Die Intelligente Lieferkette und die Rolle von Analytics beim Steuern von Waren- und Lieferströmen Michael Martine IBM Corporation

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1 Die Intelligente Lieferkette und die Rolle von Analytics beim Steuern von Waren- und Lieferströmen Michael Martine 2013 IBM Corporation

2 Füge Informationen wie Puzzle-Teile zusammen, um Risiken in einer komplexen Lieferkette zu erkennen. November 2011, Ayuthaya/Thailand 2

3 AGENDA IBM s Weg zur intelligenten Lieferkette Einsatz von Supply Chain Analytics Einführung einer transparenten Lieferkette 3

4 IBM s Transformation ist ein kontinuierlicher Prozess. Vor mehr als 10 Jahren haben wir mit einer horizontalen Integration unserer Lieferkette begonnen. Silo Struktur Horizontale Integration Divisions- und Länderfunktionen Jede Division hat Ihre eigene Fertigung Jedes Land hat seinen eigenen Einkauf & Rechnungsstellung IBM Transformation benötigte fundamentale Veränderungen: von einer Multinationalen Era zu einer Global integrierten Enterprise Horizontal integrierte Prozesse und Organisation - Einkauf - Fertigung - Operation Firmenübergreifende Partnerschaften 4

5 Analytics hilft in der nächsten Phase der Evolution, die Komplexität und erhöhten Risiken einer globalen Lieferkette in den Griff zu bekommen. Horizontale Integration Intelligente Lieferkette 9 Fertigungswerke, 5 konsolidierte Globale Operations Center $55 Mrd Einkaufsvolumen für HW, SW, Services, Solutions, und externe Kunden 3.5M visits auf unseren Customer Fulfillment etools Lieferanten online Heute setzen wir auf Analytics auf unserem Weg zur Supply Chain 2020 Simulation Business Optimierung Risikomanagement 5

6 AGENDA IBM s Weg zur intelligenten Lieferkette Einsatz von Supply Chain Analytics Einführung einer transparenten Lieferkette 6

7 Detect Analyze Decide Act Ein typisches Problem beim Steuern und Optimieren der Lieferkette ist das Delta zwischen Planung und wirklichen Aufträgen. Sammeln von GEO GEO Sales Verkaufszielen Forecast GEO Sales (Platform) Forecast (Platform) Erstellen eines Fertigungsplans Sales & Operationsplanung Materialbedarfs- Planung (MRP) Zentrale Überprüfung der Teileversorgung Führungsteam entscheidet über Bauprogramm und Materialbedarfe Transparente Supply Chain SC Operation Center Plan an Lieferanten Bestätigung des Plans durch Lieferanten Analyze, Decide & Act Accounts Receivable Optimization Detect, Alert & Simulate 1 Critical Parts Mgmt Simulation (Multi Tier) 9 Demand Shaping Clear to Build Simulation & E2E Inventory Optimization 5 2 IBM Buy Analysis Processes with BPs Order Progression Tracking IT Systems, Data & Processes 6 Short Parts Mgmt Quality Early Warning Analytics (Engineering) 7 Asset Re-utilization 3 4 (Simulate optimum Inv. Levels) Supplier Hub Health Prediction Total Risk Mgmt Tool Lieferanten füllen Ihr Lager, um Teileversorgung (Days of Supply) zu gewährleisten Ordern der Materialien aus dem Lieferantenlager nach Bedarf Bestimmen der Fertigungslokation & Erstellen des Fertigungsplans Fertigung & Test Lieferung Laden der Kundenaufträge Auftragsbeschaffung Rechnungsstellung 7

8 Analytics hilft uns, durch bessere Informationen unsere Prozesse zu optimieren 1 Critical Parts Management Multi-Tier Visibilität unser Teileversorgung Supply Reduzierung von Teileengpässen 4 Total Risk Assessment Vorausschauendes Risikomanagement Automatisierte Warnungen Risk mgt Kontinuierliche Kontrolle der Risiken 6 7 Quality Early Warning System (QEWS) Vorausschauendes Qualitätsmanagement Extreme Kostenredutierung Sicherung der Marke Quality Asset Re-utilization Zurückführung von Assets Abfallvermeidung 8 Accounts Receivable Optimization Verbessertes Cash Management Höhere Produktivität der Mitarbeiter Bessere Kundeninformationen More cash 8

