis zur unternehmerischen Haltung, welche hinter der Digitalisierung steht Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 9

10 VDI UMFRAGE ZUR CEBIT Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 10

11 VDI UMFRAGE ZUR CEBIT Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 11

12 WO GEHT DIE REISE HIN? WIE VERÄNDERT SICH DIE ZUKUNFT? NILS MÜLLER, TREND ONE Zeitreise ins Jahr 2025 Mobile Internet, AI Stärkste Veränderung auf: Kundenkommunikation, Kaufverhalten und Kundenservice IT-STRATEGIE GIPFEL, BERLIN Fr. Kemp (RWE) Hr. Dr. Saxe (HPA) CIO vs. CDO Governance - IT der zwei Geschwindigkeiten BARTHEL, ICON AWT Gründerszene (CarSharing) und Generation Y Die Kunden von morgen und seine Lösungsorientierung Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 12

13 WAS IST DIGITALE TRANSFORMATION AUS SICHT DER CENIT? DIGITALISIERUNG Nutzung und Optimierung bestehender Technologie und Daten Einbindung von neuen modernen Technologien VERÄNDER-/ERWEITERUNG DES GESCHÄFTSMODELLS Ergänzung von neuen Wegen zum Markt bzw. Kunden Weiterentwicklung bestehender Marktzugänge zur Absicherung des Marktanteils UNTERNEHMENSKULTURELLE VERÄNDERUNG CHANGE MANAGEMENT Aktives gestalten des Veränderungsprozesses intern in der eigenen Organisation aber auch des Kunden und seiner Kundenbindung Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 13

14 VERÄNDERUNG WIE GEHE ICH DAMIT UM? Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu belassen und zu hoffen, dass sich etwas ändert Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 14

15 APPELL ZUR DIGITALEN TRANSFORMATION Was können Sie tun, um in Ihrem Hause und mit CENIT die Digitale Transformation zu begleiten? Erzeugen Sie etwas Neues in Ihrem bestehenden oder einem neuen ergänzenden/zusätzlichen Geschäftsmodell Finden und beteiligen Sie digitale Kunden an jedem Touchpoint Nutzen Sie bestehende und neue Technologie für Ihre Firma Technologie ist nur ein Aspekt der Digitalen Transformation es gibt weitere Schlüsseldimensionen Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 15

16 WO KÖNNEN WIR HELFEN? WIE PASSEN UNSERE LEISTUNGEN ZU DIESER AUSRICHTUNG? STRATEGIE-WORKSHOPS Nutzen Sie den Austausch mit CENIT EIM für die Gestaltung und Entwicklung eines Transformationsvorhabens in Ihrem Hause FACH- UND INTEGRATIONSEXPERTISE Greifen Sie auf unsere Branchen, Prozess und IT- Expertise zurück bei der Umsetzung Ihrer Vorhaben. Stabilität und Verlässlichkeit lässt uns zu einem Partner Ihrem Trusted Advisor - werden INDIVIDUELLE APPLICATION- MANAGEMENT-LEISTUNGEN Scheuen Sie sich nicht individuelle Anforderungen im betriebsnahmen Umfeld mit unserem EIM-Team zu teilen. Unsere Leistungen sind schnell und kundenindividuell anpassbar an Ihre Bedürfnisse Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 16

17 WIR STELLEN IHREN KUNDEN IN DEN MITTELPUNKT UND UNTERSTÜTZEN MITTELS EIM-TECHNOLOGIE Erreichbarkeit verbessern Technologien zusammenbringen - Neue Architekturen entstehen Vollständige Sicht auf die gesamte Kundenkommunikation Umsetzung TECHNOLOGISCH UND FACHLICH HAT DER EIM-BEREICH DER CENIT ALLES UM DEN KUNDEN IN DEN MITTELPUNKT ZU STELLEN Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 17

18 UNSERE REFERENZARCHITEKTUR Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 18

19 UNSERE TRANSFORMATION BEI EIM WAS HABEN WIR ERREICHT? Beratungsangebote für die Unterstützung ihrer Digitalisierungsambitionen EIM-Strategie, Digital-Innovation und CheckUp-WS Weiterentwicklung unseres EIM-Portfolios für fachliche Prozesse im Umfeld der Kunden: Ausbau der fachlichen Branchenexpertise 360 Grad Kundenkommunikation Predictive Maintenance und Quality Ausbau unseres AMS-Geschäfts hinzu einem echten Application-Management Also mehr als nur der Betrieb für Ihre Lösungen inzwischen inkl. innenliegender Software- Nutzung Neue CENIT Software Produkte für ihre Fachlichkeit Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 19

20 FIT FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFT WIE IST IHRE HALTUNG? CENIT - IHR PARTNER FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATION WARUM NICHT? CENIT - ERFOLG IST EINE FRAGE DER RICHTIGEN FRAGEN Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 20

21 CENIT ZEIGT UNSERE GEMEINSAMEN ERFOLGE DER DIGITALEN TRANSFORMATION VERPASSEN SIE NICHT DEN ANSCHLUSS 32 FACHVORTRÄGE 8 KUNDENBERICHTE 360 GRAD KUNDENKOMMUNIKATION PLANUNG, REPORTING UND PREDICTIVE ANALYTICS AKTEN- UND VORGANGSBEARBEITUNG TECHNOLOGIE Personalisierte Videos Interaktive Briefschreibung Multikanal Kommunikation Transformationsstrategie für Altsysteme Kundenbindung durch Datenanalysen bei Kundenbeschwerden Serviceorientiertes Prozessmanagement bei einer Versicherung Effiziente Nutzung von Big Data bei Telcos Outputmanagement als Managed Services Wettbewerbsvorteile durch bessere Analysen IBM Produktstrategie für Business Intelligence IBM Watson Kundenbespiele aus der Praxis Location Intelligence Wenn das Wo entscheidet MaRisk Anforderungen Predictive Maintenance Vorausschauende Wartung in Produktionsprozessen BI-Tool Konsolidierung ECM Strategien bei innovativem Stadtwerk Digitale Transformation bei größtem ÖNPV Digitalisierung der Kreditprozesse bei einem Sparkassen Dienstleister Neues für Akten- und Vorgangsbearbeitung Digitalisierung von Softwarelizenz bei Industrieunternehmen PDF/UA Lösungen für die Personalarbeit Retention Solution - Unterlagen besser Verwalten Cognitive Collaboration digital besser Zusammenarbeiten Collaboration Bausteine Kundenindividuelle Apps für IBM Connections/Verse Unterstützung der Dokumentation in der Produktentwicklung IBM Domino Notes Admin Tipps IBM ECM Strategie Update Kundenanforderungen an AMS, Cloud, Mobile Flexible Nutzung von SAP BW Daten in TM Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 21

22 VIELEN DANK ANDRÉ VOGT EIM Direktor CENIT AG Industriestr Stuttgart 22

23 FIT FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFT WIE IST IHRE HALTUNG? CENIT - IHR PARTNER FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATION WARUM NICHT? CENIT - ERFOLG IST EINE FRAGE DER RICHTIGEN FRAGEN Fit für die digitale Zukunft Warum nicht? 23

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