Mit der Umwelt wachsen. DPD übernimmt Verantwortung.

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1 Mit der Umwelt wachsen. DPD übernimmt Verantwortung.

2 Zukünftig möchten wir nicht nur im Paketversand Standards setzen sondern auch im Sinne der Nachhaltigkeit. Auch unsere Kunden sind nachhaltigkeitsbewusst. Eine Umfrage hat ergeben, dass nachhaltige Logistiklösungen gefragt sind. 82 Prozent unserer Kunden bevorzugen Unternehmen, die sich dem Umweltgedanken widmen. Die größten Energieeinsparungspotenziale werden vor allem bei Gebäuden, bei Prozessoptimierungen und beim Fuhrpark gesehen. Die Mehrzahl der Befragten war sich bewusst, dass Nachhaltigkeit Kosten verursacht und war auch bereit, für grüne Pakete mehr zu zahlen. Die Ergebnisse der Umfrage haben uns in unseren Bemühungen bestätigt. Vorwort Liebe Leserinnen und Leser, global denken, lokal handeln: das ist unser pragmatischer Ansatz in Sachen Nachhaltigkeit. Danach handeln wir Tag für Tag. Wir ermitteln, bewerten und reduzieren laufend und systematisch entstandene und entstehende Umweltauswirkungen und arbeiten aktiv an der Ausweitung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Umweltbilanz. In Ihren Händen halten Sie den ersten Bericht zur DPD Verantwortung in Österreich. Dieser soll Ihnen unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten vorstellen und unser Engagement verdeutlichen. Wie Sie sehen werden, setzen wir besonders im Bereich der Umwelt eine Vielzahl von Maßnahmen um. Bei DPD auf Schiene sowie beim CityTrain sind wir österreichweit federführend. Aber nicht die Maßnahmen, die augenscheinlich groß wirken, stehen bei uns im Fokus, sondern jene, die wir in unserem System leicht beeinflussen können und die einen großen Effekt auf die Nachhaltigkeitsbilanz haben, stehen bei uns im Augenmerk. Hierzu zählen zum Beispiel die Eco-Driving Trainings unserer Fahrer. Neben dem Einsparen von Kraftstoff wird dabei sehr viel Wert auf sicheres Fahren gelegt. Dies kommt nicht nur unseren Fahrern zugute, sondern jedem Straßenverkehrsteilnehmer. Als Österreichs führender privater Paketdienst wollen wir aktiv zum nachhaltigen Wirtschaften beitragen. Es ist für uns Chance und Herausforderung zugleich. Lassen Sie uns diesen Weg gemeinsam gehen. Ihr Georg Karoh und Rainer Schwarz Geschäftsleitung DPD Austria Die Erfolgsgeschichte von DPD zeigt uns, dass wir jährlich unsere Paketmengen steigern. So stolz wir darauf als Unternehmen sind, so bewusst sind wir uns auch unserer Verantwortung gegenüber unserer Gesellschaft. Denn wir wissen über die bestehenden Wechselwirkungen zwischen Transportlogistik und Umwelt Bescheid. Wir betreiben nachhaltiges Wirtschaften nicht aus Imagegründen, sondern aus Überzeugung. Verantwortungsvolles Handeln besitzt einen hohen Stellenwert. Wir bekennen uns zur nachhaltigen Paketlogistik. Unter dem Schlagwort Verantwortung werden bei DPD sämtliche Aktionen im Sinne der Nachhaltigkeit vereint. Die drei Säulen Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft stehen dabei im Mittelpunkt. Eine eigens entworfene Verantwortungs-Charta definiert die Prioritäten für die einzelnen Maßnahmen der Nachhaltigkeitsstrategie. Damit soll das Bewusstsein nach innen im Unternehmen und nach außen in die Öffentlichkeit verstärkt werden. Mit verbindlichen Regelungen wollen wir verdeutlichen, dass DPD ein Unternehmen ist, bei dem verantwortungsvolles Handeln einen hohen Stellenwert besitzt und in der Unternehmens- und Markenstrategie verankert ist. 3

3 DPD auf einen Blick Die beste Verbindung für den Paketversand DPD Austria (Direct Parcel Distribution) mit Sitz in Leopoldsdorf bei Wien ist Österreichs führender privater Paketdienst. Ein ausgeklügeltes Produkt- und Serviceangebot bietet für jeden Anlass die passende Versandlösung. Jährlich werden so über 38 Millionen Pakete bewegt. DPD ist spezialisiert auf den B2B Versand und bietet ein erstklassiges Leistungsspektrum für die nationale und internationale Paketdistribution rollt das erste Paket über das System der APS Pakete pro Tag werden im ersten Jahr befördert wird der zentrale Hauptumschlagplatz in Hörsching eröffnet. Im Jahr 2000 transportiert DPD Austria nun schon über 25 Millionen Pakete. Schon ein Jahr danach sind es täglich 2008 befördert DPD Austria 35,8 Millionen Pakete und steigerte den Umsatz auf 142,9 Millionen Euro. Der österreichische Paketlogistiker 1988 als erster privater Paketdienst in Österreich gegründet, stützen wir uns auf die Logistikinfrastruktur unserer Gesellschafter - Österreichs führenden Speditionen Gebrüder Weiss, Lagermax und Schachinger. Diese sind auch heute noch mit einem mehrheitlichen Anteilsverhältnis von 74,5 Prozent Eigentümer von DPD. Die restlichen 25,5 Prozent der Anteile liegen bei der GeoPost International Management & Development Holding GmbH. Das Unternehmen wird von Ing. Georg Karoh und Mag. Rainer Schwarz geführt. Weltweiter Paketversand DPD ist in Österreich mit 14 Depots und einem Hauptumschlagplatz in Linz/Hörsching vertreten. Rund Mitarbeiter und insgesamt 900 Fahrzeuge sind in Österreich im Einsatz. Über das leistungsstarke internationale 1 Million Pakete. Wir setzen Standards im Paketversand national wie international. Transportnetzwerk mit rund 800 Depots und einer Flotte von Fahrzeugen, erreicht DPD alle wichtigen Wirtschaftsräume innerhalb Europas und in über 230 Ländern der Welt. Täglich können so 2,5 Millionen Pakete befördert werden. zur Rückhol-Logistik bis hin zum Katalogversand. Dabei gehen wir von einem zentralen Leitgedanken aus: Pakete gehören einem Versender oder einem Empfänger. Sie sind Gäste in unserem System. Um sicherzustellen, dass sie auch so behandelt werden, wird bei uns nach detaillierten Organisationsanweisungen gearbeitet - ein System der Qualitätssicherung (DIN EN ISO 9001). Für noch mehr Service Von Beginn an war DPD Vorreiter in Sachen Paketinformationstechnologie und legt auch heute besonderen Wert auf eine vollständige Transparenz gegenüber dem Kunden. DPD stellt hierfür eine Vielzahl von IT-Services für mehr Versand-Komfort zur Verfügung, mit denen der Kunde jederzeit und überall seine Pakete dirigieren kann. Nach einem Jahr werden 1,5 Millionen Pakete transportiert, bevor 1990 die tägliche er Paketgrenze überschritten wird. Erstmals werden über Pakete pro Monat transportiert. Erstmals werden mehr als 1 Million Pakete pro Monat befördert werden pro Tag bereits mehr als Pakete befördert befördert DPD über 27 Millionen Pakete befördert DPD Austria 31,6 Millionen Pakete transportierte DPD rund Pakete pro Tag und die Erfolgsgeschichte geht weiter. Optimale Lösungen für den Paketversand österreichische Unternehmen profitieren täglich von maximaler Flexibilität und können sich dabei immer auf höchste Service- und Qualitätsstandards verlassen: vom einfachen Standardpaket-Versand über die Weinlogistik 4

