Online Video-Sprechstunde (OVS) Videochat im Browser ohne zusätzliche Hard- oder Software

Transkript

1 Online Video-Sprechstunde (OVS) Videochat im Browser ohne zusätzliche Hard- oder Software

2 Foren Dr. Google? Health Apps Apple Health Wearables

3 Ich will ONLINE mit MEINEM Arzt sprechen! Foren Dr. Google? Health Apps Apple Health Wearables

4 Nachfrage nach Video-Sprechstunden Patienten - 33% der Patienten würden im Krankheitsfall eine Online-Sprechstunde mit dem Arzt wahrnehmen 1-45% der Patienten würden eine Videosprechstunde bei Ihrem Haus- oder Facharzt nutzen 2-82% der Patienten glauben, dass Onlinekommunikation mit der Arztpraxis in zehn Jahren alltäglich ist 3 Ärzte/Therapie - 7,5% der Ärzte wollen in Video-Sprechstunden für Ihre Praxis investieren 4-50% der Hausarztkontakte könnten online stattfinden 5-70% der Hautkrankheiten, die durch Betrachten eines Bildes begutachtet werden können, sind ohne Arztbesuch therapierbar 6 Quellen: 1 Bitkom, Bertelsmann Stiftung, TK, Springer Medizin und Deutsche Bank, Deloitte, PWC, 2015

5 Patientus - die Idee direkter & sicherer Kontakt zu approbierten Ärzten, statt unsicherer Internetrecherche den Praxis- bzw. Klinikbesuch optimal unterstützen für Ärzte aller Fachrichtungen nach deutscher Musterberufsordnung und Datenschutzrichtlinien 73%

6 Patientus - das Produkt Alle Einsatzmöglichkeiten stehen im Einklang mit der Musterberufsordnung Deutscher Ärzte

7 Patientus - die Firma Betreiber der Plattform - Videokonferenzlösung für Arzt-Patienten-Kontakt - inkl. Arztsuche & Terminverwaltung - offizielle Testphase 08/2014 bis 08/2015 mit durchgeführten Video-Sprechstunden - Öffnung für Ärzte aller Fachrichtungen am bekannt aus:

8 Value proposition/vorteile Für Ärzte - Verbesserung der Patientenversorgung - Engere Patientenbindung - Entlastung der Praxis (Rezeption/MFAs) - Flexibler Arbeitsplatz Für Patienten - Vereinfachter Kontakt zum Arzt - Bequem online zum eigenen Arzt gehen - Wege in die Praxis und Fahrtkosten sparen - Zeit im Wartezimmer sparen

9 Einsatzmöglichkeiten Arzt Krankenkassen Pflege (AAL) Angehörige Patient Arzt Krankenhaus Psychotherapie/Coaching gemeinsame Arzt-Patienten-Konsultation

10 Teilnahme-Voraussetzungen Technik PC / Laptop Internetverbindung Webcam Ärzte gültige Approbation Angebot von Sprechstunden in einer Praxis Registrierung bei Patientus (Vertrag)

11 Datenschutz Bekanntmachung Datenaustausch TLS - verschlüsselte P2P Verbindung Patientendaten, Video-Stream, Audio-Stream, Chat-Verlauf, Notizen Arzt Patient

12 Praxisbeispiel Video-Sprechstunde in der Dermatologie

13 Kooperationen TK & BVDD - Nachsorge & Kontrolltermine in der Dermatologie - bundesweit, seit extrabudgetäre Vergütung für Ärzte - kostenlos für Patienten - ca. 100 registrierte Dermatologen

14 Patient Journey Felix Musterpatient - Dermatologische Nachsorge - Entfernung eines Leberflecks mit Naht --> OP ambulant am Wundkontrolle in der Video-Sprechstunde am (& ) - Fäden ziehen in der Praxis 14 Tage nach OP