9 AGENDA IBM s Weg zur intelligenten Lieferkette Einsatz von Supply Chain Analytics Einführung einer transparenten Lieferkette 9

10 Unsere Vision ist die Einführung einer transparenten Lieferkette, welche alle nötigen Informationen nach Bedarf zur Verfügung stellt. Bedarfsanalyse Kollaboration Visibilität für Kunden, Partner & Lieferanten Risikomanagement Business Regeln & Intelligenz Responsiveness Cloud Big Data Analytics & Automation Warnungen Auftragsverfolgung online Mobil T-shaped Supply Chain Mitarbeiter Neue Rollen Integration über Firmengrenzen hinweg Tiefes Analytics Wissen 10

11 Wir benutzen IBM s IOC Lösung als Basis, um uns und allen Supply Chain Partnern Visibilität und real-time Kollaboration zu ermöglichen. Real Time Visibilität bezüglich Auftragsstatus baut Vertrauen auf und steigert Kundenzufriedenheit Alert-driven Modelle und detalierte Auftragsdaten ermöglichen unseren Kunden, ihre kritischen Operationen besser zu steuern. Ermöglicht besseren Service für IBM und Kunden Kunde Business Partner Sales Insides und zeitnahe Auftragsplanung führen zu einer effektiveren Bestandssteuerung der Fertigprodukte. IBM Lieferanten Konsolidierte Informationen one version of the truth, automatische Warnungen und drill-down Möglichkeiten selbstheilende Lieferkette Empfehlung von Aktionen und Entscheidungsfeedback Zeitnahe und akurate Bedarfsplanung Effective Kollaboration and SC Management Niedrigere Kosten in der Lieferkette 11

12 Der Kontroll-Turm überblickt die globalen Risiken in der Lieferkette und unterstützt das Erfassen und Beheben von Engpässen und anderen Störungen. Supply Chain Control Tower Executive Cockpit 12

13 Wir installieren ein aktives Dashboard, welches Informationen korreliert, von verschiedenen Seiten beleuchtet und gleichzeitig Aktionen auslöst. 1 Heat Map Alert: e.g. Risiko einer Versorgungslücke für Produkt A 3 Detailanalyse der Events: mehrere Einkaufsteile werden gelistet, die keine gesunden Lieferanten-Lagerbestände aufweisen. 2 Drill down ins Details, um zu verstehen, bei welchen eine hohes Risiko für einen Komponenten Engpass besteht 5 Wer arbeitet an dem Event? Was ist der Status? Braucht diese Person Hilfe? Ist Management eingeschaltet? Wie lange ist der Event schon in Bearbeitung?...etc 4...dazu kommt, dass unsere Qualitätsanalyse für eines dieser Teile ein höheren Ausschuss voraussagt. 6 Starte einen Live Chat mit den Experten 13

14 D etect Analyze Decide Act Eine intelligente Lieferkette wird über Indikatoren gesteuert, welche Risiken für Key Performance Indikatoren unserer Scorecard voraussagen. ISC Scorecard kundenbezogen automatisiert Neue Kollaboration Hub Health Quality Client Sat Serviceability Clear to Build! Quality Early Warning Order Progression Corrective Action Intelligent Operation Center IOC Heat maps Aktives dashboard Drill down Alerts Business Rules Indikatoren Data / Analytics / Process / Social Software Hardware Solutions Services 14

15 Take Action Now! Next steps: Sei transparent Identifiziere Indikatoren, die Risiken in der Lieferkette aufzeigen Entwickle T-shaped SC Experten mit Analytics Skills Mache Deine Lieferkette intelligenter Schritt für Schritt! 15

16 Thank You! 2013 IBM Corporation

17 IBM Corporation All rights reserved. References in this document to IBM products or services do not imply that IBM intends to make them available in every country. Trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both can be found on the World Wide Web at 17