4 DPD gelebte Verantwortung Wir denken an morgen und handeln heute DPD ist sich den bestehenden Wechselwirkungen zwischen Transportlogistik und Umwelt bewusst. Ökologie und Ökonomie stehen dabei für DPD nicht im Widerspruch. Wir bekennen uns zur nachhaltigen Paketlogistik und tun dies nicht aus Imagegründen sondern aus vollster Überzeugung. Diese Selbstverpflichtung leben wir Tag für Tag. DPD Charta Unter dem Schlagwort Verantwortung werden bei DPD sämtliche Aktionen im Sinne der Nachhaltigkeit vereint. Die drei Säulen Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft stehen dabei im Mittelpunkt. Umwelt Wir leisten jeden Tag einen Beitrag für die Umwelt. Wir verbessern unsere CO 2 -Bilanz und damit auch die unserer Geschäftspartner. Wir verringern den Energieverbrauch unserer Gebäude. Wir trennen und recyceln unseren Müll. Unsere Ziele Verantwortung ist kein kurzfristiges Ziel, sie ist ein fortdauernder Prozess. Mit unserem Engagement wollen wir die Umwelt schonen, Mitarbeiter fördern und der Gesellschaft dienen. Dabei haben wir uns folgenden Grundsätzen verpflichtet: Nachhaltigkeit ist für uns Bestandteil der Unternehmensstrategie. Nur so werden wir weiterhin als Marktführer im nationalen und innereuropäischen B2B Geschäft bestehen. Unser Planet liegt uns am Herzen. Wir setzen auf einen ressourcenschonenden Umgang und trainieren unsere Mitarbeiter darauf. Unsere Mitarbeiter sind das höchste Gut. Denn nur so werden wir als Paketlogistiker mit ausgezeichneter Servicequalität wahrgenommen. Wir sind Teil der Gesellschaft. Deshalb tragen wir zum sozialen Gleichgewicht bei und unterstützen mit unserem Engagement. Mitarbeiter Wir sind ein verantwortungsvoller Arbeitgeber. Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sind unsere Ziele. Wir entwickeln die individuellen Stärken und Talente unserer Angestellten. Wir begrüßen kulturelle Vielfalt und setzen unsere Unternehmenswerte in die Tat um. Gesellschaft Wir sind ein Gewinn für unser gesellschaftliches Umfeld. Wir arbeiten mit lokalen Interessengruppen zusammen, um optimale Logistiklösungen zu entwickeln. Beim Einkauf beziehen wir Firmen vor Ort mit ein. Wir unterstützen Non-Profit-Organisationen. 6

5 Fahrer DPD die Stakeholder Regelmäßige Information über Fahrerjournal, Schulungen zu Arbeitssicherheit, Fahrtrainings und Gesundheit Miteinander sind wir stark Kammern und Verbände Aktive Mitarbeit in Gremien & Arbeitsgruppen Eigentümer Ständige Weiterentwicklung und strategisches Vorantreiben Lieferanten Regelmäßige Lieferantengespräche und -audits Kunden Die Bedürfnisse, Meinungen und Einstellungen unserer Stakeholder sind uns wichtig, denn wir beeinflussen sie durch unsere Tätigkeit, aber auch sie beeinflussen uns. Dabei steht der regelmäßige und offene Dialog im Vordergrund. So gewährleisten wir eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit und das nicht nur mit unseren Kunden. Ständiger Austausch, Umfragen, gemeinsame Projekte Durch unser Engagement und durch regelmäßigen Austausch können wir bei DPD die Zukunft des Paketgeschäfts mitgestalten. Marktstudien, Konferenzen, Medieninterviews, Kundenfeedback und Mitarbeitergespräche geben uns den nötigen Einblick. Durch Zuhören legen wir den Grundstein für verantwortungsvolles Handeln. DPD Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit Speziell für das Thema Nachhaltigkeit wurde eine interne Arbeitsgruppe ins Leben gerufen. Ihre Aufgabe ist die laufende Integration von nachhaltigen Aktivitäten in die internen Prozesse des Paketlogistikers sowie die Kontrolle der Zielerreichung. Damit soll der hohe Stellenwert von verantwortlichem Handeln unterstrichen werden. Zu den Mitgliedern der DPD Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit gehören: Medien Regelmäßige Information für Medien Mitarbeiter Regelmäßige Information über Intranet, Newsletter, Informationsreihen, Schulungen zu Arbeitssicherheit und Gesundheit, Fortbildungsprogramme und Mitarbeitergespräche Andreas Fischer Claus Meystrik Sonja Rom Josef Lanzersdorfer Christian Pabst Johannes Uzsoki 8

