Mit Velo, Auto und Zug reisen.

Transkript

1 Mit Velo, Auto und Zug reisen. Kombinierte Mobilität.

2 Alles Wichtige auf einen Blick. Inhaltsverzeichnis. 4 Aktuell. 7 Am Bahnhof parkieren. Autos und Velos einfach und sicher abstellen. 11 Unterwegs mit dem eigenen Velo. Velos in der Schweiz und nach Europa als Handgepäck mitnehmen oder selbst verladen. 19 Mieten und Ausleihen. Autos und Velos mieten, teilen, ausleihen und clever mit dem Zug kombinieren. 23 Das RailTaxi am Bahnhof. 25 Autoverlade- und Autoreisezüge. 26 Nachhaltige Mobilität. 27 Kontakt. 3

3 Aktuell. Herzlich willkommen. Mit dem Öffentlichen Verkehr unterwegs. Die Broschüren. Alles über den Öffentlichen Verkehr. Nutzen Sie die Vorteile der öffentlichen Verkehrsmittel kombiniert mit Velo oder Auto. Profitieren Sie von Mietvelos für die Velotour mit der Familie, dem Parkplatz am Bahnhof fürs Pendeln zur Arbeit oder dem Autoreisezug für die Fahrt in die Ferien. Unser vielfältiges Angebot rund um Velo und Auto bildet den Inhalt dieser Broschüre. Generelle Informationen zum Reisen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, nähere Angaben zu Abonnementen und Billetten, zu unseren Angeboten für die Freizeit sowie gezielte Informationen für Kinder und Familien, Jugendliche, Senioren, Personen mit einem Handicap sowie Gruppen und Schulklassen finden Sie jeweils in unseren separaten Broschüren. Die Titel der weiteren Broschüren sind auf der gegenüberliegenden Seite aufgeführt. Detailinformationen mit Webcodes. Wenn Sie zu einem Thema mehr wissen möchten, helfen Ihnen die Webcodes weiter. Ein Überblick über die Themen. Diese Broschüren vermitteln Ihnen einen ersten Überblick über die Angebote, Produkte und Services des Öffentlichen Verkehrs. Weiterführende Informationen finden Sie jeweils im Internet unter den entsprechenden Webcodes. Mit dem Öffentlichen Verkehr reisen. Allgemeine Informationen zum Öffentlichen Verkehr in der Schweiz. Mit dem besten Abo reisen. Wann sich für Sie ein Generalabonnement, ein Halbtax-Abo, ein Gleis 7, ein Strecken-, ein Verbund- oder ein Inter-Abonnement lohnt. In der Freizeit reisen. Tipps für Tagesausflüge, Reisen und Ferien. Allein, als Familie oder als Gruppe reisen. Ausflugsideen für Jung und Alt, Einzelreisende, Familien und Gruppen. Beispiel: Tippen Sie den Webcode auf unserer Website sbb.ch in das Suchfeld ein. Sie werden direkt zum detaillierten Inhalt weitergeleitet. 4 5

4 Am Bahnhof parkieren. Mit dem Velo zum Zug BikeParking am Bahnhof. An den Bahnhöfen in der Schweiz gibt es insgesamt rund Abstellplätze für Zweiräder. Die Benutzung ist kostenlos. Sie stellen Ihr Velo einfach ab und fahren mit dem Zug weiter. Bewachte Velostationen. Bewachte Velostationen am Bahnhof bieten Ihrem Velo Schutz vor Witterung, Diebstahl und Vandalismus. Sie können Ihr Velo tageweise gegen Entgelt einstellen. Für regelmässige Benutzer sind Monats- oder Jahres-Abos erhältlich Bewachte Velostationen gibt es in Aarau, Basel, Bern, Biel/Bienne, Burgdorf, Bülach, Chur, Interlaken, Langenthal, Liestal, Luzern, Lyss, Olten, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thun, Uster, Wetzikon, Winterthur, Yverdon und Zürich. Einige Velostationen bieten zusätzlich Dienstleistungen wie Reparaturen oder den Verkauf von Accessoires an. 6 7

