QlikView als strategisches BI Tool im SAP BW / Salesforce Umfeld: Standardisierung, Business Discovery und Autorisierung

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1 May, 2011 QlikView als strategisches BI Tool im SAP BW / Salesforce Umfeld: Standardisierung, Business Discovery und Autorisierung Update

2 Die Vaillant Group ist mit Mitarbeitern einer der international führenden Konzerne im Bereich Heiz- und Klimatechnik. Vaillant Group - Kurzvorstellung Historie Export in > 60 Länder weltweit Produkte und Technologieführerschaft Gründung durch Johann Vaillant als Meisterbetrieb des Installationshandwerks in Remscheid Bis heute zu 100% in Familienbesitz 2009 erwirtschaftete der Konzern einen Umsatz von rund 2,2 Mrd. Euro. 2

3 Das Business Performance Management der Vaillant Group ist in drei Ebenen unterteilt. Standard Reporting Ad-hoc Analysis Enterprise Planning Datamining (Qlik View) (BW Bex Analyzer) (Arcplan Enterprise) (Deltamaster) Frontend Dat tenkonsolidie erung QlikTech SAP Arcplan Bissantz Operational short-term analysis in sales area SAP BW (Enterprise Datawarehouse) In-Memory SAP BWA (Performance Accelerator) llen Datenquel Non-SAP Pre-Sales After-Sales Article/Customer Invoices Global HR data Market data Sales Force SAM ASM SAP Sales, Orders, Accounting Controlling Consolidation Supply Chain Purchasing Kern des Business Performance Management ist SAP BW / Salesforce. 3

4 Zielsetzung ist konzernweite Vergleichbarkeit der Reports sowie signifikante Aufwandsreduktion durch Standardisierung. Report-Standardisierung Presentation Layer A Development from scratch B Local customization C Direct usage 1) Pilot as new Group Standard Based on Group Standard with small adaptions: ~ -60% effort Direct Group Standard usage: ~ -100% effort Data Layer Pilot as new Group Standard SAP BW (Enterprise Datawarehouse) Hoch 1) Only applicable in case of complete standardised data structure. Based on Group Standard with small adaptions: ~ -80% effort Entwicklungsaufwand Based on Group Standard with small adaptions: ~ -90% effort Gering 4

5 Die Zusammenarbeit zwischen Zentrale und lokalen Key Usern bei der Reportentwicklung ist klar definiert. Responsibility of Group IT Presentation Layer Standard reports (group and local) Structures and hierarchies group menu management Authorisation local reports local menu mgnt (doubling or alternativ state- ments not allowed) Responsibility of Local IT or defined Key User Data Layer QV application modelling Data staging QV application modelling only for local sources Flatfiles Local data sources Excel sheets CSV Standard data provision Standard data provision Group Datawarehouse (SAP-BW) Flat- files CSV Standard data provision Data sources for standard Excel sheets Remark: - Local data sources will be integrated centrally in group warehouse for standard reports. Remark: - Local reports can be moved to standard after central approval and central IT quality check Die Bereitstellung der Datenintegration für Standardreports erfolgt zentral, Reportentwiklung durch trainierte und zertifizierte Key User dezentral. 5

6 Die technische Zielsetzung der QlikView-Einführung in 01/2010 lag in der Konsolidierung und Vereinfachung der Reporting-Frontend-Tools. BI (AS-IS) Einheitliche SAP-Tool Strategie nicht durch- geführt wg. technischem Konzept / Kosten BI mit SAP BO SAP BW SAP BW SAP Portal Reporting (WAD, Visual Composer) Datamarts BI with Qlik View Bex Analyzer SAP BW Universe BO Enterprise Server Ad-hoc Analyis Bex Analyzer EIS Framework (EV, XLCubed Delta Master) Ad-hoc Analysen Data Mining Exploring Qlik View Dashboards Cockpíts Predictive Analytics 6 BI Tools 2 BI Tools 5 BI Tools Herausforderungen - EV Produktentwicklung gestoppt durch Cognos - Komplexes Framework, hohe administrat. Kosten - Unzureichende Usability für div. Anforderungen - Wachsender Reporting Zoo - Unzureichende Lösung für Vertrieb - Hohe Lizenz-/Wartungskosten ohne Skaleneffekte - Keine Wiederverwendbarkeit lokaler Reports - Sehr geringer Qualitätssicherungsprozess Szenario I Bewertung (PoC) - Harmonisierte Technologiestruktur - Reduktion der aktuellen Infrastruktur - Hohe Effizienz in Entwicklung und Wartung - Flexible Nutzung für Kunden (lokale Akzept.) - Ersetzung bestehender Reporting-Tools auf SLA Basis möglich Szenario II Bewertung (PoC) - Kein SAP inside (nur Akquisitionen) - Komplexe Integrations-Szenarien - Hohe Laufzeitkosten (Infrastruktur) - Keine close loop -Vorgehensweise, different tools - Hohe Administrationskosten 6

7 Ein umfassendes Autorisierungskonzept stellt konzernweit Compliance sicher. Überblick Autorisierungskonzept Drill Down Restriktionen Report-Restriktionen gemäß Rolle Autorisierungs-Workflow adshow usiness Discovery Roa Mai-2011 Bu Das Autorisierungskonzept ist im Reporting-Framework integriert unabhängig von konkreten Reporting-Applikationen und Vaillant Organisationseinheiten. 7

8 8 Mai-2011 Business Discovery Roadshow

9 Ein Anstieg der User Sessions um 80% nach Einführung von QlikView in 2010 verdeutlicht den hohen wahrgenommenen Mehrwert seitens der Nutzer. Report-Applikationsentwicklung User Session Entwicklung 1/2010 1/2011 QlikView Go Live + 80 % 9

10 Businesskunden sehen insbesondere einen deutlichen Mehrwert in einer Steigerung der Reportqualität, Performance sowie Usability. Mehrwehrt von QlikView erstes Kundenfeedback QlikView Vorher Kommentar Performance +Deutlich höhere Performance wahrgenommen Abdeckung Reporting Anforderungen +Umfassende Visualisierungs- und Analysemöglichkeiten Usability +Intuitive Nutzung +Geringe Trainingsanforderungen Qualität Kostenreduktion Anforderung vollends erfüllt Anforderung nicht erfüllt +Konzernweiter zentraler Report- Freigabeprozess +Inhaltliche Vergleichbarkeit durch Datenintegration auf einer Plattform +Kostenreduktion bis 25% durch Skalen- und Synergieeffekte +Wiederverwendbarkeit lokaler Reporting- Lösungen 10

11 So What? Ausblick 2011 Entwurf Local report application requests for EPS Group report application requests UK NL Finance ~10 report ap. ~8 report ap. 3 report ap. Pro- Sales duction 2 report ap. 1 report ap. Other local report application requests IT F ES AT Quality Marketing R & D ~4 report ap. ~4 report ap. ~4 report ap. ~2 report ap. ~3 report ap. ~1 report ap. ~1 report ap. DE ~1 report ap. 11

12 Mai-2011 Business Business Discovery Roadshow Kurzvorstellung Ausgangssituation/Umsetzung Live-Demo CONTACT Gottfried Mayer Tel.: +49 (0)