6 DPD nachhaltige Paketlogistik Nachhaltigkeitsinitiativen Eine verantwortungsvolle Unternehmensführung ist ein Kernelement unserer Unternehmensstrategie. Dabei bedeutet verantwortlich handeln, dass wir mit unseren Mitarbeitern, der Umwelt und den Interessen der Gesellschaft respektvoll und in nachhaltiger Weise umgehen. Innerhalb des DPD Netzwerks wird dieses Bekenntnis in einer Vielzahl von Projekten und Initiativen in die Tat umgesetzt. 10

7 DPD mit Fortschritt voran Verantwortung für die Umwelt DPD leistet jeden Tag einen Beitrag für die Umwelt. Wir verringern den CO 2 -Austausch unserer Transporte und verbessern damit ebenso unsere eigene CO 2 -Bilanz wie auch die unserer Geschäftspartner. Wir trennen und recyceln unseren Müll und verringern den Energieverbrauch unserer Gebäude. -10,2% Kunststoffmüll pro Paket -2,2% Kraftstoff pro Paket -7,5% Fernwärme pro Paket Einsparungen pro Paket im letzten Jahr ( ) -6,7% Strom pro Paket -14,2% Gas pro Paket -12,3% Wasser pro Paket Strategische Umweltziele Die Logistikbranche ist mit der Globalisierung immer weiter gewachsen. DPD versucht dieses Wachstum in Einklang mit einem schonenden und nachhaltigen Umgang mit der Umwelt zu bringen. Daraus leiten sich folgende Umweltziele für den Paketdienst ab: Reduzierung des Wasserverbrauchs und des Abwasseraufkommens Reduzierung des Papierverbrauchs Reduzierung des Energieverbrauchs für Heizungsanlagen (Wärme) Reduzierung des Stromverbrauchs (Elektrizität) Reduzierung des Abfallaufkommens (Restmüll) Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs (Flottenverbrauch) Nach Umweltnorm zertifiziert Als für den Kunden sichtbaren Nachweis der vielfältigen Anstrengungen hat DPD bereits vor einer Weile ein Umweltmanagementsystem in Anlehnung an die Norm ISO eingeführt, es ständig verbessert und von einer autorisierten Zertifizierungsstelle prüfen lassen. Seit Jänner 2012 ist das System nach ISO zertifiziert. Österreich gehört damit neben Deutschland, Belgien und Luxemburg zu den nach der Umweltnorm zertifizierten DPD Ländern. Energie & Emissionen einsparen Ein zentraler Bereich für DPD als Logistikdienstleister ist die Reduktion von Emissionen. Dies wird unter anderem durch eine Vermeidung von Lufttransport und die Integration der Schiene in das Transportnetzwerk erreicht. Aber auch intelligente Routenplanung, Eco-Driving Trainings sowie die Ergänzung der modernen Dieseltransportflotte durch Erdgasfahrzeuge tragen dazu bei. Im Auftrag der Umwelt Auch die Einsparung von Ressourcen und die Energieoptimierung der Gebäude sind wesentliche Bestandteile der DPD Nachhaltigkeitsstrategie. Umweltbeauftragte in den verschiedenen Niederlassungen setzen sich dafür ein, dass vor Ort ein Verständnis für Nachhaltigkeit geschaffen wird und Maßnahmen umgesetzt werden. Wir sind davon überzeugt, dass nachhaltige Lösungen sowohl wirtschaftlich sinnvoll als auch zum Wohle der Umwelt umgesetzt werden können deshalb setzt sich DPD jeden Tag dafür ein, noch umweltfreundlicher zu werden. 12