5 Am Bahnhof parkieren. P+Rail Tagesparking. Am Bahnhof parkieren. P+Rail-Monats- oder -Jahreskarten. Wohnen Sie an einem Ort ohne Bahnhof oder ohne optimale ÖV-Verbindung? Oder reisen Sie sehr früh oder sehr spät und möchten ohne zeitraubende Parkplatzsuche Ihre Termine wahrnehmen? Dann nutzen Sie P+Rail. Parkieren Sie Ihr Auto einfach an einem der 550 P+Rail-Bahnhöfe und steigen Sie dort bequem auf den Zug um. Das ist nicht nur praktisch und bequem, sondern auch klimafreundlich und günstig. Tickets für stundenweises Parkieren lösen Sie am Parkautomaten. Tages- oder Mehrtageskarten bis sieben Tage gibt es online im SBB Ticket Shop (für rund 250 Bahnhöfe), am Parkautomaten oder am Schalter. Wenn Sie regelmässig am gleichen Bahnhof parkieren, können Sie am Schalter für rund 400 P+Rail- Anlagen auch eine Tageswahlkarte lösen. Damit parkieren Sie an sechs frei wählbaren Tagen am gewünschten Bahnhof. Das aktuelle Datum tragen Sie ganz einfach von Hand ein P+Rail-Parkplätze sind ideal für Pendler ohne optimalen oder direkten Anschluss an den Öffentlichen Verkehr. Mit einem GA, einem Strecken- oder einem Verbundabonnement können Sie Monats- und Jahreskarten für eine P+Rail-Anlage beziehen. Die Karten sind am Schalter oder beim Rail Service (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz) erhältlich. Auf P+Rail-Anlagen besteht keine Garantie für einen freien Parkplatz. Bei stark ausgelasteten Anlagen kann der Verkauf von Monats- oder Jahreskarten eingeschränkt werden. Bitte erkundigen Sie sich am Schalter, wenn Sie sich für die Dauermiete eines persönlichen Parkplatzes interessieren Auf P+Rail-Anlagen besteht keine Garantie für einen freien Parkplatz. Tippen Sie den Webcode auf unserer Website sbb.ch in das Suchfeld ein. Sie werden direkt zum detaillierten Inhalt weitergeleitet. 8 9

6 Unterwegs mit dem eigenen Velo. Das Velo auf Reisen schicken Velo innerhalb der Schweiz als Gepäck aufgeben. Sie können Ihr Velo an jedem Schweizer Bahnhof mit Gepäckschalter als Gepäckstück aufgeben und abholen. Bis 19 Uhr aufgegeben, steht Ihr Velo am übernächsten Tag ab 9 Uhr am Schweizer Zielort bereit. Bitte beachten Sie die individuellen Öffnungszeiten der Gepäckschalter. Auskunft erhalten Sie an Ihrem Bahnhof oder rund um die Uhr beim Rail Service (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz). Falls Sie allein oder mit Ihrer Familie unterwegs sind, ist keine Voranmeldung nötig. Gruppen ab zehn Personen müssen den Veloversand jedoch mindestens 48 Stunden vor Abreise anmelden. Ihr Velo Preis Gewöhnliches Velo Veloanhänger (unbeladen) oder Elektrovelo bis max. 25 kg. CHF 16. (inkl. Transportversicherung für CHF ) Spezialvelos (länger als 2 Meter oder nicht in die normalen Aufhängevorrichtungen passend wie Tandems, Liegevelos, Dreiräder usw.) CHF 32. (inkl. Transportversicherung für CHF ) Tippen Sie den Webcode auf unserer Website sbb.ch in das Suchfeld ein. Sie werden direkt zum detaillierten Inhalt weitergeleitet

