Agenda. Digitale Transformation - Definition. Was bedeutet Digitalisierung. Dynamics ERP digitalisiert KMUs

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2 Agenda Digitale Transformation - Definition Was bedeutet Digitalisierung Dynamics ERP digitalisiert KMUs Dynamics ERP digitalisiert operative Prozesse Dynamics ERP digitalisiert die Produktion/Logistik Dynamics ERP digitalisiert Microsoft Ausblick Microsoft ermöglicht Digitalisierung

3 Digitale Transformation - Definition MIT Center for digital Business: We define Digital Transformation as the use of new digital technologies (social media, mobile, analytics or embedded devices) to enable major business improvements (such as enhancing customer experience, streamlining operations or creating new business models Econsultany: Digital Transformation is the journey from where a company is, to where it aspires to be digitally CapGemini KPMG: Der Begriff Digitale Transformation steht für eine kontinuierliche Veränderung der Geschäftsmodelle, der Betriebsprozesse sowie der Kundeninteraktion im Zusammenhang mit neuen Informations- und Kommunikationstechnolo gien

4 Digitalisierung bedeutet COO Customer Service/ Call Center Lead CEO/CFO Supply Chain Lead Vertriebsleiter Marketingleiter CIO

5 Dynamics ERP digitalisiert Österreich Produktion Vor Ort Digitale Transformation Digital Smarte Produktion/Produkte Materialbeschaffung R&D Service Umsatz-Modelle Wartung (Preventive maintenance) Supply R&D Production Supply Marketing Sales Production Services Kundeninteraktion Marketing Services ` Sales Optimierung der Supply Chain Optimierung der Produktionskette Innovation als Mitbewerbsvorteil 360 Grad Kundenblick Pro-aktiver Kundenservice

6 Dynamics ERP digitalisiert operative Prozesse AUTOMATION VON KERNGESCHÄFTSPROZESSEN Lager/Materialbeschaffung/Inventur Einkauf/Verkauf Finanzen (unter Berücksichtung länderspezifischer Gesetze), FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG (F&E) Auswertung von Daten (Produktion, betriebliche Abläufe, Beschwerden, Social Sentiments, ) in Echtzeit neue Services & Produkte (GLOBALE) UNTERNEHMENSSTEUERUNG Auswertung von Daten zur Erhöhung der betrieblichen Effizienz, Verschlankung der Lieferkette, internationale Skalierung PLANT OPS CUSTOMER

7 Start up ohne Infrastruktur Digitalisierte Abwicklung und einzigartige Prozesse Anforderungen: 1) Schnell 2) Einfach 3) Günstig

8 Dynamics ERP digitalisiert die Produktion/Logistik MONITORING der Produktionsabläufe in Echtzeit (Reduktion von work in progress goods / Ausschuss/ Ausfallszeiten) und OPTIMIERUNG DER LAGERSTÄNDE Remote & condition based EQUIPMENT/MACHINE MANAGEMENT - Messung von Limits (Temperatur, Druck, Abweichung Abläufe, ) zur Ausfalls-, Energieund Kostenreduktion, Erhöhung Throughput ANALYSE Produktionsplandaten in Echtzeit um Bottlenecks zu identifizieren und den Produktionsoutput zu erhöhen CROSS-CHANNEL/COMPANY INFORMATIONEN z.b. Inventar um Lieferkette von Beginn optimal in Gang zu setzen und Kosten gering zu halten COO Supply Chain Lead QUALITÄTSMANAGEMENT durch Echtzeitauswertungen von Kundensentiments, CallCenter/Service Daten, um frühzeitig auf Qualitätsissues reagieren zu können (THIRD-PARTY) LOGISTIK KUNDEN

9 Qualitätsmanageme nt auf Basis von Echtzeit-Daten Change Management Produktion und HR Mitarbeiter Zufriedenheit

10 Globale Prozesse sind globale Herausforderungen Warenauslieferung ist zentral gesteuert Pro Monat werden im Durchschnitt m 3 Ware ausgeliefert

11 Dynamics ERP digitalisiert Microsoft GLOBALE REISEKOSTEN- ABRECHNUNG Papierlos via Smartphone MICROSOFT STORE Produktkatalog, Lagerstand, Preis, Rabatte, Zahlung, Papierlose Rechnung & Garantieverwaltung XBOX PRODUKTION & LOGISTIK Datenträger Produktion & Auslieferung PLANT OPS MICROSOFT ALS KUNDE

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13 Power Query Power Maps Power View Unified Service Desk U: S: D: INSIGHTS by Dynamics Connector Dynamics CRM Power BI OneNote Sites for business Apportal IoT Cortana Band Tablet Dynamics Marketing Microsoft SOCIAL ENGAGEMENT Dynamics AX NAV Virtual Machines Web Apps/ Portals/ Intranet/ Extranet/ Surveys Azure Service Bus Integrations Active Directory

14 Sales Field Service Marketing Customer Service Project Service Automation Operations

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