8 DPD mit Fortschritt voran DPD auf Schiene Bahn fahren damit spart man nicht nur als Mensch, sondern auch als Paket CO 2 ein. Deshalb setzt DPD Austria seit Februar 2012 auch auf die Schiene. Zwischen Wels und Bludenz werden jetzt täglich bis zu Pakete per Bahn statt mit klassischem Linienverkehr per LKW transportiert. Hop-on-hop-off für WABs Verwendet werden Wechselaufbauten (WABs). Ähnlich wie bei Containern am Schiff werden die WABs am Verschiebebahnhof mit Hilfe von Greifarmen und Kränen vom LKW-Auflieger für die nächsten 425 Kilometer auf die Schiene verladen. Mit jedem eingesparten Kilometer, der nicht mit dem Transporter zurückgelegt werden muss, tragen wir bei DPD dazu bei, die Umwelt zu schonen sowie nachhaltig Energie zu sparen und den CO 2 -Ausstoß zu verringern. Wir freuen uns, dass man im Sinne der Nachhaltigkeit gemeinsam Dinge bewegen kann und dass innovative Projekte eine Chance haben. Hand in Hand mit dem Fokus auf Landtransport und ökonomische Routenplanung ist DPD auf Schiene ein weiteres Mittel, um Pakete so umweltschonend wie möglich von A nach B zu bringen. Verantwortung als Konzept Regelbetrieb nach erfolgreichem Test Möglich wurde die Verlagerung auf die Schiene durch die Verlängerung der Terminalöffnungszeiten in den Verschiebebahnhöfen, die jetzt mit dem DPD System vereinbar sind. Die Anpassung der Zeiten im Bahnhof Wels, nur rund 15 Kilometer vom zentralen Hauptumschlagplatz von DPD in Österreich entfernt, war entscheidend für das Projekt. Daneben war auch die Wirtschaftlichkeit ein Faktor, der sich beweisen musste. Nach dem erfolgreichen Testbetrieb in Kooperation mit Rail Cargo ab Februar 2012 ging das Projekt im April in den Regelbetrieb über. Das Konzept DPD auf Schiene wird auch in anderen Ländern eingesetzt, z.b. in Deutschland zwischen Hamburg und Nürnberg. Allein damit werden täglich 16,5 Tonnen CO 2 -Emissionen eingespart. Auch hier waren Verbesserungen der Bahntransportdienstleistungen und die Nähe zu DPD Umschlagplätzen zentral für das Projekt. Über 200 Flugzeuge befördern jeden Tag Pakete innerhalb Europas. Bei zeitkritischen Gütern macht das Sinn. Häufig wird aber einfach aufs Flugzeug gesetzt, weil Pakete über Ländergrenzen hinweg transportiert werden. Günstiger und nachhaltiger wäre ein Transport über die Straße. Denn Lufttransport produziert bis zu acht Mal so viel CO 2 -Äquivalent und bis zu fünf Mal so viel Kosten. Klimaveränderungen, die zwei bis fünf Mal größer sind als die von CO 2 verursachten Luftballons für ein Paket Neben allgemeinen Informationen zum Thema bietet Whyflyparcels die Möglichkeit, per ECO Calculator selbst herauszufinden, wie groß der CO 2 -Footprint der eigenen Pakete bei Sparsam und auf der idealen Route fahren Als einer der führenden Paketdienstleister ist sich DPD seiner Verantwortung bewusst und setzt in Europa zu annähernd 100 Prozent auf Straßentransport. Mit möchte DPD Versender darüber aufklären, was der Transport per Luft für die Umwelt bedeutet. 8x besser: Straßentransport spart CO 2 und Stickoxide Pro Kilogramm Transportgut produziert ein voll beladener Schwertransporter deutlich weniger CO 2 als ein vergleichbares Flugzeug. CO 2 ist zudem nicht die einzige von Flugzeugen verursachte Emission. Laut dem Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) führt das direkte Einbringen von Stickoxiden und Wasserdampf in Flughöhe zu Wie groß ist der eigene CO 2 -Footprint? Transport via Straße oder Flugzeug ist und wie viel man durch einen Modeshift, also den Wechsel auf die Straße, einsparen kann. Ein Beispiel: Ein Paket von Stockholm nach Wien produziert beim Transport mit dem Flugzeug 27,3 kg CO 2 -Äquivalent, auf der Straße jedoch nur 3,7 kg. Der ECO Calculator von Whyflyparcels stellt das Ergebnis ins Verhältnis: Es spart so viel CO 2 wie beim Verbrauch von neun Litern Diesel entstehen - oder beim 24 Stunden Dauerbetrieb von 47 Glühbirnen. Noch etwas bildlicher ist ein dritter Vergleich: Die eingesparte Menge CO 2 -Äquivalent würde Party-Luftballons füllen. Um Pakete schnell, zuverlässig und dabei umweltschonend zu transportieren, arbeitet DPD permanent an der Optimierung der Wegstrecken. Die Standortwahl für neue Depots ist daher darauf ausgerichtet, den Verkehr zu minimieren. Zudem helfen Direktverkehre zwischen den Depots, die Fahrten zum Hauptumschlagplatz zu verringern. Ideal von A über B & C nach D Auch die Routen der DPD Fahrer sind so geplant, dass alle Kunden in kurzer Zeit und mit möglichst wenig zurückgelegten Kilometern erreicht werden können. In zwei Depots werden dafür bereits Telematiksysteme eingesetzt, die einerseits die ideale Tour vorgeben und andererseits den Spritverbrauch messen. Mit Hilfe dieser Daten können die Routen so angepasst und über einen Vergleich der reinen Kilometeranzahl hinaus verbessert werden. Eco-Driving spart bis zu 30 Prozent Spritverbrauch ist nicht nur von der gefahrenen Strecke abhängig, sondern auch vom Fahrstil. Wir bieten unseren Fahrern daher Eco-Driving Trainings an. Dabei steht kraftstoffsparendes und fahrzeugschonendes Fahren im Vordergrund. Kleine Gruppen von rund zehn Fahrern nehmen gemeinsam an einem Training teil, im Jahr 2011 insgesamt rund 120 Personen. Professionelle Trainer des ÖAMTC klären dabei nicht nur in Vorträgen auf, sondern begleiten auch jeden einzelnen Fahrer auf einer Teststrecke. Dabei werden Zeit- und Spritverbrauch gemessen. In einem zweiten Durchlauf wird dieselbe Strecke im sparsamen Fahrstil abgefahren. Zum Beispiel: Im Depot 0624 in Hörsching konnten die Fahrer im Rahmen des Trainings 17,5 Prozent Sprit einsparen und verloren dabei bei ihrer Geschwindigkeit nur 0,3 Prozent. Die Mehrheit der Teilnehmer erreichte eine Reduktion zwischen 2,3 Prozent und 18 Prozent. In einigen Fällen lag die Ersparnis sogar bei über 30 Prozent. -17,5% Durchschnitts-Spritverbrauch -0,3% Durchschnitts-Geschwindigkeit 14