7 Unterwegs mit dem eigenen Velo. Das Velo als Handgepäck mitführen. Unterwegs mit dem eigenen Velo. Das Velo in den Zug verladen Velo in der Tragetasche mitnehmen. In der Schweiz können Sie Ihr demontiertes und verpacktes Velo kostenlos als Handgepäck transportieren. Eine geeignete Tragetasche erhalten Sie am Gepäckschalter in grösseren Bahnhöfen oder im SBB Online Shop. Ihr verpacktes Velo verstauen Sie unter oder über dem Sitz oder im Einstiegsbereich. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Tragetasche nicht kippen kann und keine anderen Fahrgäste behindert, keine Türen blockiert sowie auch sonst keine Gefahr darstellt. Wenn Sie Ihr Velo auf einen Sitzplatz stellen, benötigen Sie dafür ein halbes Billett. Die mit einem Velopiktogramm gekennzeichneten Plattformen im Einstiegsbereich sind für den kostenpflichtigen Veloselbstverlad reserviert Das müssen Sie wissen. Mit einem gültigen Velobillett können Sie Ihr Velo in den meisten Zügen der SBB und der Privatbahnen sowie in den meisten Postautos selbst verladen. Der Selbstverlad ist mit einem Velo pro Person möglich, wenn im entsprechenden Zug oder Bus genügend Platz vorhanden ist. Informieren Sie sich vor der Reise über geeignete Züge und Verbindungen. Die Auslastungsprognose oder Angaben zu Alternativverbindungen im Online-Fahrplan geben Ihnen nützliche Hinweise. Für Gruppen ab zehn Personen ist der Veloselbstverlad nicht erlaubt

8 Unterwegs mit dem eigenen Velo. Das Billett für Ihr Velo. Unterwegs mit dem eigenen Velo. Wichtige Informationen zum Veloselbstverlad. Preise Das richtige Velobillett. Für Velos, die Sie selbst verladen, lösen Sie ein Velobillett. Für kurze Strecken ist es ein Billett der 2. Klasse zum halben Preis, sofern Sie ein Halbtax oder ein GA haben. Wenn Sie kein Abo besitzen, lösen Sie ein Billett der 2. Klasse zum vollen Preis. Für längere Strecken empfehlen wir die Velo- Tageskarte für 12 Franken (mit Halbtax oder GA) oder für 18 Franken (ohne Abo). Billette für Ihr Velo erhalten Sie online im SBB Ticket Shop, am Billettautomaten, am Schalter oder über Ihr Mobiltelefon. Erwachsene mit GA Halbtax, STS 1, Kinder bis 16 Jahre Erwachsene Normaltarif Kinder profitieren. Kinder mit Junior-Karte und Kinder unter sechs Jahren können ihr Kindervelo oder Windschattenvelo gratis mitnehmen, sofern sie von ihren Eltern begleitet werden. Die Eltern müssen für ihre Velos im Besitz von gültigen Velobilletten sein. Die gleichen Bestimmungen gelten sinngemäss auch für die Enkel-Karte und die Familienkarte von Swiss Travel System für ausländische Gäste. Einschränkungen. Bei schönem Wetter muss vor allem in Zügen mit Abfahrt ab Zürich zwischen 7 und 9 Uhr Richtung Gotthard, Graubünden und Seeland/Jura mit Engpässen gerechnet werden. Velo-Pass (1 Jahr gültig, nicht übertragbar) CHF 220. CHF 220. Velo-Tageskarte CHF 12. CHF 18. Velo-Multitageskarte (6 frei wählbare Tage) Kurzstreckenbillette für Velos CHF Billett 2. Klasse 1 1 Billett 2. Klasse Reservierung im ICN CHF 5. CHF 5. 1 Fahrausweise aus dem Sortiment von Swiss Travel System (nur für Gäste aus dem Ausland) In der S-Bahn Zürich ist der Selbstverlad am Wochenende unbeschränkt möglich, von Montag bis Freitag jedoch nur von 8 bis 16 und von 19 bis 6 Uhr. Vom 21. März bis 31. Oktober ist in allen InterCity- Neigezügen (ICN) eine Reservierung für 5 Franken pro Velo obligatorisch. Auf dem Postautonetz sind Gruppen ab sechs Personen reservierungspflichtig. In den meisten EuroCity-Zügen von und nach Italien via Simplon (Typ ETR 610) ist der Veloselbstverlad möglich (Reservierungspflicht). Für den Verkehr innerhalb der Schweiz ist der Veloselbstverlad nicht möglich. Detailinformationen entnehmen Sie bitte dem Online-Fahrplan

