Fragen können wie Küsse schmecken. Oder:

Transkript

1 Fragen können wie Küsse schmecken Oder: Systemisches Fragen in der Praxis

2 Was Sie erwartet Wie konstruiere ich schöne Fragen im Gespräch? Welche Auswirkungen haben diese? Wie lassen sich die richtigen Formulierungen finden? Wie passen diese Fragen in meine berufliche (und private) Wirklichkeit? in Anlehnung an das Werkstattbuch von Carmen Kindl-Beilfuß

3 Wer bin ich? Diplom-Sozialwirtin Organisationsberaterin, Trainerin und Coach Mein Anliegen: Einzelpersonen und Teams bei der Erreichung ihrer Kommunikationsziele zu unterstützen Seit zehn Jahren selbständig und ständig auf der Suche nach neuen Herausforderungen (zur Zeit die Vereinbarkeit von Beruf und Familie)

4 Fragen können wie Küsse schmecken ist eine Metapher, eine Einladung, ein kleiner Blick in eine Lebensphilosophie.mit aller Energie bei den Menschen zu sein, leidenschaftlich zu fragen, voranzuwollen und dabei alle verfügbare Behutsamkeit zu zeigen und Lust auf die Schnörkel in der Seele anderer Menschen. (Dr. Dagmar Kindl-Beilfuß, Autorin)

5 Beispiel Humphrey Bogart fragt Ingrid Bergman in dem Liebesfilm Casablanca beim ersten Glas Champagner gleich tiefgründiger: Wer bist Du wirklich?...und was warst Du vorher? Was hast Du getan, und was hast Du gedacht? Sie antwortet: Wir hatten ausgemacht: Keine Fragen. Humphrey Bogart: Ich seh Dir in die Augen, Kleines!

6 Wie konstruiert man gute Fragen? Seien Sie so neugierig, wie Sie nur können Nutzen Sie alle Ihrer Eindrücke von Ihrem Gesprächspartner, alle Ihre Vorinformationen, formen Sie daraus wohlwollende Annahmen (Hypothesen) über Ihr Gegenüber, die Familie, die Partnerschaft, die Freunde und seine gesamte Lebenswelt. Nutzen Sie diese Hypothesen als Basis zum Entwerfen interessanter Fragen.

7 Weitere Beispiele: Wer war Ihr bester männlicher Mentor und was hat er Ihnen beigebracht? Wie muss ein Büro aussehen, damit Sie Lust haben, darin zu arbeiten? Was erzählen mir Ihre Kunden, warum es sich lohnt, mit Ihnen zu arbeiten? Welche Stadt zieht Sie so an, dass Sie gern länger dort verweilen möchten?

8 Und jetzt: Fragen Sie! Bitte stellen Sie sich hier im Raum auf und sortieren sich wo findet man Sie eher? Im Kino oder im Theater? In Frankreich oder in den USA? Beim Lesen oder beim Sport? Bitte suchen Sie sich nun eine Gesprächspartnerin und fragen Sie Fragen überlegen, fragen, dann Wechsel (insgesamt 10 Min.)

9 "Ich führe keine Interviews, ich führe Gespräche mit Gästen", sagt Alfred Biolek, der "Vater" aller seriösen Talkmaster. Kein Wunder, denn Menschen sind sein Hobby, und "Kommunikation ist mein Leben".

10 Die Kunst des guten Fragens Im systemischen Interview ist das Fragen eine zentrale Methode, die viele Vorteile vereint: Wer fragt, ist interessiert. Wer fragt, ist klug. Wer fragt, führt das Gespräch. Wer fragt, schafft Bewegung. Wer fragt, gestaltet menschliche Begegnung.

11 Wie konstruiere ich schöne Fragen im Gespräch? Welche Auswirkungen haben diese? Wie lassen sich die richtigen Formulierungen finden? Wie passen diese Fragen in meine berufliche (und private) Wirklichkeit?

12 Welche Auswirkungen haben Fragen? Im systemisch-konstruktivistischen Feld gilt der Grundsatz: Fragen sind Interventionen Sie begegnen Ihrem GesprächspartnerIn mit größtmöglichem Interesse und Respekt und vermitteln ihm das Gefühl, dass er/sie eine very important person ist.

13 Systemische Interventionen

14 Angenehm: Interessierte, liebevolle Fragen, z.b. Wenn ein Künstler ein Porträt von Ihnen malen würde in der jetzigen Fülle Ihres Lebens, welche Farben möchten Sie dort gerne sehen? Unangenehm: Uncharmante, dumme Fragen, z.b. Für Ihr Alter sehen Sie noch sehr gut aus. Was ist Ihr Trick? 2009 Job Kommfort - Kommunikation und Fortbildung im Job, Ursula Diettrich

15 Wie konstruiere ich schöne Fragen im Gespräch? Welche Auswirkungen haben diese? Wie lassen sich die richtigen Formulierungen finden? Wie passen diese Fragen in meine berufliche (und private) Wirklichkeit?