9 DPD mit Fortschritt voran Energieoptimierende Maßnahmen Ressourcen sparen Umwelt ist unser Ziel Zu den wichtigsten Ressourcen, die es zu erhalten gilt, zählen Energieträger. Daher setzt DPD auf energieoptimierende Maßnahmen nicht nur bei der Flotte, sondern auch an den Standorten. So wurden beispielsweise Gebäude-Energiechecks durchgeführt, um festzustellen, wo die meiste Energie verbraucht wird. Auch ein spezieller Beleuchtungscheck erfolgte und mit Bewegungssensoren wurde der Stromverbrauch gesenkt. Wichtig für die Energiebilanz eines Gebäudes sind Heizungsoptimierungen: Generell verzichten wir auf Heizungen in den Hallenbereichen und setzen stattdessen auf bessere Isolierung und dezentrale Heizkörper. Bei der Isolierung ist es wichtig, dass Kältebrücken, also Stellen an denen Wärme schneller austritt als an anderen, vermieden werden. Auch im Sommer wird bei DPD Energie gespart: Klimaanlagennutzung ist auf notwendige Räume wie IT und Konferenzbereiche beschränkt. Lokale Initiativen erweisen sich als gutes Beispiel für das ganze Unternehmen: Im Depot 0628 in der Nähe von Graz machte sich zum Beispiel die Einführung von E-Billing und papierlosem Akt bemerkbar hier wurden 85 Prozent des Papiers eingespart. Das Projekt soll daher auf weitere Depots ausgeweitet werden. Lieber jetzt sparen, statt später kompensieren - diese simple Regel ist die Basis für viele Initiativen zum sparsamen Umgang mit Ressourcen. DPD arbeitet mit Lieferanten, die das österreichische Umweltlogo führen und reduziert den betrieblichen Ressourcenverbrauch selbst an verschiedenen Stellen. Der Verbrauch pro Paket konnte von 2010 bis 2011 merklich gesenkt werden. Die DPD Umweltdatenbank zeigt: Der Verbrauch pro Paket konnte von 2010 bis 2011 merklich gesenkt werden. Besonders sichtbar ist die Reduktion des Wasserverbrauchs um 12,3 Prozent. Außerdem wurden pro Paket 2,2 Prozent weniger Kraftstoff, 6,7 Prozent weniger Strom, 14,2 Prozent weniger Gas, 2,6 Prozent weniger Pellets und 7,5 Prozent weniger Fernwärme verbraucht. Lediglich der Verbrauch von Heizöl ist wetterbedingt gestiegen. Auch beim Abfall kann DPD Erfolge vorweisen: 5,6 Prozent weniger Gewerbemüll und sogar 10,2 Prozent weniger Kunststoffabfall. Alternative Antriebe für Lieferfahrzeuge Eco-Mobility ist für DPD nicht nur ein Trend. Für uns steht die Nachhaltigkeit im Vordergrund. Daher testen wir unterschiedliche Antriebsformen auf ihre Anwendbarkeit und ihr Einsparpotential im Lieferbetrieb. Die Flotte der DPD Zustellfahrzeuge besteht deshalb aus einer Kombination von Diesel- und Erdgas-Transportern. Optimierte Dieseltechnik In Bezug auf die Dieseltransporter ist es für DPD zentral, auf möglichst aktuelle und sparsame Fahrzeuge zu setzen. Daher gibt es einen hohen Anteil von modernen Euro-5-Fahrzeugen mit optimierter Dieseltechnik. CO 2 sparen mit Erdgas-Antrieb Zusätzlich sind in Österreich auch Erdgas-Fahrzeuge im Einsatz. Im Vergleich zum Fahren mit Diesel ist mit Erdgas eine Reduktion der CO 2 -Emissionen von 20 bis 25 Prozent möglich. Diese Reduktion ist besonders relevant, da die Zustellfahrzeuge auch in der unmittelbaren Umgebung von Wohn- und Arbeitsbereichen unterwegs sind. Bisher kann man die zehn DPD Erdgasfahrzeuge in der Steiermark und Oberösterreich sehen. Die Erfahrungswerte aus den Bundesländern zeigen: Im Alltagsbetrieb ist kein Unterschied zwischen Erdgas-Sprinter und einem Normalfahrzeug mit Dieselbetrieb festzustellen. Sicherheit wie auch Belade- und Fahrbetrieb sind ident. Ein besonderer Vorteil ist die Reichweite des Fahrzeugs im Langstreckenbetrieb: bis zu km. Grund dafür ist, dass praktisch gleichzeitig zwei Treibstoffsysteme zur Verfügung stehen. CityTrain im Test DPD ist immer auf der Suche nach neuen Wegen die Emissionen dieses transportintensiven Geschäftes zu reduzieren. In Salzburg testet der DPD Gesellschafter Lagermax derzeit einen besonders innovativen Ansatz: ein wasserstoffbetriebener Paketwagen für die Innenstadt. Der Wagen besteht aus bis zu fünf Wagons und produziert weder Lärm noch Abgase. Er ist selbstfahrend und wird von außen per Joystick und Laser gesteuert. Der CityTrain ist derzeit in der Testphase, die erforderlichen Zulassungen werden beantragt. Einen zentralen Vorteil neben der Schadstofflosigkeit hat er aber auch aus wirtschaftlicher Sicht: eine Tankfüllung reicht für acht Stunden und kostet 50 Cent. SHUTTLE-BOX statt Einmal-Verpackung Ohne Verpackungsmaterial geht es auch in der Paketbranche nicht, denn nur so kann sichergestellt werden, dass das Paket unversehrt beim Empfänger ankommt. Aber auch hier kann Rücksicht auf die Umwelt genommen werden. DPD hat bereits 1995 ein Mehrwegversandsystem eingeführt, das dem Die SHUTTLE-BOX erspart Verpackungs- und Füllmaterial. Empfänger ermöglicht die Verpackung mehrmals zu verwenden. Mit der SHUTTLE-BOX erspart sich der Empfangskunde die Entsorgung von alten Kartons und Verpackungsmaterial und hilft dem Versender, teures Verpackungsmaterial und Füllmaterial sowie die ARA (Altstoff Recycling Austria) Gebühren zu sparen. Platzsparend, umweltfreundlich, günstig Die SHUTTLE-BOX wird von DPD gegen eine Umlaufgebühr zur Verfügung gestellt. Jede Box ist aus 3mm starkem, robustem, formbeständigem und temperaturstabilem Spezialkunststoff gefertigt und für den Transport zugriffsicher verschließbar. Die SHUTTLE-BOX ist bis ins letzte Detail logistisch durchdacht. Unabhängig vom Format können die Boxen so geschlichtet werden, dass sie stets flächendeckend auf Euro Paletten Platz finden. Im Leerzustand sind alle Formate ineinander stapelbar, sodass 60 Prozent des eigentlichen Volumens gespart werden und im Betrieb nur minimaler Platzbedarf entsteht. 16