15 Patient in der Praxis MFA übergibt Teilnahmeerklärung und Erklärungsflyer

16 Information und Teilnahmeerklärung Datensicherheit der Abrechnungsdaten

17 nur 5 sek dauert eine Terminvergabe für die Praxis Vergabe eines TAN-Termins System vergibt eine einmalige Termin-TAN

18 Übergabe des TAN-Termins Patient erhält die TAN für den Login und eine Anleitung

19 fünf Tage später findet der 1.Termin in der Video-Sprechstunde statt

20 Login mit Termin-TAN von zu Hause auf

21 Eingabe der TAN direkt im Browser ohne Zusatzsoftware

22 Begrüßung durch den Arzt mit persönlicher Ansprache und Foto seines Arztes

23 Erlaubnis für den Zugriff Patient erlaubt Zugriff auf seine Kamera und Mikrofon

24 Überprüfung der Voraussetzungen Kamera-, Mikrofon- und Tontest

25 Patient wartet im virtuellen Wartezimmer Patient sieht, dass sein Arzt sich im Wartezimmer befindet

26 Virtuelles Wartezimmer Patient wartet auf den Beginn des Termins am Ort seiner Wahl

27 Login des Arztes Arzt begibt sich ins virtuelles Wartezimmer

28 Der Arzt startet den Termin nur der Arzt kann den Termin beginnen

29 Der Countdown für Arzt und Patient akustische und visuelle Vorbereitung

30 Die Online Video-Sprechstunde Arzt und Patient sehen und hören einander

31 Hochladen von Bilddateien Arzt und Patient können Dateien austauschen

32 Gemeinsames Betrachten mit Markierungen zur besseren Kommunikation

33 Notizen & Chat können lokal gespeichert werden

34 Erfolgreiche Kommunikation Arzt und Patient beenden die Video-Sprechstunde

35 Evaluation der Video-Sprechstunde durch Patient und Arzt

36 Weitere Kooperation VERTRAG ZUR UMSETZUNG VON ONLINE VIDEO-SPRECHSTUNDEN Projektstart:

37 Start-Up-Erfahrungen - Innovation im deutschen Gesundheitsmarkt - Nachholbedarf im Vergleich zum Ausland - Geschäftsmodelle im 1. und 2. Gesundheitsmarkt - Bsp.: Verhandlungen mit Stakeholdern/Kooperationspartnern - Regulierung - der lange Weg zum E-Health-Gesetz - Musterberufsordnung Deutscher Ärzte/ Fernbehandlungsverbot - technische Anforderungen (KBV & GKV-Spitzenverband) - Kunden: Berührungsängste & Gewohnheiten - Ärzte/Kliniken/Krankenkassen - Investmentkultur in Deutschland

38 Willkommen bei der Medizin von Morgen Wir suchen Praktikanten/ Werkstudenten! CHIC Berlin (Ernst-Reuter-Platz) Kontakt Dr. Felix Schirmann weitere Infos fs@patientus.de

39 Einsatzmöglichkeiten 1) Bestands-Patienten - bestehendes Arzt-Patienten-Verhältnis 2) Erstkontakt - generelle Informationen zu Therapiemaßnahmen (ohne Diagnosestellung) & anschließende Behandlung in der Praxis 3) Zweitmeinung - ärztliche Einschätzung zu einer bestehenden Diagnose Alle Einsatzmöglichkeiten stehen im Einklang mit der Musterberufsordnung Deutscher Ärzte

40 Einsatzmöglichkeiten Nachsorge - Wundkontrolle - Heilungsverlauf (Foto-Tagebuch) - Zeigen & gemeinsam Besprechen Rücksprache - Fragen zur laufenden Behandlung - Medikation anpassen - gesprochene Medizin Besondere Patientenbetreuung - chronisch kranke Patienten - Patienten mit körperlichen Einschränkungen - Erstkontakt bei langer Anfahrt (Ausland) Untersuchungswerte - Zeigen & gemeinsam Besprechen - Keine Anfahrt in die Praxis und großer Mehrwert gegenüber dem Telefon