9 Unterwegs mit dem eigenen Velo. Nützliche Tipps. Unterwegs mit dem eigenen Velo. Mit dem Velo nach Europa Den richtigen Zug finden. Am einfachsten finden Sie Züge für den Veloselbstverlad im Kursbuch oder im Online-Fahrplan. Wählen Sie im Internet die erweiterte Suche und begrenzen Sie diese auf Züge mit Veloselbstverlad. Züge ohne Verlademöglichkeit sind im Kursbuch und auf den Abfahrtstabellen mit dem Signet gekennzeichnet. Reservierungspflichtige Züge erkennen Sie am Veloreservierungssignet oder an einer Verweisnummer. Den richtigen Wagen finden. Das blaue Zuginformationsplakat am Perron zeigt Ihnen, in welchem Sektor sich der Wagen für den Selbstverlad befindet. Begeben Sie sich idealerweise schon vor der Einfahrt des Zuges dorthin Velo als Gepäck ins Ausland aufgeben. In grösseren Schweizer Bahnhöfen können Sie Ihr Velo nach Deutschland oder Österreich versenden lassen. Der Versand dauert vier Arbeitstage. Die Lieferung erfolgt nur an eine Adresse. Sie müssen über ein gültiges Billett für die Personenbeförderung verfügen. Aufgeben können Sie nur gewöhn liche Velos. Einzelreisende CHF 30. Familien und Gruppen CHF 24. Veloselbstverlad ins benachbarte Ausland. Wenn Sie im Besitz einer internationalen Fahrradfahrkarte sowie einer Reservierung sind, können Sie mit Ihrem selbst verladenen Velo über die Grenze hinweg reisen. Weiterführende Informationen bekommen Sie im Internet oder am Bahnschalter. An den Türen angebrachte Piktogramme leiten Sie zur Veloplattform. Bitte organisieren Sie sich entsprechend für ein müheloses Einladen und Einsteigen. Ihre Reservierung Internationale Fahrradfahrkarte 1 (inklusive grenzüberschreitende Reservierung) Preis CHF 20. Jede weitere Anschlussreservierung CHF 5. 1 nur erhältlich für Belgien, Dänemark, Deutschland, Italien (mit Einschränkungen), Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Tschechien und Ungarn Tippen Sie den Webcode auf unserer Website sbb.ch in das Suchfeld ein. Sie werden direkt zum detaillierten Inhalt weitergeleitet. Velo in der Tragetasche mitnehmen. Es ist nur teilweise möglich, Velos in Tragetaschen als Handgepäck mitzunehmen. Im Internet finden Sie alle Informationen dazu

10 Mieten und Ausleihen. Das Mietvelo am Bahnhof Für jeden Ausflug das passende Velo. Wenn Sie einen Ausflug ohne Ihr eigenes Velo unternehmen möchten, stehen Ihnen an rund 80 Bahnhöfen der SBB und einiger Privatbahnen sowie bei 90 weiteren Vermietstellen wie Hotels, Jugendherbergen oder Campingplätzen in der ganzen Schweiz praktische Mietvelos zur Verfügung Unsere Übersichtskarte im Internet zeigt Ihnen, an welchen Standorten Sie die Mietvelos erhalten Neben Mountain- und Countrybikes, Komfort- und Kindervelos mieten Sie an einigen Standorten auch trendige E-Bikes mit Elektromotorunterstützung oder Tandems für den Velospass zu zweit. Einige Vermietstationen führen auch Spezialvelos für Menschen mit Handicap im Angebot. Überall erhalten Sie kostenlos Suva-Helme mit Hygieneeinsatz für Ihre Sicherheit unterwegs und an einigen Vermietbahnhöfen Kindersitze für die kleinen Fahrgäste Wir empfehlen Ihnen, das gewünschte Mietvelo vorgängig online oder telefonisch an den Vermietstationen zu reservieren. Falls Sie Velos mehrere Tage lang mieten möchten, erkundigen Sie sich am Schalter oder im Internet nach den Konditionen. Falls Sie das Mietvelo selbst im Zug mitnehmen möchten, gelten dieselben Bestimmungen wie für den Veloselbstverlad, allerdings brauchen Sie kein Velobillett. Günstiger velofahren mit SBB RailAway. Buchen Sie Ihre Velotour als Pauschalangebot bei SBB RailAway und profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen

11 Mieten und Ausleihen. Mit Bikesharing flexibel ans Ziel. Mieten und Ausleihen. Das Mietauto direkt am Bahnhof PubliBike das neue Stadtvelo zum Ausleihen. Für alle, die schnell und einfach am Bahnhof vom Öffentlichen Verkehr auf ein Velo oder E-Bike umsteigen möchten, um so Einkäufe zu erledigen, zur Sitzung zu fahren, die Freundin zu besuchen oder als Tourist die Stadt zu erkunden. PubliBike steht für eine neue, stau- und CO 2 -freie Mobilität im urbanen Raum. Denn (E-)Bikesharing ist die ideale Ergänzung zu privaten und öffentlichen Verkehrsmitteln im Kurzstreckenbereich und entschärft so die Verkehrsbelastung in den Innenstädten. Mit dem Öffentlichen Verkehr ankommen und per Velo oder E-Bike in der Stadt individuell und bequem vorwärtskommen: Das macht PubliBike möglich. Im Jahr 2012 werden schweizweit zahlreiche PubliBike-Stationen an SBB Bahnhöfen in Betrieb genommen und städtische Netze aufgebaut. Informieren Sie sich unter publibike.ch über die aktuellen PubliBike-Standorte Click & Drive: Ihr Mietauto am Bahnhof. Wenn Sie gelegentlich für ein paar Stunden oder einen Tag ein Auto benötigen, ist Click & Drive, das Mietauto- Angebot von SBB und Mobility, ideal für Sie. Dabei wählen Sie aus unterschiedlichen Fahrzeugen das für Ihre Bedürfnisse optimale aus zum Beispiel einen Smart, ein Cabrio oder einen Transporter. Sie registrieren sich einmalig im Internet und holen an einem der 75 grössten Bahnhöfe in der Schweiz die Mobility-Card ab. Damit stehen Ihnen 1000 Fahrzeuge an über 350 Bahnhöfen und zusätzlich 1600 Fahrzeuge an weiteren Standorten zum stunden- oder tageweisen Mieten zur Verfügung. Im Preis ist alles inbegriffen, eine Kilometerbeschränkung gibt es nicht. Wenn Sie die Mobility-Card abgeholt haben, können Sie Fahrzeuge für alle weiteren Fahrten bequem übers Internet reservieren und rund um die Uhr in Selbstbedienung nutzen

12 Mieten und Ausleihen. Carsharing und Zug kombinieren. Das RailTaxi am Bahnhof. Das Taxi für Sie oder Ihr Gepäck. Aufs Auto von Mobility Carsharing umsteigen. Sie möchten mobil sein ohne eigenes Auto oder Zweitauto? Der Öffentliche Verkehr, kombiniert mit Mobility Carsharing und dem dichten Standortnetz, ermöglicht es, lange Strecken im Zug zu reisen und für die Weiterfahrt aufs Mobility-Auto umzusteigen. Ob am gewünschten Bahnhof ein Mobility- Auto stationiert ist, sehen Sie nach jeder Fahrplanabfrage im Internet in der rechten Infospalte. Wenn Sie ein Halbtax, GA, Jahresstreckenabo oder Jahresverbundabo haben, erhalten Sie an den 50 grössten SBB Bahnhöfen für 190 Franken Jahresgebühr eine Mobility-Card. Damit können Sie zurzeit an 1300 Standorten 2600 Fahrzeuge nutzen, 1000 davon direkt an 350 Bahnhöfen in der ganzen Schweiz. Steigen Sie zum Beispiel in einen urbanen Smart, in ein sportliches Cabrio oder in einen praktischen Transporter. Die attraktive Flotte steht Ihnen jeden Tag im Jahr und rund um die Uhr zur Verfügung RailTaxis in 30 Städten gratis bestellen. In 30 Schweizer Städten steht Ihnen für den Weg zum Bahnhof oder vom Bahnhof weg ein RailTaxi zur Verfügung. RailTaxis werden von ortsansässigen Taxiunternehmen betrieben. Es kommen die lo kalen Tarife zur Anwendung. Für alle Städte können Sie Ihr RailTaxi über die Gratisnummer reservieren. Das RailTaxi holt und bringt Ihr Gepäck. In Bern, Luzern und St. Gallen bieten RailTaxi-Unternehmen auch einen unbegleiteten Gepäckservice an. Das RailTaxi holt Ihr Reisegepäck zu Hause ab und bringt es zum Bahnhof oder transportiert es von dort zu Ihnen nach Hause Wie es im Detail funktioniert und wie Sie rasch von dieser überzeugenden Lösung für Anschlussmobilität profitieren können, das erfahren Sie im Internet, oder wir erklären es Ihnen am Schalter. Tippen Sie den Webcode auf unserer Website sbb.ch in das Suchfeld ein. Sie werden direkt zum detaillierten Inhalt weitergeleitet