10 DPD ein starkes Team Unsere Mitarbeiter sind unser Gewinn Das Thema Mitarbeiter liegt DPD besonders am Herzen. Schließlich sind es die Mitarbeiter, die ein florierendes Unternehmen am Laufen halten. Wir haben es uns zu einem der höchsten Unternehmensziele gemacht, zufriedene Mitarbeiter zu haben, die sich ihrer Wichtigkeit und Stärke bewusst sind. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, deren Sicherheit und die persönliche Weiterentwicklung sind dabei entscheidende Faktoren. Personalstand ,7% Umschlag mitarbeiter 0,6% Lehrlinge 63,2% Fahrer 17,7% Angestellte 7,7% Arbeiter 44% Leasingkräfte 6,5% Teilzeit 49,4% Vollzeit Strategische Mitarbeiterziele Für ein großes Unternehmen, welches sich ständig in direktem Kontakt mit Kunden befindet, ist das Auftreten der eigenen Mitarbeiter ein entscheidender Faktor. DPD zählt auf seine Mitarbeiter und möchte auch in Zukunft weiter wachsen. Deshalb gibt es bei DPD: Mitarbeiter, die mit Leidenschaft ihren Aufgaben nachgehen. Mitarbeiter, die gut informiert sind und über ihr Unternehmen Bescheid wissen. Mitarbeiter, die ihren Job vorbildlich erledigen und weiter an sich arbeiten wollen. Mitarbeiter, die zu den Besten unserer Branche zählen. Mitarbeiter, die sich in ihrem Beruf wohlfühlen. Mitarbeiter, die Toleranz leben und ein Vorbild für andere sind. Mitarbeiter, die unsere Unternehmenswerte mitleben. Hohe Standards für die eigenen Leute DPD sieht die Verantwortung den Mitarbeitern gegenüber als selbstverständlich. Motivierte Mitarbeiter sind die Voraussetzung für den Erfolg. Demnach investiert DPD regelmäßig in Mitarbeiteraktionen, die sowohl den Teamgeist als auch die Motivation und die Fähigkeit stärken, die eigenen Aufgaben bestens zu erfüllen. Neue Talente sollen gefunden und bestehende gefördert werden. Im Rahmen der Verantwortungs-Charta hat sich DPD selbst verpflichtet, Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern zu übernehmen. Gesundheit, Sicherheit und Weiterentwicklung Wir wollen, dass es unseren Mitarbeitern gut geht und fördern deren Gesundheit und Sicherheit zum Beispiel über Aus- und Weiterbildungen im Hinblick auf Ladungssicherung und Fahrsicherheit. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die Entwicklungsfähigkeiten und Qualifikationen unserer Mitarbeiter. Dabei steht jedem Mitarbeiter eine individuelle Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens offen. Zusammen Vielfalt leben Für DPD zählt besonders auch die Vielfalt. Multikulturalität ist ein wichtiger Faktor, der ein Unternehmen bereichert. Deshalb wird Toleranz und gegenseitiger Respekt bei DPD groß geschrieben, denn erst wenn sich die Mitarbeiter als zusammengehörendes Team fühlen, kann eine wahre Gemeinschaft entstehen. DPD fördert dieses Zusammengehörigkeitsgefühl mit regelmäßiger Kommunikation und gelebter Offenheit. Von den wertvollen Synergien, welche sich ergeben, profitieren nicht nur die Mitarbeiter an sich, sondern in weiterer Folge das gesamte Unternehmen. 18

11 DPD ein starkes Team Das Marco Polo Programm Gesundheit geht vor Dieses spezielle Mitarbeiter Programm konzentriert sich auf den internationalen Wissenstransfer im Rahmen von Praktika in unterschiedlichen Depots in ganz Europa. Ziel ist es, von In einem gesunden Körper wohnt ein gesunder Geist. Das wussten schon die Römer. Tatsache ist aber, dass die Gesundheit, die Basis ist, sich wohlzufühlen und die täglichen Aufgaben des Alltags bewältigen zu können. DPD legt großen Wert darauf, die Mitarbeiter im eigenen Körperbewusstsein zu unterstützen. Aus diesem Grund gibt es laufend gesundheitsfördernde Maßnahmen im Unternehmen. Den Mitarbeitern werden nicht nur Vorsorgeuntersuchungen angeboten, sondern auch Rückenschulungen, Massagen und Impfaktionen. An vielen Standorten gibt es Gesundheitstage mit Sehtests, Unsere Initiativen geben Kraft und mit Kollegen im paneuropäischen DPD System zu lernen und Erfahrungen auszutauschen. Die Mitarbeiter bekommen Einblick in Best Practice Modelle der einzelnen Depots. Durch das verstärkte Netzwerk mit den internationalen Kollegen, ist auch eine bessere Kommunikationsbasis für das reguläre Tagesgeschäft gewährleistet. Selbstverständlich trägt das Marco Polo Programm dazu bei, den persönlichen Horizont des jeweiligen Teilnehmers zu erweitern und Verständnis für länderspezifische Abwicklungen zu entwickeln. Die Kenntnis über spezielle nationale oder regionale Lösungsmöglichkeiten kann ebenfalls zu Innovationen im eigenen Land beitragen. Die sprachliche Weiterentwicklung im Rahmen dieses Projekts ist ein wertvoller Zusatz, von dem jeder einzelne auch privat profitiert. Das Programm wird durch die EU gefördert. Gehörtests, Lungenfunktionsprüfungen und Stressmessungen. Vorträge über die richtige Ernährung sowie Obstkörbe in den Niederlassungen tragen außerdem zur Sensibilisierung für das Thema Gesundheit bei. Nichtraucherseminare und Erste Hilfe Kurse bieten die Möglichkeit für die eigene und für die Gesundheit der Familie vorzusorgen. Sicherheit ist oberstes Gebot Die Sicherheit der eigenen Mitarbeiter ist das Maß aller Dinge. Diese muss in jeder Hinsicht bestmöglich gegeben sein. DPD stellt dies nicht nur mit spezieller Kleidung und Vorschriften zu deren Handhabung sicher, sondern auch mit Sicherheitsvorschriften in den Depots, bei der Paketsortierung und der Sicherung des Ladeguts. Im Straßenverkehr muss ein Logistikunternehmen nicht nur Sicherheit für die eigenen Mitarbeiter gewährleisten, sondern natürlich auch für die Bevölkerung. Wir von DPD sind uns dieser Herausforderung bewusst und sehen es als unsere Aufgabe, Mitarbeiter dahingehend zu schulen, ein Vorbild im Straßenverkehr zu sein. Regelmäßig stattfindende Fahrsicherheitstrainings und Schulungen zur Ladungssicherung geben unseren Mitarbeitern die nötige Gewissheit, sowohl im normalen Straßenverkehr als auch bei kritischen Situationen richtig zu reagieren und sich möglicher Risiken bewusst zu sein. Unsere Mitarbeiter und Fahrer werden dahingehend geschult, sich im Straßenverkehr verantwortungsbewusst zu verhalten, Verkehrsregeln zu respektieren und zu befolgen, defensiv und vorausschauend zu fahren und den Fahrstil an die Verkehrslage anzupassen, alle Verkehrsteilnehmer zu berücksichtigen, besondere Rücksicht auf Kinder und andere schwächere Verkehrsteilnehmer zu nehmen, sich niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen im Straßenverkehr zu bewegen und darauf zu achten, dass unsere Fahrzeuge immer straßenverkehrssicher sind. Unsere Mitarbeiter sollen ein Vorbild im Straßenverkehr sein. Damit all diese Parameter auch umgesetzt werden können, bedarf es nicht nur Verantwortungsbewusstsein sondern auch Trainings, in denen Extremsituationen durchgespielt werden. Diese Fortbildungen werden von Profis des ÖAMTC durchgeführt und umfassen Vorträge zur Fahrsicherheit, zu Risikofaktoren, Unfallgefahren und zum defensiven Fahren. Die Praxis wird dabei ebenso geübt, wie zuvor die Theorie. Unsere Fahrer werden beim Kurvenfahren, Aquaplaning und dem Fahren auf der Schleuderplatte auf ihre Reaktion trainiert. Neben der Sicherheit wird immer auch auf den ökonomischen Aspekt geachtet. Spritsparendes und fahrzeugschonendes Fahren ist ein wesentlicher Teil des Trainings. Ziel für DPD ist es, die optimalsten Bedingungen für sämtliche Verkehrsteilnehmer zu schaffen. Die DPD Akademie: Förderung und Weiterbildung In jedem DPD Mitarbeiter steckt Wissen, Erfahrung und Branchen Know-how. Da Vielfalt einen wichtigen Bestandteil der Unternehmenskultur darstellt, bietet DPD auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Aus- und Weiterbildung. Wissen wird durch qualifizierte Mitarbeiter weitergegeben. Wir nutzen große Potentiale und bieten laufend die Basis für weiteren persönlichen Erfolg. Denn schließlich liegt es im Interesse jedes Arbeitgebers, Talente zu fördern. Deshalb eröffnet DPD seinen Mitarbeitern mit der DPD Akademie umfassende Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das Angebot richtet sich dabei an alle Mitarbeiter, auf allen Ebenen. Das depotübergreifende Programm der DPD Akademie wurde in den vergangenen Jahren deutlich ausgeweitet, um den Bedarf an Entwicklung der Mitarbeiter zu decken. Dies zeigt wie wichtig die kontinuierliche berufliche Entwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters für DPD ist. Jeder kann seine persönlichen Fähigkeiten weiter ausbauen der Lagerarbeiter ebenso wie die Führungskraft. Um den bestehenden Bedarf zu decken, wurde das depotübergreifende Programm in den vergangenen Jahren massiv ausgeweitet. Internes Wissen wird einerseits durch qualifizierte DPD Mitarbeiter weitergegeben und externes Wissen durch Seminare und Fortbildungen vermittelt. 20