16 Und wieder Beispiele Wen in Ihrem Umfeld würden Sie einen aussichtslosen Fall nennen und lieben ihn gerade deshalb? Mit welchem Menschen können Sie genussvoll streiten? Was macht dieses Streiten zu einem interessanten Miteinander? Karl Lagerfeld sagte, die Wartung seines Körpers werde mit den Jahren aufwendiger als bei einem Sportwagen. Was investieren Sie in die Wartung Ihres Körpers? und wie macht sich das bezahlt? Wenn Sie zu Ihrem nächsten Geburtstag einladen, welchen Titel trägt Ihre Party?

17 Übung Bitte überlegen Sie sich drei Fragen, mit denen man Ihnen eine Freude machen würde, d.h. was Sie selbst in einem großartigen Interview gerne gefragt werden möchten.

18 Schlecht strukturierte Fragen: Sind häufig Ja-nein-Fragen Der Inhalt der Frage ist genauso trivial wie ihre Formulierung Es wird mit einseitigen Annahmen gearbeitet (damit beantwortet der Interviewer unmittelbar die Frage, wie er über bestimmte Dinge denkt) Dem Befragten wird ein Problem unterstellt

19 Zum Buch: Inhalte I Grundlagen 1. Die Kunst des guten Fragens 2. Der gelungene Einstieg 3. Das biografische Interview 4. Zehn Fragen, die immer gehen II Anwendungsfelder 5. Biographiearbeit mit Kindern und Jugendlichen 6. Das Paarinterview 7. Das Familieninterview 2009 Job Kommfort - Kommunikation und Fortbildung im Job, Ursula Diettrich

20 III Fragen der Zeit 8. Fragen im Reigen der Jahreszeiten 9. Zukunft zum Anfassen Fragen zu besonderen Lösungsräumen 10. Das Interview mit Zeitbezug IV Die wunderbare Fragebox 11. Fragen können wie Küsse schmecken 111 Fragen 2009 Job Kommfort - Kommunikation und Fortbildung im Job, Ursula Diettrich

21 Wie konstruiere ich schöne Fragen im Gespräch? Welche Auswirkungen haben diese? Wie lassen sich die richtigen Formulierungen finden? Wie passen diese Fragen in meine berufliche (und private) Wirklichkeit?

22 3. Das biographische Interview Wendepunkte und Veränderungsmanagement Der Mensch braucht Herausforderungen. Sie dienen seiner Gesundheit. C.G. Jung

23 Fragen zu Wendepunkten Fokus auf Veränderung, z.b. Was war die schönste Veränderung in Ihrem Leben? Ereignis, z.b. Was genau hat sich in dieser Zeit verändert? Gedanken und Gefühle, z.b. Welche Gedanken haben Sie begleitet? usw.

24 Zukunft zum Anfassen - Fragen zu besonderen Lösungsräumen Der Entwurf von Lösungsräumen gehört zu den strategischen Kernaufgaben für alle Therapeuten/Berater und Coaches. Die Aussicht, dass sich ein Leben entwerfen und gestalten lässt, den eigenen Vorstellungen weitestgehend entspricht, schafft Optimismus und Energie für die Umgestaltung. Daher sollte in jedem Gespräch viel Aufmerksamkeit auf diesen Entwurf der Veränderung, der Lösung gerichtet werden.

25 Übung Zukunftscoaching eine Erkundungsreise in die Zukunft Bitte suchen Sie sich eine Interviewpartnerin und befragen Sie sie mit zwei Fragen zur Zukunft, z.b. - Welche drei Wörter fallen Ihnen spontan ein, wenn Sie an eine aussichtsreiche Zukunft denken? -Wovon werden Sie sich mehr und mehr lösen, um sich für etwas Kommendes zu öffnen? -An Ihrem 80. Geburtstag beschreiben Sie Ihre Lebensreise welche Spuren haben Sie hinterlassen? -.?

26 Auszug aus 111 Fragen Welches ist die beste Idee, die Du letztes Jahr hattest? Auf welche Weise können Deine Freunde Dir Freude bereiten? Welches ist der liebste Ort Deiner Kindheit, Dein liebster Ort der letzten Jahre und Dein liebster Ort in zehn Jahren? Welches ist der Tagesordnungspunkt, den Du meistens nicht erreichst? und was macht ihn so attraktiv, dass er immer wieder auf der To-Do-Liste erscheint? Vor welchen Leistungen Deiner Mitmenschen hast Du am meisten Respekt?.

27 Und zum Schluss die Worte der Autorin: genießen Sie es, eigene Fragen zu gestalten mit viel Kreativität, Sinnlichkeit, Experimentierfreude, Mut Sie wissen ja, küssen kann im Prinzip jeder, aber die Unterschiede, die Unterschiede!

28 Vielen Dank fürs Mitmachen!!!

29 Für die Bestellung: 2009 Job Kommfort - Kommunikation und Fortbildung im Job, Ursula Diettrich

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