13 Autoverlade- und Autoreisezüge. Im Auto auf dem Zug mitfahren Autoverlad in der Schweiz. Mit dem Auto bequem durch den Berg fahren? Auf den Autoverladestrecken parkieren Sie Ihr Auto auf dem Zug und lassen sich durch den Tunnel auf die andere Seite chauffieren. Für Pendler sind auf einigen Strecken auch attraktive Mehrfahrtenkarten erhältlich. Billette lösen Sie an den jeweiligen Verladerampen. Bitte informieren Sie sich im Internet über die genauen Verlademasse und weitere Vorschriften. Autoverladezüge verkehren zwischen Brig und Iselle di Trasquera (Simplon), Kandersteg und Goppenstein (Lötschberg), Realp und Oberwald (Furka), Klosters-Selfranga und Sagliains (Vereina) sowie Thusis und Samedan (Albula) Autoreisezüge nach Europa. Mit dem Auto und der ganzen Familie tagsüber oder nachts in die Ferien reisen? Mit dem Autoreisezug fahren Sie bequem und sicher dem Zielort im Ausland entgegen. Denken Sie daran, Ihren Autoplatz frühzeitig am Bahnhof oder beim Rail Service (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz) zu reservieren. Detaillierte Fahrpläne, Preise und Verlademasse finden Sie im Internet. Autoreisezüge verkehren zwischen Feldkirch und Wien, Graz oder Villach, zwischen Lörrach (Basel) und Hildesheim oder Hamburg-Altona sowie zwischen München und Berlin oder Hamburg

14 Nachhaltige Mobilität. Bequem und effizient von Tür zu Tür. Kontakt. So erreichen Sie uns immer. Reisen Sie clever und klimafreundlich. Mit der SBB ist es einfach, die Idee der «Kombinierten Mobilität» umzusetzen. Nutzen Sie dafür die individuellen Transportmittel, um zum Zug zu gelangen und nach der Zugfahrt weiterzureisen. Die Angebote BikeParking, P+Rail, Mietvelo, Bikesharing, Mietauto und Carsharing ergänzen den Öffentlichen Verkehr auf der ersten und der letzten Meile ideal vom Ausgangspunkt zum ÖV-Anschluss und umgekehrt. Aktuelle Bahnverkehrsinformationen. Telefon 166 (CHF 0.50 pro Anruf und pro Minute) sbb.ch/166 Fernsehen SF1 Teletext Seiten 486 und 487 Aktuelle Betriebslage sbb.ch/166 Online-Fahrplan für alle Verbindungen sbb.ch/fahrplan Damit können Sie die Reise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln individuell optimieren und zwar bezüglich Reisezeit, Bequemlichkeit und Nachhaltigkeit. Rail Service. (für Auskünfte und Bestellungen) Telefon: (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz) Elektromobilität. Mobility Carsharing hat 18 Elektroautos vom Typ «THINK City» an 9 grossen SBB Bahnhöfen stationiert. Damit können Sie nicht nur die Hauptstrecke per Zug umweltschonend zurücklegen, sondern sind im mit Ökostrom betankten Elektroauto auch auf der Fahrt vom Bahnhof zu Ihrem Reiseziel nachhaltig unterwegs. Die Umweltbilanz Ihrer Reise ermitteln. Mit dem SBB Umweltrechner im SBB Online-Fahrplan lassen sich zudem bequem verschiedene Umweltwerte sowie Reisezeit und nutzbare Zeit von Öffentlichem Verkehr und Auto miteinander vergleichen. Mit individuell einstellbaren Funktionen können Sie so Ihre persönliche Umweltbilanz für Reisen von A nach B überprüfen. SBB Call Center Handicap. (für Reisende mit Behinderung) Telefon: (Schweiz) (Ausland) mobil@sbb.ch sbb.ch/handicap SBB Kundendienst. (nur für Anregungen oder Beschwerden) Postfach 3000 Bern 65 Telefon: (Montag bis Freitag 8 17 Uhr) sbb.ch/kundendienst 26 27

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