12 DPD Teil der Gesellschaft Soziale Verantwortung übernehmen Als der größte private Paketdienst in Österreich wollen wir bewusst unsere Verantwortung der Gesellschaft gegenüber wahrnehmen. Als lokal agierender und global denkender Partner wollen wir auf die Gesellschaft als Ganzes und auf die Menschen um uns herum positiv wirken. Deshalb fördern wir gemeinnützige Organisationen und Vereine logistisch, finanziell und durch die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter. Strategische Ziele gegenüber der Gesellschaft Als aktiver Teil der Gesellschaft möchten wir in Zukunft noch mehr für die Gemeinschaft bewegen. Die Unterstützung der bestehenden Initiativen wollen wir vorwärtstreiben und die Zusammenarbeit ausbauen. Neue Projekte, die der Gesellschaft zugutekommen, sollen ins Leben gerufen werden. Wir wollen nach neuen und konstruktiven Partnerschaften für eine nachhaltige Gesellschaft suchen und langfristige Beziehungen mit ausgewählten Initiativen eingehen. Die Arbeit mit den lokalen Interessengruppen soll verstärkt werden, um noch näher auf die Anliegen aller Teilgruppen der Gesellschaft eingehen zu können. Wir streben an, die Evolution von DPD Austria als beispielhaftes Unternehmen im Einsatz für die Gesellschaft voranzutreiben. Wir wollen Bewusstsein schaffen für die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft nach innen und nach außen. Etwas der Gesellschaft zurückgeben Wir sind überzeugt, dass ein funktionierendes gesellschaftliches Gefüge der Garant für ein nachhaltiges Funktionieren von Wirtschaft und Gesellschaft ist. Daher wollen wir der Gemeinschaft etwas zurückgeben und setzen uns aktiv für gemeinnützige Projekte ein. Wir sehen uns als ein aktiver Teil der Gesellschaft und wollen, dass die Allgemeinheit von DPD profitiert. Wir arbeiten deshalb eng mit lokalen Interessengruppen zusammen, um uns bestmöglich einzubringen. Darüber hinaus ist für uns die Unterstützung der lokalen Wirtschaft ein besonderes Anliegen. Gemeinsam in die Zukunft Für uns ist es selbstverständlich, dass wir nachhaltig für die Region arbeiten. Besonders wichtig ist uns, dass unsere unmittelbare Umgebung an unserem Erfolg teilhat. Daher greifen wir bevorzugt auf Firmen aus der Region zurück und stärken damit die lokale Wirtschaft nachhaltig. So leisten wir einen Beitrag für die Gesellschaft und bringen uns positiv in die Gemeinden, in denen wir arbeiten, ein. Lokale Interessen verstehen Nachhaltig wirtschaften kann man nur, wenn man auf die Stimmen aller Beteiligten hört. Wir möchten, dass unsere Ziele im Einklang mit den Wünschen der Menschen und Organisationen in unserer Umgebung stehen. Deshalb hören wir zu und arbeiten eng mit lokalen Interessenvertretungen zusammen. Im Austausch mit den Vertretern der lokalen Organisationen erarbeiten wir so die besten Strategien für ein partnerschaftliches Zusammenleben mit allen Teilen der Gesellschaft. Die Schwächsten unterstützen DPD Austria übernimmt Verantwortung auch für die Benachteiligten in der Gesellschaft. Viele gemeinnützige Vereine und Organisationen werden von DPD auf vielfältige Weise unterstützt. Die direkteste Form, die Unterstützung mit finanziellen Mitteln, kommt vielen Initiativen zugute, die sich für besonders bedürftige Menschen einsetzen. Neben der finanziellen Unterstützung leistet DPD Hilfe auch in anderer Form. Mit der Bereitstellung der Arbeitskraft von DPD Mitarbeitern kann noch näher und persönlicher geholfen werden. Besonders froh sind wir, wenn wir in dem Bereich behilflich sein können, in dem wir am besten sind - mit dem Einsatz unserer logistischen Dienste. 22

13 DPD Teil der Gesellschaft DPD unterstützt Menschen für Menschen Die Welt wächst global gesehen immer näher zusammen. Handlungen in einem Teil der Welt wirken sich in anderen Regionen aus. Wir sind uns dessen als international tätiger ermöglicht werden. DPD leistete so einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft von Menschen in einer der ärmsten Regionen der Welt. Logistikanbieter bewusst und wollen gezielt Initiativen unterstützen, die in anderen Regionen der Welt helfen. Projekte für Menschen DPD ist Partner des Sterntalerhofs Hilfe für Äthiopien Mit der von Karlheinz Böhm ins Leben gerufenen Initiative Menschen für Menschen wurde eine Organisation ausgewählt, die genau in der Region wirkt, wo Hilfe besonders nötig ist. Im Äthiopischen Hochland wurde von DPD der Bau eines Gymnasiums unterstützt. Die für Schüler ausgelegte Abuna Higher Secondary School ermöglicht den Kindern einen Start in eine bessere Zukunft und die Chance selbstbestimmt in der Gesellschaft zu bestehen. Mit dem von DPD gespendeten Betrag konnte ein ganzes Klassenzimmer mit der dazugehörigen Einrichtung sowie benötigten Ausstattung Der Sterntalerhof ist ein Kinderhospiz für Familien mit schwer und chronisch kranken Kindern. Die Mission des Sterntalerhofs ist es für Kinder und deren Familien einen Ort zu schaffen, an dem auch in schwierigen Lebenslagen ein wenig Hoffnung und Zuversicht aufkeimen kann. Das Gefühl von Unbeschwertheit und Glück ist hier enorm wichtig. Als unabhängiger, gemeinnütziger Verein ist der Sterntalerhof im Burgenland seit 1999 eine Anlaufstelle für Familien mit schwer kranken Kindern. Im Hospiz wird ein interdisziplinä- Die Gesellschaft positiv beeinflussen Wir unterstützen mit unserem logistischen Know-how. Ein Paket mit Hoffnung Da die Finanzierung ausschließlich über Spenden sichergestellt ist, setzt sich DPD für den Erhalt und die Weiterentwicklung des Betriebs ein. Als Partner des Sterntalerhofs unterstützt DPD Austria diese wichtige Einrichtung seit Besonders durch den Einsatz unserer logistischen Kompetenz ist es möglich beim Transport von Geschenkpaketen zu helfen. Aus dem Angebot der Sterntalerhof Geschenkboxen kann ein Paket bestellt und an einen Beschenkten oder nach Hause geschickt werden. Mit diesem Paket wird der Sterntalerhof unterstützt. Als Partner der Einrichtung befördert DPD Austria diese Pakete unentgeltlich an den Ort der Bestimmung. Doch auch durch den Einsatz der eigenen Arbeitskraft beweisen DPD Mitarbeiter ihr Bekenntnis zur gesellschaftlichen Verantwortung. Durch die freiwillige Bereitschaft von DPD Mitarbeitern wurde die Außenanlage des Sterntalerhofs erneuert und verschönert. rer Ansatz verfolgt, der Seelsorge, Pädagogik und Therapie mit therapeutischem Reiten verbindet. Die natürliche und liebevolle Atmosphäre ermöglicht es den Kindern und ihren Familien Ruhe zu finden, Kraft zu tanken und neue Zuversicht zu gewinnen. Wir sind davon überzeugt, dass ein Unternehmen seine Verantwortung für die Gesellschaft wahrnehmen muss. Einen wichtigen Beitrag dazu leistet DPD mit der Unterstützung von gemeinnützigen Initiativen. Wir leisten nicht nur durch finanzielle Unterstützung einen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Auch mit dem Einsatz der Arbeitskraft unserer Mitarbeiter setzen wir Zeichen und leisten so unseren Beitrag zu einer funktionierenden Gesellschaft. Auch durch das unentgeltliche Bereitstellen unserer logistischen Leistungen für gemeinnützige Initiativen beeinflussen wir unsere Umwelt positiv. DPD Weihnachtspackerln Wir als Unternehmen erkennen, dass es in der Gesellschaft Menschen gibt, die Unterstützung benötigen. Wir engagieren uns für Aktionen, die diesen Menschen helfen und ihnen eine Perspektive für die Zukunft ermöglichen. Vor allem um die Weihnachtszeit werden gemeinnützige Organisationen, Familien und Projekte aus ganz Österreich ausgewählt, die einer Unterstützung bedürfen. Für diese Einrichtungen und Projekte wird ein bedeutender Geldbetrag ausgelobt und für diesen Zweck zur Verfügung gestellt. Ein Gremium von Mitarbeitern entscheidet wo die Hilfe am meisten benötigt wird und besonders sinnvoll ist. Das Wohlergehen der Gesellschaft liegt uns als Unternehmen sehr am Herzen. Wir wollen ein aktiver Teil der Gesellschaft sein in der wir erfolgreich arbeiten und diesen Erfolg gemeinsam mit allen Mitgliedern der Gesellschaft teilen. Wir bekennen uns zu einer nachhaltigen Arbeit für und mit der Gemeinschaft und stärken so deren Zusammenhalt. Unsere besondere Sensibilität gilt Kindern, Familien, Kranken und hilfsbedürftigen Menschen. 24

14 Wir übernehmen Verantwortung. Impressum Herausgeber: DPD Austria GmbH Mag. Rainer Schwarz Arbeitergasse 46, 2333 Leopoldsdorf Tel. 0810/ (zum Ortstarif) Redaktion: Mag. Julia Kaufmann (Leitung) RADIX PURE Gestaltung: RADIX COMM Lerchenfelderstraße 6/1, 1080 Wien Bildnachweise: Getty Images istock Sterntalerhof Menschen für Menschen DPD Druck: gugler GmbH Auf der Schön 2, 3390 Melk Papier: Umschlag: Pureprint 01 Natur, h f Offsetpapier naturweiß, matt satiniert, 250 g /m2, Cradle-to-Cradle Kern: Pureprint 01 Natur, h f Offsetpapier naturweiß, matt satiniert, 160 g /m2, Cradle-to-Cradle Erster Bericht, der nach dem Cradle-to-Cradle Prinzip produziert wurde. Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung beide Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Form steht. SILVER

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